Productividad

 y  trabajo  en  la  construcción    31  

2  
Productividad  y  trabajo  en  la  construcción  
Al  término  de  este  capítulo  el  lector  será  capaz  de:    
1. Explicar  los  conceptos  de  productividad.  
2. Explicar  la  relación  entre  productividad,  eficiencia  y  efectividad.    
3. Distinguir  y  comprender  los  principales  factores  que  afectan  a  la  productividad  en  la  construcción.  
4. Explicar  el  concepto  de  trabajo  y  los  elementos  que  forman  parte  del  trabajo.    
5. Explicar  las  principales  categorías  de  trabajo  en  la  construcción.  
6. Explicar  el  concepto  de  pérdida  en  la  producción  e  identificar  las  principales  categorías  de  pérdidas.  
7. Explicar  los  principios  fundamentales  de  la  producción  y  construcción  lean.  
8. Explicar  el  fenómeno  de  aprendizaje  en  sistemas  productivos.  
9. Aplicar  la  curva  de  aprendizaje  para  estimar  el  impacto  del  aprendizaje  en  la  construcción.  

La  productividad  y  su  mejoramiento  permanente,  es  una  de  las  metas  principales  de  la  administración  de  
una   empresa,   proyecto   u   operación   de   construcción.   En   este   capítulo   se   revisan   los   principales  
conceptos  relacionados  con  la  productividad  y  el  trabajo,  a  fin  de  establecer  un  marco  de  referencia  de  
este  parámetro  de  fundamental  importancia  para  el  desempeño  de  una  organización.    

2.1   CONCEPTOS  BÁSICOS  

 

Productividad   es   la   relación   entre   lo   que   produce   una   organización   (productos   y   servicios)   y   los  
recursos   (insumos   y   otros)   requeridos   para   ello.   Es   decir,   refleja   los   resultados   como   una   función   del  
esfuerzo  aplicado.  

La  productividad  se  cuantifica  dividiendo  la  producción  por  los  recursos  usados  para  lograrla:  

 
Cantidad  producida  
PRODUCTIVIDAD  =  
Recursos  empleados    
 

La  expresión  anterior  puede  expandirse  para  hacer  más  explícitos  todos  los  recursos  que  generalmente  
participan  en  el  logro  de  la  producción  tal  como  se  indica  a  continuación,  donde  productividad  es  igual  a:  
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    32  

Producción  lograda
Mano  de  obra   +  Materiales  +  Maquinaria  +  Energía  +  Capital  +  Otros  recursos
 
Por   ejemplo,   podría   calcularse   la   productividad   lograda   por   una   empresa   constructora   que   está  
construyendo  casas  con  el  siguiente  resultado  (asumiendo  que  todos  los  otros  insumos  y  gastos  han  sido  
distribuidos  proporcionalmente  al  costo  de  cada  recurso):    

§ Casas  construidas  en  el  período:  20  de  100  m2  cada  una  

§ Precio  por  cada  casa:  US$  100.000  

§ Costo  por  cada  casa:  US$  80.000  

§ Costo  de  mano  de  obra  utilizada:  $  400.000  

§ Horas  hombres  totales:  100.000  

§ Costo  de  materiales:  US$  1  millón  

§ Costo  de  maquinaria  y  equipos:  US$  200.000  

La  productividad  puede  calcularse  con  respecto  a  cada  recurso,  a  varios  recursos  o  al  total  de  recursos.  
Una   forma   de   medir   la   productividad   es   la   de   dividir   la   producción   lograda   que   podríamos   expresarla   en  
m2  por  el  costo  total  incurrido.  Ello  daría  un  valor  de  2.000  m2/US$  1.600.000,  lo  que  es  igual  a  0,00125  
m2/US$.   En   muchos   casos,   se   prefiere   usar   la   expresión   inversa   de   la   productividad   ya   que   entrega  
valores   más   útiles   cuando   el   denominador   es   demasiado   grande   con   respecto   al   numerador.   En   este  
ejemplo,  ello  daría  un  valor  de  US$8.000/m2  de  vivienda,  dato  de  gran  interés  para  la  administración  de  
una  empresa  constructora.  Se  deja  al  lector  la  tarea  de  realizar  los  cálculos   de  productividad  adicionales  
utilizando  los  otros  factores  y  otras  formas  de  combinación.  

Cuando   se   calcula   la   productividad   con   respecto   a   un   solo   recurso,   ésta   recibe   el   nombre   de  
rendimiento:   rendimiento   de   la   mano   de   obra,   de   los   materiales   o   de   los   equipos.   Por   lo   tanto,   para  
efectos   de   control   de   gestión,   es   fundamental   definir   el   tipo   de   productividad   que   le   interesa   a   la  
administración  de  la  obra  o  a  la  gerencia  de  la  empresa  en  cada  caso.    

Para  medir  la  productividad  es  necesario  definir  dos  elementos:  las  entradas  y  las  salidas.  Las  entradas  
corresponden   a   los   recursos   consumidos   en   la   producción   de   los   resultados,   incluyendo   los   recursos  
tangibles,  los  servicios  de  apoyo  y  el  esfuerzo  de  la  mano  de  obra.  Estas  entradas  deben  ser  posibles  de  
medir   y   cuantificar   y   se   debe   contar   con   reglas   claras   de   asignación   de   cada   entrada   a   cada   categoría   de  
recurso   (por   ejemplo,   aclarar   entre   costos   directos   y   costos   indirectos).   Por   otro   lado,   las   salidas  
corresponden  a  bienes  o  servicios  que  sean  usables,  vendibles  y  de  calidad  aceptable,  generalmente  los  
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    33  

productos  o  servicios  finales  de  una  organización.  También  se  pueden  calcular  productividades  asociadas  
a  resultados  intermedios  que  pueden  o  no  formar  parte  de  los  productos  o  servicios  finales  (por  ejemplo,  
podría  considerarse  la  productividad  del  proceso  de  compra  de  materiales).  

La  productividad  también  puede  definirse  en  forma  más  explícita  como  una  medición  de  la  eficiencia  con  
que   los   recursos   son   administrados   para   completar   un   producto   específico,   dentro   de   un   plazo  
establecido  y  con  un  estándar  de  calidad  dado.  Es  decir,  la  productividad  comprende  tanto  la  eficiencia  
como  la  efectividad,  ya  que  de  nada  sirve  producir  muchos  metros  cuadrados  de  muro  de  albañilería  en  
una   obra,   utilizando   muy   eficientemente   los   recursos   de   mano   de   obra,   si   estos   muros   resultan   con  
serios   problemas   de   calidad,   hasta   el   punto   que   deben   demolerse   posteriormente   para   rehacerlos.   La  
figura   2.1   indica   la   relación   entre   eficiencia   (buena   utilización   de   los   recursos)   y   efectividad  
(cumplimiento   o   logro   de   las   metas   deseadas)   y   productividad.   El   objetivo   de   cualquier   empresa   o  
proyecto   de   construcción   es   ubicarse   en   el   cuadrante   de   alta   eficiencia   y   alta   efectividad,   ya   que   sólo   en  
dicha  posición  es  posible  lograr  una  alta  productividad.  

UTILIZACION  DE  RECURSOS

POBRE BUENA

AREA  DE  ALTA  

EFECTIVO  PERO  
LOGRO  DE  METAS

ALTO PRODUCTIVIDAD
INEFICIENTE
EFECTIVO  Y  EFICIENTE

BAJO INEFICIENTE  E EFICIENTE  PERO  

INEFECTIVO INEFECTIVO

 
Figura  2.1  Relación  entre  eficiencia,  efectividad  y  productividad  
 

La  productividad  requiere  para  su  logro,   de  la  aportación  de  todos  los  niveles  de  una  organización.  Ésta,  
tanto   en   su   accionar   interno   como   en   su   interacción   con   el   entorno,   debe   proveer   las   condiciones   y  
recursos   para   que   los   grupos   de   trabajo   puedan   llevar   a   cabo   sus   tareas   de   manera   productiva.   A   su   vez,  
dichos  grupos,  en  su  conformación  y  dirección  deben  proporcionar  a  cada  uno  de  los  individuos  que  los  
conforman,   las   condiciones   y   recursos   para   permitirles   lograr   una   alta   productividad.   Finalmente,   los  
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    34  

individuos   aportan   sus   habilidades,   conocimientos   y   actitudes   (competencias)   para   obtener   una   alta  
productividad  en  sus  tareas  específicas.    

Como  ejemplo  de  lo  anterior,  en  el  caso  de  un  proyecto  de  construcción,  la  organización  corresponde  a  
todo   el   personal   que   forma   el   equipo   de   proyecto,   desde   el   gerente   o   administrador   del   proyecto,   hasta  
el   trabajador   que   realiza   las   tareas   más   simples   en   el   terreno.   La   responsabilidad   de   lograr   una  
organización  productiva  recae  principalmente  en  el  administrador  del  proyecto,  quien  debe  proveer  los  
recursos  y  capacidades  necesarias  para  ejecutar  las  obras,  la  dirección,  planificación  y  control  de  estos  
recursos   y   de   todo   el   proceso,   las   decisiones   respecto   de   la   metodología,   secuencia   y   otros   aspectos  
relevantes,   un   ambiente   de   trabajo   adecuado   y   la   información   para   que   los   grupos   de   trabajo   puedan  
desempeñarse   productivamente.   A   su   vez,   estos   grupos   de   trabajo,   por   ejemplo   una   cuadrilla,   deben  
contar  con  una  adecuada  dirección  y  con  el  personal  apropiado  para  cumplir  con  sus  tareas,  deben  ser  
bien  conformados  y  balanceados  en  base  a  las  capacidades  requeridas  y  deben  contar  con  los  recursos  
necesarios,   entre   otras   cosas.   Finalmente,   los   trabajadores   se   desempeñarán   más   o   menos  
productivamente,  si  cuentan  con  la  capacitación  necesaria,  si  están  debidamente  motivados  y  si  no  son  
restringidos   por   factores   externos   en   la   ejecución   de   sus   tareas.   La   figura   2.2   resume   los   conceptos  
descritos.  

GRUPOS DE
PRODUCTIVIDAD
TRABAJO

INDIVIDUOS

ORGANIZACIÓN

 
Figura  2.2  Organización  y  productividad  
 

La  productividad  está  asociada  a  los  procesos  de  transformación,  tal  como  se  indica  en  la  figura  2.3.  A  
este   proceso   ingresan   los   recursos   necesarios   para   producir   un   material,   un   bien   o   dar   un   servicio   y  
posteriormente,  a  través  del  proceso,  se  obtiene  un  producto  o  un  servicio  cumplido.  En  la  construcción,  
los   principales   recursos   empleados   en   los   proyectos   son   los   materiales,   la   mano   de   obra   y   la   maquinaria  
y   equipos.   Considerando   los   diferentes   tipos   de   recursos,   es   posible   entonces,   hablar   de   las   siguientes  
productividades:  
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    35  

1. Productividad   de   los   materiales:   En   la   construcción   es   importante   una   buena   utilización   de   los  

materiales,  evitando  todo  tipo  de  pérdidas  de  ellos,  particularmente  la  generación  de  escombros.  

2. Productividad  de  la  mano  de  obra:  Es  un  factor  crítico,  ya  que  es  el  recurso  que  generalmente  fija  el  
ritmo   de   trabajo   en   la   construcción   y   del   cual   depende,   en   gran   medida,   la   productividad   de   los   otros  
recursos.    

3. Productividad  de  la  maquinaria:  Este  factor  es  importante  por  el  alto  costo  de  los  equipos,  por  lo  
tanto,  es  muy  relevante  evitar  las  pérdidas  en  la  utilización  de  este  tipo  de  recurso.  

 
 
 

 
Entradas
Entradas Salidas
Salidas
Recursos
Recursos Productos
  Productos

Figura  2.3  Proceso  y  productividad  

La  figura  2.4  resume  en  forma  simplificada,  los  principales  tipos  de  productividad  en  la  construcción.  La  
agregación   de   estos   tipos   de   productividades   determina   la   productividad   general   de   la   gestión   de   una  
obra.    

Productividad de la Productividad de los Productividad de los

Mano de Obra Materiales Equipos
f (cantidades colocadas / hh) f (unidad de obra / cantidad) f (unidades / hrs. trabajadas)

Productividad de la
Gestión
f (unidad de obra / $$$)

 
Figura  2.4  Tipos  de  productividad  

Un   indicador   de   interés   para   la   administración   de   una   obra   de   construcción   y,   en   general   para   los  
administradores   de   operaciones,   es   el   índice   de   productividad,   que   corresponde   a   la   relación   entre   la  
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    36  

productividad   real   obtenida   durante   la   ejecución   de   la   obra   y  la   productividad   planificada.   Si   el   índice   de  
productividad   es   mayor   que   1,   entonces   significa   que   estamos   logrando   una   productividad   mayor   que   la  
planificada   antes   de   comenzar   la   ejecución.   Si   es   igual   a   1,   entonces   nuestra   productividad   real   está  
siendo  igual  a  la  planificada  y,  si  es  menor  a  1,  entonces  nuestra  productividad  real  está  siendo  menor  
que   la   planificada.     La   figura   2.5   muestra   una   medición   real   del   índice   de   productividad   en   el   tiempo,  
para  una  obra  de  construcción.    

  2
1,8
Indice de productividad

  1,6
1,4
1,2
  1
0,8
  0,6
0,4
  0,2
0
  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Semanas
  Productividad Real
Índice de productividad =
  Productividad Programada
 
Figura  2.5  Índice  de  productividad  

Son   muchos   los   factores   que   afectan   a   la   productividad   en   la   construcción.   Lo   importante   para   el  
administrador  de  una  obra  es  saber  cuáles  son  los  más  negativos,  para  poder  actuar  sobre  ellos  de  forma  
de   disminuir   sus   consecuencias,   y   cuáles   aportan   a   una   mayor   productividad,   para   incrementar   su  
efecto.   La   figura   2.6   ilustra   esta   situación,   indicando   sólo   algunos   de   los   innumerables   factores   que  
afectan  a  la  productividad  en  la  construcción.    

EMPEORAN

POLÍTICAS NO GRUPOS DE APOYO CLIMA INFORMACIÓN

MOTIVADORAS DEFICIENTES ADVERSO POBRE
UBICACIÓN DE DISEÑO ADMINISTRACION MANO DE OBRA
LA OBRA DEFICIENTE DEFICIENTE INCAPAZ

PRODUCTIVIDAD

MOTIVACIÓN BUENA INCENTIVOS BUENOS

ADECUADA SUPERVISIÓN PROCEDIMIENTOS
BUENA BUENA BUENA GRUPOS DE APOYO
ORGANIZACIÓN CALIDAD PLANIFICACIÓN EFICIENTES

MEJORAN
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    37  

Figura  2.6  La  productividad  y  algunos  de  los  factores  que  la  afectan  

Para   lograr   una   buena   productividad,   es   necesario   que   aporten   todos   los   que   pueden   de   una   u   otra  
manera   afectarla,   es   decir,   todos   aquellos   que   tengan   que   ver   con   la   ejecución   del   trabajo.   Los   más  
importantes   a   este   respecto   son   los   siguientes:   cliente,   dueño   o   mandante,   los   proyectistas   o  
diseñadores,  el  contratista,  la  mano  de  obra,  los  subcontratistas  y  los  proveedores.  

La  figura  2.7  muestra  un  esquema  con  los  principales  participantes  en  un  proyecto  de  construcción  y  la  
forma  más  común  de  relación  entre  ellos.  De  todos  ellos,  el  que  tiene  un  mayor  impacto  en  el  desarrollo  
de   una   obra   de   construcción   es   el   dueño,   ya   que   a   través   de   actitudes   que   privilegien   el   buen  
desempeño   de   los   otros   participantes   que   le   prestan   servicios   distintos,   impulsa   el   esfuerzo   de   éstos  
para   desempeñarse   de   mejor   forma.   Lamentablemente,   tal   como   se   mencionó   en   el   capítulo   anterior,  
los  clientes  muchas  veces  generan  incentivos  negativos,  al  privilegiar  el  precio  como  el  principal  criterio  
de  adjudicación  de  los  proyectos  que  realizan,  sin  considerar  de  forma  más  relevante,  otros  aspectos  del  
desempeño  de  las  empresas  que  postulan.  

Dueño  o
mandante

Proveedores Diseñadores

Contratista

Mano  de  
Subcontratistas
Obra
 
Figura  2.7  Principales  participantes  en  la  productividad  de  un  proyecto  de  construcción  

En  el  caso  de  la  mano  de  obra,  es  necesario  que  estén  presentes  tres  elementos  básicos  para  que  este  
recurso  fundamental  sea  productivo:  

• El   trabajador   debe   "desear"   realizar   un   buen   trabajo,   lo   que   está   relacionado   con   la   motivación   y  
satisfacción  en  el  trabajo.  
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    38  

• El   trabajador   debe   "saber"   realizar   un   buen   trabajo,   lo   que   tiene   relación   con   la   capacitación   y  
entrenamiento  del  mismo.  

• El  obrero  debe  "poder"  realizar  un  buen  trabajo,  lo  que  implica  una  buena  gestión  de  la  obra.  

Si   cualquiera   de   estos   elementos   básicos   está   ausente   o   es   deficiente,   la   productividad   de   la   mano   de  

obra  es  afectada  en  forma  negativa,  siendo  este  efecto  generalmente  proporcional  a  la  severidad  de  la  
deficiencia  existente  (este  tema  se  analiza  con  más  profundidad  en  el  capítulo  8).  

2.2   EL  TRABAJO  
 
 

El  trabajo  es  la  expresión  final  o  la  demostración  de  la  acción  de  la  administración.  
 

Los  elementos  básicos  para  la  ejecución  del  trabajo  son:  

1. Personal:  

- Aporta  competencias  laborales  y  capacidades  físicas  

- Demanda  satisfacción  de  deseos  y  necesidades  

- Es  afectado  por  las  condiciones  ambientales  y  del  entorno  en  que  se  realiza  el  trabajo  

2. Materiales  necesarios  para  la  ejecución  del  trabajo  

- Calidad  y  cumplimiento  de  los  requisitos/especificaciones  

- Disponibilidad  oportuna  y  buen  manejo  y  cuidado  de  ellos  

3. Ubicación:    

- Acceso  al  trabajo  

- Distancias  de  movimiento  o  transporte  

- Espacio  disponible  para  realizar  el  trabajo  

- Entorno  de  la  obra  

4. Herramientas  y  equipos  requeridos  

- Disponibilidad  y  estado  de  mantenimiento  

 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    39  

- Adecuación  al  trabajo  

5. Información:    

- Técnica  

- De  diseño  

- De  la  calidad    requerida  

- De  control  de  gestión  

6. Supervisión  y  control  

- Competencia  de  la  supervisión  

- Planificación  operacional  

- Sistemas  de  control  disponibles  

Los   elementos   presentes   en   el   trabajo   afectan   y   son   afectados   por   el   método   de   trabajo   tal   como   se  
ilustra   en   la   figura   2.8.   Por   lo   tanto,   la   productividad   lograda   durante   la   ejecución   del   trabajo   es  
dependiente  fuertemente  del  sistema  de  producción  utilizado  para  la  ejecución  de  la  obra.  Este  hecho  
implica   que   el   diseño   del   método   de   trabajo   debe   ser   adecuado   para   cumplir   los   requerimientos  
establecidos  y  para  lograr  la  mayor  eficiencia  posible  durante  la  ejecución.  

Habilidades de
l
Ubicación personal
Ne Dese
ces os
es i y
ial per dades
ater s on de
M al l

M É T O D O
He ón
rra aci
y E mient o rm tión
qu i a f
In Ge s
pos s
de
Energía Información
Técnica

 
Figura  2.8  Relación  método  -­‐  elementos  del  trabajo  

La  administración  de  una  obra  debe  velar  entonces  porque  durante  la  ejecución  del  trabajo  se  eviten  o  
reduzcan   las   pérdidas   que   pueden   afectar   a   todo   proceso   de   producción   y   en   particular   a   la  
construcción.   Una   pérdida   se   define   como   cualquier   actividad   que   ocupa   recursos   pero   que   no   crea  
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    40  

ningún   valor.   A   continuación   se   presentan   varios  ejemplos   de   pérdidas   que   se   producen   en   los   procesos  
productivos:  

§ Errores  de  producción  que  requieren  de  corrección.  

§ Producción  de  elementos  que  no  son  necesarios  o  no  sirven.  

§ Procesos  o  tareas  que  no  son  necesarios.  

§ Movimiento  y  transporte  de  materiales  y  personas  sin  un  propósito  definido  o  sin  necesidad.  

§ Personas  sin  trabajar  debido  a  que  están  esperando  por  algo.  

§ Bienes  y  servicios  que  no  satisfacen  al  cliente.  

§ Exceso  en  el  uso  de  recursos.  

§ Presencia   de   inventarios   significativos   que   tienen   que   protegerse   y   cuidarse   y   que   representan   un  
capital  inmovilizado.  

Las   fuentes   de   pérdidas   en   una   obra   de   construcción   pueden   ser   muchas   y   muy   variadas.   Dentro   de  
éstas,   es   importante   destacar   el   impacto   que   pueden   producir   los   participantes   principales   de   un  
proyecto,  los  elementos  del  trabajo  y  las  características  del  producto  final  que  se  pretende  construir.  La  
relación  entre  todos  estos  elementos  es  mostrada  en  la  figura  2.9.  

  DUEÑO

  ARQUITECTO
FINANCIAMIENTO, ING DISEÑO
  PERMISOS, ETC.

PLANOS Y
  ESPECIFICACIONES

  CONSTRUCTOR

 
COMPROMISO MÉTODOS
 
SUMINISTRO DE
PERSONAL INFORMACIÓN
RECURSOS
 
MATERIALES HERRAMIENTAS

  MAQUINARIAS

 
CAPATAZ

 
CUADRILLA
 
MÉTODO

PRODUCTO

 
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    41  

Figura  2.9  Relación  entre  los  participantes,  la  obra  y  los  elementos  del  trabajo  

El   contenido   de   trabajo   de   una   tarea   o   actividad   de   construcción   puede   describirse   en   base   a   tres  
categorías  principales:  

1. Trabajo   no   contributorio   o   no   productivo   (TNC):   cualquier   actividad   que   no   corresponda   a   alguna   de  

las   categorías   que   se   indican   en   2   y   3   a   continuación.   En   general   corresponden   a   actividades   en   su  
mayoría   no   necesarias,   que   tienen   un   costo   y   no   agregan   valor.   Estas   actividades   corresponden   a  
pérdidas   de   productividad.   Algunos   ejemplos   son:   caminar   con   las   manos   vacías,   esperar   que   otro  
obrero   termine   su   trabajo,   esperar   por   otras   causas,   tiempo   ocioso,   viajes   dentro   de   la   obra,  
necesidades  fisiológicas  (estas  sí  son  necesarias),  trabajo  rehecho,  etc.  

2. Trabajo   contributorio   (TC):   aquel   trabajo   de   apoyo,   que   debe   ser   realizado   para   que   pueda  
ejecutarse   el   trabajo   productivo.   Generalmente   corresponde   a   actividades   que   eventualmente   son  
necesarias,   pero   que   no   agregan   valor.   Es   importante   destacar   que,   a   pesar   de   aparecer   varias   de  
estas   actividades   como   necesarias,   ellas   deben   ser   miradas   también   como   pérdidas.   Una   actividad  
necesaria   que   es   una   pérdida,   debe   ser   minimizada.   Algunos   ejemplos   de   actividades   en   esta  
categoría:  recibir  o  dar  instrucciones,  leer  planos,  retirar  materiales,  ordenar  o  limpiar,  descargar  un  
camión,  realizar  transporte  manual,  realizar  mediciones,  hacer  aseo  en  obra,  etc.  

3. Trabajo  productivo  (TP):  aquel  trabajo  que  aporta  en  forma  directa  a  la  producción.  Corresponde  a  
todas  aquellas  actividades  que  agregan  valor  y  por  las  que  se  puede  cobrar  posteriormente.  Incluye  
actividades   tales   como   la   colocación   de   ladrillos,   el   pintado   de   un   muro   o   la   colocación   de   fierro   o  
acero  estructural.  

La   figura   2.10   muestra   un   gráfico   correspondiente   a   mediciones   de   los   tres   tipos   de  trabajo   ya   descritos,  
realizadas  en  una  obra  de  construcción  que  fue  intervenida  con  el  propósito  de  mejorar  su  desempeño  
productivo.  Los   porcentajes   representan   la   proporción   del   personal   de   la   obra   que   se   dedica   a   cada   tipo  
de  categoría  en  un  periodo  de  tiempo  cualquiera,  obtenidos  por  medio  de  un  muestreo  del  trabajo  (en  el  
capítulo  7  se  revisa  en  detalle  este  método).  Se  muestra  la  variación  de  los  niveles  de  actividad  a  lo  largo  
del  tiempo  y  los  impactos  que  produjeron  algunos  hechos  ocurridos  durante  el  tiempo  de  observación  
que  se  grafica.    

 
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    42  

 
 

Figura  2.10  Curvas  de  categorías  de  trabajo  medidas  en  una  obra  de  construcción  
 

Para  ilustrar  el  contenido  de  trabajo  que  es  posible  encontrar  en  obras  de  construcción,  se  presenta  a  
continuación,   el   resultado   de   un   análisis   de   30   obras   de   distinto   tipo,   obtenido   de   estudios   realizados  
durante  un  periodo  de  dos  años,  a  principios  de  los  años  90,  por  la  empresa  de  consultoría  Sistemas  de  
Productividad  y  Gestión  S.A.,  los  que  permitieron  obtener  los  valores  promedio  que  se  presentan  en  la  
figura  2.11.  

 
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    43  

TRABAJO NO
CONTRIBUTORIO TRABAJO
26% PRODUCTIVO
26% 38%
35%

TRABAJO 39%
CONTRIBUTORIO
36%
 
Figura  2.11  Promedios  generales  de  categorías  de  trabajo  en  obras  chilenas  intervenidas  

Agregando  obras  estudiadas  en  un  tercer  año,  los  valores  obtenidos,  desagregados  por  tipo  de  obra,  se  
muestran  en  la  figura  2.12.  Es  posible  apreciar  que  existen  grandes  diferencias  entre  los  distintos  tipos  
de   obra,   siendo   las   de   edificación   en   altura   las   que   alcanzan  un   mejor   nivel   de   trabajo   productivo.   Sin  
embargo,  es  necesario  hacer  notar  que  estos  datos  pueden  no  ser  muy  representativos  de  la  realidad  de  
dicha   época,   ya   que   corresponden   a   un   número   muy   limitado   de   obras   que,   además,   se   encontraban  
sometidas  a  procesos  de  mejoramiento  de  la  productividad.    

En  varias  obras   en   que   se   ha   realizado   un   seguimiento   continuo   de   sus   índices   de   trabajo   en   las   distintas  
categorías  y  en  las  que  se  han  aplicado  sistemas  de  mejoramiento  de  la  productividad,  se  han  logrado  
valores   muy   superiores   al   promedio   nacional   indicado   en   la   figura   2.12,   con   un   trabajo   productivo   de  
55%   o   más,   contributorio   de   24%   y   trabajo   no   contributorio   de   15%.   Esta   información   más   la   opinión   de  
profesionales   y   capataces   de   diferentes   obras   de   construcción   sobre   lo   que   ellos   considerarían   un  
desempeño   deseable,   ha   permitido   establecer   un   conjunto   arbitrario   de   valores   que   se   han   planteado  
como   una   meta   general   para   las   obras   y   a   los   cuales   se   les   ha   dado   el   calificativo   de   valores   óptimos.  
Estos  son:  

• Trabajo  productivo:     60%  

• Trabajo  contributorio:     25%  

• Trabajo  no  contributorio:     15%  

 
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    44  

Trabajo Productivo
Trabajo Contributorio
Trabajo No Contributorio

46 47
50
43 43

40
34 35
32 29
31 31
28 28
30 24 25
23

20

10

0
Obras Edificación en Edificación en Obras Especiales Promedios
Industriales Extensión Altura Nacionales
 
Figura  2.12  Valores  del  trabajo  de  un  período  de  tres  años,  separados  por  tipos  de  obra.  

En   el   año   1995,   Venturi   y   Contreras   realizaron   un   estudio   de   los   datos   de   muestreo   del   trabajo   de   17  
obras   de   edificación   en   altura,   obtenidos   de   consultorías   realizadas   entre   los   años   1990   y   1994.   La  
superficie  total  muestreada  en  este  caso  superaba  los  425.000  m2  de  edificación.  Los  valores  promedios  
obtenidos  para  la  muestra  fueron  los  siguientes:  trabajo  productivo,  47%;  trabajo  contributorio,  28%;  y  
trabajo  no  contributorio,  25%.    

En   cuanto   a   las   principales   categorías   de   trabajo   contributorio   que   se   identificaron   en   los   datos  
analizados,   ellas   se   indican   en   la   figura   2.13.   En   la   figura   es   posible   apreciar   que   el   transporte   manual   en  
obra  es  la  principal  categoría  de  trabajo  contributorio  identificada  en  la  muestra,  situación  ratificada  en  
diversos   estudios   realizados   posteriormente.   Ello   implica   que   una   cantidad   importante   de   horas   de  
trabajo  de  la  mano  de  obra  se  ocupan  en  este  tipo  de  actividad.  Dado  que  esta  actividad  no  agrega  valor  
a  la  obra  y,  por  lo  tanto,  es  considerada  una  pérdida,  debiera  entonces  buscarse  el  modo  de  minimizarla.    

 
100%
  100,0
80% 88,8
  76,4
63,7
60%
  48,9

  40%

14,8
  20%
12,7 12,4 11,2

 
0%
Transp. Instruc. Otros Medic. Aseo
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    45  

Figura  2.13  Categorías  del  trabajo  contributorio  de  la  muestra  (porcentaje  en  relación  al  porcentaje  total  
de  trabajo  contributorio)  

La   figura   2.14   muestra   las   principales   categorías   de   trabajo   no   contributorio   detectadas   en   el   citado  
estudio.   En   este   caso   las   principales   categorías   corresponden   a   las   esperas,   el   tiempo   ocioso   y   los   viajes.  
Las   esperas   corresponden   a   detenciones   debido   a   las   condiciones   propias   del   trabajo   mientras   que   el  
tiempo  ocioso  es  aquel  en  que  los  trabajadores  paran  de  trabajar  por  voluntad  propia.  Finalmente,  los  
viajes   son   los   desplazamientos   que   los   trabajadores   realizan   en   la   obra   sin   motivo   aparente   y   sin  
transportar  ningún  material  o  elemento.    

 
100%

  98,5 100,0
96,1
80% 88,3
 

  60% 64,4
36,7
 
40% 27,6
  23,9

  20% 7,8
2,4 1,5
 
0%
 
Esperas T. Ocioso Viajes Desc. Nec. Fis. T. Rehec.
Figura   2.14   Categorías   del   trabajo   no   contributorio   de   la   muestra   (porcentaje   en   relación   al   total   de  
trabajo  no  contributorio)  
 Productividad  y  trabajo  en  la  construcción    46  

Las   principales   causas   de   las   categorías   de   trabajo   contributorio   y   no   contributorio   que   fueron  
identificadas   en   el   estudio,   se   muestran   en   el   diagrama   causa-­‐efecto   de   la   figura   2.15,   debidamente  
clasificadas   para   cada   tipo   principal   de   pérdidas   (viajes,   esperas,   transporte   y   tiempo   ocioso).   La  
identificación   de   estas   causas   es   muy   útil   para   saber   sobre   qué   factores   actuar   para   mejorar   la  
productividad  en  la  ejecución  de  una  obra.  

VIAJES ESPERAS
MALAS CONDIC.
DE OBRA MAQUINARIA
PROBLEMAS DE
NO DISPONIBLE FALTA DE
ABASTECIMIENTO MOVILIDAD
MATERIALES
SIN CAUSA
FALTA DE FALTA DE

SUPERVISION CANCHA CUADRILLAS

CUADRILLAS
DESBALANCEADAS
SOBREDOTADAS
PERDIDAS
ABASTECIMIENTO FALTA DE
MANUAL INSUFICIENTE SUPERVISION
MATERIALES MAL CUADRILLAS
DISTRIBUIDOS SOBREDOTADAS

POCO APOYO ACTITUD DEL

DE MAQUINARIAS TRABAJADOR

TRANSPORTE TIEMPO OCIOSO

Figura  2.15  Principales  causas  del  trabajo  contributorio  y  no  contributorio  identificadas  en  el  estudio  

La   figura   2.16   muestra   el   resultado   general   del   análisis   realizado   en   este   estudio,   en   el   cual   se  
caracterizaron   los   tipos   de   pérdidas   en   primarias   y   secundarias,   según   su   importancia   e   impacto.