Sunteți pe pagina 1din 38

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRASOV

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE


ECONOMIA COMERTULUI, TURISMULUI SI SERVICIILOR

CERCETARI DE MARKETING

OPINIILE, ATITUDINILE SI COMPORTAMENTUL POPULATIEI


BRASOVENE CU PRIVIRE LA CONSUMUL PRODUSELOR
NATURISTE

Prof. Coordonator : Lector Dr. Alina Tecau

Student : MARAVELA PAULA


ECTS, 8263
An : III
CUPRINS

Identificarea problemei de cercetat si definirea temei ................................................................ 3

Justificarea şi scopul cercetarii .............................................................................................. 3

Capitolul 1. Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii ....................................................... 4


1.1. Formularea ipotezelor generale şi a ipotezelor statistice .............................................................. 4

1.2. Stabilirea obiectivelor cercetării ................................................................................................... 5

Capitolul 2. Proiectarea si redactarea chestionarului avand in vedere tema generala de cercetare.. 7


2.1. Chestionarul cercetarii .................................................................................................................. 7

Capitolul 3. Consideratii metodologice privind esantionarea ................................................. 18


3.1. Populatia cercetata si marimea acesteia ...................................................................................... 18

3.2. Stabilirea marimii esantionului ................................................................................................... 18

3.3. Descrierea succinta a unitatii de observare , de esantionare si de analiza .................................. 19

3.4 Alegerea metodei de esantionare ................................................................................................. 19

Capitolul 4. Analiza si interpretarea datelor primare si secundare ........................................ 20


4.1. Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei cercetate .............. 20

4.1.1. Identificarea caracteristicilor populatiei ce vor sta la baza validarii esantionului ................... 20

4.2 Analiza întrebărilor relevante ...................................................................................................... 22

4.3 Testarea ipotezelor ....................................................................................................................... 30

4.3.1 Testul Kolmogorov-Smirnov ................................................................................................... 30

4.3.2 Testul 2 .................................................................................................................................... 31

Concluzii si propuneri ........................................................................................................ 38

2
Identificarea problemei de cercetat si definirea temei

Opiniile, atitudinile si comportamentul populatiei brasovene cu privire la consumul de


produse naturiste.

Justificarea şi scopul cercetarii

Odata cu evolutia omenirii si introducerea tehnologiei in majoritatea domeniilor de activitate,


s-a schimbat si stilul de viata al oamenilor , iar factorii externi influenteaza tot mai mult starea de
sanatate a acestora.
Abia de curand, oamenii au inceput sa acorde o importanta sporita sanatatii personale, si sa se
informeze mai mult despre toate categoriile de produse ce pot avea efecte negative asupra
organismului lor, iar astfel, incep sa se orinteze catre consumul produselor naturiste.
Prin intermediul aceastei cercetari de marketing, as vrea sa obtin cat mai multe informatii pe
aceasta tema, doresc sa aflu parerea populatiei brasovene, cate persoane folosesc astfel de produse,
scopul pentru care le folosesc, sa identific raspunsuri despre eficacitatea acestor produse si despre
rezultatele lor, daca persoanele care le-au folosit le-au recomandat si altor persoane, daca au reusit sa
substituie tratamentele clasice prin tratamentele naturiste.
Cercetarea de marketing cu privire la acest subiect foloseste magazinelor care comercializeaza
aceste produse, dat fiind faptul ca in Brasov exista un numar in crestere de magazine ce
comercializeaza produse naturiste, dar nu sunt repartizate corespunzator, cele mai multe dintre ele
fiind concentrate in centrul orasului. Datorita cercetarii se poate stabili daca brasovenii sunt adeptii
consumului produselor naturiste si daca este nevoie de deschiderea unor noi unitati de acest tip.

3
Capitolul 1. Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii

1.1. Formularea ipotezelor generale şi a ipotezelor statistice

Ipotezele generale:
 Majoritatea populatiei brasovene cumpara produse naturiste;
 Produsele naturiste de pe piata brasoveana sunt foarte diverse si astfel satisfac o gama larga de
nevoi;
 O parte a populatiei nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au incredere in ele;
 Cea mai mare parte dintre cei care au folosit produsele naturiste sunt multumiti;
 Exista persoane care folosesc astfel de produse fara recomandarea medicului;
 Putine persoane sustin ca s-au vindecat definitiv in urma consumului de produse naturiste si ca
nu mai au nevoie de alte tratamente;
 Multe persoane care sustin ca nu s-au vindecat definitiv in urma consumului de produse
naturiste, au afirmat ca au simtit o ameliorare a starii lor de sanatate;
 Foarte multe perosane au afirmat ca produsele naturiste nu au nici un efect negativ asupra
organismului lor;
 Produsele naturiste sunt folosite de toate persoanele, indiferent de varsta sau sex;
 Preturile produselor naturiste sunt accesibile, fiind destinate diverselor categorii de
consumatori;
 Produsele naturiste sunt preferate de populatia brasoveana in detrimentul altor produse, datorita
efectelor asupra organismului uman;

Ipoteze statistice:
 H0 - cel mult 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema
 H1 - mai mult de 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema

 Ho - Cel mult 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.


 Hı -Mai mult de 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.

 H0 - cel mult 70% dintre brasoveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor clasice
 H1 - mai mult de 70% dintre brasoveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor
clasice
4
 H0 - cel putin 50% dintre brasoveni se simt bine dupa un tratament naturist;
 H1 - cel mult 50% dintre brasoveni se simt bine dupa un tratament naturst;

 H0 - mai putin de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara
recomandarea medicului;
 H1 - mai mult de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara
recomandarea medicului;

 H0 - cel mult 70% din populatia brasoveana se declara mutumita in urma consumului de
produse naturiste
 H1 - mai mult de 70% din populatia brasoveana se declara mutumita in urma consumului de
produse naturiste

 H0 - mai putin de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu
au incredere in ele;
 H1 - mai mult de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au
incredere in ele;

1.2. Stabilirea obiectivelor cercetării

Aspecte de baza Intrebarile cercetarii Obiectivele cercetarii


Daca populatia brasoveana 1.In ce masura populatia 1.Determinarea masurii in care
cumpara produse naturiste achizitioneaza produsele ? populatia brasoveana achizitioneaza
2.Cu ce frecventa populatia produsele
cumpara produse naturiste ? 2.Masurarea atitudinii populatiei
3.Care este atitudinea populatiei brasovene cu private la produsele
cu privire la produsele naturiste
naturiste ? 3.Cunoasterea motivelor pentru care
populatia brasoveana cumpara
produsele
Daca populatia brasoveana 1.Care este proportia populatiei 1.Determinarea proportiei populatiei
prefera mai mult un brasovene care prefera un brasovene care prefera un tratament

5
tratament naturist decat tratament naturist ? cu produse naturiste
unul clasic 2.Din ce motive populatia 2.Detectarea motivelor care au
brasoveana prefera un tratament determinat populatia sa foloseasca
naturist in schimbul unui un tratament naturist
tratament clasic ? 3.Masurarea atitudinii populatiei
3.In ce masura populatia brasovene cu privire la tratamentele
brasoveana foloseste tratamente naturiste si tratamentele clasice
cu produse naturiste ? 4.Determinarea masurii in care
populatia brasoveana urmeaza
tratamente naturiste
5.Determinarea motivelor pentru
care o parte a populatiei brasovene
nu cumpara produse naturiste
Daca populatia brasoveana 1.In ce masura populatia 1.Cunoasterea masurii in care
se informeaza pe aceasta brasoveana se informeaza despre populatia brasoveana se informeaza
tema produsele naturiste ? cu privire la produsele naturiste
2.Care sunt sursele de 2.Identificarea surselor de informare
informare ? cu privire la produsele naturiste
3.Care este proportia populatiei 3.Detectarea proportiei brasovene
brasovene care se informeaza ? care se informeaza pe aceasta tema
4.Cunoasterea motivelor care au
determinat populatia brasoveana sa
se informeze
Care vor fi intentiile de 1.In ce masura populatia 1.Determinarea masurii in care
cumparare brasoveana intentioneaza sa populatia brasoveana intentioneaza
cumpere produse naturiste ? sa cumpere produse naturiste
2.Care sunt motivele care 2.Cunoasterea motivelor care au
adetermina intentiile viitoare de determinat intentiile de cumparare
cumparare ? 3.Determinarea masurii in care
3.In ce masura populatia populatia brasoveana intentioneaza
brasoveana intentioneaza sa sa urmeze un tratament naturist
urmeze un tratament? 4.Identificarea motivelor care
4.Care sunt motivele care determina intentiile viitoate

6
determina intentiile viitoare ?
Care va fi segmentul de 1.Ce categorie de consumatori 1.Identificarea categoriilor de
cumparatori cel mai aleg un tratament naturist ? consumatori care aleg un tratament
important 2.Venitul influenteaza alegerea naturist
unui tratament naturist ? 2.Identificarea atitudinilor si
preferintelor de cumparare in raport
cu nivelul de varsta, sex, profesie,
venituri
3.Detectarea motivelor care au
determinat populatia brasoveana sa
apeleze la produse naturiste

Capitolul 2. Proiectarea si redactarea chestionarului avand in vedere tema


generala de cercetare

2.1. Chestionarul cercetarii

1. Credeti ca brasovenii sunt interesati de sanatatea lor?


2. Care credeti ca sunt motivele pentru care brasovenii nu sunt interesati de sanatatea lor?
3. Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic?
4. Cat de des obisnuiti sa mergeti la medic?
5. Care sunt motivele pentru care nu mergeti in mod regulat la medic?
6. Ati auzit de produsele naturiste?
7. Din ce surse ati aflat de produsele naturiste?
8. Folositi produse naturiste?
9. Care sunt motivele pentru care folositi produse naturiste?
10.Care sunt motivele pentru care nu folositi produsele naturiste?
11. Folositi produse naturiste recomandate de medic, sau din auzite , de la prieteni sau din reviste?
12. Care sunt tipurile de produse pe care le folositi?
13. Doriti sa primiti informatii cu privire la gama de produse si beneficiile produselor naturiste?
14. Sunteti multumit/a de eficienta acestor produse?
15. Ce credeti ca ar trebui imbunatatit la acest acest tip de produse?

7
16. Credeti ca aceste produse sunt intradevar 100% naturiste?
17. Ne puteti spune daca ati urmat tratamente naturiste pentru slabit?
18. In ce masura sunteti multumit/a de aceste tratamente?
19. Ati folosit produse naturiste pentru tratarea anumitor afectiuni ?
20. Credeti ca produsele naturiste vindeca o afectiune sau amelioreaza?
21. Ne puteti spune daca preferati tratamentele naturiste in favoarea celor clasice?
22. Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu preferati tratamentele naturiste in locul
unuia classic?
23. In general, cititi ziare sau reviste?
24. Ne puteti spune care sunt sursele din care va informati in ceea ce priveste sanatatea?
25. De unde cumparati aceste produse naturiste?
26. Exista magazine cu astfel de produse in vecinatatea locuintei dumneavostra?
27. Pretul reprezinta un factor care va influenteaza decizia de cumparare a acestor produse?
28. Care este factorul care va influenteaza in alegerea unui tratament naturist ?
29. Daca veti avea probleme de sanatate in viitor ati urma un tratament naturist ?
30. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care ati apela in viitor la aceste tratamente ?
31. Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu ati apela in viitor la aceste tratamente ?
32. Sexul dumneavoastra?
33. Varsta dvs?
34. Nationalitatea dvs?
35. Ocupatia dvs?
36. Venitul dvs?

8
Universitatea Transilvania din Braşov Nr Chestionar ........................
Facultatea de Ştiinte Economice Data: ......................................

Chestionar

Buna ziua/buna seara! Numele meu este Maravela Paula. Desfasuram un studiu despre atitudinile,
opiniile si comportamentul brasovenilor cu privire la produsele naturiste.
Va rugam sa aveti amabilitatea de a ne raspunde la cateva intrebari. Raspunsurile dvs. sunt
confidentiale !

1. Credeti ca romanii sunt destul de preocupati pentru sanatatea lor ?


Da (se trece la 3)
Nu (se trece la 2)

2. Care credeti ca ar fi motivele pentru care romanii nu se preocupa de sanatatea lor ?


Neglijenta
Inconstienta
Nepasarea
Alte motive.Care anume ?.......................................

3. Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic ?


Da (se trece la 4)
Nu (se trece la 5)

4. Puteti sa ne spuneti cat de des mergeti la doctor ?


O data pe an
O data la 6 luni
Cand e cazul
Mai rar

9
5. Ne puteti spune care sunt motivele care va determina sa nu mergeti la medic in mod regulat ?
Banii
Timpul
Alte motive.Care anume ?..........................................

6. Ati auzit de existenta produselor naturiste?


Da (se trece la 7)
Nu (se trece la 31)

7. Din ce surse ati auzit de produsele naturiste?


Reclame din mass media
Magazinele si punctele de vanzare ale acestor produse
Prieteni, vecini, cunostinte etc.
Altele ( care? ) …………………………………….

8. Folositi produse naturiste?


Da (se trece la 10)
Nu (se trece la urmatoarea)
9. Care sunt motivele pentru care nu folositi astfel de produse?
Nu am incredere in aceste produse
Mi se par scumpe
Alt motiv. Care anume?...................................................
(se trece la 31)
10. Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de produse?
Pret accesibil
Posibilitatea de alegere dintr-o gama larga
Sunt mai sanatoase
Altele ( care? ) ……………………………………

10
11. Cat de des folositi produse naturiste?

foarte des(zilnic) des nici des, nici rar rar foarte rar(ocazional)

12. Folositi produse naturiste recomandate de medic, sau din auzite, de la prieteni sau din
reviste ?
medic din auzite

13. Dintr-un total de 100 de puncte va rugam sa acordati fiecarei categorii de produse naturiste
un numar de puncte in functie de cantitatea pe care o folositi din fiecare categorie.
 Produse cosmetice ……
 Produse medicinale ……
 Produse alimentare ……

14. Pe o scala interval de la +3, la -3 va rugam incercuiti numarul care exprma in ce masura
sunteti multumit(a) de eficienta produselor naturiste.
+3
+2
+1
Eficienta produselor naturiste
-1
-2
-3

15. Ce credeti ca ar trebui imbunatatit la acest tip de produse ?


Ambalajul
Calitatea
Altceva. Ce anume ?.......................

11
16. Atunci cand alegeti un produs naturist cat de mult va influenteaza urmatoarele:

Caracteristici Foarte mult Mult Asa si asa Putin Deloc


Pretul produsului 5 4 3 2 1
Calitatea produsului 5 4 3 2 1
Cat de cunoscut e produsul 5 4 3 2 1
Aspectul produsului 5 4 3 2 1
Recomandarea medicului 5 4 3 2 1

17. In general, de unde cumparati aceste produse ?


Magazine universale
Magazine specializate ( farmacii, alimentare, parfumerii )
Magazine naturiste
Altele ( care? )…………………………………………….

18. Exista magazine naturiste in apropierea locuintei dumneavoastra?


 Da (se trece la 20)
 Nu (se trece la 19)

19. Daca ati avea in vecinatatea locuintei un magazin naturist , acest lucru v-ar determina sa
cumparati mai des produse naturiste?

nu deloc nu asa si asa da cu siguranta

20 . In ce masura suneti de acord cu afirmatia ca aceste produse sunt 100% naturiste ?

__(-2)___ ___(-1)___ ____(0)____ ___(+1)____ ___(+2)____


Dezacord total Dezacord Nici accord, Acord Acord total
nici dezacord

21. Ati folosit tratamente naturiste?


Da ( se trece la 22)
Nu (se trece la 27)

12
22. Ne puteti spune daca ati folosit tratamente naturale pentru slabit?
Da, am folosit (se trece la 23)
Nu am folosit (se trece la 24)
23. In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?

Foarte multumit(a) 7 6 5 4 3 2 1 Complet nemultumit(a)

24. Credeti ca produsele naturiste pot vindeca boala definitiv sau o amelioreaza?
Vindeca boala
Amelioreaza boala
Nu stiu

25. Ati folosit produse naturiste pentru tratarea anumitor afectiuni?


Da (se trece la 26)
Nu (se trece la 27)

26 .Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic?
Da , il prefer pe cel naturist
Nu il prefer pe cel naturist
(se trece la 30)
27. Daca ati avea probleme de sanatate in viitor ati urma un tratament naturist?
Da ( se trece la 28)
Nu (se trece la 29)

28. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care ati apela la acest tip de tratament?
.................................................................................................................................................

29. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care nu ati apela la acest tip de tratament?
.......................................................................................................................................................

30. Considerati ca recomandarea medicului este importanta in astfel de tratamente?

Neimportanta ___ ___ ___ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ Foarte importanta

13
31. Ne puteti spune care sunt sursele din care va informati in ceea ce priveste sanatatea?
Televiziunea
Medicul
Revistele si ziare
Alta sursa. Care anume ?.....................................

32. Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste? Sau daca va
putem fi de folos pentru intrebarile sau nelamuririle pe care le aveti in ceea ce privesc produsele
naturiste, va rugam sa ne solicitati acest lucru.
Da , doresc informatii
Nu doresc informatii

Intrebarile de identificare a subiectului :

33. Sexul dvs :


Femeiesc Barbatesc

34. Nationalitatea dvs :


Romana
Germana
Maghiara
Alta nationalitate.Care anume ?

35. In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs ?

< 399,99 lei noi 400 - 799,99 800 - 1199,99 1200 – 1699,99 > 1700

14
36. Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs ?
Scoala generala
Scoala profesionala
Liceu
Scoala postliceala
Facultate sau studii postuniversitare :masterat, doctorat etc.

37. Ocupatia dvs este :


Elev/student
Specialist/cadru cu pregatite superioara
Tehnician/maistru/invatator/functionar
Lucrator operativ in servicii/comert
Muncitor calificat/meserias
Somer
Pensionar

Va multumesc mult pentru timpul acordat !!!

15
2.2 Analiza legaturilor dintre intrebari

START

2 3

5 4

7 6

9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

19 20

21

22

24 23

16
17
Capitolul 3. Consideratii metodologice privind esantionarea

3.1. Populatia cercetata si marimea acesteia

Populatia cercetata este reprezentata de rezidentii orasului Brasov, cu varste de peste 18 ani, de
ambele sexe , indiferent de nivelul de studiu, profesie sau venit.
Acest chestionar se poate aplica oricarui cetatean, chiar daca obisnuieste sau nu
sa cumpere produse naturiste.Populatia orasului Brasov este de aproximativ 307.000 de locuitori.

3.2. Stabilirea marimii esantionului

Pentru a determina marimea esantionului, in cazul esantionarii aleatoare, se are in vedere atit
nivelul de precizie al estimarii ( eroarea admisa ) cit si intervalul de incredere.
z² * s²
n= –––––––––

Unde: s- abaterea standart a populatiei estimate
E- eroarea admisa ( max 5% )

Formula pentru %:
z² * p* q
n = –––––––––––

Unde: n- marimea esantionului
z²- patratul coeficientului z, corespunzator nivelului de incredere
p- estimarea procentelor in caz de success
q= 1-p, estimarea procentelor in caz de insucces
E² - patratul erorii admise exprimata in procente
S-a considerat o eroare admisa de 3%, la un nivel de incredere de 95%, care conform tabelului
distributiei z, are valoarea 1,96. Marimea esantionului n, s-a determinat in cazul procentelor dupa

18
formula de mai sus. Deoarece nu exista informatii anterioare despre p, procentul celor care vor
raspunde “ DA”, se adopta nivelul maxim pe care il poate atinge acesta, p= 50%.

(1,96)² * 50 * 50
n= –––––––––––––– = 1.067 persoane

Din motive financiare si organizatorice, nu s-a putut lua in considerare marimea esantionului calculata,
de 1.067 persoane si s-a optat pentru o marime fixa de 70 de personae. In acest caz, eroarea va fi:

z² * p *q ( 1,96)² * 50 * 50

E= √ ––––––––– = √ –––––––––––––––– = 13,72

n 70

3.3. Descrierea succinta a unitatii de observare , de esantionare si de analiza

In cazul cercetarii de fata, unitatea de esantionare este reprezentata de persoanele din orasul
Brasov.Unitatea de observare este reprezentata de persoane cu varsta de peste 18 ani ,locatari ai unor
imobile din Brasov de la care se culeg datele primare, adica respondentul, subiectul ce urmează a fi
intervievat.
Unitatea de analiza sau de cercetare pentru tema cercetata o reprezinta persoanele despre care
se culeg datele primare ce vor fi prelucrate ulterior. De la aceste unitati de analiza se va urmari
obtinerea de informatii pe baza carora se vor trage concluzii valabile pentru intreaga populatie avuta in
vedere.

3.4 Alegerea metodei de esantionare

In vederea obtinerii unor rezultate cit mai exacte , tinind cont de tipul cercetarii alese,s-a optat
pentru o esantionare aleatoare. Pentru a ajunge la esantionul final, s-a folosit esantionarea in trepte.
Astfel, in prima faza, s-au ales aleator din cele 12 cartiere ale Brasovului, 2 cartiere si anume: cartierul
Astra si cartierul Florilor. Apoi, tot aleator s-a ales cite doua strazi din fiecare cartier:
Cartier Astra: str. L.C.Babes si str.Barbu Lautaru
Cartierul Florilor: str. Lamiitei si str. Brinduselor

19
Din imobilele apartinind acestor strazi, s-a extras aleator simplu 20 de imobile cu 500
apartamente. S-a stabilit Pasul Mecanic ca fiind:

N 500
––– = –––––– = 7,14
n 70
Din lista celor 500 de apartamente, din primele 7 s-a ales prin extragere aleatoare simpla cifra 3, apoi
s-au ales componentele esantionului la fiecare al saptelea apartament , pina la formarea esantionului
de 30 de persoane.

Capitolul 4. Analiza si interpretarea datelor primare si secundare

4.1. Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei


cercetate
4.1.1. Identificarea caracteristicilor populatiei ce vor sta la baza validarii esantionului

Caracteristicile populatiei cercetate


pe baza carora se va realiza validarea
esantionului sunt sexul populatiei
cercetate si venitul actual, si se prezinta in
felul urmator:
Sexul Populatia
cercetata
Frecvente Frecvente
absolute relative
(persoane) (%)
Feminin 18 60%
Masculin 12 40%
Total 30 100%

20
Venitul

Populatia cercetata
Frecvente absolute Frecvente relative (%)
(persoane)
I. < 399,99 lei noi 7 23,33%
II. 400 - 799,99 10 33,33%
III. 800 - 1199,99 7 23,33%
IV. 1200 – 1699,99 5 16,67%
V. >1700 1 3,33%
Total 30 100%

Am ales aceste caracteristici deoarece celelate carecteristi pe care le-am folosit in chestionar in
vederea identificarii subiectilor (nationalitatea, nivelul de studii si ocupatia) nu pot fi comparate cu
carecteristicile populatiei cercetate. Pe langa acest lucru, se doreste a se cunoaste categoria de
persoane care cumpara cu produsele naturiste, daca fac parte din populatia cu venituri mici, medii sau
peste medie, sau daca exista o discrepanta in ceea ce priveste sexul daca femeile cumpara mai mult
decat barbatii, sau invers).

21
4.2 Analiza întrebărilor relevante

Q1(6 din chestionar): Ati auzit de existenta produselor naturiste?


Da
Nu

Interpretare:
Din primul tabel se observa ca
numarul respondentilor este de 30, adica
toti cei chestionati. Media este 0,8667 si
reprezinta expresia in valoare relativa a
procentului raspunsurilor afirmative.
Eroarea standard a mediei este 0,06312,
abaterea standard are valoarea 0,34575
iar variatia are valoarea 0,120.

Din totalul de 30 de subiecti


chestionati, 4 nu au auzit auzit inca de existenta produselor naturiste, in timp ce restul de 26 au auzit.
Aceste valori exprimate in procente sunt 13,3% respectiv 86,7%.

22
Q2(7 din chestionar):: Din ce surse ati auzit de produsele naturiste?
Reclame din mass media
Magazinele si punctele de vanzare ale acestor produse
Prieteni, vecini, cunostinte etc.
Altele

Pct of Pct of
Category label Code Count Responses Cases

Reclame din mass media 1 13 23,6 50,0


Magazinele si punctele de vanzare ale ac 2 14 25,5 53,8
Prieteni, vecini, cunostinte etc 3 15 27,3 57,7
Altele 4 13 23,6 50,0
------- ----- -----
Total responses 55 100,0 211,5

4 missing cases; 26 valid cases

Interpretare:
In urma rezultatelor la acesta intrebare reiese faptul ca reclamele din mass media, magazinele si
punctele de vanzare , prietenii, vecinii, cunostintele si alte astfel de surse, au o pondere aproximativ
egala in ceea ce priveste eficienta informarii despre produsele naturiste. Oamenii sunt receptivi la
fiecare dintre aceste categorii de surse. La raspunsu “altele”, persoanele chestionate au mentiona :
televizorul, medicii, internetul

Q3(8 din chestionar):: Folositi produse naturiste?


Da
Nu

23
Interpretare: Raspunsurile la aceasta
intrebare indica faptul ca dintre cele 86,7%
persoane care au auzit de existenta produselor
naturiste, un procent de 66,7% consuma acest
tip de produse , iar 33,3 % nu au folosit
niciodata produsele naturiste.

Q4(9 din chestionar):: Care sunt motivele pentru care nu folositi astfel de produse?
Nu am incredere in aceste produse
Mi se par scumpe
Alt motiv. Care anume?...................................................
Pct of Pct of
Category label Code Count Responses Cases

Nu am incredere in aceste produse 1 4 44,4 66,7


Mi se par scumpe 2 3 33,3 50,0
Alt motiv 3 2 22,2 33,3
------- ----- -----
Total responses 9 100,0 150,0

24 missing cases; 6 valid cases

Interpretare:
Dintre cei care au raspuns negativ la intrebare de mai sus, au mentionat drept motiv neincrederea in
aceste produse (intr-un procent de 44,4%), faptul ca aceste produse sunt mai scumpe(33,3%), iar
22,2% au invocat alt motiv. La aceasta sectiune(“alt motiv”) s-a adaugat : “nu sunt interesat de aceste
produse”, “nu cred ca exista produse naturiste 100%”

Q5(10 din chestionar):: Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de produse?
Pret accesibil
Posibilitatea de alegere dintr-o gama larga
Sunt mai sanatoase
Altele ( care? ) ……………………………………

24
Pct of Pct of
Category label Code Count Responses Cases

Pret accesibil 1 12 31,6 60,0


Posibilitatea de alegere dintr-o gama la 2 11 28,9 55,0
Sunt mai sanatoase 3 10 26,3 50,0
Altele 4 5 13,2 25,0
------- ----- -----
Total responses 38 100,0 190,0

10 missing cases; 20 valid cases

Interpretare
Pe de cealalta parte, persoanele apartinand procentului de 86,7%, care au declarat ca folosesc acest tip
de produse , au mentionat drept motiv principal , factor ce le influenteaza deci procesul de cumparare,
pretul accesibil , urmat de motivul posibilitatii alegerii dintr-o gama larga de produse, si al faptului ca
sunt mai sanatoase. Cinci persoane au mentionat si alte motive pentru care cumpara produsele dintre
care: recomandarea de catre medic, faima de care se bucura aceste produse, increderea in eficienta
acestora.

Q6(11 din chestionar):: Cat de des folositi produse naturiste?

foarte des(zilnic) des nici des, nici rar rar foarte rar(ocazional)

Statistics

Cat de des folositi produse naturiste?


N Valid 20
Missing 10
Mean 2,5500
Std. Error of Mean ,27601
Std. Deviation 1,23438
Variance 1,524

Cat de des folositi produse naturiste?

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid foarte
4 13,3 20,0 20,0
des(zilnic)
des 7 23,3 35,0 55,0
nici des, nici rar 5 16,7 25,0 80,0
rar 2 6,7 10,0 90,0
foarte
2 6,7 10,0 100,0
rar(ocazional)
Total 20 66,7 100,0
Missing System 10 33,3
Total 30 100,0

25
Interpretare:
La acesta intrebare, cei mai multi oameni
au raspuns ca folosesc des aceste produse
( in proportie de 23,3%), fiind urmati de
cei care au declarat ca le folosesc „nici
des, nici rar”(16,7%). Se poate observa cu
usurinta si din graficul alaturat faptul ca
persoanele care achizitioneaza acest tip de
produse , o fac in mod frecvent, si putini
dintre acestia le cumpara rar, sau foarte
rar.

Q7(21 din chestionar): Ati folosit tratamente naturiste?


Da
Nu
Statistics

Ati folosit tratamente naturiste?


N Valid 20
Missing 10
Mean ,5500
Std. Error of Mean ,11413
Std. Deviation ,51042
Variance ,261

Ati folosit tratamente naturiste?

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid NU 9 30,0 45,0 45,0
DA 11 36,7 55,0 100,0
Total 20 66,7 100,0
Missing System 10 33,3
Total 30 100,0

26
Interpretare:
Din rezultatele acestei intrebari, ne putem da
seama de faptul ca, consmul de produse naturiste
pentru mai mult de jumatate din populatia
chestionata, se datoareaza urmarii unor tratamente
cu produse naturiste. 55% au declarat ca au folosit
tratamente naturiste, si 45% au declarat ca au
folosit alt gen de produse naturiste.

Q8(23 din chestionar): In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?

Foarte multumit(a) 7 6 5 4 3 2 1 Complet nemultumit(a)


Statistics

In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?


N Valid 13
Missing 17
Mean 6,2308
Std. Error of Mean ,20108
Std. Deviation ,72501
Variance ,526

In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 5,00 2 6,7 15,4 15,4
6,00 6 20,0 46,2 61,5
7,00 5 16,7 38,5 100,0
Total 13 43,3 100,0
Missing System 17 56,7
Total 30 100,0
Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation


In ce masura sunteti
multumit(a) de aceste 13 5,00 7,00 6,2308 ,72501
tratamente?
Valid N (listwise) 13

27
Interpretare:

Dintre persoanele care au folosit


tratamente naturiste, toate au fost
multumite de eficienta acestora. Pe o
scala de la 1 la 7 (de la Complet
Nemultumit, la Foarte Multumit), acestia
au acordat in proportie de 46,2% nota 6,
urmata de nota maxima 7(38,5%) ,si
nota 5 (15,4%). Nimeni nu a acordat o
nota mai mica de 5, ceea ce
demonstreaza gradul mare de satisfactie
al persoanelor obtinut in urma utlizarii tratamentelor naturiste.

Q9(26 din chestionar):: Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia
clasic?
Da , il prefer pe cel naturist
Nu il prefer pe cel naturist
Statistics

Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic?


N Valid 13
Missing 17
Mean ,4615
Std. Error of Mean ,14391
Std. Deviation ,51887
Variance ,269

Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic?

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid NU 7 23,3 53,8 53,8
DA 6 20,0 46,2 100,0
Total 13 43,3 100,0
Missing 88,00 17 56,7
Total 30 100,0

28
Interpretare:
Dupa cum se poate abserva si in
graficul alaturat, desi cele mai multe
persoane cumpara produse naturiste
pentru a urma un tratamente naturist,
majoritarea acetora nu sunt de acord
cu inlocuirea tratamentelor traditionale
prin cele naturiste. Peste 53% au
raspuns negativ.

Q10(32 din chestionar):: Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele
naturiste? Sau daca va putem fi de folos pentru intrebarile sau nelamuririle pe care le aveti in ceea ce
privesc produsele naturiste, va rugam sa ne solicitati acest lucru.
Da , doresc informatii
Nu doresc informatii
Statistics

Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste?


N Valid 30
Missing 0
Mean ,7333
Std. Error of Mean ,08212
Std. Deviation ,44978
Variance ,202

Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste?

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid NU 8 26,7 26,7 26,7
DA 22 73,3 73,3 100,0
Total 30 100,0 100,0

29
Interpretare:
Se observa interesul crescand
pentru o mai buna informare in randul
cetatenilor cu privire la caracterisiticile
si beneficiile produselor naturiste. Cand
au fost intrebati daca doresc informatii
despre acest tip de produse, un procent
de 73,3% din totalul oamenilor
chestionati au raspuns afirmativ, si doar
26,7%, negativ.

4.3 Testarea ipotezelor


4.3.1 Testul Kolmogorov-Smirnov

1. Ho: Cel mult 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.
Hı : Mai mult de 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.

Hı : π =60%
Ho: π >60%
Se efectuează un test unilateral dreapta.
Procentul ceior care consumă produse naturiste= 92%.
α =0,05; Za/2 =+ 1,64
p = Sp=5,85
p- 92-60
Zabs= –––––––– = –––––––– =5,47
p 5,85

p- procentul celor care consuma produse naturiste.


p- estimarea abaterii standart.
Se observă Zabs>Za/2 =>se respinge Ho şi se acceptă Hı se garantează cu o probabilitate de 95% ca
mai mult de 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.

30
4.3.2 Testul 2

2. Ho: Intre populaţia masculină şi cea feminină din oraşul Braşov nu există diferenţe în ceea ce
priveşte preferinţa pentru produsele naturiste.
Hı: între populaţia masculină şi cea feminină din oraşul Braşov există diferenţe în ceea ce priveşte
preferinţa pentru produsele naturiste.

Se au în vedere întrebările nr. 3 şi 31.(am considera un esantion de 70 de persoane pentru rezultate mai
relevante)
Sex Preferinţă Total
DA NU
Masculin 20 5 25
Feminin 45 0 45
Total 65 5 70
...................................

Se aplica testul χ² pentru a testa legaturile intre preferinta pentru produsele naturiste si criteriul sex.
totali*totalј
Еіј= –––––––––– i-linie; ј- coloana

total
25* 65 45*65
E11= –––––– =23,2 E 21= ––––––– =41,78
70 70

25*5 45*5
E12= –––––– =1,78 E 22= ––––––– = 3,21
70 70

2 2 (Oij – Eij )² (20-23,2)² (5-1,78)² (45-41,7)² (0-3,21)²


χ²calc = ∑ ∑ = –––––––––– = ––––––– + ––––––– + ––––––– + ––––––– = 17,06
i=1 i=1 Eij 23,2 1,78 41,7 3,21

Oij = valoarea din linia i si coloana j.


Df= (r-1)(c-1) = (2-1)(2-1) =1

31
i= r= rinduri; j=c= coloane
Regula de decizie:
χ²0,05;1= 3,84 => χ²calc.>χ²0,05;1 => se respinge Ho si se accepta H1 => se garanteaza cu o
probabilitate de 95% ca exista diferente intre populatia masculina si cea feminina in ceea ce
priveste preferinta pentru produsele naturiste.

3. Ho: vârsta consumatorilor nu influenţează semnificativ achiziţionarea de produse naturiste.


H1: vârsta consumatorilor influenţează semnificativ achiziţionarea de produse naturiste.

Se au în vedere întrebările nr. 3 şi 28


Vârsta (ani) Consum de produse naturiste Total
DA NU
20- 30 11 0 11
31-40 21 0 21
41-50 16 0 16
51-60 12 0 12
Peste 60 5 5 10
Total 65 5 70

Se aplică testul χ² pentru a testa legătura între consumul de produse naturiste şi vârstă.
totali*totalј
Еіј= –––––––––– i-linie; ј- coloana

total

11* 65 11*5
E11= –––––– =10,2 E 12= ––––––– =0,78
70 70

21*65 21*5
E21= –––––– =19,5 E 22= ––––––– = 1,5
70 70

16 * 65 16*5
E31= –––––– =11,8 E 32= ––––––– =1,28
70 70

32
12*65 12*5
E41= –––––– =11,14 E 42= ––––––– = 0,85
70 70
10*65 10*5
E51= –––––– =9,28 E 52= ––––––– = 0,71
70 70

2 2 (Oij – Eij )² (11-10,2)² (21-19,5)² (16-11,8)² (12-11,4)²


χ²calc = ∑ ∑ = –––––––––– = –––––––– + –––––––– + –––––––––– + –––––––––– +
i=1 i=1 Eij 10,2 19,5 11,8 11,4

(5- 9,28)² (5-0,71)²


+ –––––––– + ––––––– = 7,675
9,28 0,71
Oij = linia i si coloana j
Df=(r-1)(c-1)= 4 i=r= rinduri; j=c= coloane

χ²0,05;4= 9,44 => χ²calc.>χ²0,05;4 => se accepta H0 si se respinge H1 => se garanteaza cu


o probabilitate de 95% virsta nu influenteaza semnificativ consumul de produse naturisre.

4. Ho: Cel puţin 70% din populaţia oraşului Braşov preferă tratamentele naturiste in locul
tratamentelor traditionale
H1: Mai puţin de 70% din populaţia oraşului Braşov preferă tratamentele naturiste in locul
tratamentelor traditionale

Ho: π =70
H1: π<70
Se efectuează un test unilateral stanga.
Procentul care consumă produse naturiste pentru efectele lor benefice= 39%.
Nivelul de semnificatie: α =0.05-; Zα/2 = -1,64

π 0(100- π 0)

33
Abaterea standart: δp=Sp = √ –––––––––––= 5,68
n
π 0 – procentul presupus din cadrul populatiei.
Sp – estimarea abaterii sdandard a populatiei

p- 39- 70
Raport critic: Zabs= –––––––– = ––––––– = 5,47
p 5,68

p- procentul celor ca cosuma tratamente naturiste


δp – estimarea abaterii standard.

Se observa că Z abs <Z a/2 => se respinge H o şi se acceptă H 1 => se garantează cu o


probabilitate de 95% ca mai puţin de 70% din populaţia Braşovului preferă tratamentele
naturiste in locul tratamentelor traditionale

Testarea diferentelor dintre medii si a diferentelor dintre procente.

1. Ho: Nu există diferenţe semnificative între media aprecierii bărbaţilor şi media aprecierii
femeilor în ceea ce priveşte satisfacţia oferită de produsele, naturiste.
H1: Există diferenţe semnificative între media aprecierii bărbaţilor şi media aprecierii femeilor în
ceea ce priveşte satisfacţia oferită de produsele naturiste
Aprecierea Sex Total
satisf.produselor nat. Masculin Feminin
1 (foarte putin) 0 4 4
2 1 3 4
3 10 10 20
4 5 7 12
5 (foarte mult) 0 10 10
Total 16 34 50

34
Satisfactia in functie de sex

10
9
8
7
6
5
4 Masculin
3 Feminin
2
1
0
1 2 3 4 5
(foarte (foarte
putin) mult)

Mediile obtinute la nivelul esantionului:


_
x1= 3,25 (media aprecierilor barbatilor)
_
x2 = 3,35 ?(media aprecierilor femeilor)
Abaterea standard de la medie:
S1²=1,135
S2²= 1,096
Se considera: n1=numarul barbatilor= 16
n2 =numarul femeilor=34
Nivelul de semnificatie: α= 0,05
H0: µ1 = µ2

H1: µ1 ≠ µ2 _ _ _ _

x x2) – (µ1- µ2)


( 1- x1- x2
Raport critic: RC= –––––––––––––––– = –––––––– unde:
δx1-x2 δx1-x2

δx1-x2 = abaterea standard comuna a diferentelor mediilor.


Estimarea abaterii:
S1² S2² 1,135² 1,096²
δx1-x2 = √ ––– + ––– = √ ––––– + ––––– = 0,65
n1 n2 16 34

35
1,135 – 1,096
RC = ––––––––––– = 0,06
0,65

- 1,96 ≤ RC => se accepta H0 si se respinge H1.


Se garanteaza cu o probabilitate de 95% ca nu exista diferente intre media aprecierii barbatilor si
media aprecierii femeilor.
8. Ho : Nu există diferenţe semnificative, din punct de vedere al consumului de produse naturiste, între
procentul femeilor şi cel al bărbaţilor.
H1: Există diferenţe semnificative:, din punct der vedere, al consumului de produse naturiste, între
procentul femeilor şi cel al bărbaţilor.
Consumul de produse naturiste în funcţie de sexe:
Raspuns Masculin Feminin Total
Da 20 45 65
Nu 10 0 0
Total 25 45 65

H0: π1 = π2

H1: π1 ≠ π2

π1 – procenrul femeilor care consuma produse naturiste.


π2 – procentul barbatilor care consuma produse naturiste.

(p1-p2 ) – (π1- π2 ) p1-p2


RC = ––––––––––––––– = –––––––
δp1-p2 δp1-p2

p1 – procentul femeilor care consuma produse naturiste din cadrul esantionului (70%)
p2 – procentul barbatilor care consuma produse naturiste din cadrul esantionului (30%)
δp1-p2 – abaterea standard a diferentelor dintre procente;
Sp1-p2 –estimarea abaterii standard a diferentelor dintre procente;

36
_ _
δp1-p2 = Sp1-p2 = √ p*q * 1/ n1+ 1/ n2
_
p – estimarea comuna a procentului de success din cadrul esantionului;
_
q – estimarea comuna a procentului de insucces din cadrul esantionului.
n1- numarul femeilor = 45
n2 – numarul barbatilor = 20

_ n1*p1+ n2*p2 45*70 +20*30


p = ––––––––––––– = ––––––––––– = 57,69
n1+n2 45+20
_
q = 100-57,69 = 42,31
Sp1-p2 = √ 57,69*42,31* (1/45+ 1/20) = 7,32
70-30
RC = –––––– = 5,46
7,32
Nivelul de semnificatie: α = 0,05; Zα = 1,96 (test bilateral)
RC > Zα : se respinge H0 si se accepta H1.
Se garanteaza cu o probabilitate de 95% ca exista diferente semnificative, din punct de vedere al
consumului de produse naturiste,intre procentul femeilor si cel al barbatilor.

37
Concluzii si propuneri

In urma efectuarii cercetarii s-au putut constata urmatoarele aspecte: populatia municipiului
Brasov a auzit de existenta produselor naturiste in populatia foarte mare,respective in procent de92%;
de asemeni, 60% din populatie consuma aceste produse.
Intre populatia de sex feminine sic ea de sex masculine exista diferente semnificative in ceea ce
priveste preferinta pentru produsele naturiste,femeile preferind produsele cosmetice naturiste, pe cind
barbatii opteaza,in general, pentru produse medicinale naturiste.
Virsta nu influenteaza semnificativ consumul de produse naturiste; cu toate acestea, cele mai
multe astfel de produse sunt achizitionate de femeile cu virste cuprinse intre 31 si 40 de ani, urmate de
cele cu virste intre 20 si 30 de ani dar si de barbate cu virste intre 31 si 50 de ani.
Venitul este si el un factor care influenteaza consumul; produsele naturiste sunt achizitionate cel
mai frecvent (mai des de o data pe saptamina) de persoanele cu venituri ce depasesc 4 milioane, sic el
mai rar(mai rar de o data pe luna) de persoanele cu venituri situate sub un million.
De asemeni, 77% din populatie are o unitate de vinzare a acestor produse in apropierea locuintei,
iar dintre cei care nu locuiesc aproape de un astfel de magazine,aproape jumatate ar cumpara daca
distanta ar fi mai redusa; aproape 70% din populatie prefera produsele naturiste datorita efectelor
benefice asupra organismulu, iar media aprecierilor asupra raportului calitate-pret indica faptul ca
acesta este unul avantajos.
In aceste conditii, se observa ca atitudinea fata de produsele naturiste este una pozitiva, acestea
fiind appreciate si cumparate de un procent ridicat al populatiei.
Deschiderea de noi magazine naturiste se poate dovedi efecienta deoarece o parte a populatiei nu
beneficiaza de astfel de magazine in zona de locuinta,iar pe de alta parte inmultirea acestor magazine
ar accentua concurenta, ceea ce ar duce la preturi mai reduse.

38