Definición de Administración

Conozca cuál es la definición de administración desde una perspectiva

general...

Introducción:
"La tarea básica de la administración es hacer las cosas por medio de las
personas de manera eficaz y eficiente"
Idalberto Chiavenato [1]
Comencemos por la etimología. La palabra administración viene del
latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y
significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que
presta un servicio a otro [1]. Sin embargo, en la actualidad, la
palabra administración tiene un significado distinto y mucho más complejo
porque incluye (dependiendo de la definición) términos como "proceso",
"recursos", "logro de objetivos", "eficiencia", "eficacia", entre otros, que han
cambiado radicalmente su significado original. Además, entender éste término se
ha vuelto más dificultoso por las diversas definiciones existentes hoy en día, las
cuales, varían según la escuela administrativa y el autor.

Definición de Administración:
 Según Idalberto Chiavenato, la administración es "el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales" [1].

 Para Robbins y Coulter, la administración es la "coordinación de las actividades

de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas
y a través de ellas" [2].

 Hitt, Black y Porter, definen la administración como "el proceso de estructurar y

utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo
las tareas en un entorno organizacional" [3].

 Según Díez de Castro, García del Junco, Martín Jimenez y Periáñez Cristóbal,
la administración es "el conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar,
organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente,
repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la
organización" [4].
  Para Koontz y Weihrich, la administración es "el proceso de diseñar y mantener
un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente
objetivos específicos" [5a].

 Reinaldo O. Da Silva, define la administración como "un conjunto de actividades

dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propósito de
alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organización" [6].

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar

el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr
los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

Consideraciones Adicionales Para Tener en

Cuenta:
Según Hitt, Black y Porter, el término administración tiene también otros
significados además de "un proceso" o "un conjunto de actividades". A veces el
término se emplea para designar un área específica de la organización: el
conjunto de individuos que se hace cargo de las labores gerenciales. Así, se
podría escuchar la frase: "la administración elaboró una nueva política para el
personal". A menudo, cuando el término se emplea de esta forma, no
necesariamente se refiere a todos los miembros de la organización, sino más bien
a quienes ocupan los puestos con mayor poder e influencia dentro de dicho
escenario ( los niveles directivos) [3].

Notas y Fuentes Consultadas:

[1]: Del libro: «Introducción a la Teoría General de la Administración», Séptima
Edición, de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2004, Pág. 10.
[2]: Del libro: «Administración», Octava Edición, de Robbins Stephen y Coulter
Mary, Pearson Educación, 2005, Págs. 7 y 9.
[3]: Del libro: «Administración», Novena Edición, de Hitt Michael, Black Stewart y
Porter Lyman, Pearson Educación, 2006, Pág. 8.
[4]: Del libro: «Administración y Dirección», de Díez de Castro Emilio Pablo, García
del Junco Julio, Martín Jimenez Francisca y Periáñez Cristobal Rafael, McGraw-
Hill Interamericana, 2001, Pág. 4.
[5]: Del libro: «Administración Un Perspectiva Global», 12a. Edición, de Koontz
Harold y Weihrich Heinz, McGraw-Hill Interamericana, 2004, Págs. 6 y 14.
[6]: Del libro: «Teorías de la Administración», de Oliveira Da Silva Reinaldo,
International Thomson Editores, S.A. de C.V., 2002, Pág. 6.

La expresión “recursos humanos” se refi ere a las personas que forman parte de las organizaciones
y que desempeñan en ellas determinadas funciones

Breve historia de la ARH La ARH es una especialidad que surgió debido al crecimiento y a la
complejidad de las tareas organizacionales. Sus orígenes se remontan a los comienzos del siglo XX,
como consecuencia del fuerte impacto de la Revolución Industrial; surgió con el nombre de
Relaciones Industriales como una actividad mediadora entre las organizaciones y las personas, para
suavizar o aminorar el confl icto entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales de
las personas, hasta entonces considerados como incompatibles o irreconciliables. Era como si las
personas y las organizaciones, a pesar de estar estrechamente interrelacionadas, vivieran
separadas, con las fronteras cerradas, las trincheras abiertas y necesitando un interlocutor ajeno a
ambas para entenderse o, por lo menos,

para aminorar sus diferencias. Ese interlocutor era un área que recibía el nombre de Relaciones
Industriales y que buscaba articular capital y trabajo, interdependientes, pero en confl icto. Con el
paso del tiempo, el concepto de relaciones industriales cambió radicalmente, sufrió una
extraordinaria transformación. Alrededor de la década de 1950, se le llamó administración de
personal. Ya no se trataba sólo de mediar en las desavenencias y de aminorar los confl ictos, sino,
principalmente, de administrar personas de acuerdo con la legislación laboral vigente y administrar
los confl ictos que surgían continuamente. Poco después, alrededor de la década de 1960, el
concepto sufrió una nueva transformación. La legislación laboral se volvió gradualmente obsoleta,
mientras que los desafíos de las organizaciones crecían desproporcionadamente. Las personas
fueron consideradas como los recursos fundamentales para el éxito organizacional; como los
únicos recursos vivos e inteligentes de que disponen las organizaciones para hacer frente a los
desafíos. Así, a partir de la década de 1970, surgió el concepto de administración de recursos
humanos (ARH), aunque todavía sufría de la vieja miopía de ver a las personas como recursos
productivos o meros agentes pasivos cuyas actividades deben ser planeadas y controladas a partir
de las necesidades de la organización. A pesar de que la ARH abarcaba todos los procesos de
administración de personal que se conocen ahora, partía del principio de que las personas debían
ser administradas por la organización o por un área central de ARH. Sin embargo, con las nuevas
características del tercer milenio (globalización de la economía, fuerte competitividad en el mundo
de los negocios, cambios rápidos e imprevisibles y el dinamismo del ambiente), las organizaciones
que tienen éxito ya no administran recursos humanos ni tampoco administran a las personas, ya
que eso signifi ca tratarlas como agentes pasivos y dependientes; ahora administran con las
personas. Eso signifi ca tratarlas como agentes activos y proactivos, dotados de inteligencia y
creatividad, de iniciativa y decisión, de habilidades y competencias, y no sólo de capacidades
manuales, físicas o artesanales. Las personas no son recursos que la organización consume y
utiliza, y que producen costos. Al contrario, las personas constituyen un poderoso activo que
impulsa la creatividad organizacional, de la misma manera que lo hacen el mercado o la tecnología.
Así, nos parece que es mejor hablar de administración de personas para resaltar la administración
con las personas, como socios; y no de las personas, como recursos. En este nuevo concepto
resaltan tres aspectos fundamentales

Eficiwencia y eficacia

Como ves, las tres cosas vienen a significar prácticamente lo mismo. Sin embargo, el propio Drucker
establece a lo largo de su obra una serie de diferencias fundamentales entre estas tres palabras, lo
cual nos permite una claridad conceptual mucho mayor:

 Eficiencia es «hacer bien las cosas», es decir, hacer la cosas buscando la mejor relación
posible entre los recursos empleados y los resultados obtenidos. La eficiencia tiene que ver
con «cómo» se hacen las cosas.
 Eficacia es «hacer las cosas correctas», es decir, hacer las cosas que mejor conducen a la
consecución de los resultados. La eficacia tiene que ver con «qué» cosas se hacen.

 Efectividad es «hacer bien las cosas correctas», es decir, hacer las cosas de forma eficiente y
eficaz. La efectividad tiene que ver con «qué» cosas se hacen y con «cómo» se hacen esas
cosas.

Transcripción de Los seis procesos de la administracion

de Recursos Humanos
Los seis procesos de la administracion de Recursos Humanos
La ARH es un integrado de procesos dinámicos e interactivos los cuales
enumeraremos a continuación:
1.- Procesos para integrar personas: Se pueden llamar procesos para proveer o
abastecer personas. Incluyendo el reclutamiento y la selección del personal.
2.- Procesos para organizar personas: Son procesos de diseño de actividades
que las personas realizaran en la empresa. Incluyen el Diseño Organizacional,
Análisis y Descripción de puestos, colocación y evaluación de desempeño.
3.- Procesos para recompensar a las personas: Son los procesos para incentivar
a las personas y satisfacer sus necesidades individuales mas elevadas.
Incluyen la remuneración, recompensas, prestaciones y servicios sociales.
4.- Procesos para desarrollar a las personas: Son los Procesos para capacitar e
incrementar el desarrollo profesional y personal. incluyen la administración del
conocimiento, competencias, aprendizaje, desarrollo de carreras, y programas
de comunicación y conformidad.
5.- Procesos para retener a las personas: Son procesos para crear condiciones
ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas.
Incluyen la administración de la cultura organizacional, clima, disciplina,
higiene, seguridad y calidad de vida.
6.- Procesos para auditar a las personas: Son los procesos para dar
seguimiento y controlar las actividades de las personas, verificando resultados.
Incluyen banco de datos e información administrativa.