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ANALISIS PARA DIAGNOSTICAR NIVEL

ENTORNO EXTERNO
Fecha: Enero
Caso: Alicia en el departamento de facturación Asunto: Isabel solicita el Traslado de sección de Alicia (No
es la solución, según Stanley)

ESTRATEGIA SISTEMAS DE DIRECCION Y CONTROL ESTRUCTURA FORMAL


Empresa: 1,400 empleados
Director de Departamento: Monroe
Director de División: J. Right
Dep de facturación: En la más grande ciudad (a nivel nacional) Escala de sueldos (Según sección)
Director de sección: Stanley (216 empleados, 15%) 1ER
Producción: En línea y/o serie Plan de valoración del rendimiento (Cantidad y calidad)
Dir Adjunto Sección: Sin autoridad, sin responsabilidad
38 cuentas deudoras: SIN CUADRAR Empleados: Pueden denunciar errores (Supervisor)
Supervisora (05): Spencer (44 empleados, 20%)
Empleada: Alicia (50 errores en 38 declaraciones), 05 años

SABER DISTINTIVO ESTILOS DE DIRECCIÓN ESTRUCTURA REAL

Spencer: Pinchaba??, Criticaba?? Alicia: Difícil de entender (Según compañeros)


Rapidez y precisión en los 05 grupos
Stanley: Piensa que Carter obvio los problemas de Alicia 02 Empleadas: No pudieron cuadrar
2DO
MISION EXTERNA VALORES DE LA DIRECCIÓN MISION INTERNA

Facturar a los clientes dentro de los límites de tiempo fijados Spencer: Injusta??, Paciente, comprensible

3ER
ENTORNO INTERNO
Sindicato (Representante = Isabel)

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