Universidad politécnica del Valle de Toluca

Alumno: Juan Valdés Hernández

Matricula:1516LNI123

Licenciatura en Negocios Internacionales

Grupo: LNI8VC

Tema: Mercadotecnia

Almoloya de Juárez a 29 de Enero de 2018

 Objetivo

Conocer la Mercadotecnia desde el punto de Philip Kotler y la asociación

americana de Mercadotecnia.

Planteamiento del problema

Saber tomar buenas decisiones para poder implementar una buena mercadotecnia
 La Mercadotecnia
Muchas personas creen que sólo consiste en vender y hacer publicidad. Todos los
días nos bombardean con comerciales de televisión, catálogos, llamadas de ventas
y ofrecimientos de productos vía correo electrónico. No obstante, las ventas y la
publicidad tan sólo son la punta del iceberg del marketing. En la actualidad, el
marketing debe entenderse no en el sentido arcaico de realizar una venta (“hablar
y vender”), sino en el sentido moderno de satisfacer las necesidades del cliente. Si
el mercadólogo entiende bien las necesidades del consumidor; si desarrolla
productos que ofrezcan un valor superior del cliente; y si fija sus precios, distribuye
y promueve de manera eficaz, sus productos se venderán con mucha facilidad. De
hecho, según el gurú de la administración Peter Drucker: “El objetivo del marketing
consiste en lograr que las ventas sean innecesarias”. Las ventas y la publicidad son
sólo una parte de una “mezcla de marketing” mayor, es decir, un conjunto de
herramientas de marketing que funcionan para satisfacer las necesidades del
cliente y para establecer relaciones con éste. Definido en términos generales, el
marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y las
organizaciones obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando valor
con otros. En un contexto de negocios más estrecho, el marketing incluye el
establecimiento de relaciones redituables, de intercambio de valor agregado, con
los clientes. Por lo tanto, definimos el marketing como el proceso mediante el cual
las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con
ellos para obtener a cambio valor de éstos.

Definición de mercadotecnia según Philip Kotler

Considerado como el padre de la mercadotecnia moderna, Philip Kotler asegura
que esta disciplina es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Y afirma que en la actualidad se puede hablar de Mercadotecnia 3.0, en donde

existen elementos enfocados para que el producto y los valores de éste fortalezcan
-en todos los niveles- el lazo con los consumidores y también con los inversionistas,
empleados, distribuidores, proveedores y todo aquel que forme parte del equipo,
pues su finalidad es generar una relación ganar-ganar. Sin embargo, son pocas las
compañías que desarrollan Marketing 3.0.

Además, recomienda a los mercadólogos hacer uso de los nuevos medios como las
redes sociales para crear estrategias de mercadotecnia más directas y efectivas
para tener contacto con los consumidores, quienes deben participar en el desarrollo
de productos, ya que ellos son quienes mejor saben qué es lo que necesitan.

Según Philip Kotler, para que el intercambio tenga lugar deben reunirse cinco
condiciones: 1) Que existan al menos dos partes, 2) Que cada parte posea algo
que pueda tener valor para la otra parte, 3) Que cada parte sea capaz de
comunicarse y hacer entrega, 4) Que cada parte tenga libertad para aceptar o
rechazar la oferta, 5) Que cada parte considere que es apropiado o deseable
negociar con la otra parte

Definición de Mercadotecnia según la Asociación Americana de

Mercadotecnia
"Mercadotecnia es la actividad, conjunto de prácticas relevantes y procesos para
crear, comunicar, liberar e intercambiar las ofertas que tengan valor para los
clientes, los socios y para la sociedad en general”

Actualmente la AMA constituye una fuente de referencia para todos los

profesionales, educadores y estudiosos del marketing, dado que a través de sus
publicaciones tratan de dar respuesta a las necesidades de los distintos ámbitos del
marketing (investigación de mercados, marketing directo, comercio electrónico,
venta personal, publicidad...), así como definir las tendencias del futuro.
 Análisis de datos

Ahora podemos decir que la mercadotecnia, mercadeo o marketing es el conjunto

de actividades destinadas a identificar y satisfacer las necesidades y deseos de
los consumidores. También se conoce como mercadeo o mercadología.

Las empresas estudian el entorno que va a rodear a su proyecto, de modo que

pueda afrontar y anticipar sus características y evolución. Analizan la situación
actual en base a ese entorno del marketing, y se orienta la empresa hacia sus
objetivos. Para ello es de gran importancia realizar un plan de marketing, que es
uno de los elementos más importantes del plan de negocio de una empresa.

Conclusión

El objetivo final del marketing es acercar los productos y servicios de una empresa
a personas que los necesitan y quieren, generando un valor y garantizando una
rentabilidad. Así como llamar la atención del público mediante la exposición
a medios de comunicación, utilizando eslóganes, personas de renombre y
elaborando el diseño que envuelve a los productos.

Pero el Marketing es más que esto, a menudo se cree que es sólo acerca de la
publicidad y las ventas. Sin embargo, el Marketing engloba todo lo que conlleva a
una empresa a adquirir clientes y mantener una relación con ellos. Ya sea, por
ejemplo, desde una carta o un mail de agradecimiento hasta una comida con un
cliente potencial.
 Bibliografías

 Del libro: Fundamentos del marketing, sexta edición, de Philip Kotler y Gary
Armstrong, Pág. 21.
 Del sitio web de la American Marketing Asociation: MarketingPower.com,
sección Dictionary of Marketing Terms, URL del
sitio: http://www.marketingpower.com/
 Del libro: El marketing según Kotler, de Philip Kotler, Edición 1999, Pág. 58.