Exercício de Fixação Técnico de Segurança do Trabalho

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1- O FUNDAMENTO DE EXCELÊNCIA DO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ 2012) QUE
TRADUZ PELA
“compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ecossistema e o ambiente externo
no curto e no longo prazo.” é:
a) Aprendizado organizacional
b) Visão de futuro
c) Pensamento sistêmico
d) Orientação por processos e informações

2- O QUE É QUALIDADE?

3- QUAIS SÃO OS PADRÕES DE QUALIDADE MAIS RELEVANTES PARA GESTÃO DE PROJETOS?

4- DE ACORDO COM CAMPOS (2004) AS DIMENSÕES DA QUALIDADE SÃO:

a) Qualidade, custo, entrega moral e segurança.
b) Perspectiva financeira, processos internos, clientes e inovação.
c) Clientes, acionistas, empregados e vizinhos.
d) Clientes internos, clientes externos e clientes

5- COMO MEDIR A QUALIDADE?

6- COMO GARANTIR A QUALIDADE?

7- DE ACORDO COM CAMPOS (2004) AS PRINCIPAIS PARTES INTERESSADAS DE UMA

ORGANIZAÇÃO SÃO:
a) Qualidade, custo, entrega moral e segurança.
b) Perspectiva financeira, processos internos, clientes e inovação.
c) Clientes, acionistas, empregados e vizinhos.
d) Clientes internos, clientes externos e clientes intermediários.

8- COMO CONTROLAR A QUALIDADE?

9- QUAL O FOCO DA GERENCIA DE QUALIDADE?

10- PELAS DEFINIÇÕES UTILIZADAS NA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL, APENAS UMA DAS
ALTERNATIVAS ABAIXO É CONSIDERADA META.
a) Aumentar o volume de minério de transportado
b) Reduzir o índice de reboques em locomotivas em 25%
c) Aumentar em 10% o número do quadro efetivo de empregados (QLP), até 31/12/2012.
d) Aumentar em 10% o volume total de carga transportado na EFC, até 31/12/2012.

11- QUAL O RELACIONAMENTO DA GERENCIA DA QUALIDADE COM OS OUTRAS GERENCIAS

DO PMBOK?

12- DE ACORDO COM CAMPOS (2004) AS PRINCIPAIS PARTES INTERESSADAS DE UMA

ORGANIZAÇÃO SÃO:
a) Qualidade, custo, entrega moral e segurança.
b) Perspectiva financeira, processos internos, clientes e inovação.
c) Clientes, acionistas, empregados e vizinhos.
d) Clientes internos, clientes externos e clientes intermediários.

13- DE ACORDO COM CAMPOS (2004) AS DIMENSÕES DA QUALIDADE SÃO:

a) Qualidade, custo, entrega moral e segurança.
b) Perspectiva financeira, processos internos, clientes e inovação.
c) Clientes, acionistas, empregados e vizinhos.
d) Clientes internos, clientes externos e clientes intermediários.

14- EXPLIQUE AS ALGUMAS FERRAMENTAS / TECNICAS DE CONTROLE DE QUALIDADES.

15- DE ACORDO COM A ABORDAGEM DA PRODUTIVIDADE COMO TAXA DE VALOR
AGREGADO, A PRODUTIVIDADE PODE SER MELHORADA POR:
a) Aumento da produção usando uma quantidade menor de recursos;
b) Reduzindo a quantidade de recursos mantendo a mesma produção;
c) Diminuindo a produção, mas também reduzindo cada vez mais a quantidade de recursos;
d) Todas as alternativas acima

16- JURAN ESTABELECEU QUE A QUALIDADE É FEITA DE TRÊS PROCESSOS GERENCIAIS QUE
SÃO:
a) Qualidade intrínseca, custo e entrega
b) Gerenciamento pelas diretrizes, gestão de processos e gerenciamento da rotina.
c) Planejamento, controle e melhoria da qualidade.
d) PDCA, SDCA e HDCA.

17- O QUE É A GESTÃO DE QUALIDADE?

18 - QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS PONTOS A QUE SE DEVE ATENTAR PARA DESENVOLVER

GESTÃO DE QUALIDADE NUMA EMPRESA?

19- DE ACORDO COM ISHIKAWA EXISTEM SEIS FATORES CAUSAS QUE INTERFEREM NOS
RESULTADOS DE UM PROCESSO DE MANUFATURA, QUE SÃO:
a) Produtividade, Qualidade intrínseca, Custo, Entrega, Moral, Segurança e Meio Ambiente
b) PDCA, SDCA, Qualidade intrínseca, Custo, Entrega, Moral, Segurança e Meio Ambiente
c) Máquina, Método, Mão de obra, Matéria Prima, Meio Ambiente e Medida.
d) Máquina, Método, Mão de obra, Moral, Meio Ambiente e Medida.

20- A DEFINIÇÃO “É UMA PARTE ESPECÍFICA DO TRABALHO, OU MELHOR, O MENOR

ESFORÇO DO PROCESSO, PODENDO SER UM ÚNICO ELEMENTO E/OU UM SUBCONJUNTO DE
UMA ATIVIDADE. GERALMENTE, ESTÁ LIGADA A COMO UM ITEM DESEMPENHA UMA
INCUMBÊNCIA ESPECÍFICA”!, TRATAS-SE DE:
a) Cadeia de valor
b) Macroprocesso
c) Atividade
d) Tarefa

21- NA MODELAGEM DE UM PROCESSO O MODELO QUE É UTILIZADO PARA REPRESENTAR

UMA VISÃO RESUMIDA DO MENOR NÍVEL DO PROCESSO QUE CONTÉM AS ENTRADAS,
SAÍDAS, REGULAÇÃO E SUPORTE SEM REPRESENTAR UM FLUXO TEMPORAL DE ATIVIDADES
É:
a) FAD - Function Allocation Diagram
b) EPC - Event Driven Process Chain
c) VAC - Value Added Chain Diagram
d) Tarefa

22- A padronização em uma organização tem como importância:

a) Estabelecer claramente responsabilidade e autoridade
b) Registrar o conhecimento tecnológico da organização
c) Estabilizar os processos
d) Todas as alternativas acima

23- PARA SER UMA ATIVIDADE COM VALOR AGREGADO, A ATIVIDADE DEVE ATENDER A
QUAL(AIS) CRITÉRIO(S)?
a) Ser algo que o cliente reconheça como sendo importante e que esteja disposta a pagar
b) Ser feito corretamente da primeira vez.
c) Ao alterar o resultado do processo, o produto deve mudar.
d) Todas as alternativas acima

24- OS TRÊS COMPONENTES QUE COMPÕEM UMA META SÃO:

a) Problema, Objetivo gerencial e prazo.
b) Objetivo gerencial, valor e prazo.
c) Problema, valor e prazo.
d) Valor, prazo e método.

25- O FUNDAMENTO DE EXCELÊNCIA DO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ 2012)

QUE TRADUZ PELO “ENTENDIMENTO DAS RELAÇÕES DE INTERDEPENDÊNCIA ENTRE OS
DIVERSOS COMPONENTES DE UMA ORGANIZAÇÃO, BEM COMO ENTRE A ORGANIZAÇÃO E
O AMBIENTE EXTERNO” É:
e) Aprendizado organizacional
f) Visão de futuro
g) Pensamento sistêmico
h) Orientação por processos e informações

26- O QUE VOCÊ ENTENDE POR COMPETITIVIDADE?

27- POR QUE DEFINIR QUALIDADE COMO “AUSÊNCIA DE DEFEITOS” REVELA A FRAGILIDADE
ESTRATÉGICA DA ORGANIZAÇÃO?

28- UMA DETERMINADA TÉCNICA É UTILIZADA PARA IDENTIFICAÇÃO DE PERIGOS E FOI

PROJETADA PARA ESTUDAR POSSÍVEIS DESVIOS (ANOMALIAS) DE PROJETO OU NA
OPERAÇÃO DE UMA INSTALAÇÃO. NESSA TÉCNICA, O LÍDER DA EQUIPE ORIENTA O GRUPO
ATRAVÉS DE UM CONJUNTO DE PALAVRAS-GUIAS QUE FOCALIZAM OS DESVIOS DOS
PARÂMETROS ESTABELECIDOS PARA O PROCESSO OU OPERAÇÃO EM ANÁLISE. TAL TÉCNICA
É DENOMINADA:
a) APP
b) APR
c) AAF
d) HAZOP
e) WHAT-IF

29- UM OBJETIVO DA GESTÃO DE RISCOS É:

a) controlar os riscos relativos à organização, de modo que permaneçam abaixo de valores
tolerados.
b) estabelecer as regras comportamentais da organização.
c) fazer a verificação periódica dos atributos de um objeto.
d) fazer a avaliação sistemática, documentada e periódica da eficiência e eficácia da
organização no exercício da função segurança.
e) abordar a organização, caracterizando-a do ponto de vista da segurança.

30- NAS ORGANIZAÇÕES E SOCIEDADES, É DE FUNDAMENTAL IMPORTÂNCIA O

GERENCIAMENTO DE RISCOS. DA GESTÃO DE RISCOS, DEPREENDE-SE O SEGUINTE
PRINCÍPIO:
a) O acidente é o fenômeno da natureza simples, que resulta de interações básicas apenas
entre fatores físicos.
b) Todos os acidentes podem ser evitados.
c) Os acidentes são prevenidos porque a mente se envolve com o trabalho e se esquece do
corpo.
d) Um indivíduo consegue, sozinho, controlar os riscos de suas atividades.
e) Um acidente é proveniente apenas das condições inseguras.

31- COM RELAÇÃO À OHSAS 18.001, JULGUE OS ITENS SUBSEQUENTES. COMO FORMA DE
GARANTIR SUA EFETIVIDADE, A DOCUMENTAÇÃO QUE DIZ RESPEITO À GESTÃO DA
SEGURANÇA E À SAÚDE OCUPACIONAL DEVE SER FACILMENTE LOCALIZÁVEL E
CONSTANTEMENTE ANALISADA, REVISADA E APROVADA.
C. Certo
E. Errado

32- COM RELAÇÃO À OHSAS 18.001, JULGUE OS ITENS SUBSEQUENTES. A FIM DE SE

IMPLEMENTAR UM SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL, OS
TRABALHADORES DEVEM PARTICIPAR DA ANÁLISE CRÍTICA DAS POLÍTICAS E DOS
PROCEDIMENTOS PARA A GESTÃO DE RISCOS, ASSIM COMO DEVEM SER CONSULTADOS
ACERCA DAS MUDANÇAS QUE INTERFIRAM EM SUA SEGURANÇA.
C. Certo
E. Errado

33- UMA EMPRESA REALIZOU UM LEVANTAMENTO DE PERIGOS E RISCOS GERADOS PELO

SEU PROCESSO PRODUTIVO VISANDO À CERTIFICAÇÃO OHSAS 18001.
FOI IDENTIFICADO COMO RISCO PARA OS FUNCIONÁRIOS DESSA EMPRESA A(O)
a) queda de mesmo nível
b) postura inadequada
c) perda Auditiva Induzida Pelo Ruído(PAIR)
d) contato com produtos químicos
e) rompimento de mangueira de ar comprimido

34- A NORMA OHSAS 18001:2007 ESTABELECE OS REQUISITOS UNIVERSALMENTE ACEITOS

PARA OS SISTEMAS DE GESTÃO DA SAÚDE E DA SEGURANÇA DO TRABALHO. UM DESSES
REQUISITOS SE REFERE AO RISCO OCUPACIONAL QUE FOI REDUZIDO A UM NÍVEL QUE POSSA
SER TOLERADO PELA ORGANIZAÇÃO, CONSIDERANDO- -SE AS SUAS OBRIGAÇÕES LEGAIS E
A SUA PRÓPRIA POLÍTICA DE SST.
PARA A NORMA REFERENCIADA, ESSE TIPO DE RISCO DENOMINA-SE
a) risco abaixo dos limites de tolerância
b) risco acima dos limites de tolerância
c) risco carente de ações corretivas
d) risco aceitável
e) risco de não conformidade

35- A ÁREA DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO POSSUI UM VOCABULÁRIO QUE LHE É

PRÓPRIO, SENDO QUE A DEFINIÇÃO DE CADA TERMO SE FAZ NECESSÁRIA À COMUNICAÇÃO
FORMAL. ASSIM:
a) em conformidade com a norma OHSAS 18001: 2007, risco é definido como a combinação
da probabilidade de ocorrência de um evento perigoso ou exposição (ões) com a gravidade
da lesão ou doença que pode ser causada pelo evento ou exposição(ões).
b) a Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT, por meio da norma NBR 14280: 1999,
definiu ato inseguro a ação ou omissão que, contrariando preceito de segurança, é
empreendida pelo agente de maneira consciente ou inadvertida.
c) a melhor tradução para o termo inglês hazard seria aquela dada para danger, ou seja: a
percepção de que existe, em uma determinada situação, a possibilidade de ocorrência de
um fato cuja consequência é grave ou indesejável.
d) a norma OHSAS 18001 define risco como um contexto ou uma situação com potencial
para causar prejuízos tais como lesão, doença, perda material, perturbação do meio
ambiente de trabalho, ou uma combinação destes.
e) no âmbito das normas afins publicadas pela ABNT, entende-se como acidente de trabalho
a ocorrência imprevista e indesejável, instantânea ou não, relacionada com o exercício do
trabalho, que provoca lesão pessoal, perda material ou interrupção de um processo de
trabalho.
36- O OBJETIVO DO SISTEMA DE GESTÃO É PROVER ORGANIZAÇÕES DE ELEMENTOS E DE
UM MODELO QUE POSSAM SER INTEGRADOS A OUTROS REQUISITOS DA GESTÃO. NESSE
SENTIDO, MANTER BOAS PRÁTICAS EM GESTÃO DE QUALIDADE, SAÚDE E SEGURANÇA DO
TRABALHADOR É FUNDAMENTAL PARA O EQUILÍBRIO DAS EMPRESAS.
CONSIDERANDO A NORMA OHSAS 18.001, É CORRETO AFIRMAR:
a) Melhoria contínua é um processo recorrente e cíclico, sendo primordial para a sua
execução que os processos sejam aplicados simultaneamente em todas as áreas da
atividade, independentemente de avaliação prévia.
b) Ações preventivas devem ser implementadas para a manutenção de fatores
desencadeadores de ações potencialmente não conformes.
c) Risco aceitável é aquele risco reduzido a um nível que pode ser tolerado pela organização
considerando suas obrigações legais e a sua política de segurança e saúde do trabalhador.
d) Os procedimentos para identificação de perigos e avaliação de riscos devem levar em
consideração apenas as atividades rotineiras.

37- ACERCA DA ABNT NBR ISO 9001:2008, JULGUE OS ITENS SUBSEQUENTES. A NORMA
BRASILEIRA RECONHECE A BS OHSAS 18001:2007 COMO O PADRÃO INTERNACIONAL PARA
SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA E DA SAÚDE OCUPACIONAL.
C. Certo
E. Errado

38- SEGUNDO A OHSAS 18001:2007, UM EVENTO RELACIONADO AO TRABALHO, NO QUAL

UMA LESÃO OU DOENÇA, INDEPENDENTEMENTE DA GRAVIDADE, OU FATALIDADE,
OCORREU OU PODERIA TER OCORRIDO É UM:
A. incidente
B. perigo
C. risco aceitável
D. acidente
E. registro
39- O CHUMBO É UM METAL PESADO E UMA POTENTE NEUROTOXINA QUE PODE DANIFICAR
O SISTEMA NERVOSO CENTRAL, PRINCIPALMENTE DE CRIANÇAS. NA IMPLEMENTAÇÃO DE
UM SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL, CONFORME A OHSAS
18.001:2007, PODEM SER ADOTADAS MEDIDAS PREVENTIVAS E CORRETIVAS (OU DE
CONTROLE). BUSCANDO MINIMIZAR OS DANOS À SAÚDE DAS CRIANÇAS, DEVIDO AO
CHUMBO, UM EXEMPLO DE MEDIDA PREVENTIVA É:
A. colocar filtros em incineradores que reduzam as emissões aéreas de chumbo.
B. eliminar o chumbo da gasolina, buscando outro aditivo para melhorar a octanagem do
combustível.
C. substituir os canos de chumbo existentes em instalações hidráulicas antigas por tubos de
PVC.
D. remover a tinta, com formulação que inclui chumbo, existente em construções antigas.
E. colocar catalizadores que absorvam o chumbo proveniente da gasolina para mitigar as
emissões.

40- OS SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO DEVEM DEDICAR

ATENÇÃO À INVESTIGAÇÃO E ANÁLISE DOS ACIDENTES PARA ENTENDER O OCORRIDO E
BUSCAR MELHORIAS NA GESTÃO DOS RECURSOS DE QUE DISPÕE. COM ESSE PROPÓSITO:
a) é imprescindível que exista, na técnica ou método utilizado, uma categoria de evidências
que contemple o interesse e grau de participação de cada personagem nas mudanças de
status do sistema que antecederam o acidente.
b) é necessário o domínio, por parte dos profissionais envolvidos, de técnicas aplicáveis para
acidentes com perdas materiais, como Técnica de Incidentes Críticos Operacionais e táticos,
que utiliza metodologia semelhante àquela aplicada no HAZOP.
c) é producente, para os interesses da prevenção, em casos de acidentes com evidente
problema de comportamento do operador, evidenciar, por meio de Análise Coletiva da
Tarefa, a relevância dos erros de julgamento do trabalhador na causalidade de acidentes.
d) todos os incidentes deverão ser objeto da mais rigorosa apuração, fazendo com que a
adequada responsabilização dos envolvidos, com participação ativa na rede de causalidade
do evento, tenha caráter educativo junto ao coletivo de trabalhadores, inibindo
comportamentos de risco.
e) a utilização do método da árvore de causas, que tem a atividade como unidade de análise,
permitirá, com o suporte de um diagrama, obter uma representação da rede de causalidade
do acidente investigado, obtida por meio do encadeamento lógico dos antecedentes de
caráter permanente ou variações identificadas na investigação.

BOM TRABALHO QUERIDOS!!!!!

BJIN

ARLI!