Arquitetura de Informação 114

Identidade: Esta categoria engloba tanto websites corporativos quanto

websites pessoais. Mais do que qualquer outro tipo de website, os de identidade
se referem à mensagem do desenvolvedor (ou a de seu cliente). A idéia geral é
ser visto e compreendido preferencialmente por um público amplo. Para muitos
visitantes, o único ponto de contato com uma empresa é seu website, então se
compreende que o website é a própria empresa e a navegação do visitante deve
ser encarada como uma visita guiada pelas instalações: uma questão de boas
maneiras e boas relações com o público.
ƒ O que sei a respeito dessa empresa (ou pessoa)?
ƒ Como posso encontrar informações sobre produtos ou serviços?
ƒ Como posso fazer contato?
PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0313143/CA

Figura 39 – Tela do website da empresa Nokia26

Educação: Deve-se considerar a existência de alunos casuais, que fazem

um curso por curiosidade, e de alunos diretos, que o fazem por uma
necessidade específica. Apesar de não ser encarado como substituto do sistema
presencial de ensino, as aulas pela internet contribuem para superar problemas
de distância ou de disponibilidade de tempo e horários por alguns alunos. Apesar
da web ter muito a oferecer como ambiente de aprendizado, para alguns
usuários pode ser bastante difícil desenvolver a atividade nesse ambiente. Se as
pessoas perderem muito tempo para aprender a navegar, para usar uma
ferramenta ou para copiar algum arquivo, não sobrará muita energia para se

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Pode ser acessado em www.nokia.com.br