REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO NUEVAS PROFESIONES
EXTENSIÓN - VALENCIA

INFORME FINAL DE PASANTIA

Tutor Empresarial
Ing. Greta Casale

Tutor Académico: Pasante:

Dr. Moisés Giesurin Nieves Stephanie

Valencia, Agosto de 2017

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO NUEVAS PROFESIONES
EXTENSIÓN - VALENCIA

INFORME FINAL DE PASANTIA

Tutor Empresarial
Ing. Greta Casale
C.I. 8.590.370

Tutor Académico: Pasante:

Dr. Moisés Giesurin Nieves Stephanie
C.I. 4.451.059 C.I. 23.777.043

EXP N° 1201518

Valencia, Agosto de 2017

 I
AGRADECIMIENTOS Y RECONOCIMIENTOS

DEDICATORIA

En primer lugar a Dios por acompañarme siempre en mi vida, por darme la sabiduría
necesaria y ayudarme a superar cada una de las pruebas que se presentaron en este
camino a mi formación como profesional, por cuidarme de todos los peligros que me
rodearon y por guiarme a tomar la decisiones correctas en los momentos de incertidumbre
y confusión. Por esto y muchas cosas más le entrego y dedico este informe a Dios.

En segundo lugar a mi familia, porque fueron ellos los que siempre estuvieron a mi lado
en todos los momentos e instantes difíciles en sus hombros me apoyé y nunca me dejaron
solo, siempre estuvieron a mi lado con su constante preocupación y apoyo para que
mejorara académicamente día a día.

A mis amigos por estar siempre en cada momento fuerte de necesidad durante mi carrera,
por acompañarme siempre en los momentos de alegría y tristeza.

A mis compañeros de estudios que en una u otra materia nos tocó estudiar juntos
compartir muchísimas horas de preparación y preocupación por cada evaluación que
enfrentaríamos y deberíamos aprobar.
 AGRADECIMIENTOS

Agradecida primeramente a DIOS por darme la capacidad intelectual y permitirme

llegar a la culminación de esta etapa con éxito.

A mis Padres por su apoyo incondicional y colaboración tanto afectiva como moral
agradeciéndoles así por ser lo que soy.

A mi Tutor empresarial Ing. Greta Casale por el apoyo brindado y por su valiosa
enseñanza en el campo laboral.

A mi tutor académico Dr. Moisés Giesurín por su empeño en capacitarme más y mejor
y por soportar mis contratiempos.

A las Licenciadas Ana María Ramos y Yolanda Castillo, por su constancia e interés en
el desarrollo y culminación satisfactoria del periodo de pasantía y a todo el personal que
labora en la empresa INVERSIONES INHOTEP. por la oportunidad que me han
brindado.
 INDICE GENERAL
pp

RESUMEN
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 4

CAPITULOS

I PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1.1. Razón social ................................................................................................... 5
1.2. Actividad a la que se dedica .......................................................................... 5
1.3. Reseña histórica ............................................................................................. 6
1.4. Misión, visión, valores ................................................................................... 9
1.5. Objetivos ...................................................................................................... 10
1.6. Políticas........................................................................................................ 10
1.7. Organigrama general de la empresa............................................................. 12
1.8. Organigrama del departamento donde sé
realizó la Pasantía ....................................................................................... 13
1.9. Descripción de cargo en el departamento .................................................... 14

II DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD DE PASANTÍA

2.1. Actividades realizadas por el pasante ........................................................ 20

2.2. Descripción de los conocimientos y experiencias adquiridas
en el departamento donde se realizó la pasantía ........................................ 22
2.3. Aportes, ideas o propuestas realizadas por
el pasante en el departamento ..................................................................... 23
2.4. Aplicación de conocimientos teóricos ....................................................... 24
CONCLUSIONES ....................................................................................................... 25
RECOMENDACIONES .............................................................................................. 26
GLOSARIO ................................................................................................................. 27
REFERENCIAS ........................................................................................................... 34
ANEXOS ..................................................................................................................... 35
 II

DATOS DE LA EMPRESA

Nombre de la Institución

INHOTEP C.A.

Dirección

Urbanización Trigal Centro, Calle San Jorge, N° 82-20 Valencia, estado Carabobo.

Departamento

Compras Internacionales

Tutor Empresarial

Ing. Greta Casale

Pasante

Stephanie Nieves

Período de Realización de la Pasantía

01/06/2017 al 27/07/2017
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO NUEVAS PROFESIONES
EXTENSIÓN - VALENCIA

INFORME DE PASANTÍA
INVERSIONES INHOTEP C.A.

Autora: Stephanie Nieves

Tutor Académico: Dr. Giesurin Moisés
Lapso: Mayo- Septiembre 2017

RESUMEN

La empresa INVERSIONES INHOTEP C.A. permitió ampliar mis conocimientos de

Comercio Exterior al realizar una pasantía que fue complemente de lo aprendido en las
aulas de IUNP, ya que se llevó a la práctica lo aprendido en dicho Tecnológico. El poder
entrar en contacto con la realidad laboral y profesional del Comercio Exterior, fue una
experiencia enriquecedora que facilitó el aprendizaje mediante la operatividad que debe
caracterizar a un TSU. Durante el período de pasantía ejecutado en la departamento de
compras internacionales, la pasante generó varios aportes tales como: Análisis de los
Inventarios, Reorganización del Archivo y Conformación de Expedientes; aportes que les
fueron reconocidos por su iniciativa, objetividad y dedicación.
Objetivo General

Participar en los trámites aduaneros de importación y exportación ejecutados por la

empresa INVERSIONES INHOTEP C.A.

Objetivos Específicos

Realizar la valoración aduanera de las mercancías de importación y exportación.

Asistir a los reconocimientos de la mercancía en la Aduana Aérea de los Funcionarios De

la administración aduanera y de otros entes.

Colaborar con el Departamento de Atención al cliente en el seguimiento de los embarques

de los clientes.

Ejecutar el despacho de las mercancías posterior al momento de la nacionalización.

Organigrama de la empresa

Fuente: Nieves (2017)

Descripción de la Empresa

Actividad a la que se dedica

INVERSIONES INHOTEP C.A. se dedica y ofrece una amplia variedad de

servicios a sus clientes: Operaciones marítimas y aéreas, intermediación aduanera,
administración de la cadena de abastecimiento, despachos de aduana,
almacenamiento, logística, seguro de transporte de mercancías, servicios de escolta,
distribución y ventas a todos los tráficos internacionales.
 Reseña histórica

Fundada en 2000 por August Kuehne y Friderich Nagel, en Valencia. Sus

primeras actividades se basaron en la exportación e importación de productos
derivados de la madera.

En 2002, comienzan los planes de negocios los cuales los llevan a ser
importante en el mercado, especialmente en el transporte marítimo.

En 2012 se posiciona en el negocio de la importación y exportación de maderas

y sus derivados

Misión

“Nuestra red global de logística es nuestro activo más fuerte. Dedicación,

integración e innovación son el corazón de nuestra filosofía de negocio haciendo foco
en las necesidades de los clientes. Nosotros proveemos soluciones de calidad
sobresalientes en la logística integral con una excelencia operativa.”

Visión

Convertirse en la empresa de suministros preferida por las compañías de un

mismo negocio y de las industrias

El grupo logístico se basara en sus clientes, creando relaciones duraderas y

contribuyendo al éxito del negocio, proporcionando un alto valor agregado en el
servicio logístico.”
Valores:

- Solidaridad

- Honestidad

- Corresponsabilidad social

- Respeto

- Lealtad

- Equidad

- Justicia

- Igualdad

- Bien común

Programa de Actividades

La pasante realizó sus actividades en el área de Compras Internacionales. En su

inicio se le dio una breve inducción a través de un taller dictado por la coordinadora
de RRHH, se le asignó un tutor empresarial y un funcionario de la empresa el cual
estuvo a cargo de asignarle labores en su estadía. Desarrolló diferentes actividades en
su recorrido inicial entre ellas: índice de carpetas de requerimientos. Con la ayuda de
los funcionarios el pasante logro agregar distintas actividades para su desarrollo
profesional entre las cuales están: orden de Declaración Única de Aduana (DUA),
archivo de documentos, transcripción de información física al sistema computarizado.

Orden de Declaración Única de Aduana DUA

En esta oportunidad la pasante realizó el ordenamiento de las planillas de

declaración única de Aduana (DUA). Esta actividad consistió en poner en orden las
planillas correspondientes por el número de la declaración única de aduana, fecha y
consignatario según orden cronológico para luego ser archivadas de acorde a la fecha,
esto para así tener mayor facilidad de ser ubicadas, posteriormente fue archivada para
que la división de tramitaciones realizara el procedimiento restante.

Carpetas de Requerimientos: Índice de carpetas, Forma 86, DVA, DUA Planilla

de Liquidación, Folio

La pasante realizó el índice de las carpetas inherentes a todos los requerimientos

de importación, realizando este conforme al nombre de cada documento (forma 86,
DVA, DUA, planilla de liquidación.) folio, número de páginas por tipo de documento
y fecha.

Transcripción de información física al sistema computarizado

La pasante realizó, nuevos archivos para facilitar el orden de documentos

inherentes a la Declaración única de Aduana (DUA), planilla de pago (cálculo de
intereses moratorios), verifico pagos realizados o por pagar en el sistema de
información contable SIVIT e igualmente el pasante vacío al sistema información
relacionada con pagos atrasados y creación de cuadros en (EXCEL) para facilitar la
búsqueda y explicación de cada caso.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES

Semanas Actividades

Realización del ingreso de facturas al sistema, carga de cantidades recibidas por el

1 proveedor.

Recepción de Mercancía, Chequeo de Mercancía.

2

Ingreso de cantidades recibidas al sistema, ingreso de documentos con facturas, crear

3 listín.

Control de devoluciones de mercancías, destrucción en el sistema y física de

4 mercancía vencida.

Apertura de orden de compra, consulta de pedidos, revisión de permisos legales.

5

Creaciones de orden de facturas originales y copias, listín, recepción de mercancía en

6 muelle.

Recepción de mercancía, ingreso de documento al sistema, revisión de guía SADA.

7

Consulta de pedidos en sistema, revisión de mercancía, conteo de mercancía

8 recibida.
Fuente: Nieves (2017)

Descripción de las Actividades

A continuación se detalla por semana, las actividades realizadas durante el periodo

de prácticas profesionales.

Semana 1: desde 01/06/2017 hasta 05/06/2017

Conocer la documentación requerida para completar el proceso de nacionalización

de mercancías: Declaración Única de Aduanas (DUA), licencias o permisos de
importación, facturas comerciales, packing list, documentos de transporte, entre otros.
Semana 2: desde 08/06/2017 hasta 12/06/2017

Conocer los procesos de nacionalización de mercancías. En esta semana se realizó

finiquitos de fianzas vencidas, utilización del sistema SIVIT, además se realizó un
curso de Principios Constitucionales de la Tributación en Materia de Aduanas, se
archivaron las actas anuladas 2015 a digital.

Semana 3: desde 15/06/2017 hasta 19/06/2017

Aprender el procedimiento de elaboración de la declaración de aduanas (valoración,

clasificación y determinación de requisitos legales exigibles mediante el arancel de
aduanas de Venezuela).

Semana 4: desde 22/06/2017 hasta 26/06/2017

Asimilar el uso del Sistema SIA y SIDUNEA, los cuales serán necesarios para
llevar a cabo la nacionalización de mercancías.

Semana 5: desde 29/06/2017 hasta 05/07/2017

Adquirir un conocimiento general acerca de la normativa aduanera vigente y su

aplicación en el ámbito aduanero,

Semana 6: desde 06/07/2017 hasta 12/07/2017

Se realizó un curso de Sidunea World y Sidunea Plus Plus, dieron instrucciones de

cómo manejar ese sistema y sus nuevas actualizaciones, realizar finiquitos de fianzas
y editar comprobantes de pago Sivit en sus expedientes.
Semana 7: 13/07/2017 hasta 19/07/2017

Ingresar la información al sistema para generar reportes de índole interna y externa;

.

Semana 8: 20/07/2017 hasta 27/07/2017

En esta semana se buscaron comprobantes de pagos por el Sivit, se hizo relación

de pago de Forma 86, incorporaciones de Resoluciones de Multa en sus respectivos
expedientes.

CONCLUSIONES

Cualquier economía está relacionada con el resto del mundo a través de dos grandes
vías: el comercio (de bines y servicios) y las finanzas. La primera significa que una
parte de la producción de nuestro país exporta a otros países, mientras que algunos
bienes que se consumen o invierten en nuestro país son producidos por otros e
importados. Es aquí donde radica la importancia del comercio exterior, es decir, las
relaciones bidimensionales que tiene nuestro país con el resto del mundo para el
intercambio comercial a través de las agencias especializadas en el manejo de las
importaciones y exportaciones de bienes y servicios, en donde mencionamos
especialmente a la empresa INVERSIONES INHOTEP C.A. por su grado de
responsabilidad y satisfacción garantizada sus clientes y al fiel cumplimiento de las
normas, leyes y reglamentos, establecidos en el país para el buen desenvolvimiento y
desarrollo de relaciones comerciales

En este siglo XXI las economías están inter-relacionadas entre si, ya que ninguna es
autosuficiente, por lo tanto las agencias aduanales juegan un gran papel para poder
llevar a cabo el proceso de intercambios comerciales, esto se a incrementado a nivel
que avanzan los años y mediante el proceso de prueba error se han modificado
muchas leyes para poder cumplir con los requisitos de cada país y estar a la altura de
muchas normas sanitarias, de resguardo y protección económica. Debido a ello la
aduana juega un gran papel en hacer cumplir cada una de estas exigencias, y las
agencias aduanales como auxiliares de la administración pública también deben velar
por ello.

En el informe presentado anteriormente se detallan las actividades a realizar para

cumplir con todo el proceso de comercialización de bienes y servicios, tomando como
base el estilo de trabajo de INVERSIONES INHOTEP C.A. es importante resaltar
que dicha compañía mantiene una línea de trabajo precisa, confiable y eficaz para
cumplir con los objetivos planteados.

En dicha empresa pude estudiar los procesos que esta realiza en cada uno de sus
departamentos para logra la mayor satisfacción a sus clientes, mediante la
participación en cada una de las actividades que esta realiza en los diferentes
departamentos que la constituyen pudiendo así, identificar la importancia que posee
cada uno de ellos al momento de desarrollar sus actividades e identificar el
compromiso y la responsabilidad que esta asume con los clientes al tener en sus
manos todos los argumentos que garanticen el estado económico y el status legal de
los mismos, permitiéndome poner en practica todo los conocimiento adquiridos
dentro del Instituto Universitario de Nuevas Profesiones IUNP, así como también
adquirir y conocer los mecanismos, normas y procedimiento implementados por la
empresa INVERSIONES INHOTEP C.A. para desarrollar las destrezas necesarias
que complementar mi formación como profesional en el aérea de Comercio Exterior
y obtener así el título de Técnico Superior Universitario.
 RECOMENDACIONES

A la Institución:

Incluir y aumentar el personal en los diversos departamentos para lograr el

desempeño máximo y eficiente. Al no realizar esto, el personal se agota puesto que le
toca realizar más tareas de las que realmente les fueron asignadas en un inicio,
decayendo así la eficiencia y el prestigio que caracterizan los servicios ofrecidos por
INVERSIONES INHOTEP C.A.

Implantar el estudio de estrategias informáticas para el manejo y

procesamiento de datos dentro de las grandes compañías. Esto se debe, a que el
manejo rápido y eficiente de la información es importante para alcanzar la cúspide en
el mercado.

Que sea implantado en el IUNP mayor tecnología o cursos para que el pasante
no salga hacer sus actividades de requerimiento para lograr su graduación sin haber
manejado ni conocido lo que quizás son los programas que se utilizan en las empresas
y en lo que a aduana se refiere.

A la Empresa:

Continuar con el programa de pasantías para brindarles oportunidades a otros

jóvenes que tienen el deseo de adquirir experiencias y consolidar los conocimientos
teóricos.

Realizar un procedimiento de rotación de los pasantes que complementen su

formación académica, y así lograr adquirir mayores conocimientos.

Incluir y aumentar el personal en los diversos departamentos para lograr el

desempeño máximo y eficiente. Al no realizar esto, el personal se agota puesto que le
toca realizar más tareas de las que realmente les fueron asignadas en un inicio,
decayendo así la eficiencia y el prestigio que caracterizan los servicios ofrecidos por
INVERSIONES INHOTEP C.A.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Ley Orgánica de Aduanas (LOA) – Publicada en Gaceta Oficial de la República

Bolivariana de Venezuela, N° 6.155, de fecha 19 de noviembre del 2014.

Reglamento de la Ley Orgánica de Aduanas – Publicado en Gaceta Oficial

Extraordinaria de la República Bolivariana de Venezuela N° 4.273, de fecha 20 de
mayo del 1991.

Glosario de términos del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera

y Tributaria SENIAT.
ANEXOS
 ANEXO 1

PLANILLA DE PAGO FORMA 81

 ANEXO 2
PLANILLA DE LIQUIDACION
 ANEXO 3

RESOLUCION DE IMPOSICION DE MULTA

 ANEXO 4

COMPROBANDE DE PAGO SIVIT