Managementul de caz

isi are originea in modelul de asistenta socials a

populatiilor sarace din institutii sociale si a fost
folosit incepand cu anii '6o.

In contextul sau istoric, managementul de caz a aparut din necesitatea de a oferi o

coordonare de calitate a serviciilor, dar si de a furniza servicii sociale Intr-o
maniera eficienta si rentabila. Obiectivul principal este acela de a creste gradul
de reinsertie socials a persoanei supravegheate, prin oferirea de servicii de
calitate. Acest deziderat
presupune, desigur, existenta unei retele coerente de institutii care s� ofere
servicii specifice nevoilor identificate.
La nivelul persoanei condamnate, managementul de caz s-a dezvoltat ca un instrument
principal, cu scopul de a asigura continuitatea asistentei (nevoia de a asigura
persoanei beneficiare o mobilitate ordonata si neintrerupta intre elementele
sistemului de servicii suport).
�data cu dezvoltarea sistemului de probatiune din Romania si implementarea noii
legislatii penale moderne, bazata in principal pe
reintegrarea persoanei care a savarsit infractiuni, exista tot mai mult nevoia unei
interventii specializate, orientate in mod echilibrat atat pe control cat si pe
asistare, respectiv oferirea de suport in sensul reintegra'rii, prin implicarea
activa, in ambele componente, a institutiilor din comunitate. Aceasta nevoie a
condus la definirea si aplicarea
managementului de caz in probatiune odata cu momentul 1 februarie 2014, data la
care a intrat in vigoare noua legislatie penala.
Unul dintre obiectivele urmarite in dezvoltarea managementului de caz in probatiune
este existenta unei coerente exprimata intr-o colaborare eficienta intre toate
componentele sistemului de justitie, inclusiv institutiile comunitare.

Managementul de caz in probatiune este �procesul de coordonare a ansamblului

activitatilor de evaluare a persoanei supravegheate, planificare si desfasurare a
interventiilor de asistare si control, monitorizare a modului de executare a
masurilor �i obligatiilor impuse de instants, inclusiv prin valorificarea
potentialului intern al persoanei si integrarea contributiei institutiilor din
comunitate", conform art. 14 lit.b) din Legea 252/2013 privind organizarea si
functionarea sistemului de probatiune.
Managementul de caz s-a implementat ca un ansamblu de metode, tehnici, proceduri si
instrumente de lucru care asigura coordonarea tuturor activitatilor de asistare si
control desfasurate in vederea punerii in executare a sanctiunilor judecatoresti de
catre specialistii din sistemul de probatiune, in colaborare cu specialistii din
diferite institutii din
comunitate, publice si private, sau alte organe abilitate implicate in
4 verificarea unor obligatii impuse de catre instants. Foarte importanta
este implicarea activa a institutiilor din comunitate (persoane juridice de drept
public si persoane juridice de drept privat abilitate) in procesul de executare a
sanctiunilor si reintegrare a persoanei.
Scopul principal al managementului de caz in activitatea de probatiune este de a
optimiza procesul de reintegrare socials a persoanei supravegheate, prin derularea
unei interventii coerente, pliata atat pe dispozitiile sentintei penale, cat si pe
nevoile criminogene identificate.

Se folosesc urmatoarele metode de lucru:

n Explorarea adecvata a contextului intern si extern ale persoanei, in vederea
initierii unui proces de dezvoltare personals, in care se urmareste crearea sau
dezvoltarea de abilitati de gestionare a situatiilor de viata, precum si a
abilitatilor de a interactiona si de a functiona in comunitate, cu respectarea
valorilor si a obiectivelor personale ale persoanei supravegheate
n Facilitarea accesarii de catre persoana supravegheata a resurselor si
serviciilor oferite de catre alte institutii din comunitate, fie in contextul
coercitiv al obligatiilor impuse prin sentinta penala, fie in cadrul mai larg si
mai flexibil al interveritiei de asistenta si consiliere, ca raspuns la nevoile
criminogene identificate
n Crearea si promovarea de modalitati de lucru inter-institutionale
n Dezvoltarea si imbunatatirea cadrului si a metodelor de lucru in probatiune
ca parti componente ale sistemului de justitie penala
Obiectivul principal al intregului demers este asigurarea unei interventii
interinstitutionale si profesionale coerente si eficiente pentru persoana
supravegheata pe de o parte dar si pentru comunitatea din care aceasta provine.
Managementul de caz in activitatea de probatiune are in vedere orientarea pe
persoana, in cazul acesta persoana supravegheata, in contextul respectarii
dispozitiilor sentintei penale si al acoperirii nevoilor criminogene ale persoanei
supravegheate. Managerul de caz isi utilizeaza experienta in identificarea celor
mai adecvate servicii pentru persoana supravegheata, stimuland in acelasi timp
procesul de dezvoltare personals a acestuia (dezvoltarea de abilitati de comunicare
si relationare, de gestionare a situatiilor de viata).
Managementul de caz in probatiune presupune o forma de advocacy, care consta in
sustinerea persoanei condamnate prin informarea, implicarea personalului de
specialitate si mobilizarea resurselor din cadrul institutiilor comunitare in
indeplinirea obligatiilor si rezolvarea nevoilor acestuia, cu luarea in considerare
insa, a riscului de recidiva estimat si a gradului de pericol social pe care-I
prezinta persoana supravegheata.

Scopul subsidiar - crearea unui climat de siguranta si eficienta, atat pentru

persoana supravegheata cat si pentru comunitatea din care provine. Managementul de
caz se bazeaza pe resursele formale si informale din comunitate, fiind in stransa
relatie cu serviciile comunitare si resursele informale de asistenta din
proximitatea beneficiarului (familie, prieteni, grupuri de suport, biserica etc.).
Managementul de caz este flexibil in raport cu progresele, nevoile persoanelor
supravegheate, fiind totodata adaptabil la modificarile ce pot interveni in cadrul
legislativ, structura serviciilor, disponibilitatea sau lipsa unor resurse, sau
schimbarea managerului de caz.
Managementul de caz este sensibil la diferentele culturale, luand in considerare
diferentele de sex, etnie, dizabilitati, rasa, orientare sexuala, etapa de vita
(minor, tanar, adult, varstnic) a beneficiarilor, precum si la disponibilitatea
pentru schimbare, sistemul de valori, nivelul de asumare a responsabilitatii pentru
propriile actiuni).
Cadrul propice derularii managementului de caz
n Crearea unui climat securizant, de Incredere, prin prezentarea de informatii
Intr-o maniera asertiva si utilizarea adecvata a deprinderilor de comunicare.
n Obtinerea de informatii necesare prin folosirea unor tehnici de intervievare
specifice, pentru o evaluare corecta a situatiei persoanei condamnate.
n Verificarea gradului de intelegere a informatiilor transmise, pentru a se
evita ulterior eventuale incalcari ale sentintei penale sau o interventie
neadaptata nevoilor reale ale persoanei condamnate.
n Prezentarea planului de supraveghere intr-o maniera detaliata si intr-un
limbaj accesibil interlocutorului. Se exploreaza impreuna cu persoana condamnata
alternativele si se explica deciziile luate.
n Colaborarea permanents pe parcursul interventiei cu institutiile din
comunitate implicate in managementul de caz.
n Asigurarea transparentei interventiei asupra careia s-a convenit, prin
comunicarea de informatii relevante si explicarea situatiilor nou aparute sau a
celor neprevazute.
n Monitorizarea in vederea atingerii obiectivelor propuse, prin nnentinerea
legaturii cu persoana condamnata si cu institutiile colaboratoare.
In 1990, in SUA, a fost fondata Asociatia Nationale de Management de Caz, cu scopul
de a defini si promova aceasta metoda de lucru