Mass media si societatea

Opinia publica
Masurarea opiniei publice

Prof. univ. dr. Nicoleta Corbu

Bucuresti, 16 oct. 2017

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Cateva raspunsuri la inceput de an –
Sens vietii mele
• Experienta
calatorii, a cunoaste lumea, oameni speciali, locuri
frumoase etc
frumusetea (din jur si din altii)
o pasiune: „fara muzica as fi goala”
• Sprijin altora (ex job, pasiune, prietenie, impact pozitiv asupra
altora
• Relatiile semnificative: familia, prietenii
dorinta de a nu dezamagi
dorinta de a-i face pe altii mandri (in special parintii)

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sens vietii mele
• Dezvoltare personala
religioasa, spirituala, autocunoastere
constientizarea mortii / Nu m-am gandit niciodata la
alternativa de a ma opri
• „Sa realizez ceva maret in viata”, „sa schimb ceva in lume”
(mostenire - legacy)
• Cea mai buna versiune a mea
• Nevoi de a gasi sens (ca forma de sens)
• Umor: „de asemenea ciocolata este sensul vietii mele”; „asta si
cactusii, imi plac f mult cactusii”

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Moment plin de sens
• Plecarea in strainatate (experienta + maturizare)
• Asumarea consecintelor propriilor alegeri, bune sau rele. Pot alege si
asta e important
• Intrarea la facultate:
maturizare (independenta)
stima de sine (am demonstrat ca pot)
• Realizari prin propria valoare: universitatea, concurs, excursie
castigata
castigarea unui concurs, a unei burse, a unui job, a unei
competitii etc (pasiune sau job)
realizari profesionale: job, contract, succes profesional, blog,
• Plecarea cu Erasmus
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Moment plin de sens
• Relatii semnificative
inceputul unei relatii de dragoste
am simtit ca sunt iubita
revederea mamei dupa f multi ani
un animal de companie
nasterea unui frate / surori
• Valoare restrospectiva: a avea grija de cineva, un eveniment
indepartat
• Viata: un sir de momente semnificative, pline cu sens
• Semnificatia vine din constientizarea a cine si ce vreau sa
fiu/devin
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Moment plin de sens
• Momente „aha”
independenta, incredere in sine
frumusete (concert in fata Domului din Milano – frumusetea
lucrurilor mici, minunile cotidiene)
constientizarea unor momente din evolutia omenirii (ex. un
avion distrugator, cineva a creat ceva profund distructiv)
o discutie cu o persoana speciala: despre mine, despre lume
momente aparent banale, dar pline de sens: de regula cu
perosanele dragi, familia sau persoana iubita
la sfarsitul unei escalade grele => totul e in puterea noastra
singura in marea de oameni de la metrou
„momentul cand am scris prima data o poezie”
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Moment plin de sens
• Momente grele (relatia cu timpul)
o cumpana personala / Propria moarte
moartea cuiva drag: „viata s-a schimbat, eu m-am
schimbat”
boala grava a unui parinte
divortul parintilor
• Sprijin pentru altii:
voluntariat: alt sens vietii (viata cu alti ochi)

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Cine sunt? Ce sunt?
• Calitati: De multe ori timiditatea sau increderea in sine
• Arta, frumusete, carti care m-au marcat
• Eu sunt eu
• Raportare la ceilalti:
roluri sociale (grupul primar)
ceilalti pot confirma ceea ce spun, unii cred asa, altii cred
altfel
• Raportare la sine
in perpetua cautare de sine sau de ceva
suma deciziilor de pana acum (responsabilizare)
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Cine sunt? Ce sunt?
• Raportare la cine as vrea sa fiu
trecutul (suma experientelor care au dus la cine sunt
acum)
• Raportarea la societate
nu imi gasesc locul in societate
conteaza prea mult ce spun sau cred ceilalti
• Maturizare:
vreau sa fiu in lumina reflectoarelor (ceva in interiorul meu
nu este pus la punct)
eu sunt baietelul care doar se lauda ca va face ceva
important pentru mine
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Cine sunt? Ce sunt?
sunt un „vas” plin cu ganduri fara coerenta
un om supus timpului
• Un impact in urma: visez sa schimb lumea, societatea
• Pasiunea pentru ceva („Deschid Ilustrator in fiecare zi”
+ umor „si beau suc de portocale la pranz”)
• Parte a unor grupuri
• Eu si lumea (si nu eu vs lumea)

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Legatura cu media
• Nicio legatura
• Nevoia de sens: trebuie sa existe un sens, hai sa il gasim
• Intuirea unor teorii
modele => cine sunt (teoria modelarii)
aflu ce se intampla, imi forme opinii despre evenimente
(teoriile agenda setting + framing)
media m-au format intr-un anume fel (teoria cultivarii)
• Social media – influenta ubicua
• Nevoia de a schimba societatea
• Legatura cu telurile personale: cum ma pot ajuta media
• Nu stiu => Cursul va spune
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 O recomandare de lectura

Trei surse de sens (meaning):

1. Lucrul creativ (a crea ceva) sau
actiune care sa conteze
2. Experientele sau intalnirile cu
persoane (inclusiv relatiile semnificative)
3. Atitudinea in fata suferintei care
nu poate fi evitata

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sa trecem la lucruri mai serioase

Media – Societatea => Opinia publica

Ce este opinia publica?

Cum masuram opinia publica?

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Opinia publica
Vincent Price – o colectie de judecati din afara sferei de guvernare care
influenteaza deciziile politice
Harwood Childs – un context precis
– despre probleme specifice
– pentru un public specific
Emory Bogardus – nu suma opiniilor individuale, ci rezultatul unui proces de
dezbatere

Opinion  aspecte rationale

 aspecte non-rationale, sociale

Public  acces comun

 interes comun, probleme oficiale

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Caracteristici ale opiniei publice
• Constiinta neoficiala care are ceva de spus in legatura
cu lucruri de interes public
• Nu este neaparat “curentul dominant”, uneori este
capricioasa si fragmentata
• Adesea traversata de curente divergente
• Poate fi legitimata de media
• Sursa are un rol important
• Reactioneaza la evenimente; poate fi o reactie la o
reactie
• Poate influenta deciziile politice
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Masurarea opiniei publice
Cum se masoara Opinia Publica?
Sondaje de opinie
Ex: sondaje de campanie, exit poll-uri
eurobarometre etc.
Eroare?
De regula +/- 3% pentru sondaje de opinie publica, mai
putin pentru exit-poll-uri
De ce sa masuram opinia publica?
??? (discutarea influentelor)
Cat de acurate sunt sondajele de opinie?
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Un caz special de distributie

Distributia esantioanelor statistice

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 O demonstratie a esantionarii

• Estimarea veniturilor unei populatii de 10

oameni
sau

• Cat de bogat este omul mediu din

aceasta populatie?

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Populatia de zece oameni

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Media banilor: 4.5
Persoana Bani
1 8
2 1
3 7
4 0
5 2
6 6
7 4
8 9
9 3
10 5
Suma 45
Media 45/10 = 4.5

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Media banilor
• Media este parametrul populatiei pe care vrem sa-l
masuram
• Ea poate fi estimata pornind de la un esantion
(ganditi-va la populatii de 100.000 indivizi, de ex =>
avem nevoie de esantion; demonstram pentru
populatie de 10 indivizi)
• Se extrage un esantion si se calculeaza media
esantionului

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Esantion de 2

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Esantion de 3 si 4

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Esantion de 5 si 6

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Curba normala

• O curba simetrica de forma unui clopot

• Media, modul si mediana au aceeasi valoare
• 34% din cazuri se gasesc in interiorul unei deviatii
standard
• 47.5% din cazuri se gasesc in interiorul a doua
deviatii standard
• 49.85% din cazuri se gasesc in interiorul a trei deviatii
standard
• Este asimptotica
SNSPA, Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative
Scoala Doctorala in Stiintele Comunicarii
 Curba normala

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Eroarea standard a estimarii
• Radacina patrata din PQ/N
• P = proportia pentru (nu procentaj – deci
fara %)
• Q = proportia ramasa
• N = marimea esantionului

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Marja de eroare
• Marja de eroare pentru un nivel de incredere
de .95:

= +/- 1.96*SQRT (PQ/N)

(95% din aria de sub o curba normala
este cuprinsa intre 1.96 deviatii standard ale
mediei)

Sub forma de procent = se inmulteste cu 100

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sondaje de opinie

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sondaje de opinie
• Marimea esantionului: 1.446 subiecti 18+

• Tip de esantion: Multi-stratificat, rerprezentativ

• Marja de eroare: ±2,7 % (plus interval de incredere: 95%)

• Metoda: CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing)

• Perioada: 26 Martie 2014

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sondaje de opinie

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sondaje de opinie
• Marimea esantionului: 1.063 subiecti 18+

• Tip de esantion: Multi-stratificat, reprezentativ

• Marja de eroare: ±3 %, intervalul de incredere: 95%

• Metoda: CATI

• Perioada: 21-28 martie 2016

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sondaje de opinie - Discutie

– Importanta marjei de eroare in situatiile umar la

umar, fata de cele cu un invingator detasat

– Manipularea datelor vs. falsificarea datelor: efecte

de incadrare

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sondaje de opinie. Bias-uri?

SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sondaje de opinie. Bias-uri
Bias-uri legate de esantion
- reprezentativitate
- acuratetea esantionarii
- marimea esantionului
- subesantioane

Bias-uri legate de prezentarea datelor

- ignorarea marjei de eroare
- “decuparea” sau “ignorarea” anumitor aspecte
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Sondaje de opinie. Influente
Bandwagon effect
efectul cel mai des intalnit
diferente culturale

Underdog effect
analogia cu sportul

=> Nevoia de a impune legi, reguli, legate de sondajele

de opinie in perioadele electorale
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate
 Rolul media?
Legitimeaza o voce sau voci ale opiniei publice
Disemineaza rapid informatii (rolul stirilor)
Dau publicului o voce si/sau o fata umana
Ce altceva?

Dar social media?

Schimbari? Cum? De catre cine? Vocea publicului sau
vocile publicului?
Schimbare sociala? Activism social?
SNSPA. Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Comunicare si Relatii Publice / Publicitate