República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt

Programa: administración

Proyecto: aduana y tributaria

Trabajo en equipo

Integrantes:

Verónica Landaeta C.I 27.528.501

 1. ¿QUE ES TRABAJO EN EQUIPO?

Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace
una parte pero todos con un objetivo común. 1 Pero para que se considere trabajo
en equipo o cooperativo, el trabajo debe tener una estructura organizativa que
favorezca la elaboración conjunta del trabajo y no que cada uno de los miembros
realicen una parte del trabajo y juntarlas. 2

Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los
trabajadores de forma positiva porque permite que haya un compañerismo. Puede
dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce
satisfacción en las tareas recomendadas, que fomentan entre los trabajadores un
ambiente de armonía y obtienen resultados beneficiosos.

En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos
los miembros del equipo. Son reglas de comportamiento establecidas por los
miembros del mismo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para
predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada.
Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función
de las normas en un equipo es regular su situación como unidad organizada, así
como las funciones de los miembros individuales.[cita requerida]

La fuerza que integra al equipo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el

sentido de pertenencia al equipo que manifiestan sus componentes. Cuanto más
cohesión exista, más probable es que el equipo comparta valores, actitudes y
normas de conducta comunes.

El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona sino para todo
el equipo involucrado. Nos traerá más satisfacción y nos hará más sociables,
también nos enseñará a respetar las ideas de los demás y ayudar a los compañeros
si es que necesitan nuestra ayuda

2. IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO

Trabajando en equipo es cuando realmente se consiguen grandes triunfos. Por ello,

es muy importante identificar cuáles son las fortalezas y debilidades de cada
empleado, para que cada uno desempeñe un rol en función de sus conocimientos.
Otro aspecto a tener en cuenta es lograr generar un buen ambiente y buenas
relaciones entre los miembros, así se sentirán todos parte del grupo y querrán remar
en la misma dirección.

Prueba de lo importante que es trabajar en equipo, es que cada vez es más común
que las empresas realicen dinámicas de grupos a la hora de elegir a su candidato
con el fin de observar cómo actúa cada persona ante diferentes situaciones y toma
de decisiones.
¿Por qué es mejor trabajar en equipo?
1. Se estimula la creatividad: un buen equipo puede generar grandes ideas y
soluciones creativas. A través del Brainstorming se pueden conseguir ideas nuevas
e innovadoras.
2. Aumenta la motivación: en momento de debilidad, el pertenecer a un grupo
puede ayudarte a motivarte por llegar a los objetivos. Siempre habrá alguna persona
que te anime a seguir adelante.
3. Se desarrolla la comunicación: el poder compartir diferentes opiniones, ayuda
a que la comunicación sea mucho más directa y fluida. Eso mejorará el clima laboral.
4. Aumenta la eficiencia: que existan diferentes roles y habilidades que se
complementen y permitirá que se alcancen las metas de manera más rápida. Un
buen trabajo en equipo hará que aumente la productividad.
5. Mejora el sentido de pertenencia: es importante que una persona se sienta
parte de su equipo. Esto disminuirá la rotación de personal y hará que haya más
lealtad hacia la empresa.

3. DESARROLLO DE DESTREZAS DEL LIDERAZGO EN EQUIPOS.

La efectividad del equipo es la consecución de cuatros resultados de desempeños:

Innovación, adaptación, calidad y satisfacción del empleado. Los equipos
innovadores o con poder de adaptación son los que cuentan con la capacidad para
responder rápidamente a las necesidades y los cambios entornos.
 4. TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO

Existen distintos estilos de toma de decisiones

Existen diferentes formas de toma de decisiones: el jefe es quien toma la

decisión, el jefe o responsable pide opinión al grupo o la decisión se toma de
manera grupal. ¿Por cuál optar?

Para Olman Martínez, presidente, Universidad de las Ventas (Costa Rica), lo

ideal es alcanzar una mezcla de estilos. “El jefe puede tomar decisiones
autocráticas, no consultivas, cuando el corto tiempo así lo merece, o
cuando la decisión no afectará directamente al equipo, o cuando por razones
estratégicas o confidenciales así sea
preciso. El equipo no se resentirá que el jefe tome decisiones autocrá
ticas, siempre y cuando el jefe les consulte cuando se trate de alguna
decisión que sí afectará los intereses o el bienestar del equipo”, explica.

¿Cómo favorecer la toma de decisiones de manera grupal?

Según figura en el libro El arte de las grandes decisiones de David A. Garvin*,

en la toma de decisiones dentro de un equipo existen ocho etapas.

Crear una situación propicia eligiendo a las personas adecuadas. Para

poder tomar una buena decisión, hay que tratar de generar un debate sincero
y abierto, con personas que defiendan diferentes puntos de vista. La elección
del sitio también es importante para que los participantes se sientan a gusto y
libres para opinar.
Reconoce (y evita) los obstáculos. Hay que evitar toda predisposición a
condicionar el debate. Para ello, nunca hay que dar nada por supuesto, ni
apoyarse solo en datos que refrenden una opinión determinada o dejarse guiar
únicamente por éxitos pasados. Estos son algunos problemas con los que se
pueden encontrar los grupos a la hora de tomar decisiones y que se deben
evitar:
 Falta de debate por una excesiva ‘armonía’ debido a que las personas no
quieren sobresalir.
 Los participantes no están motivados a dar sus opiniones porque piensan
que no valdrán para nada.
 Los participantes velan por sus intereses o los de sus departamentos, en
lugar de hacerlo por el bien común.
Dejar claros los objetivos y analizar el contexto. Las reuniones de toma
de decisiones deben plantearse con unos objetivos muy claros, que deben
conocerse antes de convocar la reunión. Si se trata de un problema, analiza
cuáles son las causas que lo generan y que se deberán abordar en la reunión.
Lluvia de ideas. Para dar respuesta a problemas o necesidades los
miembros del equipo deben sentirse realmente libres para proponer
alternativas e ideas. En este punto del proceso apela a su creatividad; para
que fluya no deben sentirse presionados ni juzgados.
Evaluar las ideas aportadas. De todas las sugerencias e ideas, hay que
evaluar si son convenientes y factibles. Es momento de pensar en costes,
beneficios, recursos, viabilidad… variables que deben estar relacionadas con
los objetivos fijados antes de la reunión. Para ello, se puede hacer una matriz
de prioridades, en la que figuren los objetivos y las variables, y ver cómo
encaja cada alternativa dentro de cada objetivo.
Elegir la mejor alternativa. Tras la evaluación, se recomienda quedarse
como mucho con tres alternativas que los miembros del grupo deberán
evaluar de nuevo teniendo claras las ventajas y desventajas de cada opción.
La decisión final se tomará a través del método acordado al principio de la
reunión (mayoría, consenso, decisión del líder…).
Comunicar la decisión. La elección de una alternativa no es el paso final.
La decisión debe comunicarse al resto de la organización, especialmente a
aquellas personas que se vean afectadas por ella y que no hayan estado
presentes en la reunión.
Poner en práctica la decisión a través de un plan, que deberá revisarse
periódicamente. Evaluar la aplicación de la medida tomada en el proceso de
decisión es fundamental para poder aplicar medidas correctoras en caso de
ser necesario.

5. ¿QUE ES LA COHESIÓN EN EQUIPOS?

La Cohesión es considerada por Gibson, Ivancevich y Donnelly (2001), como la

fuerza de los deseos de los miembros del equipo de trabajo para permanecer en él
y su compromiso hacia la misión del equipo. Estos autores consideran que esas
fuerzas son mayores que aquellas que puedan intentar alejar a los miembros del
equipo. De acuerdo con estos puntos de vista, la cohesión permite a los integrantes
de un equipo el desarrollo de un sentido de pertenencia y un sentido moral.
Son varias las fuerzas que pueden atraer a las personas a conformar equipos de
trabajo, tales como:
- La compatibilidad y claridad de las metas del equipo con las metas de los
miembros.- El estilo de liderazgo y el carisma que reina en el equipo.- La reputación
del equipo que indica un nivel de cumplimiento exitoso de las tareas.- El equipo es
suficientemente pequeño lo que permite que sean escuchadas y evaluadas las
opiniones de sus miembros.- Los miembros resultan atractivos en el sentido que
entre ellos se apoyan y se ayudan para superar obstáculos y las barreras que se
presenten al crecimiento y desarrollo personal.

En el campo organizacional, la alta cohesión en los equipos de trabajo es un arma

poderosa porque se podrían conformar equipos de trabajo con esta característica y
así asegurar el rendimiento y la productividad que están en la razón de ser de las
empresas.
Estudios de especialistas en el área como el de Irvin Manis, hacen un llamado de
atención importante sobre la necesidad de monitorear los equipos de trabajo de alta
cohesión para evitar que aflore un proceso de toma de decisiones denominado
pensamiento grupal; el cual apunta hacia el deterioro de la eficacia mental, la prueba
de la realidad y el juicio moral, que puede llevar a la organización a tener rivalidades
internas poco sanas y competencias internas sin fines productivos y con
consecuencias fatales.
El pensamiento grupal es caracterizado por Irvin, bajo los siguientes aspectos:
1. Ilusión de invulnerabilidad. Los miembros del equipo creen que son invencibles.
2. Tendencia a moralizar. Cualquier oposición al equipo es vista por los miembros
del equipo como débil, maligna o poco inteligente.
3. Sentimiento de unanimidad. Cada miembro del equipo apoya irresistiblemente las
decisiones del líder como presión hacia la solidaridad del equipo, opacando el juicio
individual de cada miembro.
4. Presión hacia la conformidad. Los equipos ejercen gran presión para la
conformidad de sus miembros.

5. El rechazo a las ideas contrarias.

De acuerdo con estas consideraciones, la gerencia tiene un reto mas que atender y
debe estar preparada para manejar y asumir con criterios firmes estas posibles
amenazas, debe soportarse en el establecimiento de metas claras, y tener
indicadores de gestión para tomar las decisiones pertinentes que garanticen la
equidad entre el personal y los equipos de trabajo, así como, la obtención de
resultados que permitan la continuidad de la organización en el ámbito que se
desenvuelve.

6. LA COMUNICACIÓN EN EQUIPOS.

La comunicación es el fundamento del trabajo en equipo. En esta nota incluimos

algunos consejos de reconocidos expertos en lo referente al trabajo en equipo. “La
Quinta Disciplina” de Peter Senge es el fundamento de este artículo.

La capacidad para administrar equipos de trabajo se reconoce en aquellas personas

que comprenden y manejan de manera adecuada el arte de llevarse bien con todas
las personas.

Es decir, quienes son capaces de trabajar en equipo entienden la riqueza de

entablar relaciones humanas adecuadas en los diferentes campos de la vida. Por
ello, en este artículo intentaré explicar el cómo, por qué y para qué del aprendizaje
de la comunicación asertiva, habilidad que implica saber dialogar y discutir.