Cum să creşti productivitatea

prin intermediul fericirii

angajaţilor?

Învață mai multe despre fericire ca cel mai important element al avantajului tău
competitiv.

1
Ce spun studiile?

Indiferent că ne gândim la un antreprenor care are un startup, sau ne gândim la un

manager al unei companii de sute de angajaţi, nu putem să ignorăm evidenţele care
subliniază impactul fericirii asupra productivităţii.
Harvard Business Review1, într-o analiză a sute de studii în domeniu, a arătat că
fericirea angajaţilor a fost asociată cu o creştere de 31% a productivităţii, de 37% a
ratei de vânzare şi cu o creativitate de 3 ori mai mare în rândul angajaţilor. Mai
precis fericirea duce la creşterea productivităţii şi nu invers.
Problema este adresată metodelor prin care putem creşte nivelul de fericire şi
totodată prin care putem să păstrăm un anumit nivel constant al acesteia.
Majoritatea experţilor consideră că fericirea la locul de muncă este greu de dezvoltat,
deoarece oamenii revin de cele mai multe ori la un nivel constant de fericire pe care
îl au în mod normal.

Cum poţi creşte nivelul de fericire în rândul angajaţilor?

Psihologul Ron Friedman, în ultima carte publicată The Best Place to Work2,
abordează în detaliu această problemă. Ilustrăm în continuare câteva aspecte cheie
ale acestei cărţi:
Frecvenţa recompenselor este mai importantă decât magnitudinea acestora.
Opiniile de pe piaţa business indică faptul că recompensele (chiar și feedback-
urile) pozitive, mici şi frecvente vor menţine angajaţii mai fericiţi decât
recompensele mari şi rare.

1
https://hbr.org/2012/01/positive-intelligence
2
http://www.amazon.com/The-Best-Place-Work-Extraordinary/dp/0399165592

2
 Evenimentele variate şi pozitive previn revenirea angajaţilor la nivelul iniţial de
fericire. Evenimentele care se întâmplă în mod repetat îşi pierd din valoarea
motivaţională pentru angajaţi. Astfel că aceștia îşi vor pierde din interes pentru
vacanţa care este plănuită în fiecare an ca şi recompensă. Puteţi oferi
recompense lunare sau evenimente unice care cresc nivelul de fericire.

Experiențele pozitive neașteptate au un impact deosebit. Când ceva surprinzător

se întâmplă, creierul nostru îi alocă toată atenţia. Atenţia alocată acestor
evenimente va duce la un impact emoţional semnificativ mai mare. Surprizele
ocazionale, precum prânzuri mai speciale sau diverse activităţi vor ajuta angajaţii
să îşi păstreze nivelul ridicat de fericire.

Experiențele noi de viață au un impact mai mare decât recompensele materiale.

Studiile arată că oferirea unor experienţe noi (ex: un zbor cu paraşuta, degustare
de vinuri, excursii) cresc nivelul de fericire semnificativ mai mult decât obiectele
materiale (televizor, costume, etc.).

Fericirea poate fi dezvoltată şi la nivel inconştient. Atmosfera din mediul de lucru,

aranjarea biroului şi a spaţiului influenţează starea emoţională a angajaţilor.
Aceste aspecte ale mediului fizic influențează nivelul de optimism și starea de
bine.

Focalizarea pe realizările angajaţilor contribuie la o mai bună apreciere a locului

de muncă. Atenţia trebuie focalizată asupra realizărilor şi nu în mod continuu pe
sarcinile realizate greşit sau neterminate. Dacă vei atrage atenţia unui grup
asupra realizărilor unui angajat, vei promova o cultură bazată pe recunoștință și
apreciere, ceea ce contribuie într-un mod semnificativ la nivelul de fericire al
angajaților.

De ce ne dorim un nivel ridicat de fericire în rândul angajaţilor?

1. Atunci când membrii echipelor sunt fericiţi la locul de muncă, colaborează mai
eficient, îşi focalizează atenţia asupra scopurilor comune şi sunt mai inovativi.
Secretul e să investeşti în starea de bine a angajaţilor, ca mai pot să vezi indirect
un rezultat în ceea ce priveşte productivitatea acestora.

3
2. Nu trebuie să confundăm evenimentele de recompensare a angajaților cu un timp
pierdut sau neproductiv. Toate interacţiunile care aduc angajaţii împreună şi îi
transpun într-o stare de bine, rezultă în productivitate pe termen lung. În aceeaşi
manieră, să nu facem confuzia în prezenţa unui angajat la birou şi productivitatea
acestuia. Un angajat productiv este pasionat, focalizat pe sarcină şi entuziasmat
să fie la locul de muncă.

3. Chiar dacă e greu de crezut, un angajat poate să fie şi productiv şi fericit în

acelaşi timp. Realitatea este că în afaceri, fericirea duce la succes şi nu succesul
la fericire. Dacă v-aţi gândit vreodată ce stă în spatele performanţei celor de la
Google, răspunsul se află printre fericirea angajaţilor.

Îţi recomandăm un TedTalk despre această temă:

http://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work

Dacă vrei să citeşti mai multe despre dezvoltarea fericirii la nivel personal, îţi
recomandăm un articol scris pentru fiecare dintre noi:
http://happy-employees.eu/sfaturi-utile-despre-cum-sa-iti-cresti-nivelul-de-fericire-
personala/

Resursă
http://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2014/12/02/how-to-squeeze-productivity-
from-employee-happiness/

Cristina Vâjâean

Research Specialist Azimut Happy Employees

Livrare: consultanță, teambuilding
Email: cristina.vajaean@happy-employees.eu
LinkedIn