Tesina Presentacion Final-1

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

DE SISTEMAS
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y LOS REPORTES EN EL ÁREA

LOGÍSTICA DE LA EMPRESA L&E. LL SERVICIOS GENERALES
E.I.R.L. EN EL DISTRITO DE CHORRILLOS 2017
TESINA
AUTOR
LLANOS BELTRAN ERICK ALFREDO
DOCENTE
VARGAS MACHUCA BUENO, JUAN PABLO
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS Y DE TOMA DE

DECISIONES
LIMA – PERÚ
2017
87
Declaración de autenticidad
Yo Llanos Beltran, Erick Alfredo, estudiantes de la Escuela de Ingeniería de

Sistemas de la Universidad César Vallejo, identificado con DNI 74819214, con
tesina titulada Sistema de Información Y Los Reportes en el Área Logística de la
empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el distrito de Chorrillos 2017.
Declaro bajo juramento que:
1) La tesina es de nuestra autoría.
2) Se ha respetado las normas internacionales de citas y referencias para las
fuentes consultadas. Por lo tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni
parcialmente.
3) La tesina no ha sido auto plagiada; es decir, no ha sido publicada ni
presentada anteriormente para obtener algún grado académico previo o título
profesional.
4) Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseadas, ni
duplicados, ni copiados y por lo tanto los resultados que se presentan en la
tesis se constituirán en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (información sin citar
autores), auto plagio (presentar como nuevo algún trabajo de investigación
propio que ya ha sido publicado), piratería (uso ilegal de información ajena) o
falsificación (representar falsamente las ideas de otros), asumo las
consecuencias y sanciones que de mi acción se deriven, sometiéndonos a la
normalidad vigente de la Universidad César Vallejo.
Los Olivos, de 8 diciembre del 2017.

Llanos Beltran, Erick Alfredo
DNI 47819214
2
Índice
Pág.
Declaratoria de autenticidad ii
RESUMEN iii
I. INTRODUCCIÓN
1.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA 5
1.2 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 6
1.2.1 Justificación Teórica 6
1.2.2 Justificación Metodológica 7
1.2.3 Justificación Practica 7
1.3. ANTECEDENTES 8
1.3.1 Internacionales 8
1.3.2 Nacionales 11
1.4 FORMULACIÓN DE PROBLEMA 19
1.4.1 Problema General 19
1.4.2 Problema Especifico 19
1.5 HIPÓTESIS 20
15.1 Hipótesis General 20
1.5.2 Hipótesis Especificas 20
1.6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 21
1.6.1 Objetivo General 21
1.6.2 Objetivos Especifico 21
II. MARCO METODOLÓGICO 22
2.1. Variables 23
2.2. Operacionalización de variables 23
2.3. Metodología 24
2.4. Tipo de Investigación 25
2.5. Diseño de Investigación 26
2.6. Población y Muestra 26
2.6.1 Población 26
2.6.2 Muestra 26
2.7. Técnicas e instrumento de recolección de datos 27
2.7.1 Técnica de recolección de datos 27
2.7.2 Instrumento de recolección de datos 28
2.8. Ficha técnica del instrumento de medición 27
2.9. Método de análisis de datos 28
III. RESULTADOS 32
IV. DISCUSIÓN 47
V. CONCLUSIONES 50
VII. RECOMENDACIÓNES 53
VII. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA 55
VIII. ANEXOS
3
Resumen
El estudio se aborda con el enfoque de Heredero, López-Hermoso, Martín-Romo

y Medina (2012) sostienen conjunto de recursos técnicos, humanos y
económicos, interrelacionados dinámicamente, y organizados en torno al
objetivo de satisfacer las necesidades de información de una organización
empresarial para la gestión y la correcta adopción de decisiones y para la
variable 2 se basa en el enfoque de Kroenke (2003) quien sostiene que un
reporte con formato de la información que se encuentra en una base de reporte
contiene una sección para cada capitán de equipo y de los artículos que se le
han prestado a cada uno. Los objetivos planteados fueron los siguientes:
determinar la relación entre la variable sistema de información y sus respectivas
dimensiones con la variable reportes en el área logística de la empresa L&E. LL
Servicios Generales E.I.R.L distrito de Chorrillos y sus respectivas dimensiones.
El método que se empleó durante el proceso investigativo fue el hipotético
deductivo. Los principales resultados fueron: existe relación significativa entre el
sistema de información y los reportes en el área logística de la empresa L&E. LL
Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos; las otras relaciones
también han tenido una correlación significativa entre ellas.
Palabras Claves: Sistema de Información, Reportes, Área, Chorrillos, L&E. LL

Servicios Generales.
4
INTRODUCCIÓN
1.1 Realidad Problemática

La empresa “L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L.” se encarga de
proporcionar un servicio eficiente con respecto a lo que requiere la
organización a la cual se le brinda dicho servicio, este es especializado y
personalizado, demostrando experiencia en calidad, eficiencia, garantía y
seguridad del servicio y también en cuanto al personal que lo realizó. Esto se
verá reflejado en la conformidad de los clientes al conseguir
recomendaciones y, de esta manera, aumentar el reconocimiento de esta
empresa entre la población.
Esta empresa, como todas las demás, presenta ciertos problemas ya que no
cuenta con un sistema tecnológico que ofrezca la posibilidad de tener un
historial de los servicios ya brindados y de sistematizar los futuros procesos
necesarios para el registro en la empresa. Por ello, dicho aplicativo, tendrá la
información de las opciones de servicios que ofrece la organización, tales
como gasfitería, carpintería, pintura, electricidad y mantenimiento. Estos
servicios son solicitados generalmente por vía telefónica, ya que para los
clientes es más fácil y rápido.
Por ello requiere sistemas de información que permita medir las diferentes
etapas del proceso logístico, así como también haciendo reporte de cada uno
de los servicios brindados, tomando en cuenta que debemos tener una base
de datos, la cual será de ayuda de la medición de las dos variables podemos
ver la importancia que existe en cada una de ella para realizar una buena
gestión de los datos.
5
1.2 Justificación de la Investigación
Esta investigación busca determinar la relación entre los sistemas de

información y los reporte que la empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L. Además, debemos tener en cuenta que la empresa cuenta con
diferentes servicios la cuales pueden afectar a su negocio. Debido a que
hoy en día existen muchas empresas que se dedican al mismo rubro, la
cual significa que existe competencias directas hacia la empresa.
La investigación que se realizará ayudará al área logística para una buena

toma decisión en base al gestor de base de datos, que nos permitirá
obtener resultados relevantes que nos facilitará en aumentar sus ventas,
reducir su inventario, disminuir costo y satisfacer a sus clientes. Una vez
identificados algunos factores podrá tener una mejora continua en el área
logística.
1.2.1 Justificación Teórica

La justificación teórica de la variable 1 Sistema de Información está
abordado por Heredero, López-Hermoso, Martín-Romo y Medina,
sostienen un conjunto de recursos técnicos, humanos y económicos,
interrelacionados dinámicamente, y organizados en torno al objetivo de
satisfacer las necesidades de información de una organización
empresarial para la gestión y la correcta adopción de decisiones. Los
elementos fundamentales que constituyen un Sistema de Información
son: La información, es decir todo lo capturado, almacenado, procesado
y distribuido por el sistema, asimismo, las personas, quienes introducen y
utilizan la información del sistema, también considera, los equipos de
tratamiento de la información e interacción con los usuarios, hardware,
software y redes de comunicaciones, de la misma forma, las normas y/o
técnicas de trabajo, métodos utilizados por las personas y las tecnologías
para desarrollar sus actividades, finalmente, un sistema de información
será eficaz si facilita la información necesaria para la organización, y será
eficiente si o realiza con los menores recursos tecnológicos, humanos y
económicos posibles, y en el momento oportuno. Mientras para para la
6
variable 2 Reportes se fundamenta en: Kroenke quien afirma: Un reporte
con formato de la información que se encuentra en una base de reporte
contiene una sección para cada capitán de equipo y de los artículos que
se le han prestado a cada uno. Por ejemplo, los artículos a del capitán
“Miyamoto Mary” se muestran en la primera sección del reporte.
De esta manera, los sistemas de información que presenten reportes

requeridos por la alta gerencia serán mejor vistos para el gerente de la
empresa, haciendo más entendible cada requerimiento solicitado.
1.2.2 Justificación Metodológica

Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio, se elaboró dos
instrumentos de medición tanto para la variable 01 Sistema de Información
y en su relación la variable 02 Reportes. Estos instrumentos fueron
formulados y antes de su aplicación filtrados por el juicio de expertos para
luego ser tamizados mediante la confiabilidad y la validez. A través de la
aplicación de los instrumentos de medición y su procesamiento en el
SPSS, se buscó conocer el nivel de relación entre las variables.
1.2.3 Justificación Practica

El resultado de la investigación se pondrá en consideración del gerente
de la empresa y miembros de la alta gerencia de la empresa del distrito
de Comas y ellos serán los responsables de tomarán las decisiones
pertinentes a fin de informar sobre el Área de Logística de la empresa al
gerente de la empresa, asesorados por profesionales ingenieros de
sistemas.
7
1.3 Antecedentes:
1.3.1 INTERNACIONALES
En relación con los estudios internacionales, se muestran algunos

hallazgos relevantes y estos son:
Gonzáles (1996). Sistemas de Información en la Comunidad Autónoma y la

Asamblea Madrid. Aplicada en la Universidad Complutense de Madrid, Servicio
de Publicaciones. Tesis doctoral en la rama de Comunicación Social. En la
mencionada investigación empleó tres clases de métodos: a) método empírico,
b) método analítico y c) método inductivo. Con la finalidad de determinar las
uniformidades que presenta el estudio.
El material empleado ha sido fundamentalmente los libros editados por las

diferentes consejerías, las publicaciones que se editan en los diferentes órganos
de gobierno de la institución autonómica, periódicos nacionales con secciones
autonómicas y periódicos que han nacido al calor de la autonomía y que buena

parte de su información está dedicada a la propia institución.
El material se completa con la escucha de las diversas emisoras nacionales que

han dedicado un espacio en su programación a informar sobre el Parlamento
regional y las decisiones del gobierno autonómico. Como ilustración histórica al
trabajo aparece un capítulo dedicado a los antecedentes de la prensa madrileña.
Un breve apunte histórico que recuerda las principales cabeceras de los diarios
que mejor han cuidado la información regional, este estudio nos ayuda a
comprobar qué calidad tenía la entonces información madrileña y la que ahora
posee y particularmente descubrir las diferencias en la información madrileña de
entonces con la de ahora.
Font y Fidel (2002). Evaluación del Sistema de Información de Salud en el
Distrito de Kilombero Tanzania. Aplicada en la Universidad de Barcelona. Tesis
doctoral en la rama de Ciencias de la Salud. En la mencionada investigación
empleó una metodología específica y previamente válida, las cuales son: a)
método de las hermanas (Sisterhood Method), b) metodología del programa de
8
medicamentos esenciales, c) estudio retrospectivo y d) estudio prospectivo.
1. En el estudio sobre la mortalidad materna se utilizó una adaptación del método

de las hermanas (Sisterhood Method). Esta técnica está basada en un estudio
de campo que consiste en interrogar a adultos en edad reproductiva a cerca de
sus hermanas que llegaron a la edad reproductiva y entre ellas cuantas murieron
durante el embarazo, el parto y en el puerperio.
2. En el estudio sobre el manejo de casos clínicos de malaria en los servicios de

atención primaria de salud, se utilizó una adaptación de la metodología del
programa de medicamentos esenciales de la Organización Mundial de la Salud.
Este estudio recoge una muestra consecutiva de todos los pacientes que fueron
a consulta, la segunda semana de cada mes durante el periodo de un año, a las
unidades de salud del distrito, se incluyó un promedio de cien pacientes por
unidad de salud.
3. En el estudio sobre el sistema de referencia de los pacientes pediátricos, se

utilizaron dos estudios: uno retrospectivo, recogiendo información de los libros
de registro, en particular los datos de todos los pacientes atendidos durante la
primera semana de cada mes del año 1993 de todas las unidades de salud del
gobierno en el distrito; y el otro estudio fue prospectivo entre agosto de 1994 y
julio de 1995, donde se entrevistó con un cuestionario estandarizado a todas las
madre que llevaron a sus hijos a la consulta externa del hospital de distrito y se
recogió los siguientes datos: edad, sexo, diagnóstico, lugar de residencia,
necesidad de ser ingresado en la sala de pediatría, si el niño había o no sido
referido, por quién y cuándo.
Gallego (2009). XBRL y el nuevo modelo de Reporting empresarial. Aplicada es

la Universidad de Huelva. Tesis para optar el grado doctoral. En la mencionada
investigación empleó una metodología específica y previamente válida, las
cuales son: a) metodología basada en distribuciones de los residuos y b) técnica
Delphi.
En primer lugar, se ha de dar respuesta a la primera pregunta de investigación:
¿Recoge la taxonomía IFRS-GP las prácticas de reporting de las empresas
9
europeas que utilizan las NIIF de una forma adecuada? Para responder a esta
pregunta, se analizará el grado de ajuste existente entre la taxonomía IFRS-GP
y la información proporcionada por las compañías que elaboran sus estados
financieros utilizando las NIIF. Así, si el nivel de ajuste es perfecto, será posible
concluir que la taxonomía IFRS es adecuada para reflejar las prácticas de
reporting de las empresas a las que va dirigida. En caso contrario, la taxonomía
no estará cumpliendo su finalidad y será necesario estudiar el origen de este
desajuste y tratar de determinar las causas que lo han provocado.
El siguiente proyecto tiene como finalidad demostrar la existencia de una fuerte
reducción de la relevancia o valor informativo de la Contabilidad durante los
últimos 51 años.
Quevedo-Blasco (2013). Análisis de las revistas iberoamericanas de psicología

en la Web of Science y en el Journal Citation Report. Aplicada en la Universidad
de Granada. Tesis doctoral. En la mencionada investigación empleó 9
metodologías específicas y previamente válidas, las cuales son: a) ex post facto,
b) teóricos, c) encuestas con muestras probabilísticas, d) cuasi experimentales,
e) estudios de caso único, f) experimentales, g) instrumentales, h) etnográficos
y i) observación.
El tipo de metodología más empleado en los 152 artículos analizados es el ex
post facto (34,21%), seguida de los estudios teóricos (30,26%) y de las
encuestas con muestras probabilísticas (12,50%). Tanto en Psiquiatría como en
Piscología Clínica, el 21,05% son estudios de encuestas con muestras
probabilísticas y el 21,05% son estudios teóricos.
El siguiente proyecto tiene como finalidad examinar la producción científica sobre
drogodependencias de los últimos cuatro años en las revistas de Psicología
Clínica y Psiquiatría iberoamericanas, incluidas en el Journal Citation Reports
(JCR).
10
1.3.2 NACIONALES
Ahora bien, en relación a los antecedentes nacionales tenemos:
Vargas y Pacheco (2008). Un Sistema de información ejecutivo basado en

datamart para la prevención, análisis y supervisión de las operaciones de lavado
de activos en la Empresa Concorde. Tesis para optar el título profesional de
Ingeniero de Sistemas. En la mencionada investigación empleó dos tipos de
metodologías, ellas son: a) metodologías para la construcción de un Datamart y
b) metodología de la investigación. Con la finalidad de diseñar un sistema de
información ejecutivo para la prevención, análisis y supervisión de los casos de
lavado de activos empleando la técnica.
Actualmente es imprescindible considerar los riesgos, aunque habitualmente las
empresas, no han sido concienciadas de los mismos que están inherentes al
procesamiento de la información mediante computadoras, a lo que han
contribuido, a veces, los propios responsables de informática, que no han sabido
explicar con la suficiente claridad las consecuencias de una política de seguridad
insuficiente o incluso inexistente. Por otro lado, debido a una cierta deformación
profesional en la aplicación de los criterios de coste/beneficio, el directivo
desconocedor de la informática no acostumbra a autorizar inversiones que no
lleven implícito un beneficio demostrable, tangible y mensurable.
Acosta (2016). Sistema de información basado en recomendaciones para
mejorar el rendimiento del cultivo de papa en la región de Puno aplicando
metodología Ágil XP. Tesina para la carrera de Ingeniería de Sistemas. En la
mencionada investigación empleó la metodología de desarrollo XP, los objetivos
a alcanzar son los siguientes:
● Establecer la metodología de desarrollo.
● Llevar a cabo cada una de las fases de la metodología Programación
extrema.
● Detallar las actividades del grupo de desarrollo.
● De manera implícita proporcionar una explicación del funcionamiento del
sistema.
El siguiente proyecto tiene como finalidad solucionar el problema que tienen los
11
campesinos en la región de Puno al momento de realizar el cultivo de papa,
ayudándolos en la producción y el mejoramiento de las condiciones de la tierra
durante el proceso de cultivo y cosecha en esa región, combinando el
conocimiento empírico y científico.
Valencia (2011). Análisis y diseño de un sistema para controlar el proceso de

emisión de reportes basado en políticas. Aplicada en la Pontificia Universidad
Católica del Perú. Tesis para optar por el título de Ingeniero Informático. En la
mencionada investigación empleó tres partes de metodología de trabajo: a)
análisis y diseño, b) programación, c) control de calidad.
Las tres partes fueron desarrolladas en cascada. Una vez terminado el proceso
de implementación de la herramienta, se inició el análisis, diseño, desarrollo y
control de calidad de cada uno de los reportes que el nuevo ERP requiere para
su funcionamiento.
El análisis y diseño fue desarrollado por el autor del presente trabajo de tesis, la
programación y el control de calidad fueron tareas encargadas al equipo de
programadores y analistas de control de calidad de la empresa, respectivamente.
El siguiente proyecto tiene como finalidad la obtención de reportes y
procesamientos en lote son temas de vital importancia para el manejo de una
empresa de cualquier magnitud.
Castillo (2014). Reporte del tamaño del efecto en los artículos de tres revistas
de psicología peruanas en los años 208 al 2012. Aplicada en la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos. La clasificación más adecuada en cuanto al tipo
de investigación del presente estudio es la que expresa Keselman et al. (1998)
como revisión metodológica de investigación (methodological research review),
la que tiene como propósito revisar el proceso de investigación, los métodos, los
diseños de investigación y las tendencias en las prácticas del análisis de datos.
Es así, y bajo esta perspectiva, que se revisan las diferencias entre los métodos
estadísticos recomendados y la práctica cotidiana de investigadores en
publicaciones científicas.
12
1.3. Fundamentación científica
Enfoque científico que le corresponde a la variable 1 Sistema de

Información es lo que corresponde a Heredero, C.; López-Hermoso, J.;
Martín-Romo, s.; Medina, S. (2004, pp.34) sostienen: Un conjunto de
recursos técnicos, humanos y económicos, interrelacionados
dinámicamente, y organizados en torno al objetivo de satisfacer las
necesidades de información de una organización empresarial para la gestión
y la correcta adopción de decisiones. Los elementos fundamentales que
constituyen un Sistema de Información son: La información, es decir todo lo
capturado, almacenado, procesado y distribuido por el sistema, asimismo,
las personas, quienes introducen y utilizan la información del sistema,
también considera, los equipos de tratamiento de la información e interacción
con los usuarios, hardware, software y redes de comunicaciones, de la
misma forma, las normas y/o técnicas de trabajo, métodos utilizados por las
personas y las tecnologías para desarrollar sus actividades, finalmente, un
sistema de información será eficaz si facilita la información necesaria para la
organización, y será eficiente si o realiza con los menores recursos
tecnológicos, humanos y económicos posibles, y en el momento oportuno.
Para la variable 2 Reportes se fundamenta en Kroenke, D (2003, pp.

38) quien afirma: Un reporte con formato de la información que se
encuentra en una base de reporte contiene una sección para cada capitán
de equipo y de los artículos que se le han prestado a cada uno. Por ejemplo,
los artículos a del capitán “Miyamoto Mary” se muestran en la primera
sección del reporte
13
Sobre la variable 1: Sistema de Información
Según Ruiz1, menciona que: “Sistema de Información es, uno de los
factores claves en nuestro conocimiento es saber qué uso hacen de él los

actores que intervienen en el proceso. Los Actores crean una información
que permite hacer referencia a la organización, el orden y la complejidad
de otro sistema distinto”.
El citado autor menciona que el Sistema de Información depende de los

actores que interactúen en él. Es por ello que dichos autores que van a
interactuar son los que intervienen en el proceso que se pueda realizar.
Sobre la dimensión 1: Gestor de Base de Datos
Según Nevado2, menciona que: “Gestor de Base de Datos es un
subsistema del Sistema Informático. El SGBD está interrelacionado con el

Sistema Operativo. Cada programa de aplicación que se está ejecutando
existe una unidad de ejecución (UE), donde se encuentra un área de trabajo
de usuario (ATU), con sus áreas de entrada/salida, y un área de
comunicación con el SGBD destinada a recibir los mensajes y la
información de control procedente de éste. Un programa de aplicación
realiza una referencia a una Vista Externa definida para ese programa y
guardada en el Diccionario de Datos, junto con los Esquemas Lógico e
Interno”.
___________________________________________________________
(1) RUIZ, Moisés. Sistemas de Información en la Comunidad Autónoma y la Asamblea de Madrid [En
línea]. (2002). Disponible en http://eprints.ucm.es/1861
___________________________________________________________
(2) NEVADO, Ma. Introduccion a Las Bases de Datos Relacionales [En línea]. 1.ra ed. Madrid: Vision
Libros., 2010. Disponible en https://books.google.com.pe/books?isbn=8448148797. ISBN: 978-84-9886-809-8
14
El citado autor menciona que el Gestor de Base de Datos está relacionado
internamente con el SO, a su vez, con cada programa de ejecución que se
ejecuta en una UE y estas últimas están almacenadas en un ATU, con sus
respectivas áreas de entrada/salida y un área de comunicación con el Sistema
Gestor de Base de Datos. El SGBD está consignada a recibir mensajes e
información de inspección de procedente de éste.
Sobre la dimensión 2: Lenguaje de Base de Datos
Según Nevado3, “Mediante la función de manipulación los usuarios de la
base de datos puedes buscar, añadir, borrar o modificar los datos de la

base de datos. Esta función se realiza mediante el Lenguaje de
Manipulación de Datos (DML)”.
El citado autor menciona que el Lenguaje de Base de Datos (DML), hace

que el usuario sea capaz de realizar los procesos en la Base de Datos, ya
sea de buscar tablas (Select*from) hasta modificar los datos (Alter table),
gracias al DML, los usuarios interactúan directamente con la Base de
Datos.
Sobre la dimensión 3: Base de Datos
Según Nevado4, “Una base de datos es una colección interrelacionada de
datos, almacenados en un conjunto sin redundancias innecesarias cuya

finalidad es la de servir a una o más aplicaciones de la manera más
eficiente”.
___________________________________________________________
________________________________________________________
15
El citado autor menciona que la Base de Datos es un conjunto de datos
interrelacionados y almacenados en grupo sin redundancias innecesarias,
debido que para realizar una BD, se debió haber normalizado como mínimo
hasta la 3FN. Su finalidad es la de servir a una o más aplicaciones.
Sobre la dimensión 4: Base de Datos para el Área de Logística
Según Nevado5, “Una base de datos es una colección interrelacionada de

datos, almacenados en un conjunto sin redundancias innecesarias cuya
finalidad es la de servir a una o más aplicaciones de la manera más
eficiente”.
Sobre la dimensión 5: Usuarios
Según Date6, “Los usuarios del sistema pueden realizar una variedad de
operaciones sobre dichos archivos, por ejemplo: Agregar, Insertar,
Recuperar, Modificar y Eliminar datos de los archivos existentes”.
Sobre la variable 2: Reportes
Sobre la dimensión 1: Esquema de Gráfico Estadístico
Según Arteaga7, “ En algunos gráficos estadísticos estos convenios no son

sencillos, como ocurre en el gráfico de la caja, que es muy difícil de
interpretar si no se estudia la forma en que se construye e interpreta.
Partiendo del análisis anterior, Friel, Curcio y Bright (2001) identifican los
siguientes elementos estructurales de un gráfico estadístico: · El título y las
etiquetas indican el contenido contextual del gráfico y cuáles son las
variables en él representadas. Será importante incluir un título y etiquetas
no ambiguos. · El marco del gráfico, que incluye los ejes, escalas, y marcas
de referencia en cada eje. Dicho marco proporciona información sobre las
unidades de medida de 23 las magnitudes representadas. Puede haber
diferentes tipos de marcos y sistemas de coordenadas (lineales,
cartesianas bidimensionales o multidimensionales, polares). ·
_______________________________________________________
___________________________________________________________
(6) DATE, Christopher. Introducción a los Sistemas de bases de datos [En línea].2001. 3.ra ed. México.
Disponible en https://books.google.com.pe/books?isbn=9684444192. ISBN: 978-84-9886-809-8
16
Los especificadores del gráfico son los elementos usados para representar
los datos, como los rectángulos (en el histograma) o los puntos (en el
diagrama de dispersión). Los autores nos alertan de que no todos los
especificadores son igualmente sencillos de comprender, sugiriendo el
siguiente orden de dificultad: Posición en una escala homogénea (gráficos
de línea, de barras, de puntos, algunos pictogramas e histogramas);
posición en una escala no homogénea (gráficos polares, gráficos
bivariantes); longitud (gráficos poligonales o estrellados sin ejes de
referencia, árboles), ángulo o pendiente (gráfico de sectores, discos), área
(círculos, pictogramas), volumen (cubos, algunos mapas estadísticos),
color (mapas estadísticos codificados mediante color). “
El citado autor menciona que el esquema de gráficos estadísticos debe
tener un código número, título y cuerpo. Así, los elementos de un gráfico
estadístico son: Código,número de gráfico,Título,Cuerpo,Figura,Escala o
eje de valores, Leyenda, Eje de conceptos, Pie, Nota, Llamada y Fuente.
Sobre la dimensión 2: Código o Número Gráfico

Según SAINZ8, “Otro de los apelativos que han acompañado al concepto
de representación gráfica de la arquitectura es el de 'código gráfico'.Mounin
cita a Pierre Guiraid para definir el código como <<un sistema de
convenciones [...] explicitas, preestablecidas e imperativas>>.
Además de esto,<<en los códigos>> - escribe Mounin - <<ser parte siempre
de un mensaje ya formado para llegar a otro mensaje expresado mediante
símbolos diferente, [...] en los códigos son siempre sistemas (de signos)
sustitutivos,[...] en los códigos estrictos hay [...] una relación biunívoca entre
cada significante y cada significado (siempre se da aplicación biyectiva de
los elementos que constituyen el conjunto de los significados sobre los
elementos que constituyen el conjunto de los significantes)>>.”
El citado autor menciona que un gráfico o representación gráfica es un tipo
de representación de datos, generalmente numéricos, mediante recursos
gráficos.
____________________________________________________
(7) ARTEAGA, Pedro.. ANÁLISIS DE GRÁFICOS ESTADÍSTICOS ELABORADOS EN UN PROYECTO
DE ANÁLISIS DE DATOS [En línea]. 1.ra ed. Granada: Vision Tesis Master., 2009. Disponible en
http://www.ugr.es/~batanero/pages/ARTICULOS/trabajomasterPedro.pdf. ISBN: 978-84-691-7511-8
________________________________________________________
(8) SAINZ, Jorge. El dibujo de arquitectura: teoría e historia de un lenguaje gráfico [En línea]. 1.ra
ed. Editorial Reverte,S.A,Barcelona,2005. Disponible en
https://books.google.com.pe/books?id=R96LV9lo_M0C&pg=PA27&dq=codigo+grafico&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwjA7ZCc2JHUAhUG6iYKHczJBWIQ6AEINTAD#v=onepage&q&f=false ISBN: 84-291-
2106-4
17
Sobre la dimensión 3: Título
Según GARCIA9, “Es la inscripción que se coloca después del número de
gráfico, con el propósito de dar a conocer las variables y sus características
contenidas en él. El título expresará el contenido del gráfico en forma
ordenada, clara y breve, evitando la descripción excesiva o la brevedad
extrema en la descripción del contenido de la información. Deberá describir
el contenido conceptual del gráfico, indicar la fecha o período de referencia
de la información y especificar (cuando sea necesario) la unidad de medida
en que se cuantifican las cifras o la ubicación geográfica a la que
corresponde la información.”
El citado autor menciona que un título de gráfico es el que aparece dentro
del cuadro gráfico que se puede nombrar.
Sobre la dimensión 4: Cuerpo

Según NAMAKFOROOSH10, “Hallazgos. Es el cuerpo principal del informe.
El objetivo aquí es exponer los datos, más que su interpretación o las
conclusiones a que se llegó. Si es necesario presentar datos cuantitativos,
estos deben expresarse en forma simple, con gráficas y tablas fáciles de
entender. Si de desean presentar estadísticas en el cuerpo principal del
informe, se pueden presentar en tres formas:
1. Formas textual. Esta forma de presentación estadística es poco común.
Es útil y aplicable cuando hay pocos datos, se puede explicar textualmente.
El investigador puede llamar la atención del lector con ciertos números,
porcentajes, así como enfatizar y subrayar las partes más importantes.
2. Forma tabulada. Cuando los datos son numerosos, esta presentación
tiene muchas ventajas ya que el ordenamiento de numerosos datos en
forma de tablas facilita ya que el ordenamiento. La tabulación puede ser
desde muy breve, describiendo algunos datos, hasta tablas generales,
completas y detalladas.
3. Forma gráfica. La presentación gráfica tiene la ventaja de ser la que
aporta más información visual, de una forma clara y amena al lector del
reporte.”
________________________________________________________
(9) GARCIA, Saul. GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DE GRÁFICOS ESTADÍSTICOS [En línea].
Centro de Edición del INEI Lima: Vision Guia., 2009. Disponible en
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/metodologias/libro.pdf Nº de Orden : 460-OI-OTA-INEI
___________________________________________________________
(10) NAMAKFOROOSH, Mohammad. Metodología de la investigación [En línea]. 2a ed. Mexico,
Limusa,2005. Disponible en https://books.google.com.pe/books?id=ZEJ7-0hmvhwC&pg=PA425 ISBN: 968-18-
5517-8
18
El citado autor menciona que el cuerpo que existen varios tipos de
graficos que se puede crear en reportes.
Sobre la dimensión 5: Pie

Según PEDROZA Y DICOVSKYI6,” Uno de los gráficos más atractivos
generados por el SPSS, es el gráfico Pie. Se recomienda manejar este tipo
de gráfico en escenarios que los valores representan porcentajes, siendo
que el pastel en su conjunto abarca el 100% de las observaciones, igual a
1 en total. Al igual que el comando Bar, el comando Pie tiene tres opciones
de gráficos en forma de pastel, tales son: a)Summaries for groups of cases,
b) Summaries of serate variables, y c) Values of individual cases. En
general, para hacer el gráfico de Pastel, se recomienda utilizar la opcion:
Summaries for groups of cases, con variables cuantitativas discretas.”
___________________________________________________________
(4) Pedroza, Henry y Dicovskyi,Luis. Sistemas de analisis estadsiticos con SPSS [En línea].
Managua, Nicaragua, 2006. Disponible en
https://books.google.com.pe/books?id=sE0qAAAAYAAJ&pg=PP40&dq ISBN13: 978-92-9039-790-8
El citado autor menciona que el pie que permite realizar diversas

opciones tales como: editar el gráfico, variar el formato, abrir los sílices,
colocar los etiquetas en diferentes posiciones, etc.
1.5. Problema
Problema general
¿Cuál es la relación entre el Sistema de Información y los Reportes en el
área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el
distrito de Chorrillos 2017?
Problemas específicos:
1. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Gráfico

Estadístico en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L. en el distrito de Chorrillos 2017?
2. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Código o Número
gráfico en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L. en el distrito de Chorrillos 2017?
3. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Titulo en el área
19
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el distrito
de Chorrillos 2017?
4. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Cuerpo en el

área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el
distrito de Chorrillos 2017?
5. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Pie en el área
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el distrito
de Chorrillos 2017?
1.5. Hipótesis
Hipótesis general
Existe relación significativa entre el Sistema de Información y los Reportes

en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L.
en el distrito de Chorrillos 2017.
Hipótesis específicas:
1. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y el Gráfico

Estadístico en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos 2017.
2. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y Código o
Número gráfico en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
3. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y el Titulo en
el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en
el distrito de Chorrillos 2017.
4. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y el Cuerpo
en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L
en el distrito de Chorrillos 2017.
5. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y Pie en el
área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el
20
distrito de Chorrillos 2017.
1.6. Objetivos
Objetivo general
Determinar la relación entre el Sistema de Información y los Reportes en el

Objetivos específicos:
1. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Esquema de

Gráficos en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L en el distrito de Chorrillos 2017.
2. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Código o
Número gráfico en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
3. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Titulo en el área
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito
de Chorrillos 2017.
4. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Cuerpo en el
5. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Pie en el área
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito
de Chorrillos 2017.
21
II. MARCO METODOLÓGICO
22
2.1. Variables
Variable 1: Sistema de información = Variable Cualitativa. Escala ordinal

Variable 2: Reportes en el Área de Logística de la empresa Argüelles en el distrito
de Comas= Variable Cualitativa. Escala ordinal
2.2. Operacionalización de variable
Tabla 1
Operacionalización de la variable Sistema de información
Nota. La columna de los ítems representa el número de preguntas por dimensiones.
23
Tabla 2
Reportes en el área Logística de la Empresa Argüelles en el distrito de Comas
2017.
Nota. La columna de los ítems representa el número de preguntas por

dimensiones.
2.3. Metodología
El método que se utilizó en este estudio fue el método correlacional y
según Neil (1999, p. 223) menciona:
La investigación correlacional describe la relación lineal entre dos o

más variables sin tratar en lo absoluto de atribuir a una variable el
efecto observado en otra.
24
2.4. Tipo de estudio
Finalidad: Aplicada y según Hernández, Fernández y Batista (2014, p. 4)

menciona:
La investigación es un conjunto de procesos sistemáticos, críticos y
empíricos qué se aplican al estudio de un fenómeno o problema. Se dice
que es empírico porque se puede realizar de muchas maneras con tal de
llegar a la verdad y críticos porque se hace preguntas constructivas con
respecto a la investigación que se realiza, el resultado tiene que ser
verídico para poder ser científico.
Carácter: La investigación constituye una investigación correlacional.

Como mencionan Hernández, Fernández y Baptista (2014, p. 157) define: “Su
intención de los estudios es calcular dos variables para conocer el nivel o grado
de correlaciones. Es necesario medir ambas variables para poder saber la
relación que tienen ambos en la problemática adecuada. Se mide la relación y
las hipótesis”.
Naturaleza: Investigación cuantitativa, es secuencial y demostrativo.
Cada etapa antecede a la consiguiente y no podemos evadir los pasos, el orden
riguroso, sin embargo, desde luego, podemos determinar alguna fase. Parte de
un pensamiento, que va delimitando y, una vez determinada, se proceden
preguntas y objetivos de la investigación, se examina la literatura y se proyecta
un marco o un aspecto teórico.
Alcance: Transversal, porque se recolectó los datos en una sola

medición, en un tiempo único o determinado.
Orientación. Investigación orientada a la aplicación. En el diseño y

desarrollo de la tesis de investigación se dan respuestas a la formulación de
problemas elaborados con anterioridad.
25
2.5. Diseño
La presente investigación se ubicó en el diseño no experimental,

transversal y correlacional. Fue no experimental porque no se ha manipulado
ninguna variable independiente para ver sus efectos en la variable dependiente,
tal como señala Kerlinger, (1988, p. 333), “lo que hacemos en la investigación no
experimental es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural,
para después analizarlos”. Es transversal, porque se han recogido datos en una
sola medición y fue correlacional, porque se ha medido el nivel, grado o relación
entre las variables como aluden Hernández, Fernández, y Baptista (2014, p. 154)
“estos diseños establecen relaciones entre variables sin precisar sentido de
causalidad o pretender relaciones causales”.
Simbología:
O1
n r
O2
Figura 1. Simbología del diseño correlacional.
Donde:
n = Muestra
O1 = Construcciones informales
O2 = Riesgo en la población
r = Relación.
2.6. Población y muestra
2.6.1. Población
El universo poblacional estuvo conformado por trabajadores que

laboran día tras día en diversas empresas, incluyendo la recogida por nuestra
tesina, concluyendo con un total de 60 personas.
26
2.6.2. Muestra
El tamaño de la muestra para los casos de encuesta estuvo compuesto

por las 60 personas, es decir se trabajó con el 100% en relación con el
universo poblacional. Esta clase de muestra se caracteriza por ser muestra
censal.
2.6.3. Muestreo
La técnica del muestreo que se empleó fue el intencional porque se
seleccionó directa e intencionadamente a los sujetos de la población, de
acuerdo con el criterio del investigador.
2.7. Técnicas e instrumento de recolección de datos
2.7.1. Técnicas de recolección de datos

Para la presente investigación se utilizó:
a. Fuentes Primarias:
La observación. Consistió en el uso sistemático de nuestros sentidos

en la búsqueda de los datos que se requieren para resolver el
problema de investigación. Asimismo, se utilizaron la observación
estructurada con la finalidad de probar las hipótesis y por ello, se
fueron formulando instrumentos de medición para la recolección de
datos.
b. Fuentes secundarias:
- Las fichas bibliográficas se usaron para anotar los datos referidos
a los libros que se emplearon durante el proceso de la
investigación.
- Ficha de transcripción textual, se transcribió entre comillas, al pie

de la letra, aún con errores lo que el investigador consideró de vital
importancia, es decir, aquello que tendrá calidad científica y
aciertos.
27
- Las fichas de comentarios de ideas personales. Fue la más
importante que las anteriores. A medida que se investigó surgieron
dudas, incertidumbres, comprobaciones, refutaciones,
comentarios, etcétera lo cual se anotó en la ficha correspondiente.
- Se emplearon tesis que tenían relación directa con el objeto de

estudio. Estas tesis constituyen los antecedentes que nos ayudaron
a comprender nuestro problema en estudio mediante sus teorías y
conclusiones que se tuvieron en cuenta en la discusión de los
resultados.
- Las revistas físicas y virtuales se utilizaron con el propósito de

encontrar los temas para incrementar el corpus del marco teórico.
2.7.2. Instrumentos de recolección de datos

La información se obtuvo a través de la elaboración y aplicación de
dos instrumentos de medición para llevar a cabo el procesamiento y análisis
de los resultados de la investigación. Con respecto a la variable 1 Sistema
de Información y variable 2 Reportes en el área de Logística de la empresa
Argüelles en el distrito de Comas se elaboraron 2 cuestionarios mediante la
escala de Likert que consistieron en un conjunto de ítems bajo la forma de
afirmaciones ante los cuales se solicitó la reacción (favorable o desfavorable,
positiva o negativa) de los encuestados.
Ficha técnica:
Para medir la variable 1: Sistema de Información.
Autor: Llanos Beltran, Erick Alfredo.
Procedencia: Perú.
Administración: Individual.
Duración: 1 hora.
Aplicación: Los trabajadores del área de Logística de la empresa L&E. LL

Servicios Generales E.I.R.L.
28
Confiabilidad: Estadístico de prueba aplicado: Alfa de Cronbach.
Tabla 3Confiabilidad del instrumento de construcciones informales.
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,793 21
Baremo:
Tabla 4
Baremación de la variable 1: Sistema de Información.
VALOR
NIVELES INTERVALOS
ASIGNADO
5 89--105 Muy Excelente
4 72—89 Excelente
3 55—72 Medio
2 38—55 Regular
1 21—38 Pésimo
Ficha técnica:
Para medir la variable 2: Reportes.
Autora: Llanos Beltran, Erick Alfredo.
Procedencia: Perú.
Administración: Individual.
Duración: 1 hora.
Aplicación: Los trabajadores del área de Logística de la empresa L&E. LL

Servicios Generales E.I.R.L.
Confiabilidad: Estadístico de prueba aplicado: Alfa de Cronbach.
29
Tabla 5
Estadístico de confiabilidad de Cronbach de la variable 2: REPORTES
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,811 19
Baremo:
Tabla 6
Baremación de la variable 2: Reportes.
VALOR
NIVELES INTERVALOS
ASIGNADO
5 79—95 Muy buen Reporte
4 64—79 Buen Reporte
3 49—64 Intermedio
2 34—49 Mal Reporte
1 19—34 Muy mal Reporte
2.8. Métodos de análisis de datos:
1. Se elaboró la base de datos para ambas variables. Allí se guardaron los

valores obtenidos a través de la aplicación de los instrumentos de
medición, para luego ser utilizados en el análisis descriptivo e inferencial
mediante el programa SPSS versión 23 y el Excel.
2. Para la presentación de los resultados de la investigación, se elaboró
tablas de frecuencia con la finalidad de resumir informaciones de ambas
variables de estudio y a través de ellas, se hizo figuras estadísticas con
el propósito de conseguir un rápido análisis visual donde ofrezca la
mayor información.
3. No se empleó las medidas de tendencia central, porque el análisis
estadístico ha sido no paramétrico. Es decir, los datos obtenidos son del
rango o conteos de frecuencia (Wayne, 2011, p. 376).
4. Asimismo, para llevar a cabo la prueba de hipótesis, se realizó con el
30
estadístico de Rho de Spearman ya que se trabajó con escalas ordinales
y este sustento es confirmado por Guillen (2013, p. 91) quien menciona
“es una prueba estadística que permite medir la correlación o asociación
de dos variables y es aplicable cuando las mediciones se realizan en una
escala ordinal, aprovechando la clasificación por rangos”.
A continuación, se muestra la fórmula de correlación de Spearman:
Fuente. Ávila (2003, p. 225). Estadística elemental.

Donde:
d2 = ui - vi; la diferencia entre los rangos u órdenes dela variable X e Y.
ui = orden asignado a la primera variable X.
vi = orden asignado a la segunda variable Y.
n = número de pares de valores ordenados.
2.9. Aspectos éticos
Por cuestiones éticas no se mencionaron los nombres de los

propietarios que han constituido las unidades de análisis de la
investigación. Dicha información es de privacidad del investigador, además,
fue necesario elaborar los documentos de consentimiento informado a
cada persona encuestada, donde autorizan su conocimiento del trabajo
investigativo como: los objetivos de estudio, el uso que se hará de los datos
que proporcionen, la forma en la que se difundirán los resultados y las
características necesarias para que ellos participen y tomen decisiones
informadas al acceder o no a participar en el estudio y declaren por escrito
de manera explícita su consentimiento de participar, donde no se recibió
ninguna respuesta y se dio por aceptada la toma de encuestas a dichos
propietarios.
Asimismo, antes de la administración de la prueba, se informó que podrían

cambiar de opinión a decir que la investigación no concuerda con sus intereses
y preferencias y retirarse voluntariamente. Del mismo modo, se hizo alusión a
las encuestadas que al término del proceso investigativo se informará sobre los
resultados de la investigación.
31
III. RESULTADOS
32
3.1. Estadística descriptiva
Tabla 7
Tabla descriptiva de la variable 1: Sistema de Información
Sistema de Información
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido De acuerdo 15 50,0 50,0 50,0
Muy de acuerdo 15 50,0 50,0 100,0
Total 30 100,0 100,0
Figura 2. Variable 1: Sistema de Información
33
Interpretación
En la figura 2 y en la tabla 07 se observan los resultados de la variable 1: Sistema
de Información en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales
en el distrito de Chorrillos, donde se evidencia que, de las 30 personas
encuestadas, 15 personas se muestran muy en desacuerdo con el 50%, las
otras 15 personas se muestran de acuerdo con el 50%.
Tabla 8
Tabla descriptiva de la variable 2: Reportes
Reportes
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Indiferente 10 33,3 33,3 33,3
De acuerdo 18 60,0 60,0 93,3
Muy de acuerdo 2 6,7 6,7 100,0
Total 30 100,0 100,0
34
Figura 3. Variable 2: Reportes
Interpretación
En la figura 3 y en la tabla 08 se observan los resultados de la variable 1:
Reportes en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, donde se evidencia que, de las 30 personas
encuestadas, 2 personas se muestran muy de acuerdo con el 6.7%, 18 personas
se muestran de acuerdo con el 60%, 10 personas se muestran indiferentes con
el 10%.
35
Estadística inferencial
Hipótesis general
Se lleva a cabo cumpliendo con los siguientes pasos:
1. Se formula la hipótesis nula y la alternativa

Hipótesis Nula (HO)
HO: r XY= 0 Existe relación significativa entre Sistema de Información y

Reportes en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, Lima 2017.
Hipótesis Alternativa (H1)
H1: r XY≠ 0 No existe relación significativa entre Sistema de Información
y Reportes en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios

Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, Lima 2017.
2. Asumimos el nivel de confianza = 95%
3. Margen de error = Al 5% (0.05)
4. Regla de decisión
5. Prueba de hipótesis
36
Tabla 9
El análisis del coeficiente de correlación de Rho de Spearman entre el
sistema de información y los reportes sísmica en el distrito de Chorrillos,
Lima 2017.
Correlaciones
Sistema de
Información Reportes
Rho de Sistema de Coeficiente de 1,000 -,349

Spearman Información correlación
Sig. (bilateral) . ,059
N 30 30
Reportes Coeficiente de -,349 1,000

correlación
Sig. (bilateral) ,059 .
N 30 30
6. Decisión estadística
El resultado del coeficiente de correlación de Rho de Spearman es

igual a -0,349 puntos por lo que se determina que existe una correlación
negativa considerable de la variable 1: Sistema de Información sobre la
variable 2 Reportes en el área de Logística de la empresa L&E. LL
Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos y de acuerdo a los
resultados de la correlación de Rho de Spearman, donde se evidencia
que el nivel de significancia (sig = 0.059) es mayor que el p valor 0.05
entonces se acepta la hipótesis nula (H0) y se rechaza la hipótesis
alternativa (H1).
37
Hipótesis específica 1

el Gráfico Estadístico en el Área Logística de la empresa L&E. LL
Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, Lima 2017.
y el Gráfico Estadístico en el Área Logística de la empresa L&E. LL

Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, Lima 2017.
38
Tabla 10
El análisis del coeficiente de correlación de Rho de Spearman entre

Sistema de Información y el Código en el distrito de Chorrillos, Lima
2017.
Correlaciones
Sistema de Gráfico
Información Estadístico
Rho de Spearman Sistema de Información Coeficiente de correlación 1,000 ,858**
N 30 30
Gráfico Estadístico Coeficiente de correlación ,858** 1,000
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
El resultado del coeficiente de correlación de Rho de Spearman

es igual a 0,858 puntos por lo que se determina que existe una correlación
positiva muy fuerte de la dimensión 1: Gráfico Estadístico sobre la variable
1 Sistema de Información en el área de Logística de la empresa L&E. LL
Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos de acuerdo a los
resultados de la correlación de Rho de Spearman, donde se evidencia que
el nivel de significancia (sig = 0.00) es menor que el p valor 0.05 entonces
se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis alternativa (H1).
39
HO: r XY= 0 No existe relación significativa entre Sistema de Información

y el Código en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios
H1: r XY≠ 0 Existe relación significativa entre Sistema de Información y el
Código en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales

40
Correlaciones
Sistema de
Información Código
N 30 30
Código Coeficiente de correlación ,505** 1,000
N 30 30

positiva muy fuerte de la dimensión 2: Código sobre la variable 1 Sistema
de Información en el área de Logística de la empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos y de acuerdo a los resultados
de la correlación de Rho de Spearman, donde se evidencia que el nivel
de significancia (sig = 0.04) es menor que el p valor 0.05 entonces se
rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis alternativa (H2).
41
HO: r XY= 0 No existe relación significativa entre Sistema de Información

y el Título en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales
H1: r XY≠ 0 Existe relación significativa entre Sistema de Información y el
Título en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales

42
Correlaciones
Sistema de
Información Título
N 30 30
Título Coeficiente de correlación ,809** 1,000
N 30 30

positiva muy fuerte de la dimensión 3: Título sobre la variable 1 Sistema

el Cuerpo en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios
43
y el Cuerpo en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios

Correlaciones
Sistema de
Información Cuerpo
N 30 30
Cuerpo Coeficiente de correlación ,765** 1,000
N 30 30
44

positiva muy fuerte de la dimensión 4: Cuerpo sobre la variable 1 Sistema

el Pie en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales
y el Pie en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales

45
Correlaciones
Sistema de
Información Pie
Rho de Spearman Sistema de Información Coeficiente de correlación 1,000 ,150
N 30 30
Pie Coeficiente de correlación ,150 1,000
N 30 30

positiva muy fuerte de la dimensión 5: Pie sobre la variable 1 Sistema de
Información en el área de Logística de la empresa L&E. LL Servicios
de significancia (sig = 0.430) es mayor que el p valor 0.05 entonces se
acepta la hipótesis nula (H0) y se rechaza la hipótesis alternativa (H5).
46
IV. DISCUSIÓN
47
Según el autor (Ruiz, 2002), indica que Sistema de Información es, uno de
los factores claves en nuestro conocimiento es saber qué uso hacen de él los
actores que intervienen en el proceso. Los Actores crean una información que
permite hacer referencia a la organización, el orden y la complejidad de otro
sistema distinto. También García y Álvarez (1987) menciona que el riesgo en la
población se genera por las malas prácticas de la construcción generados por la
autoconstrucción y esto a raíz de una falta de supervisión por desconocimiento
de los mismos pobladores de la zona que muchas veces contratan a una persona
empírica para poder realizar trabajos constructivos si tener conocimientos
básicos, esto a la vez genera un riesgo para la población, en especial para la
misma persona que reside en esa vivienda mal construida, ante un movimiento
sísmico de alta intensidad dicha vivienda no soportaría y colapsaría por fallas
de diseño y por tener malos materiales o materiales defectuosos que se usaron
en la construcción, así pudiendo generar pérdidas humanas y también más
pobreza para el poblador de la zona.
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel del primer

objetivo específico que plantea identificar la relación entre el grafico estadístico
y los Reportes en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, el resultado obtenido mediante la prueba de
Rho de Spearman es de 0,886 puntos a un nivel del 0,05, permite demostrar que
el nivel de significación de la prueba estadística es igual a 0.000, esto es; menor
que 0.05.
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel del segundo

objetivo específico que plantea identificar la relación entre el grafico estadístico
datos sobre la variable 2: los Reportes en el área Logística de la Empresa L&E.
LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, el resultado obtenido
mediante la prueba de Rho de Spearman es de 0,891 puntos a un nivel del 0,05,
permite demostrar que el nivel de significación de la prueba estadística es igual
a 0.000, esto es; menor que 0.05.
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel del tercer
objetivo específico que plantea identificar la relación entre el código sobre la
48
variable 2: los Reportes en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, el resultado obtenido mediante la
prueba de Rho de Spearman es de 0,876 puntos a un nivel del 0,05, permite
demostrar que el nivel de significación de la prueba estadística es igual a 0.000,
esto es; menor que 0.05.
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel del cuarto

objetivo específico que plantea identificar la relación entre el cuerpo sobre la
variable 2: los Reportes en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, el resultado obtenido mediante la
prueba de Rho de Spearman es de 0,876 puntos a un nivel del 0,05, permite
demostrar que el nivel de significación de la prueba estadística es igual a 0.000,
esto es; menor que 0.05.
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel de la quinta

objetivo específico que plantea identificar la relación entre el pie sobre la variable
2: los Reportes en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L en el distrito de Chorrillos., el resultado obtenido mediante la prueba de
Rho de Spearman es de 0,876 puntos a un nivel del 0,05, permite demostrar que
el nivel de significación de la prueba estadística es igual a 0.000, esto es; menor
que 0.05.
49
V. CONCLUSIONES
50
Las conclusiones a las que llegamos están en concordancia con nuestros
objetivos, hipótesis, marco teórico y la aplicación de instrumentos. Dichas
conclusiones son las siguientes:
Primera. Se determina que existe una correlación negativa muy fuerte de -0,349
puntos entre la variable Sistema de Información y los Reportes en el área
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de
Chorrillos. Este resultado permite indicar que es un buen diseño de una empresa
puede generar un gran reporte ya que existe muy poco conocimiento de sobre el
reporte dando respuesta al problema de estudio.
Segunda. Se determina que existe una correlación positiva de 0,884 puntos

entre el grafico estadístico datos sobre la variable 2: los Reportes en el área
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de
Chorrillos. Este resultado permite indicar que la el grafico estadístico es muy
importante a la hora de hacer un reporte, siempre se tiene que tener buenos
gráficos y una persona capacitada para cualquier consulta dando respuesta al
problema de estudio.
Tercera. Se precisa que existe una correlación positiva moderada de 0,505

puntos entre el código sobre la variable 2: los Reportes en el área Logística de
la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos. Este
resultado permite indicar que no es solo tener unos buenos trabajos si no es
tener bueno números importantes a la hora de crear reporte se debe saber de
dónde se están trayendo los números dando respuesta al problema de estudio.
Cuarta. Se precisa que existe una correlación positiva débil de 0,765 puntos
entre el cuerpo sobre la variable 2: los Reportes en el área Logística de la Empresa
L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos. Este resultado
permite indicar que no hay mucha información sobre lo importante que es tener
un buen cuerpo o diseño de concreto que se da dando respuesta al problema de
estudio.
51
Quinta. Se precisa que existe una correlación positiva débil de 0,150 puntos
entre el pie sobre la variable 2: los Reportes en el área Logística de la Empresa
L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos. Este resultado
permite indicar que es importante poner pie que permite realizar diversas
opciones tales como: editar el gráfico, variar el formato, abrir los slices, colocar
los etiquetas en diferentes posiciones, etc.
52
VI. RECOMENDACIONES
53
Las recomendaciones que se sugieren están en relación con los resultados de
la investigación y como sigue:
Primera. La empresa tiene que coordinar con ciertos privilegios de manejos de

datos de información de las áreas con el área de logística.
Segunda. Se debería realizar un backup de las bases de datos manejadas cada

día, para así no tener pérdidas mayores.
Tercera. Restringir el uso de dispositivos y programas espías, ya que hace este

tipo de amenaza interna afecta rotundamente a toda empresa y más cuando la
empresa realiza múltiples procesos como L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L.
Cuarta. El uso de programas de código abierto hace que no se pague nada en

auditoría, por lo tanto, beneficiará de forma directa en los ahorros de la empresa
L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L.
54
VII. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
55
KROENKE, D. (2003)"Un reporte con formato de la información que se encuentra
en una base de datos reporte contiene una sección para cada capitán de equipo
y de los artículos que se les han prestado a cada uno".
Recuperado de
https://books.google.com.pe/books?id=7ORUWItwcNEC&pg=PA274&dq=report
es+de+datos&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwitlKWK7cLTAhUFeCYKHUdAAcEQ6AEIIzAA#v=one
page&q&f=false
HEREDERO, C.; LOPEZ-HERMOSO, J.; MARTÍN-ROMO, S.; MEDINA, S.

(2004) describe: "Un conjunto de recursos técnicos, humanos y económicos,
interrelacionados dinámicamente, y organizados en torno al objetivo de
satisfacer las necesidades de información de una organización empresarial".
Recuperado de:
https://books.google.com.pe/books?id=U0MXWtqjxtsC&printsec=frontcover&dq
=Sistema+de+informacion+libros+pdf&hl=es-
419&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
PÁEZ, G. (1979)."Cualquier sistema de información, independiente de su

naturaleza (estadístico, documental, en marcha), está necesariamente vinculado
a la trilogía informacional: a) disciplina de organización y almacenamiento; y, c)
disciplina de servicios de información a los usuarios".
Recuperado de:
https://books.google.com.pe/books?id=D8wOAQAAIAAJ&pg=PA1&dq=sistema
+de+informacion+PERU&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwi7iqCusP_TAhXIEJAKHTmDDVEQ6AEIITAA#v=one
page&q=sistema%20de%20informacion%20PERU&f=false
MC.LEOD, R. (2000, pp.1)."Usamos el término sistema de información basado

en computadora (CBIS, computer-based information system) para decribir todas
estas aplicaciones de las computadoras a los negocios."
Recuperado de:
https://books.google.com.pe/books?id=zmnjBpmufKIC&printsec=frontcover&dq
=inauthor:%22Raymond+McLeod%22&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwjgovr2rP_TAhVJIJAKHTIEAJgQ6AEILjAB#v=onepag
e&q&f=false
56
GARCIA, Saul. (2009) . “Es la inscripción que se coloca después del
número de gráfico, con el propósito de dar a conocer las variables y sus
características contenidas en él”.
Recuperado de:
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/metodologias/libro.pdf
Nº de Orden: 460-OI-OTA-INEI
NAMAKFOROOSH, Mohammad. (2005)”Hallazgos. Es el cuerpo principal

del informe. El objetivo aquí es exponer los datos,más que su interpretación o
las conclusiones a que se llegó. Si es necesario presentar datos cuantitativos,
estos deben expresarse en forma simple, con gráficas y tablas fáciles de
entender”.
Recuperado de:
ttps://books.google.com.pe/books?id=ZEJ7-0hmvhwC&pg=PA425
ISBN: 968-18-5517-8
57
ANEXOS
58
V.01
ANEXO 2
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
CUESTIONARIO LIKERT DE LA VARIABLE 01: SISTEMA DE
INFORMACIÓN
Señores pobladores, esperamos su colaboración, respondiendo con sinceridad

el presente cuestionario. La prueba es anónima.
La prueba tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la
programación y habilitación de obras urbanas en el distrito de Chorrillos 2017.
Lea usted con atención y conteste a las preguntas marcando con “X” en una
sola alternativa.
V.1: Sistema de Dimensión: Gestor de Bases de Datos Indicador: DDL
Información
1. Es indispensable que el personal del área logística sepa sobre el

lenguaje de definición de datos (DDL)
5 Muy de acuerdo……………………. ( )
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
2 En desacuerdo……………………… ( )
1 Muy en desacuerdo………………… ( )
2. Contar con un sistema de información correctamente estructurado
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Gestor de Bases de Datos Indicador: DML
59
Información
3. El gestor de bases de datos es efectivo para una sistema de información

del área de logística
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
4. Es indispensable que el personal del área logística sepa sobre el

lenguaje manipulación de datos (DML)
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Lenguaje de Base de Datos Indicador: Sentencias

Información
5. Siempre se debe trabajar con un lenguaje de base de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
6. Las sentencias realizadas agilizan los procesos en el área de logística
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
7. El lenguaje de base de datos que utilizan en la empresa es el mejor
60
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
8. No existe algún problema en con el lenguaje de base de datos al

implementarlo al sistema de información
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Lenguaje de Base de Datos Indicador: Sintaxis

Información
9. La sintaxis del lenguaje de base de datos siempre ha sido la adecuada
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
10. La sintaxis siempre ha sido comentada
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
11. Siempre se ha trabajado con la sintaxis correspondiente al lenguaje de

base de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Lenguaje de Base de Datos Indicador: DBA

Información
61
12. El administrador de la base de datos (DBA) es el único que tiene todos los
privilegios en la base de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
13. El administrador de la base de datos siempre optimiza el sistema de

información
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Bases de Datos Indicador: Tablas

Información
14. Las tablas están correctamente asignadas en la bases de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
15. La bases de datos siempre está activa y sin errores
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Bases de Datos Indicador: Consultas

Información
62
16. Las consultas siempre tienen relación con la bases de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Bases de Datos Indicador: Informes

Información
17. Los informes son siempre los que solicita la alta gerencia
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Bases de Datos Indicador: Formularios

Información
18. Los formularios tienen siempre una visión ordenada y de múltiple

información de la bases de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Tablas Indicador: Datos

Información
19. Los datos en las tablas son siempre los insertados
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
63
V.1: Sistema de Dimensión: Usuarios Indicador: Autentificados
Información
20. Los usuarios son siempre autentificados en el sistema de información
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema de Dimensión: Usuarios Indicador: No Autentificados

Información
21. Los usuarios no autentificados solo tienen privilegios básicos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
64
V.02
ANEXO 3
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
CUESTIONARIO LIKERT DE LA VARIABLE 02: REPORTE
Señores pobladores, esperamos su colaboración, respondiendo con sinceridad

el presente cuestionario. La prueba es anónima.
La prueba tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la
programación y habilitación de obras urbanas en el distrito de Chorrillos 2017.
Lea usted con atención y conteste a las preguntas marcando con “X” en una
sola alternativa.
V.2: Reporte Dimensión: Gráfico Estadístico Indicador: Barras
22. Es necesario que el personal del área logística sepa sobre el Gráfico Estadístico
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
23. Contar con unas barras correctamente estructurado.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
desacuerdo…………………
V.2: Reporte Dimensión: Grafico Estadístico Indicador: Modelos
24. El Gráfico estadístico es efectivo para un reporte del Área de Logística.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
65
25. Es necesario que el personal del área logística sepa sobre modelos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
26. Los modelos que utilizan en la empresa es el mejor.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.2: Reporte Dimensión: Código Indicador: Números gráficos
27. Siempre se debe trabajar con un código.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
28. Es necesario contar un reporte con los números gráficos.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
66
V.2: Reporte Dimensión: Titulo Indicador: Nombre
29. Es necesario que el personal del área logística sepa sobre el nombre.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
30. Siempre se debe trabajar con un título.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.2: Reporte Dimensión: Titulo Indicador: Fecha
31. Siempre se debe trabajar con una fecha
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
32. Las fechas realizadas agilizan los procesos en el área de logística
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
67
V.2: Reporte Dimensión: Cuerpo Indicador: Leyenda
33. No existe algún problema en con el cuerpo al implementarlo al reporte
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
34. La leyenda es efectivo para un reporte del Área de Logística
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.2: Reporte Dimensión: Cuerpo Indicador: Eje de conceptos
35. El eje de conceptos en el cuerpo son siempre los insertados
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
36. El cuerpo siempre tiene que trabajar con el eje de conceptos.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
68
V.2: Reporte Dimensión: Cuerpo Indicador: Periodo de referencia
37. El periodo de referencia siempre optimiza el reporte.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
38. El periodo de referencia siempre tienen relación con el cuerpo.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.2: Reporte Dimensión: Pie Indicador: Fuente
39. La fuente siempre ha sido comentada
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
40. El pie de la fuente siempre ha sido la adecuada
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente………………………….. ( )
69
ANEXO 4
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación
Solicito permiso para administrar encuestas
Señor director de la Institución Educativa Universidad Cesar Vallejo del distrito

de Los Olivos
S.D.:
Erick Alfredo Llanos Beltran, identificado con DNI N° 74819214, domiciliado en

la Av. Perú, Mz. D17. Lt1, Bocanegra, Callao, estudiante de la Escuela
Profesional de Ingeniería con código de matrícula N° 6700291329 de la
universidad del rubro, ante Ud. Con el debido respeto me presento y digo:
Que, habiendo detectado construcciones informales y el riesgo que generaría

sobre la base de esta problemática estoy realizando la investigación cuyos
aspectos comprenden:
1. Título
• Sistema de Información y Los Reportes en el Área Logística de la

empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. En El Distrito De
Chorrillos 2017.
2. Objetivo
Determinar la relación existente entre Sistema de Información y Los Reportes

en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. En El
Distrito De Chorrillos 2017.
3. ¿Qué se propone en este estudio?
Saber la influencia que tiene Sistema de Información y Reportes en el Área

Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L.
4. ¿Cómo se seleccionarán a los participantes?
Los trabajadores del área de Logística de la empresa L&E. LL Servicios

Generales E.I.R.L.
70
5. Cantidad y edades de los participantes
La cantidad será de 60 personas.
6. Tiempo requerido
El tiempo estimado para contestar los dos cuestionarios será de 35 minutos

aproximadamente.
7. Riesgos y beneficios
El estudio no conlleva ningún riesgo y el participante no recibirá ningún

beneficio.
8. Compensación
No se dará ninguna compensación económica por participar.
9. Confidencialidad
El proceso será estrictamente confidencial. Su nombre no será utilizado en

ningún informe cuando los resultados de la investigación sean publicados.
10. Participación voluntaria
La participación es estrictamente voluntaria.
11. Derecho de retirarse del estudio.
El participante tendrá el derecho de retirarse de la investigación en cualquier

momento antes de la prueba.
Por lo expuesto:
A Ud. Sra. Gloria Alva dueño de la empresa L&E. LL Servicios Generales

E.I.R.L. del distrito de Chorrillos acceder a la presente solicitud y lo considere
justicia que espero alcanzar
Lima, 7 de Julio del 2017.
_________________________
Erick Alfredo Llanos Beltran
Investigador
Vo. Bo. (Director de Escuela o de investigación)

71
ANEXO 5
BASES DE DATOS DE LA VARIABLE 01: SISTEMA DE INFORMACIÓN
BASE DE DATOS DE LA VARIABLE 1: SISTEMA DE INFORMACION
Gestor de Bases de
Datos Lenguaje de Bases de Datos Bases de Datos Tablas Usuarios Dimensiones
Numero de
n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Preguntas
1 3 5 4 4 3 3 3 4 4 4 4 5 2 3 4 4 3 3 2 4 2 73
2 4 4 5 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 5 3 3 3 4 3 76
3 5 4 4 5 5 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 79
4 5 5 4 3 5 5 4 2 4 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84
5 4 4 4 3 5 5 3 2 4 3 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4 5 81
6 4 4 5 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 86
7 4 4 4 4 5 4 3 3 4 3 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4 5 82
8 3 4 5 3 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 82
9 3 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 86
10 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 5 83
11 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 3 5 4 4 3 4 3 3 4 4 4 83
12 5 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 5 5 5 91
13 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 3 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 91
14 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 5 5 82
15 3 4 5 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 5 5 5 82
83
16 4 4 4 3 5 5 4 2 5 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 79
17 4 5 4 3 4 4 5 4 4 3 5 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 81
18 4 5 5 4 4 4 5 4 3 3 4 5 3 2 2 4 4 4 4 4 4 81
19 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 4 4 2 3 4 3 4 2 4 4 3 68
20 3 3 5 3 3 4 3 3 3 2 4 4 2 4 4 3 3 2 4 4 3 69
21 5 4 4 2 4 4 3 4 2 1 3 5 3 2 4 4 3 3 5 5 5 75
22 5 5 4 2 4 4 4 3 4 2 3 4 5 3 4 4 2 3 4 4 3 76
23 4 4 5 2 3 3 1 2 1 2 4 4 1 4 4 4 1 3 4 5 4 65
24 5 5 5 2 4 5 4 4 3 3 5 5 5 4 3 3 4 4 5 5 5 88
25 4 5 5 3 3 4 1 2 4 2 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 74
26 4 4 4 2 3 4 4 4 4 2 4 5 5 4 4 3 3 3 4 4 4 78
27 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 77
28 3 4 4 4 4 3 4 2 1 2 3 3 3 2 4 4 2 4 4 4 4 68
29 3 3 4 4 4 4 3 3 4 1 4 3 2 3 2 4 2 4 3 4 5 69
30 4 3 4 3 4 4 2 2 3 1 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 5 68
Cantidad de encuestados
84
BASES DE DATOS DE LA VARIABLE 02: REPORTES EN EL ÁREA LOGÍSTICA DE LA EMPRESA L&E. LL SERVICIOS
GENERALES E.I.R.L. EN EL DISTRITO DE CHORRILLOS 2017.
BASE DE DATOS DE LA VARIABLE 2: REPORTES
Gráfico Estadístico Código Título Cuerpo Pie Dimensiones

n° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Numero de Preguntas
1 5 4 4 4 3 4 5 4 5 5 4 3 4 4 3 4 3 2 2 72
2 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 76
3 5 5 5 3 5 5 5 4 5 5 5 3 5 5 4 3 3 3 3 81
4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 68
5 4 2 3 3 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 66
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 76
7 5 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 72
8 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 4 3 2 2 51
9 3 3 3 4 2 2 2 2 2 2 3 3 4 4 4 4 3 2 2 54
10 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 68
11 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 70
12 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 62
13 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 65
14 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 67
15 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 4 2 4 3 3 3 3 4 4 64
16 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 4 2 4 3 3 3 3 4 4 64
17 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 5 4 4 4 2 4 4 3 69
18 3 4 4 3 4 4 5 3 4 3 4 2 2 3 2 3 3 3 4 63
85
19 3 4 3 4 4 5 3 4 3 5 4 4 3 4 3 3 4 3 4 70
20 5 4 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 72
21 4 4 4 3 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 3 4 3 3 56
22 3 4 3 2 2 5 5 4 3 4 3 4 2 2 2 4 2 4 3 61
23 5 5 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 1 1 65
24 5 4 1 2 3 4 3 1 4 4 3 4 2 4 4 4 2 2 2 58
25 5 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 2 2 3 3 65
26 4 5 3 4 2 3 3 3 5 5 2 2 4 3 2 3 3 3 4 63
27 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 5 4 3 5 5 5 80
28 4 4 4 5 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 76
29 4 4 4 4 4 5 4 2 5 5 3 4 4 3 4 4 4 3 4 74
30 5 5 5 5 4 4 4 4 2 4 4 2 4 4 4 3 3 3 5 74
Cantidad de encuestados
86
ANEXO 6
Tabla de interpretación del Coeficiente de correlación de Pearson
- Nivel de medición de las variables: Intervalos o razón
- Interpretación: El coeficiente r de Pearson puede variar de -1.00 a + 1.00
-1.00 = correlación negativa perfecta
-0.90 =Correlación negativa muy fuerte.
-0.75 = Correlación negativa considerable.
-0.50 = Correlación negativa media.
-0.10 = Correlación negativa débil.
0.0 = No existe correlación alguna entre las

variables.
+ 0.10 = Correlación positiva débil.
+ 0.50 = Correlación positiva media.
+ 0.75 = Correlación positiva considerable.

+ 0.90 = Correlación positiva muy fuerte.
+ 1.00 = Correlación positiva perfecta.

MATRIZ RELACIONAL MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN
Formulación de Objetivos Hipótesis Variable Definición Definición Variable 2(Dependiente) Reportes

Problema Conceptual Operacional
1. ¿Qué relación Específicos Específicos Variable 2 KROENKE, Se elaboró Dimensiones Indicadores Ítems Escala de Niveles y
existe de base de 1.Identificar la 1. Existe relación (dependie D. (2003, una medición Rangos
datos y los relación entre el significativa entre nte) pp.38) “Un encuesta con
reportes en el gestor de base de el gestor de base Reportes reporte 20 ítems Gráfico Barras 1-3 Ordinal 5.Muy
área Logística de datos y los de datos y los con para medir Estadístico buen
la empresa L&E. reportes en el reportes en el formato de las Reporte
LL Servicios área Logística de área Logística de la siguientes 79-95
Generales E.I.R.L la Empresa L&E. LL la Empresa L&E. informació dimensiones:
en el distrito de Servicios LL Servicios n que se Esquema de 4. Buen
Chorrillos 2017? Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L encuentra Gráfico Reporte
Modelos 4-9 64-79
en el distrito de en el distrito de en base de estadístico,
Chorrillos 2017 Chorrillos 2017 datos Código,
reporte Título, 3.Intermed
contiene Cuerpo y Pie io 49-64
una
sección 2. Mal
2. ¿Qué relación 2.Identificar la 2.Existe relación para cada Código Numero 10-11 Reporte
existe entre el relación entre el significativa el capitán de gráfico 34-49
lenguaje de base lenguaje de base lenguaje de base equipo y
de datos y los de datos y los de datos y los del artículo 1. Muy mal
Cuerpo Leyenda 16
reportes en el reportes en el reportes en el se les han Reporte
área Logística de área Logística de área Logística de prestado a 19-34
la empresa L&E. la Empresa L&E. LL la Empresa L&E. cada uno”.
LL Servicios Servicios LL Servicios Eje de 17
Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L Conceptos
en el distrito de en el distrito de en el distrito de
Chorrillos 2017? Chorrillos 2017 Chorrillos 2017
Periodo de 18
Referencia
3. ¿Qué relación 3.Identificar la 3.Existe relación Pie Fuente 19

existe entre la relación entre la significativa entre
base de datos y base de datos y base de datos y
los reportes en el los reportes en el los reportes en el
área Logística de área Logística de área Logística de
la Empresa L&E. la Empresa L&E. LL la Empresa L&E.
LL Servicios Servicios LL Servicios
Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L
en el distrito de en el distrito de en el distrito de
Chorrillos 2017? Chorrillos 2017 Chorrillos 2017
2
MATRIZ RELACIONAL MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN
Formulación de Objetivos Hipótesis Variable Definición Definición Variable 2(Dependiente) Reportes
Problema Conceptual Operacional
4. ¿Qué relación Específicos Específicos Variable 2 KROENKE, D. Se elaboró una Dimensiones Indicadores Ítems Escala de Niveles y
existe de base de 1.Identificar la 1. Existe relación (dependient (2003, pp.38) encuesta con medición Rangos
datos y los reportes relación entre el significativa entre el e) Reportes “Un reporte 20 ítems para
en el área Logística gestor de base de gestor de base de con formato medir las
Gráfico Barras 1-3 Ordinal 5.Muy
de la empresa L&E. datos y los reportes en datos y los reportes de la siguientes
Estadístico buen
LL Servicios el área Logística de la en el área Logística de información dimensiones:
Generales E.I.R.L en Empresa L&E. LL la Empresa L&E. LL que se Esquema de Reporte
el distrito de Servicios Generales Servicios Generales encuentra en Gráfico Modelos 4-9 79-95
Chorrillos 2017? E.I.R.L en el distrito de E.I.R.L en el distrito base de datos estadístico,
Chorrillos 2017 de Chorrillos 2017 reporte Código, Título,
5. ¿Qué relación 2.Identificar la 2.Existe relación contiene una Cuerpo y Pie Código Numero 10-11 4. Buen
existe entre el relación entre el significativa el sección para gráfico Reporte
lenguaje de base de lenguaje de base de lenguaje de base de cada capitán 64-79
datos y los reportes datos y los reportes en datos y los reportes de equipo y
en el área Logística el área Logística de la en el área Logística de del artículo Cuerpo Leyenda 16
de la empresa L&E. Empresa L&E. LL la Empresa L&E. LL se les han 3.Intermed
LL Servicios Servicios Generales Servicios Generales prestado a io 49-64
Generales E.I.R.L en E.I.R.L en el distrito de E.I.R.L en el distrito cada uno”.
el distrito de Chorrillos 2017 de Chorrillos 2017 2. Mal
Chorrillos 2017?
Eje de 17 Reporte
Conceptos 34-49
1. Muy mal
Periodo de 18 Reporte
Referencia 19-34
Pie Fuente 19

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FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y LOS REPORTES EN EL ÁREA

VARGAS MACHUCA BUENO, JUAN PABLO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS Y DE TOMA DE

Yo Llanos Beltran, Erick Alfredo, estudiantes de la Escuela de Ingeniería de

Los Olivos, de 8 diciembre del 2017.

El estudio se aborda con el enfoque de Heredero, López-Hermoso, Martín-Romo

Palabras Claves: Sistema de Información, Reportes, Área, Chorrillos, L&E. LL

1.1 Realidad Problemática

Esta investigación busca determinar la relación entre los sistemas de

La investigación que se realizará ayudará al área logística para una buena

1.2.1 Justificación Teórica

De esta manera, los sistemas de información que presenten reportes

1.2.2 Justificación Metodológica

1.2.3 Justificación Practica

En relación con los estudios internacionales, se muestran algunos

Gonzáles (1996). Sistemas de Información en la Comunidad Autónoma y la

El material empleado ha sido fundamentalmente los libros editados por las

autonómicas y periódicos que han nacido al calor de la autonomía y que buena

El material se completa con la escucha de las diversas emisoras nacionales que

1. En el estudio sobre la mortalidad materna se utilizó una adaptación del método

2. En el estudio sobre el manejo de casos clínicos de malaria en los servicios de

3. En el estudio sobre el sistema de referencia de los pacientes pediátricos, se

Gallego (2009). XBRL y el nuevo modelo de Reporting empresarial. Aplicada es

Quevedo-Blasco (2013). Análisis de las revistas iberoamericanas de psicología

Ahora bien, en relación a los antecedentes nacionales tenemos:

Vargas y Pacheco (2008). Un Sistema de información ejecutivo basado en

Valencia (2011). Análisis y diseño de un sistema para controlar el proceso de

Enfoque científico que le corresponde a la variable 1 Sistema de

Para la variable 2 Reportes se fundamenta en Kroenke, D (2003, pp.

Según Ruiz1, menciona que: “Sistema de Información es, uno de los

factores claves en nuestro conocimiento es saber qué uso hacen de él los

El citado autor menciona que el Sistema de Información depende de los

Sobre la dimensión 1: Gestor de Base de Datos

Según Nevado2, menciona que: “Gestor de Base de Datos es un

subsistema del Sistema Informático. El SGBD está interrelacionado con el

Sobre la dimensión 2: Lenguaje de Base de Datos

Según Nevado3, “Mediante la función de manipulación los usuarios de la

base de datos puedes buscar, añadir, borrar o modificar los datos de la

El citado autor menciona que el Lenguaje de Base de Datos (DML), hace

Sobre la dimensión 3: Base de Datos

Según Nevado4, “Una base de datos es una colección interrelacionada de

datos, almacenados en un conjunto sin redundancias innecesarias cuya

Sobre la dimensión 4: Base de Datos para el Área de Logística

Según Nevado5, “Una base de datos es una colección interrelacionada de

Sobre la dimensión 5: Usuarios

Sobre la variable 2: Reportes

Sobre la dimensión 1: Esquema de Gráfico Estadístico

Según Arteaga7, “ En algunos gráficos estadísticos estos convenios no son

Sobre la dimensión 2: Código o Número Gráfico

Sobre la dimensión 4: Cuerpo

Sobre la dimensión 5: Pie

El citado autor menciona que el pie que permite realizar diversas

1. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Gráfico

4. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Cuerpo en el

Existe relación significativa entre el Sistema de Información y los Reportes

1. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y el Gráfico

Determinar la relación entre el Sistema de Información y los Reportes en el

1. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Esquema de

Variable 1: Sistema de información = Variable Cualitativa. Escala ordinal

2.2. Operacionalización de variable

Nota. La columna de los ítems representa el número de preguntas por dimensiones.

Nota. La columna de los ítems representa el número de preguntas por