GMGM3043 SULIT UUM Universiti Utara Malaysia PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER KEDUA SESI 2011/2012 KOD/ NAMA KURSUS : GMGM3043 PEMBANGUNAN ORGANISASI TARIKH 107 JUN 2012 (KHAMIS) MASA : 2.30-5.00 PETANG ( 2 JAM 30 MINIT) TEMPAT :TE ARAHAN : 1. Kertas soalan ini mengandungi LIMA (5) soalan dalam SATU (1) halaman bercetak tidak termasuk Kulit hadapan. Anda dikehendaki menjawab SEMUA soalan. Jawapan hendaklah ditulis di dalam kertas jawapan yang disediakan, Anda tidak dibenarkan membawa kertas soalan ini keluar dari dewan peperiksaan. NO. MATRIK : (dengan perkataan) (dengan angka) / NO. KAD PENGENALAN : NAMA PENSYARAH : | KUMPULAN: [| NO. MEJA: [ JANGAN BUKA KERTAS PEPERIKSAAN INI SEHINGGA DIBERI ARAHAN SULITGMGM3043 Penbangunan Organisasi ARAHAN: Jawab SEMUA soalan imana ia dapat membantu 1. Berdasarkan definisi pengembangan organisasi, bineangkan ba; sesebuah organisasi untuk berubah serta menit alkan prestasinya (15 markah) 2 Anda adalah seorang agen perubahan di dalam sebuah organisasi. Anda telah diminta oleh majikan anda untuk menguruskan perubahan bagi menjadikan organisasi anda lebih cekap dan berkesan lagi. Terangkan dengan terperinci bagaimana anda melakukannya. (26 markab) 4 Diagnosis merupakan Jangkah kedua dalam model umum perubakan. Tanpa diagnosis yang teliti dan sistematik, proses perubahan tidak akan mencapai matlamatnya. a. Terangkan bagaimana anda melakukan diagnosis peringkat individu. (20 markah) b. Bezakan EMPAT (4) isu yang mungkin ditemui semasa melakukan diagnosis peringkat individu (10 markah) 4 Bincangkat maksud intervensi strategik. Berikan SATU (1) contoh intervensi strategik yang ‘sesuai serta tatacara perlaksanaannya bagi membolehkan organisasi menghadapi persekitaran dengan berkesan. (20 markah) 5. Bagaimanakah anda membezakan antara organisasi yang berjaya melakukan perubahan secara terancang dengan organisasi yang gagal untuk berubah? (15 markah)