UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ECUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÌA HUMANA

SÍLABO

I. DATOS GENERALES:

1.1. Asignatura : PSICOLOGÍA Y CONCILIACIÓN

1.2. Código : 20-3-15
1.3. Escuela : Psicología Humana
1.4. Ciclo académico : SEXTO
1.5. Créditos : 03 (Tres)
1.6. Horas semanales : 04 (Cuatro)
Teoría : 02 horas
Práctica : 02 horas
1.7. Semestre Académico : 2009 – I REG
1.8. Naturaleza : Obligatorio
1.9. Pre requisito : Humanismo
1.10 Docente :

II. RESUMEN:
El curso está orientado al estudio y al análisis del conflicto y sus componentes, a la investigación de
las causas que lo motivan, a las actitudes que se generan y mantienen en las personas implicadas y a
la búsqueda de formas de solución al mismo, tomando en cuenta la correcta aplicación y manejo de
las técnicas de conciliación, negociación y arbitraje. Desde una perspectiva interdisciplinaria, se sabe
que los llamados conflictos de intereses pueden ser resueltos por medios no jurídicos mediante
técnicas de negociación, conciliación y arbitraje para contribuir a soluciones rápidas y eficaces que
eviten un resultado perjudicial para los justiciables en conflictos. Las tendencias contemporáneas
sobre gestión de conflictos demuestran que es el profesional en Psicología, fundamentalmente, quien
debe capacitarse en mecanismos alternativos de Resolución de Conflictos para intervenir de modo
oportuno y eficaz.

III. OBJETIVOS:
™ Desarrollar los aspectos centrales de la teoría de conflictos como marco de trabajo referencial
en resolución de conflictos alternativos, en especial, la conciliación, negociación y arbitraje.

™ Examinar los diversos modelos y técnicas de negociación, rearmando el estudio de aquellos

que están basadas en intereses; buscando soluciones eficientes justas y beneficiosas para las
partes en conflicto.

™ Analizar los aspectos psicológicos y emocionales, precisamente, apelando al estudio de la

conciliación, la negociación y el arbitraje.

™ Propiciar la discusión de los asuntos técnicos y prácticos de la conciliación, la negociación y el

arbitraje a casos simulados.

IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

PRIMER SEMANA
. Introducción al curso.
. Sociedad, conflicto y administración de justicia.
. Rol de los psicólogos y abogados en la resolución de conflictos.

. Prácticas: Lecturas: “Yo Tengo la Razón” y “Funciones del Psicólogo y Abogado”.

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SEGUNDA SEMANA:
. El conflicto. Enfoques psíquicos sobre el conflicto. Naturaleza. Tipos. Actitudes y Conductas.

. Prácticas: Lectura, Manifestaciones 2005 “Por una Cultura de Paz y no Violencia”, UNESCO”
2005; y “Análisis, Integración y Criterio”.

TERCERA SEMANA:
. Medios alternativos para la resolución de conflictos. Antecedentes, justificación y clasificación. La
gestión de conflictos.

Prácticas: Lectura “Antecedentes Históricos, Sociológicos y Psicológicos de los MARC.

CUARTA SEMANA:
. La Negociación. Concepto. Objetivos. Tipos.

. Prácticas: Práctica Simulada de Negociación.

QUINTA SEMANA:
. Factores claves de la Psicología Aplicada a la Negociación. Psicología y estilos de la negociación.
Características de la Negociación.

Prácticas: Negociación Simulada.

SEXTA SEMANA:
. La Medición. Concepto. Características. Funciones. Diferenciales entre

. Prácticas: Test de Perfil Personal del Manejo del Conflicto.

SÉPTIMA SEMANA:
. El Arbitraje.- Características. Naturales. Clases. Ventajas. El Convenio Arbitral. Los arbitrios.
Responsabilidad. Procedimiento Arbitral. El Laudo Arbitral. Ley General de Arbitraje. Ley N°
26572.

. Prácticas: Lectura, Análisis, Comentario y Critico de la Ley N° 26572, Ley de Aprendizaje. DS N°

° 62 – 94. PCM.

OCTAVA SEMANA:
. La Conciliación. Ley Ley N° 26872 – 97 – Jus. Lecturas. Análisis. Interpretación y Comentario.

. Prácticas: Principios de la Conciliación, Análisis y Critica.

NOVENA SEMANA:
. D.S. N° 001 – 98 Jus. Lectura. Análisis. Interpretación y Comentario.

. Prácticas: Análisis de Ley 26872 – 97 – Jus.

DÉCIMA SEMANA:
. La Técnica de la Conciliación.

Prácticas: Lectura, Comentario y Análisis de la Conciliación en el Perú.

DÉCIMO PRIMERA SEMANA:

. El Acto de Conciliación: Concepto.

. Prácticas: Elaboración del Acto de Conciliación Conforme a la Ley N° 26.

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 DÉCIMO SEGUNDA SEMANA:
. Conciliación Especializada: Conciliación en la Escuela. Conciliación en Temas de Familia:
Alimentos, Régimen de visitas; violentas.

. Prácticas: Lectura: El Maltrato Infantil

DÉCIMO TERCERO SEMANA:

. La familia. Concepto. Características. Etapas. Aspectos Psicológicos.

. Prácticas: Lectura, Análisis, Interpretación y Critica de la Ley de la Violencia

. Familia Ley N° 26260. D.S. N° 06 – 97 Jus.
. Ley de Proyección frente a la violencia familiar D.S. 02.98 Jus.

DÉCIMO CUARTO SEMANA:

. Ética y Conciliación

. Prácticas: Estado de la Violencia contra la Mujer en el Perú.

DÉCIMO QUINTA SEMANA:

Conciliación Simulada por los Alumnos Participantes.

DÉCIMO SEXTO SEMANA:

. Conciliación Simulada por los alumnos Participantes

DÉCIMO SEPTIMA SEMANA:

. Conciliación Simulada por los alumnos Participantes

V. METODOLOGÍA:

El curso se desarrollará en base a la exposición de los conceptos teóricos, lectura de textos sugeridos
y una participación activa de los alumnos a través de los ejercicios prácticos. El objetivo metodológico
es lograr que al concluir el curso los alumnos puedan comprender y manejar las herramientas de la
conciliación, relevantes para resolver conflictos de intereses mediante la negociación o el arbitraje.

VI. EVALUACIÓN:

™ Evaluación permanente mediante intervenciones en clase sobre controles de lecturas.

™ Desarrollo individual y grupal de casos simulados.

™ Exámenes periódicos: Parcial, Final.

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

. AISENSON KOGAN, Aída (1994) “Resolución de conflictos: un enfoque psicológico. Fondo de

Cultura Económica”.

. ALVARADO, Adolfo “El arbitraje: Solución eficiencia de conflicto de Intereses”,

Rev. La Ley 1986 – ED – 1005.

. ARAMBURÚ M., Andrés (1979) “Reflexiones sobre el arbitraje comercial Internacional”, en

Libro de homenaje a Viaje de la Muela. Madrid: Tecnos.

. ARAVENA, Leonardo (1969) “Naturaleza jurídica del arbitraje”. Santiago: Jurídica de Chile.

. CAIVANO, Roque (1993) “El arbitraje como sistema alternativo de resolución de

conflictos”. Buenos Aires: Ad Hoc.

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. CAIVANO Roque (1994) “El arbitraje y la crisis de la justicia: causas y efectos de un
fenómeno actual”, Rev. La Ley 1994 – A – 868.

. CAIVANO, Roque (1998) “Negociación. Conciliación y Arbitraje”. Lima:

APENAC.

. DANNY, Ertel (1996) Negociación 200. “La colección del conflicto Manamagent”.
Colombia: Mac Graw Hill.

. DE BONO, Edward (1986) “Conflictos. Como resolverlos de la mejor manera”.

Barcelona. Plaza Janes.

. DIEZ, F. y TAPIA, G. (1999) “Herramientas para trabajar en mediación”. Buenos Aires:

Paidós.

. EDELMAN, J. y CRAIN, M. (1996) “El TAO de la Negociación. Cómo prevenir, resolver o superar
los conflictos de la vida diaria”. Barcelona: Paidós.

. FISHER, R. YRY, W. (1991) “Sí… de acuerdo: cómo negociar sin ceder”. Bogotá: Norma.

. GONZAINI; Oswaldo (1995) “Formas alternativas para la resolución de

Conflictos”. Ediciones de Palma.

. LEDERACH, Juan Pablo (1992) “Enredos, Pleitos y Problemas”. Guatemala: Semilla.

. LOHMANN L., Juan G. (1993) “El arbitraje”, colección para leer el código Civil, Vol. V. Lima:
PUCP.

. ORMACHE, Iván (1998) “Análisis de la ley de conciliación extrajudicial Lima”.

Cultural Cuzco.

. RAIFA, Howard (1991) “El arte y la Ciencia de la Negociación”. México: FCE.

. SAGÁSTEGUI, Pedro (1998) La conciliación Judicial y extrajudicial. Editorial Forense.

. SANTOS BELANDRO, Rubén (1998) “Arbitraje Comercial Internacional”. Montevideo: Fundación de

cultura Universitaria.

. SINDER LINDA (1996) “Resolución de conflictos. Técnicas de Actuación en los

Ámbitos Empresariales, Familiares y Legal”. Paiso Serie
Mediación.

. SUÁREZ, Marina (1996) “Mediación, Conducción de disputas, comunicación y

Técnicas”. Paiso Serie Mediación.

. TORBERG J. y TAYLOR, A. (1996) “Mediación. Resolución de conflictos sin Litigio”. México:

Limusa.

VÁSQUEZ, Antonio (1968) “El arbitraje en los conflictos individuales de trabajo” Anuario
de Legislación Argentina, 1968 – B – 1047.

. ZEGARRA, Hilmer (1998) “Formas Alternativas de concluir un proceso civil”. Trujillo:

Marsol.

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