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ETUDE DE CAS I

Formation d’un marché public

Suite à des pourparlers, la commune de « GAHOUA » par courrier en date du 19 juin 1990
a fait savoir à la société « GNATA » que le « programme triennal de construction de
logements sociaux « qui avait été remis constitue l’ordre de service de l’engagement de la
municipalité de « GAHOUA ».

Le maire a ensuite adressé au gérant de la société « GNATA » sur papier entête de

l’association pour la protection du patrimoine et de l’environnement de « GAHOUA » un
courrier daté du 23 octobre 1990 et intitulé « ordre de service à l’entrepreneur » l’invitant à
réaliser 50 logements sociaux pour un montant total de 723.934.500 FCFA toutes taxes
comprises.

Le 14 décembre 1990, le maire a indiqué à la même société avoir « donné toutes les
instructions pour que lui soit délivré dès aujourd’hui un permis de construire provisoire
préalable à la réalisation des lotissements ».

Le 14 décembre 1990, le maire fait parvenir une lettre à la société rédigée sur un papier
entête de l’association précitée, « certifiant » que la société « GNATA » bénéficierai « d’une
avance pour pouvoir démarrer les travaux de construction des dits logement ».

Cependant, contre toute attente, par un courrier du 21 février 1991, le maire de la

commune de « GAHOUA » indique à la société « GNATA » que, compte tenu du prix trop
élevé de ses prestations, celles-ci n’envisageait plus de lui confier la construction des
lotissements en cause.

Le gérant de la société « GNATA » vous saisi pour vous demander de condamner la

commune de « GAHOUA » à lui verser des indemnités d’un montant de 185.000.000 FCFA
représentant la somme engagée ( personnel mobilisé : 55.000.000 FCFA ; mission
commerciale effectuée à « GAHOUA » : 16.400.000 FCFA ; Etude technique : 72.100.000
FCFA, matériel de construction : 41.500.000 FCFA)

Qu’est-ce que vous répondez à la société GNATA ?

01 – 05 Juin 2010
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ETUDE DE CAS II

Obligation de résultats ou obligation de moyens

La Direction Régionale de l’hydraulique de la commune de « GROSYEUX » a décidée de

réhabiliter 1200 pompes à motricité humaine défaillantes relevant de sa zone géographique.
Aussi du 10 Mars 2006 au 25 Mai 2006, elle a constituée des équipes de techniciens de sa
direction chargés de faire l’évaluation des pièces défectueuses ou inexistantes sur les pompes
concernées.

La Direction Régionale de l’hydraulique a préparée et lancée une consultation pour « la

fourniture de pièce de rechange et la pose de pièces de rechange pour 1.200 pompes à
motricité humaine »

Le marché a été attribué à l’entreprise « VOICLAIR » pour un montant de 200 Millions de

francs CFA, pour une durée d’exécution de 8 mois.

A la fin des travaux au moment de la réception, il a été constaté que 800 pompes sur les
1200 ne sont toujours pas fonctionnelles malgré le remplacement des pièces défectueuses.

La Direction Régionale de l’hydraulique a adressée un ordre de service à l’entreprise

« VOICLAIR » afin de reprendre les travaux sur les 800 pompes litigieuses. Ce que refuse
l’entreprise au motif qu’elle a exécutée ses obligations telles que prévue dans le marché.

1) L’entreprise « VOICLAIR » est-elle fondée à s’opposer à l’ordre de

service ?

2) Qu’est-ce que vous en pensez ?

01 – 05 Juin 2010
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ETUDE DE CAS III

Vous êtes une agence de passation de marchés et a ce titre le ministère des infrastructures à
signer avec votre société une convention d’internalisation de la fonction commande
publique .Le ministère vous demande de préparer son plan de passation des marchés
nécessaire à l’exécution de son budget 2011. Il vous adresse la liste de ses besoins comme
suit :

Désignation Montant en FCFA Commentaire

17 Véhicules 4x4 340.000.000
72 Véhicules de touriste 648.000.000
105 Motos 315.000.000
240 Bicyclettes 12.000.000
Etude environnementale pour la réalisation
de 810Km de route 67.000.000
Bitumée KPANAN-SISIKA

Réhabilitation des locaux de la direction

régionale des 412.000.000
Infrastructures du centre-nord

Equipement en matériel informatique de la

direction régionale 120.000.000
Des infrastructures du centre-nord

Equipement en mobilier de la direction 90.000.000

régionale des infrastructures du centre-
nord

Recrutement d’un cabinet pour la

réalisation d’un audit des états 27.000.000
Financiers au titre de l’année budgétaire
2011

Recrutement d’un consultant pour la

réalisation d’une étude de 1000.000.000
Faisabilité pour la création d’un fons
d’entretien routier

Recrutement d’un consultant pour la mise

en place d’un système 98.000.000
Physique et électronique de classement et
d’archivage

01 – 05 Juin 2010
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ETUDE DE CAS IV

LES AVENANTS

Suite à un redressement judiciaire, les actifs de la société de « ATOYE » titulaire du marché

pour le reprofilage léger de 18 km de piste dans la commune «SOGOMANSANDJI » ont été
transféré à la société « M’MAKOTALA ».

1) Quel est le type d’avenant qui sera établi ?

Le maire de la commune Maître d’ouvrage de travaux a signé l’avenant évoqué.

2) Le maire pouvait-il valablement sans l’avis préalable du conseil municipal

signer cet avenant, alors que le marché initial a été approuvé par le
conseil municipal.

3) Quelle procédure aurait-il fallu adopter ?

01 – 05 Juin 2010
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ETUDE DE CAS V

Les effets de la réception provisoire

A la suite d’un appel à concurrence pour la réalisation de l’amphithéâtre de

l’université de « KOUGLOTEYE » la société SOGEA Construction a été
attributaire dudit marché pour un montant de 2,5 milliards de francs CFA.

Après 18 mois d’exécution des travaux, l’ouvrage a été réceptionné le 18

octobre 2008.

Le 17 avril 2009, l’université de «KOUGLOTEYE » prend possession effective

de l’ouvrage.

La société SOGEA Construction vient vous voir et prendre conseil car elle
souhaiterait réclamer le « remboursement » des charges relatives à l’ouvrage
qu’elle a assumées entre la réception de l’ouvrage par l’université et la prise de
possession effective de l’ouvrage par ce dernier.

1) Quels sont les différents problèmes soulevés par cette situation ?

2) Que pensez-vous conseillez à la société SOGEA Construction ?

01 – 05 Juin 2010
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ETUDE DE CAS VI

Gouvernance générale des marchés publics

Un maire décide de réhabiliter la façade de l’hôtel de ville de sa mairie.

Il lance un appel d'offres.

Trois offres sont reçues respectivement d’une firme Anglaise, Allemande et

Libanaise.

Les montants des offres sont les suivants :

L’anglais a présenté une offre qui s'élève à 3 millions de dollars ;

L’allemand a une offre d’un montant de 6 millions de dollars, et

Le Libanais propose une offre de 9 millions dollars.

Devant de telles différences, les trois entrepreneurs sont invités séparément, à

justifier et à donner le sous détail de leurs estimations respectives !

- L'Anglais dit qu'il utilise de la peinture acrylique pour extérieurs en deux

couches pour 1 million, pour les échafaudages, les brosses, équipements divers
et assurances : 1 million, et le million restant c'est la main d'œuvre.

- L'Allemand justifie son devis en disant qu'il est meilleur peintre, qu'il utilise
des peintures de polyuréthane en trois couches, dont le coût s'élève à 3 millions.
Les échafaudages et autres matériels, équipements et assurances coûtent 2
millions, et le million restant c’est la main d'œuvre.

-Le Libanais lui a donné les explications suivantes :

Monsieur le Maire : 3 millions pour vous, 3 autres pour moi, et les 3 restants,
nous les donnons à l'Anglais pour qu'il nous peigne la façade.

1) A qui selon vous doit être attribué le marché ?

2) A qui sera selon vous attribué le marché ?

01 – 05 Juin 2010
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ETUDE DE CAS VII

Services de Consultants

CHOIX DES PROCEDURES SUR LA NEGOCIATION

Suite à un processus de sélection de consultant, il a été obtenu les résultats

répertories dans le tableau ci-joint :

Etant donné que les prix proposés par les consultants respectifs (en dollars US) sont
les suivants :

A = 1, 200 000

B= 800,000

C = 2, 780,000

D = 1, 350,000

E = 3, 250,000

F= 950,000

01 – 05 Juin 2010
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- Le score technique ainsi requis est de 70 points

- La pondération :

80% = score technique

20% = score financier

1- Calculez le score financier pour chaque consultant.

2- Calculez la note technique et financière pondérée combinée de chaque

consultant.

3- Quel est le consultant qui sera invité à négocier le contrat selon que la méthode
retenu selon est :

i. Sélection fondée sur la qualité et le coût

ii. Sélection fondée sur la qualité

iii. Sélection avec enveloppe budgétaire (ou généralement appelée dans le

cadre d’un budget déterminé)

iv. Sélection du moins-disant

01 – 05 Juin 2010
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SCORES SCORES SCORE COMBINE

TECHNIQUES FINANCIERS PONDERE
FIRMES
/ 100 /100

A 72

B 70

C 69,50

D 93,50

E 84,70

F 59,39

01 – 05 Juin 2010
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ETUDE DE CAS VIII

CONNAITRE SON STYLE DE NEGOCIATEUR

Il est important de connaître son style de négociateur, son style dominant, son ou ses
styles de rechange car au cours d’une négociation il peut devenir très important d’en
changer, de passer ou de prendre la main.

Quel est votre style de négociateur ?

Lisez les 5 phrases :

ƒ Envisagez chacune comme une description possible de vous-même.

ƒ Inscrivez un 5 pour la phrase qui vous semble le mieux vous décrire (concernant
votre Moi réel et non votre Moi idéal).

ƒ Soyez honnête avec vous-même. (sinon le test ne sert à rien).

ƒ Inscrivez un 4 pour la phrase qui se rapproche le plus de vous aussitôt après.

Ensuite continuer à classer les autres phrases : 3 pour la 3ème, 2ème pour la 4ème
et 1 pour la 5ème. Vous notez 1 en regard de la phrase la plus éloignée de vous.

Il ne peut y avoir d’ex aequo.

01 – 05 Juin 2010
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Elément 1 : Décision.

A1 : Je tiens à obtenir des décisions claires, créatrices, qui soient comprises et

acceptées.

B1 : Je recherche des décisions applicables, sinon parfaites, de la part de mes

interlocuteurs et des autres, y compris moi-même.

C1 : J’attache une grande importance au maintien de bonnes relations.

D1 : Je tiens à obtenir une décision sensée.

E1 : J’accepte la décision des interlocuteurs et ou/des autres.

EL1-A1: B1: C1: D1: E1:

Elément 2 : Convictions.

A2 : J’écoute et je recherche les idées, opinions et attitudes différentes des miennes.

Je suis convaincu de ce que je pense mais suis sensible à des idées saines, et disposé à
changer d’avis.

B2 : Lorsque surgissent des idées, opinions ou attitudes différentes des miennes, je

propose un compromis.

C2 : Je suis les opinions, les attitudes et les idées de mes interlocuteurs et des autres,
ou j’évite de prendre position.

D2 : Je préfère accepter les opinions, les attitudes des mes interlocuteurs et autres
plutôt que d’avancer les miennes.

E2 : Je défends mes idées, opinions, attitudes aux dépens des autres s’il le faut.

EL2-A2: B2: C2: D2: E2:

01 – 05 Juin 2010
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Elément 3 : Enthousiasme.

A3 : Je fais des suggestions positives pour que les choses continuent d’avancer.

B3 : Je fais ce que je veux et presse les autres d’accepter.

C3 : J’aide, j’encourage et complimente les autres pour ce qu’ils font ou veulent faire.

D3 : Je canalise la totalité de mon énergie dans ce que je fais et les autres sont
entrainés.

E3 : Je fais juste ce qu’il faut pour m’en sortir ou pour que l’on s’en sorte.

EL3-A3: B3: C3: D3: E3:

Elément 4 : Conflit.

A4 : Dans un conflit, j’essaie d’être neutre ou je reste à l’écart.

B4 : Lorsqu’un conflit éclate, je tente pour le résoudre d’en découvrir l’origine en

remontant aux causes sous-jacentes.

C4 : J’évite de susciter des conflits, mais lorsqu’ils éclatent je tente d’apaiser les
passions et de maintenir la cohésion du groupe.

D4 : Lorsqu’un conflit éclate j’essaie d’être juste mais ferme et d’obtenir une solution
équitable.

E4 : Lorsqu’un conflit se déclare je tente de l’étouffer ou d’imposer mon point de

vue.

EL4-A4: B4: C4: D4: E4:

01 – 05 Juin 2010
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Elément 5 : Maîtrise de soi.

A5 : En raison du trouble que les tensions peuvent engendrer, je réagis avec chaleur et
sympathie.

B5 : En cas de crise, je ne sais pas de quel côté me tourner ou qui suivre pour éviter
que la tension ne persiste.

C5 : Lorsque les choses ne vont pas comme je le voudrais, je me défends, résiste, ou

propose des contre-arguments.

D5 : En restant neutre, je suis rarement troublé.

E5 : Lorsque je suis provoqué, je me contiens, bien que mon impatience soit visible.

EL5-A5: B5: C5: D5: E5:

Elément 6 : Sens de l’humour.

A6 : Mon sens de l’humour vise à être persuasif pour me faire accepter avec mon point
de vue.

B6 : Mon sens de l’humour vise à entretenir de bonnes relations ou, lorsque des
tensions se produisent, il faut oublier le caractère sérieux de la situation.

C6 : Mon sens de l’humour s’adapte aux circonstances et redonne aux choses leur juste
valeur. Je conserve mon sens de l’humour en cas de conflit.

D6 : Pour les autres, mon sens de l’humour est déplacé.

E6 : Mon humour est caustique.

EL6-A6: B6: C6: D6: E6:

Ce tableau va vous aider à récapituler vos notes afin de répondre à la question :

Quel style vous ressemble le plus? Reporter les notes sur colonnes et totaliser :

01 – 05 Juin 2010
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Nom & Prénom :

Elément

1. Décisions A1 : B1 : C1 : D1 : E1 :

2. Convictions A2 : B2 : C2 : D2 : E2 :

3. Enthousiasme A3 : B3 : C3 D3 : E3 :

4. Conflit A4 : B4 : C4 : D4 : E4 :

5. Maîtrise de soi A5 : B5 : C5 : D5 : E5 :

6. Sens de l’humour A6 : B6 : C6 : D6 : E6 :

Elément Style

1/1 1/9 5/5 9/1 9/9

1. Décisions E1 : C1 : B1 : D1 : A1 :

2. Convictions C2 : D2 : B2 : E2 : A2 :

3. Enthousiasme E3 : C3 : A3 B3 : D3 :

4. Conflit A4 : C4 : D4 : E4 : B4 :

5. Maîtrise de soi D5 : A5 : B5 : C5 : E5 :

6. Sens de l’humour D6 : B6 : A6 : E6 : C6 :

Total

STYLE

1. Dominant

2. Rechange

3. Réfractaire
 

01 – 05 Juin 2010
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ETUDE DE CAS IX

A partir de cette lettre d’invitation à négocier, nous vous invitons à :

9 Faire tous les commentaires possibles sur les insuffisances, les absences et les incohérences
éventuelles ;
9 Proposer ou à reformuler un lettre d’invitation que vous estimer plus complète.

DEBUT

Bamako, le 27 octobre 2009

PRAGMATIQUE

28008, C/Quintana n°2

New York-USA

Objet: Etudes de faisabilité du transfert de la capitale politique dans la région « zone verte »
– Invitation à négocier

Messieurs,

Nous avons le plaisir de vous inviter aux négociations relatives au dossier cité en objet.

Ces négociations auront lieu, le 02 novembre 2009, à partir de 11 heures dans la salle de
conférence de notre organisme sis à Hamdallaye ACI 2000, Avenue du Mali.

Veuillez nous informer à l’adresse suivante que vous avez reçue cette lettre d’invitation :
gmeguhe@ic-procurement.com.

Recevez, Messieurs, nos salutations distinguées,

Cœur Vaillant

Administrateur Général

FIN

01 – 05 Juin 2010
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ETUDE DE CAS X

(Pays)

(Projet)

(Désignation de la mission)

NEGOCIATION DU CONTRAT

Projet d’Agenda

1. Présentation des équipes de négociations, de

l’Observateur et du personnel d’appui au processus de
négociation.

2. Conditions préalables aux négociations.

¾ Vérification du mandat d’habilitation du Représentant du Consultant à négocier

et à conclure un Contrat
¾ Confirmation ou non de la disponibilité de tout le personnel clé prévu dans la
proposition technique

3. Négociations Techniques.

™ Préliminaires

¾ Exposé sur la compréhension de la vision globale de la mission par le consultant.

¾ Présentation par l’organisme des structures et des divers acteurs impliqués dans
l’exécution du Projet.

™ Points de précisions et de clarifications

¾ Activités de réinstallation des populations

¾ Activités de formation
¾ Indicateurs de Suivi – Evaluation

01 – 05 Juin 2010
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¾ Programme de Subvention de la Recherche Agricole Appliquée et de la
Technologie

™ Méthodologie et Plan de Travail

¾ Incidence du redimensionnement des activités du Compact et des contraintes

budgétaires y afférents sur la méthodologie et le Plan de Travail.
¾ Pré-installation (contexte, contraintes et perspectives)
¾ Post-installation (approche)

™ Etablissement des rapports

¾ Adaptation des livrables au contexte et contraintes évoqués ci-dessus

™ Aspects Logistiques (intrants et moyens matériels)

¾ Préciser les dispositions prévues dans les TDRs ou éventuellement les

aménagements à apporter

4. Négociations Financières

¾ Incidences financières des modifications convenues sur les aspects techniques

(méthodologie, plan de travail, durée et intensité des efforts requis)
¾ Détermination et accord (éventuel) sur le montant du Contrat
¾ Obligations Fiscales

5. Conclusion des Négociations

¾ Examen du Projet de contrat

¾ Signature du PV des négociations et paraphe du projet de contrat négocié

FIN DES NEGOCIATIONS

01 – 05 Juin 2010
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REPUBLIQUE PRAGMATIQUE 
 
 
 
 

ETUDE DE CAS XI

 
 
 
 
 
UNITE DE GESTION DU FONDS D’AUDIT DES MARCHES PUBLICS 
 

 
SELECTION D’UN CONSULTANT POUR LA REALISATION D’UN AUDIT EXTERNE  
DES MARCHES PUBLICS 
 
 
 
JEU DE ROLES 
 
 
 
 
NEGOCIATION DES MARCHES PUBLICS   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Mai 2010 

01 – 05 Juin 2010
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I. CONTEXTE 
 

Pour la mise en œuvre de son plan d’action relatif à la qualification de la

gestion de la dépense publique, le gouvernement de la République de Guinée a
entrepris une réforme en profondeur du système de passation des Marchés
Publics. Cette première phase de la réforme se fera à travers un Audit externe
des procédures de passation des marchés des années 1999 - 2000 et 2001.

Eu égard à l’ampleur et à la complexité de la tâche, les autorités ont décidé

d’inscrire cette réforme du système des marchés publics parmi les mesures
prioritaires à mettre en œuvre visant entre autres, au renforcement de la bonne
gouvernance et à la lutte contre la corruption. Pour y arriver, un ensemble de
textes juridiques et réglementaires ont été pris visant tous d’une part, à garantir
grâce à une réalisation efficace de la commande publique, la bonne gestion des
fonds publics et, d’autre part, permettre aux dépenses publiques d’avoir un impact
effectif sur le développement socio-économique et la lutte contre la pauvreté.

II. OBJECTIFS DE LA MISSION 
 

Cet audit qui sera réalisé par des Cabinets indépendants a pour objectif de
permettre aux autorités compétentes d’évaluer le respect des procédures de
passation des marchés, de se faire une opinion sur la pertinence de ces procédures
et des mécanismes de contrôle interne mis en place par l’Administration dans la
gestion des marchés publics, enfin de s’assurer que les fonds mis à la disposition
des entités contractantes ont été utilisés exclusivement aux fins pour lesquelles ils
étaient prévus.
 

III. PROCESSUS DE SELECTION

 

Pour la réalisation des prestations une présélection avait été effectuée conformé-
ment aux procédures définies dans le code des marchés publics de la République de
Guinée et aux directives concernant la sélection de fournisseurs de services de
consultant du FIDA.
 

01 – 05 Juin 2010
 ATELIER DE FORMATION PASSATION DES MARCHES PROCEDURES FIDA

 
Pour  ce  faire,  une  sollicitation  de  manifestation  d’intérêts  a  été  lancée  le  1er  septembre 
2003, publiée à travers les organes de presse suivants : 

‐ HOROYA               n° 6155 du  4/09/03 

‐ LYNX                     n°  598 du   8/09/03 

‐ INDEPENDANT    n°  544 du 11/09/03 et dans certaines Ambassades.                            

Les  six  (6)  Cabinets    ayant  satisfait  aux  critères  de  présélection,  ont  été  retenus  pour  la 
constitution de la liste restreinte. Ce sont : 

1‐ FFA‐ ERNST & YOUNG‐ ASSOCIE à FINORG International, (Guinée) ; 
 

2‐ MAZARS et GUERARD, (France) ; 
 

3‐ TAFSIR CONSEIL et AUDIT Guinée  (Guinée) ; 
 

4. Bureau National d’Etudes Techniques et de  Développement (BNETD),  (Côte d’Ivoire) ; 

5. PYRAMID ‐ Group. (Sénégal) ; 
 

6. DELOITTE ET TOUCHE (Côte d’ivoire). 

Sur les six (06) Cabinets consultés, seul le Cabinet PYRAMID-GROUP. (Sénégal) n’a
pas répondu.

A l’issue de processus de sélection, le cabinet MAZARS et GUERARD, (France) ayant obtenu 
le score technique et financier combiné le plus élevé a été invité à des négociations. 

RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES 
¾ La durée des prestations est de six mois à compter du 2 avril 2010 (date prévue pour 
le démarrage). 

01 – 05 Juin 2010
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¾ La formation est un élément essentiel de cette mission. 
 

DISPOSITION PRATIQUE POUR LE JEU 

1/ Constitution de 2 groupes 
 

9 Groupe 1 = équipe de négociation du Client (Autorité Contractante) 
 

9 Groupe 2 = équipe de négociation du cabinet de consultant MAZARS et GUERARD  
 

9 Deux observateurs (formateur + un participant) = Observateurs (chargés d’évaluer et 
d’analyser les résultats de la négociation menée par chaque partie) 
 

Chaque groupe trouvera des informations dans une enveloppe qui lui sera remise et dont le 
contenu  ne  sera  pas  connu  de  l’autre  groupe.  Ces  différentes  enveloppes  seront  les 
conducteurs qui aideront chaque groupe à préparer et à conduire sa négociation. 

2/ Déroulement du Jeu 
 

9 Les travaux en  groupe (préparation de la négociation) 
9 Séance en plénière de la négociation entre les deux parties. 
 

3/ Informations communes 
 

9 Prix proposé de la proposition financière = 200 mille dollars US 
9 Contrat à prix forfaitaire 
9 Le montant du contrat est hors taxes 
9 Durée prévue des négociations deux  (02) jours 
 

La  loi  de  finance    2010  prévoit  que  tous  les  contrats  signés  pendant  l’année  budgétaire 
concerné  dont  le  montant  est  supérieur  à  l’équivalent  de  100  mille  dollars  US,  se  verront 
appliquer une taxe de 0, 2% du montant hors taxe (jusqu’à un montant de 1 million de dollar 
au‐delà  la  taxe  ne  sera  que  de  0,05%)

01 – 05 Juin 2010
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                                                         Enveloppe A 

Evaluation financière 
 

Tableau 1 

Récapitulatifs des coûts 

POSTE  COÛT 
PRIX  MONNAIE 
Coût total de la proposition financière  200 000  USD 
 

Tableau 2 

ELEMENTS DU COUT  COÛT 
PRIX  MONNAIE 
Rémunération  178 000  USD 
Frais remboursables   22 000  USD 
Total  200 000  USD 
 

Note : 

‐ L’activité proposition de la mise en place d’un système de classement des

dossiers de la passation des marchés, ne figure pas dans la proposition
technique mais a été pris en compte dans l’offre financière pour 7 mille USD

01 – 05 Juin 2010
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Enveloppe B 

Etendue des prestations 

 
1) Vérification physique quantitatif et qualitatif1

2
2) Formation des cadres de l’autorité de contrôle

3) Aspects logistique
Pas de mise à disposition de véhicule
Bureau mis à disposition mais les commodités ne sont pas précisées

   

                                                            
1
 Avec des sites à visiter à l’intérieur du pays 
2
 Sur ce point les TDRs ne précisent pas qui prend en charge la session de formation prévus et le consultant a 
considéré que cela relevait du client  

01 – 05 Juin 2010