NOMBRE JURÍDICO: IMPERIUM S.A.

NOMBRE COMERCIAL: IMPERIUM

MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN
Somos una empresa que proporciona estrategias efectivas de marketing y publicidad
que sumen valor y generen construcción de marca, a través de impactos emocionales
al consumidor.

VISIÓN
Lograr el reconocimiento local como una de las mejores empresas de Marketing y
Publicidad, a través de un servicio innovador ofrecido por profesionales líderes.

OBJETIVO GENERAL

Brindar y ofrecer a las Mypes estrategias efectivas en Marketing y Publicidad para

generar construcción de marca en ellas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Liderar en el mercado local como empresa de marketing y publicidad.

 Brindar servicios innovadores.
 Ser la mejor opción de asesoría para nuestros clientes.

1. FILOSOFIA EMPRESARIAL

“IMPERIUM” Consultora nace con la intención de ofrecer un servicio a las

organizaciones, para que logren sus objetivos y fines, mediante soluciones
efectivas de marketing y publicidad que sumen valor y generen construcción de
marca, a través de impactos emocionales al consumidor.
 Buscamos la satisfacción de nuestros clientes, realizando cada una de nuestras
actividades con el mayor profesionalismo, ética e innovación, nuestros
colaboradores son un elemento fundamental para el éxito de nuestra empresa por
ello estamos convencidos de nuestra responsabilidad para apoyarlos en su
crecimiento

2. VALORES
La empresa del Grupo comienza su éxito y crecimiento en la siguiente declaración
de valores.
a) RESPONSABILIDAD
Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética,
así como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y estricto
acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos.
b) COMPROMISO
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de
nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios en marketing y publicidad
de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y
consumidores.
c) GESTIÓN DE RECURSOS
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los
recursos de la corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio
de sus clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en la que actúa.
d) LIDERAZGO
Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos.
Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las
actividades que desarrollamos.

PROPUESTA DE VALOR:

Te ayudamos a crecer y aumentar la visibilidad de tu empresa .

REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

“IMPERIUM”

INTRODUCCION:

1. El Reglamento de Organización y Funcionamiento (ROF) es un documento propio

de los centros públicos de enseñanza, cuya obligatoriedad viene impuesta por el
artículo 29 de la Ley de la Escuela Pública Vasca.

2. Al trabajador sujeto a contrato administrativo de servicios le son aplicables, en lo

que resulte pertinente, la Ley Nº 28175, Ley Marco del Empleo Público; la Ley Nº
27815, Ley del Código de ética de la Función Pública y las demás normas de
carácter general que regulan el Servicio Civil, los topes de ingresos mensuales, la
responsabilidad administrativa funcional y/o que establezcan los principios,
deberes, obligaciones, incompatibilidades, prohibiciones, infracciones y sanciones
aplicables al servicio, función o cargo para el que fue contratado; quedando sujeto
a las estipulaciones del contrato y a las normas internas de la entidad empleadora.
No le son aplicables las disposiciones específicas del Decreto Legislativo Nº 276 -
Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector
Público, ni las del régimen laboral de la actividad privada u otras normas que
regulen carreras administrativas especiales.

3. No se encuentran dentro del ámbito de aplicación del Decreto Legislativo Nº 1057

y del presente reglamento los contratos financiados directamente por alguna
entidad de cooperación internacional con cargo a sus propios recursos; los
contratos que se realizan a través de organismos internacionales que, mediante
convenio, administran recursos del Estado Peruano para fines de contratación de
personal altamente calificado, así como tampoco a los contratos del Fondo de
Apoyo Gerencial; aquellos que corresponden a modalidades formativas laborales;
ni los de prestación o locación de servicios, consultoría, asesoría o cualquier otra
modalidad contractual de prestación de servicios autónomos que se realizan fuera
del local de la entidad contratante. 2.3. El procedimiento regulado en el inciso 3.1
 del artículo 3 del presente reglamento no se aplica a los procesos de contratación
regulados por convenios.

ARTICULOS DE LA CONSTITUCION POLITICA

Decretan:
En uso de las potestades conferidas por los artículos 140, incisos 3) y 18) de la
Constitución Política, 25, 27y 28 de la Ley General de la Administración Pública, y en
ejecución de lo dispuesto por el párrafo final del transitorio 1 de la Ley No. 2412.
ARTÍCULO 1.-
Todos los patronos particulares, cualesquiera que sean sus actividades, pagarán a
sus trabajadores, sin distinción alguna, un beneficio económico anual (aguinaldo)
equivalente a un mes de salario completo, por cada año de labores.
ARTÍCULO 2.-
Dicho pago se hará dentro de los primeros veinte días del mes de diciembre de
cada año y el beneficio se calculará en la forma y condiciones dispuestas por el
artículo 2 de la ley No. 2412 de 23 de octubre de 1959.
ARTÍCULO 3 -
Este decreto rige a partir del próximo pago de beneficio económico anual
(aguinaldo), que deberá verificarse en el mes de diciembre de mil novecientos
noventa y uno.
Dado en la Presidencia de la República - San José, al primer días del mes de
febrero de mil novecientos noventa y uno.
Publicado en La Gaceta No. 33 de 15 de febrero de 1991.
Artículo 35º.- MEJORES CONDICIONES LABORALES Conforme a lo
dispuesto en el artículo 41º de la Ley, el presente régimen laboral especial puede
ser mejorado por convenio individual o colectivo, o decisión unilateral del
empleador.

Artículo 36º.- DERECHOS COLECTIVOS Los trabajadores de las empresas

privadas gozan de los derechos colectivos recogidos en la Constitución Política del
Perú, los Convenios Internacionales del Trabajo, la Ley de Relaciones Colectivas
de Trabajo y la normativa complementaria y modificatoria, en lo que les resulte
aplicable.
POLÍTICA DE LA EMPRESA

 IMPERIUM tiene la obligación de entablar un dialogo amable y cortes con el

cliente externo e interno para así ofrecer un mejor servicio.
 Dar respuestas a los requerimientos en los tiempos estimados.
 Tener claro y respetar el horario de atención y siempre estar dispuestos a
adaptarse a las necesidades del cliente, por lo que la situación lo requiere, brindar
el servicio entre otros horarios.
 Hacer aportes de ideas para mejorar la empresa
 Dar información completa y precisa a los clientes de todos los productos y
servicios que brinda la empresa.
 No caer en publicidad engañosa, pero si en invertir en publicidad llamativa
 Proteger los derechos de los empleados en nuestra empresa.
 Brindar apoyo a quienes lo necesitan y procurar el bienestar del cliente, ya que el
cliente feliz es un cliente fiel, que nos puede traer más clientes por el hecho de
nuestra excelente atención.
 IMPERIUM no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto,
inapropiado o ilícito de la información aparecida en su fan page

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS EN NUESTRA PAGINA WEB

 IMPERUIM garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal

facilitados por los USUARIOS y su tratamiento de acuerdo con la legislación
vigente sobre protección de datos de carácter personal, habiendo adoptado los
niveles de seguridad de protección legalmente requeridos, e instalados todos los
medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración,
acceso no autorizado y robo de la información facilitada. A pesar de ello, el
USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no
son inexpugnables
 En caso de que algún Servicio solicite claves de acceso y/o nombres de usuario,
el USUARIO las elegirá e indicará. No se le permitirá elegir como nombre de
usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes,
injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, denominaciones
 sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de
relevancia pública o famosa para cuya utilización no esté autorizado. Si bien
IMPERIUM hará su mejor esfuerzo en que no se acepte ningún usuario que
pueda incluirse dentro de lo señalado, esta no se hace responsable por cualquier
nombre de usuario que pueda haberse permitido que viole lo aquí señalado.

NORMAS

NORMAS DE COMPORTAMIENTO INTERNO DEL PERSONAL QUE PRESTA

SERVICIOS EN LAEMPRESA IMPERIUM

 Tiene por finalidad establecer normas generales a observar en las relaciones entre
la empresa y su personal sin perjuicio del cumplimiento de lo establecido en las
leyes, decretos y demás normas en vigencia.
 Un ejemplar de esta norma será colocado en lugar visible del lugar donde se
presten servicios, recibiendo cada funcionario un ejemplar que bajo firma acusará
recibo, momento a partir del cual no podrá alegar desconocimiento de sus partes.

NORMAS BASICAS

Todo el personal de la empresa debe guardar una adecuada disciplina en el cumplimiento

de sus tareas, manteniendo un trato respetuoso con sus compañeros de labor, clientes y
demás personas vinculadas a la empresa.

Asimismo, el personal se compromete a

 Observar respeto y obediencia a sus superiores.

 Ocupar todo el tiempo de su trabajo en el efectivo cumplimiento de sus tareas.
 Realizar las tareas que sus superiores le indiquen con la mayor exactitud, esmero
y corrección posibles.
 Proteger la buena imagen de la empresa, sus intereses, instalaciones y bienes en
general ya que de esa forma contribuirá al mantenimiento de la fuente de trabajo.
 Poner en conocimiento de sus superiores cualquier hecho que considera
inconveniente o perjudicial para los intereses de la empresa o sea lesiva para la
moral o las buenas costumbres o que pudiere configurar falta o delito.
 El personal deberá concurrir a prestar sus tareas en forma aseada, prolija y
correctamente uniformada cuando corresponda, colaborando con la higiene
personal, de las herramientas y de su sitio de labor.
  Cada funcionario tiene un lugar específico de trabajo, el cual no debe abandonarse
durante la jornada a no ser por motivos o necesidades del trabajo en sí.
 En caso que deba abandonar su puesto de trabajo, deberá solicitar autorización a
su jefe o superior inmediato en la manera prevista en este reglamento, a fin de
proveer las medidas necesarias para que el trabajo no se detenga o el servicio no
se interrumpa.

DATOS PERSONALES

 En caso de producirse cambios en los datos personales como ser: estado civil,
lugar de domicilio, teléfono, se deberá comunicar éstos de inmediato a la División
Recursos Humanos del Ente para su actualización, sin perjuicio de tomarse como
válidas las notificaciones que por cualquier circunstancia realice la empresa en el
domicilio originalmente denunciado

CUIDADO Y MANEJO DE BIENES DE LA EMPRESA IMPERIUM

 El personal tiene la obligación de cuidar y mantener en buen estado de uso y

conservación los bienes pertenecientes a la empresa o a terceros que sean
confiados a su cuidado y que deban utilizar en el desempeño de sus tareas.
 En caso de rotura o daño por negligencia en su uso o administración sin perjuicio
de la sanción correspondiente la empresa podrá exigir al responsable o causante,
el pago de los costos de reparación o reposición

UNIFORME DE TRABAJO

 Es obligatorio venir con una vestimenta formal portando el carnet para su

identificación
MOF

GERENCIA GENERAL

Nombre del área: GERENTE GENERAL

Cargo del Jefe de área: GERENTE GENERAL

Área Inmediata Superior: DIRECTORIO

1) FUNCION BASICA
 Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las
actividades de la empresa de acuerdo con los planes, programas, políticas y
objetivos aprobados por el Directorio y emitir directivas y normas que aseguren
el funcionamiento eficiente de la empresa, en los aspectos operativos,
administrativos, de control, de desarrollo e investigaciones.
2) FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Ejercer la representación legal y administrativa de acuerdo a las atribuciones
establecidas.
b) Formular y proponer al Directorio las políticas, normas, reglamentos, directivas y
acciones de su competencia.
c) Cuidar y promover acciones que apoyen a crear una imagen empresarial óptima.
d) Aprobar y suscribir los contratos y/o convenios que requiera el funcionamiento
eficiente de la empresa, de acuerdo con las decisiones que al respecto adopte
el Directorio.
e) Participar en las reuniones periódicas del Directorio de la empresa, informando de
las acciones y decisiones adoptadas así como de las ocurrencias relevantes para
la empresa.
f) Proponer al Directorio para su aprobación los Estados Financieros, el
Presupuesto Anual, el Plan de Gestión de la empresa y sus modificaciones.
g) Planear, desarrollar y ejecutar los programas de inversiones y proyectos con miras
a mantener la continuidad y competitividad de la empresa.
h) Formular y proponer los programas generales de entrenamiento, capacitación y
desarrollo del personal.
i) Representar a la sociedad con las facultades generales y especiales previstas en
el Código Procesal Civil.
 j) Garantizar que los valores fundamentales y principios básicos guíen
elaccionar de la empresa y formen parte del quehacer diario de los trabajadores.
k) Actuar como secretario de la Junta de accionistas y del Directorio,cuando así lo
disponga éste
3) ORGANIZACIÓN INTERNA:
a) El Gerente General depende directamente del directorio y supervisa al Gerente de
Administración y Finanzas, Gerente Comercial, Asesoría legal y Gerente de
Producción.
 ASISTENTE DE GERENCIA

Nombre del área: GERENTE GENERAL

Cargo: ASISTENTE DE GERENCIA

1. FUNCION BASICA
 Realizar labores de apoyo administrativo a la Gerencia General y Directorio,
manteniendo los controles adecuados y efectuando seguimiento de ladocumentaci
ón recibida y emitida por dichas áreas.
2. FUNCIONES GENERALES
 Controlar la recepción, registro, clasificación y trámite de ladocumentación
que se cursa a las oficinas y áreas de la empresa.
 Redactar correctamente la documentación a cursarse en el área.
 Actuar como asistente en las reuniones de trabajo, preparando las citas
respectivas, así como la documentación pertinente.
 Organizar, mantener y custodiar los archivos de la documentaciónemitida y
recibida debidamente clasificada.
 Brindar atención a las personas que concurran a la oficina prestándoles la
orientación pertinente.
 Administrar la central telefónica, controlando su uso apropiado.
 Revisar diariamente el correo electrónico institucional, emitiendo yrecepcio
nando los documentos indicados y derivando oportunamente al área
correspondiente.
 Coordinar y supervisar la adquisición de pasajes aéreos para el personal
en comisión de servicio.
 Apoyar al Secretario de Directorio para informar oportunamente a losaccion
istas de los debidos acuerdos.
 Apoyar a la Gerencia General en temas relacionados a la imagen
institucional.
 Otras responsabilidades que le sean asignadas.
 ASESORIA LEGAL

Nombre del área: ASESORÍA LEGAL

Cargo del Jefe de área: ASESOR LEGAL

Área Inmediata Superior: GERENCIA GENERAL

1. FUNCION BASICA
 Atender los aspectos jurídicos legales de la empresa, en salvaguarda de lo
s intereses institucionales, prestado asesoramiento y asistencia a la gestión
delos órganos de la Alta Dirección y demás gerencias y áreas.
2. FUNCIONES GENERALES
 Asesorar a la gerencia General en aspectos legales de índole
administrativo, laboral, penal, civil, comercial, normas del sector público, y
otros que se relacionen con la empresa.
 Emitir informes de carácter legal sobre temas relacionados y vinculados
a la marcha de la empresa, solicitados por la Gerencia General,
conteniendo opiniones y recomendaciones.
 Prestar asesoramiento a las diversas áreas de la empresa cuando
requieran de la opinión legal en el desarrollo de sus funciones.
 Representar a la empresa en los procesos judiciales, administrativos y
contenciosos administrativos, defendiendo los intereses de la empresa.
 Efectuar el seguimiento de los procesos judiciales y/o administrativos delos
cuales la empresa sea parte.
 En coordinación con asesores externos, en caso de requerirse, efectuar al
seguimiento de los procesos cuyo patrocinio realizan. Coordina y supervisa
la labor de los asesores externos, dando cuenta a la Gerencia General del
estado y acciones tomadas sobre los asuntos encargados.
 Emitir informes con opinión legal en los acuerdos que el Directorio de la
empresa adopte en el ejercicio de sus funciones.
 Elaborar los contratos que celebre la empresa en armonía con las
disposiciones legales vigentes.
 Elaborar los proyectos de acuerdos de Directorio y resoluciones de
Gerencia General.
  Asesorar a la Gerencia de Administración y Finanzas en asuntos legales
relacionados con sus funciones.
 Asesorar en el área de logística y comités especiales en los procesos de
contrataciones estatales.
 Asesorar a la Gerencia Comecial en los temas relacionados con losaspecto
s legales de sus actividades.
 Asesorar a la gerencia de Producción en asuntos legales relacionados con
sus funciones.
3. ORGANIZACIÓN INTERNA:
El asesor legal depende directamente de la gerencia general.
 ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Nombre del área: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

Cargo del Jefe de área: GERENCIA DE ADMINISTRACIONY FINANZAS

Área Inmediata Superior: GERENCIA GENERAL

1. FUNCIÓN BASICA
 Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de recursos
humanos, logística, contabilidad, presupuestos, tesorería dentro de los
lineamientos y
políticas autorizados por el Directorio asegurando el cumplimiento de los
objetivos económicos y estratégicos, atendiendo las necesidades de las
demás gerencias de la empresa.

2. FUNCIONES ESPECÍFICAS

 Coordinar la gestión administrativa y financiera directamente con la

Gerencia General.
 Planificar, organizar y controlar las actividades relacionadas con la
administración de los recursos humanos, bienes y servicios económicos-
financieros en las mejores condiciones de calidad y costo.
 Administrar, supervisar y controlar los procesos de recursos humanos,
contabilidad y finanzas, logística, presupuesto, tesorería, personal, En las
mejores condiciones de calidad, oportunidad y costos, de acuerdo a las
normas y dispositivos vigentes.
 Definir e implementar políticas, normas y procedimientos respecto a las
áreas de personal, logística, contabilidad, presupuesto, dentro de un marco
de un mejoramiento continuo de calidad.
 Conducir estudios económicos-
financieros orientados a obtener larentabilidad de la empresa.
 Implementar sistemas de control que garanticen la correctaadministración
de los fondos disponibles de la empresa.
 Proponer y aplicar los programas de optimización de procedimientos
administrativos, contables y financieros.
 Optimizar los procedimientos y reducir los costos administrativos, contables
y financieros.
 Optimizar los procedimientos y reducir los costos administrativos que
permitan incrementar la productividad y eficiencia del recurso humano.
 Coordinar con las diferentes áreas de la empresa en forma permanente fin
de atender sus necesidades y proporcionar recursos necesarios para el
cumplimiento de las responsabilidades de los trabajadores.
 Desarrollar la participación y motivación permanente del recurso humano
para lograr una gestión eficiente.
 Coordinar las acciones de capacitación y entrenamiento del personal.
 Apoyar las operaciones de la empresa a través de la adquisición debienes
y servicios en las condiciones más ventajosas de calidad y economía.
 Supervisar la formulación y ejecución del Plan Anual de adquisiciones y
contrataciones a nivel de empresa y las acciones de gestión logística.
 Implementar y mantener un eficiente sistema de información.
 Administrar programas para eliminar o minimizar los riesgos quesignifiquen
daños personales o patrimoniales a la empresareconociendo, evaluando,
previniendo y eliminando las causas que los originan.
 Supervisar la correcta administración de los seguros patrimoniales y
personal.
 Evaluar mensualmente el desempeño económico-financiero de la empresa.
 Apoyar directamente en la ejecución del sistema de calidad de laempresa.
 Proponer, coordinar e implementar sistemas de control que garanticen la
correcta administración de los recursos asignados a la empresa.
 Mantener el equilibrio permanente de fuentes y usos de fondos, de modo
que los gastos e inversiones se ajusten al presupuesto de ingresos.
 Proponer acciones de capacitación acordes con las necesidades de la
Gerencia y las expectativas de los trabajadores.
 Planificar, coordinar y proponer el presupuesto operativo de la empresa
que sirva de pauta para el accionar de la empresa.
 Controlar que en su oportunidad se realicen inventarios físicosadecuados y
se determinen las depreciaciones y valuacionespertinentes, de acuerdo a
las exigencias.
  Velar por la seguridad patrimonial de la empresa, supervisando laaplicación
de planes estratégicos que permitan preservar las instalaciones y bienes
patrimoniales de MYSTERY WOLF frente a actos que atenten contra
su seguridad y conservación.
 Otras responsabilidades que le sean asignadas en materia de su
competencia.

3. ORGANIZACIÓN INTERNA

a. El Gerente de Administración y Finanzas depende directamente delGerente

General y supervisa al Contador General, Jefe de Logística, Jefe de
personal, Jefe de presupuesto.
 RECURSOS HUMANOS

Nombre del área: RECURSOS HUMANOS

Cargo del Jefe de área: JEFE DE RECURSOS HUMANOS

Área Inmediata Superior: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

1. FUNCIÓN BASICA
 Administrar los procedimientos de supervisión, desarrollo y atención del
personal, controlando los procesos de selección, compensaciones,
capacitación, bienestar social y Todo aquello que contribuyan a lograr la
eficiencia y productividad laboral.

2. FUNCIONES GENERALES
 Administrar los procesos de contratación de personal en si diversas
modalidades así como el cese del personal, observando los dispositivos
legales vigentes.
 Dirigir y supervisar el adecuado control y registro de asistencia,
puntualidad, permisos, licencias, vacaciones y otras acciones que afecten
el record de servicios de cada trabajador.
 Diseñar e implementar las políticas, procedimientos y procesos
involucrados en la administración de los recursos humanos.
 Fomentar y mantener un clima organizacional favorable, utilizando las
herramientas de gestión necesarias.
 Supervisar la elaboración de planillas, llenado de PDT, pago de AFP u
ONP y otros que correspondan a compensaciones del personal.
 Supervisar el cumplimiento de las disposiciones del MOF, ROF y demás
normativa interna.
 Llevar a cabo la evaluación del personal, orientándola al logro de una
mayor productividad y eficacia organizacional.
 Supervisar y dirigir los trámites efectuados ante los sistemas deseguridad s
ocial y pensiones, controlando la actualización de lainformación.
 Administrar los legajos individuales de los trabajadores, manteniéndolos
ordenados y actualizados.
  Atender las reclamaciones de los trabajadores canalizándolas con su
opinión a las instancias correspondientes.
 Representar a MISTERY WOLF ante autoridades administrativas y
judiciales de trabajo en cualquier actuación de su competencia.
 Supervisar el desarrollo de la empresa prestadora de salud, de acuerdo
con las disposiciones, contratos y convenios vigentes, a fin de garantizar su
eficiente y oportuno funcionamiento.
 Elaborar y ejecutar el Plan de Capacitación acorde con el perfil de los
puestos y las necesidades de trabadores.
 Procesar las planillas de remuneraciones, gratificaciones, CTS, vacaciones
y utilidades, y la información necesaria para el pago de las obligaciones
tributarias, leyes sociales y previsionales, a fin de cumplir con el
cronograma de pagos establecidas por la SUNAT.
 Elaborar los contratos de trabajo a plazo fijo, a plazo indeterminado y los
convenios de prácticas profesionales y pre profesionales.
 Otras responsabilidades que le sean asignadas en materia de sicompetenci
a.

3. ORGANIZACIÓN INTERNA

 El Jefe de Personal depende del Gerente de administración y Finanzas y

supervisa al asistente de Personal.
 ÁREA COMERCIAL

Nombre del área: GERENCIA COMERCIAL

Cargo del Jefe de área: JEFE DE VENTAS

Área Inmediata Superior: GERENCIA COMERCIAL

1. FUNCIÓN BASICA

 Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar las actividades y procesos

de la gestión comercial. Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo
Empresarial.
Planificación de la Gestión por Dirección de Objetivos. Buscar lograr una
imagen de excelencia. Fomentar la cultura de la calidad del trabajo en
equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

2. FUNCIONES GENERALES

 Organizar, dirigir y controlar las actividades del sistema decomercialización

en el área de su jurisdicción.
 Difundir el Manual del Sistema de Gestión de la Calidad de los Procesos
Comerciales y proponer cambios y/o mejoras en forma continua.
 Establecer y mantener actualizados los sistemas de información y
estadística de comercialización.
 Proponer acciones de capacitación, de acuerdo a las necesidades y
perspectivas de los trabajadores.
 Coordinar y proponer el cronograma anual de ventas.
 Organizar y dirigir los procesos de venta y cobranza, controlando
eficientemente los parámetros e índices de la gestión de recaudación.
 Apoyar en la formulación del proyecto del Presupuesto Anual Operativo,
estableciendo mecanismos adecuados para su ejecución y evaluación.
 Administrar los recursos humanos y materiales, garantizando suutilización,
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
  Evaluar periódicamente el cumplimiento de los planes y programas
através de los indicadores de gestión, sugiriendo las correccionesconvenie
ntes para el logro de los objetivos.
 Dirigir la implementación de los procesos de cobranza legal y
formular expedientes de castigo contable para deudas.
 Implementar programas de información permanente a los clientes.
 Atender dentro de los plazos establecidos la información solicitada por la
Gerencia Comercial.
 Otros que le sean asignadas por el Gerente Comercial.

3. ESTRUCTURA INTERNA

 El Jefe de Marketing depende directamente del Gerente Comercial

 AREA DE MARKETING

Nombre del área: GERENCIA DE MARKETING

Cargo del Jefe de área: GERENCIA DE MARKETING

Área Inmediata Superior: GERENCIA GENERAL

1. FUNCIÓN BASICA
 Gestionar el mercado, buscando nuevas oportunidades de negocio. Buscar la
satisfacción de los clientes en cada segmento. Desarrollar estrategias de
comunicación tendientes a informar sobre nuestros servicios y sus ventajas.
Crear normas de desempeño para asegurar los niveles de calidad del servicio.
Conducir investigaciones para medir el grado de satisfacción delos clientes.
Implementar programas de responsabilidad social. Cuidar que la evidencia
física sea coherente con la propuesta de valor para el cliente. Posicionar la
Marca

2. FUNCIONES GENERALES

 Formular el Plan de Marketing que defina las estrategias de mercado dela

empresa. Identificar nuevas oportunidades de negocio para la empresa en el
rubro eléctrico y negocios vinculados.

 Establecer programas de comprobación que permitan identificar la calidad del

servicio y el grado de satisfacción de los clientes.

 Recabar, de manera continua, la información sobre el servicio, las actitudes de

los servidores y las quejas de los clientes.

 Definir y gestionar la política de comunicaciones de la empresa tanto interna

como externamente.
  Evaluar la posibilidad de incorporar nuevos productos y/o servicios
proyectando el impacto dentro del mercado.

 Analizar y evaluar la evolución de las tarifas de compra y venta de nuestros

productos.

 Velar por la adecuada presentación de la infraestructura empresarial acorde

con la propuesta de valor para el cliente.

3. ORGANIZACIÓN INTERNA
 El Gerente de Marketing depende directamente del Gerente Genera
 JEFE DE PUBLICIDAD

Nombre del área: GERENCIA DE MARKETING

Cargo del Jefe de área: JEFE DE PUBLICIDAD

Área Inmediata Superior: GERENCIA DE MARKETING

1. FUNCIÓN GENERAL
 Programar, proponer y ejecutar el Plan de Publicidad corporativo y por
servicios, que otorgue
 La adecuada presencia de IMPERIUM capaz de posicionar la Empresa como
una
 Organización ágil y moderna.
2. FUNCIONES ESPECÍFICAS
 Diseñar, programar, presupuestar y ejecutar campañas publicitarias
permanentes y periódicas, con el fin de incrementar el posicionamiento de
marca.
 Diseñar y suministrar a las diferentes áreas de la Empresa, el material
publicitario necesario.
 Diseñar y realizar campañas publicitarias corporativas y por servicios y
gestionar la participación de IMPERIUM en los diferentes eventos
promocionales que conlleven a mantener una buena imagen en el mercado
postal.
 Diseñar, coordinar y evaluar la ejecución de estrategias de comunicación, con
fines de promoción y difusión empresarial orientándola a la creación de una
imagen positiva, ajustada a las posibilidades económicas de la Empresa.
 Elaborar el portafolio de servicios que brinda la Empresa.
 Elaborar y gestionar el presupuesto publicitario de la Empresa.
 Proponer los requerimientos de recursos humanos y materiales de su
departamento.
  Verificar el avance y la ejecución de las campañas publicitarias, así como
evaluar el impacto de estos en el público.
 Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, así como realizar otras
funciones afines al cargo encargadas por el Sub Gerente
3. ORGANIZACIÓN INTERNA:
 El jefe de publicidad depende directamente de la Gerencia de Marketing.
 JEFE DE DISEÑO PUPLICITARIO

Nombre del área: GERENCIA DE MARKETING

Cargo del Jefe de área: JEFE DE DISEÑO PUBLICITARIO

Área Inmediata Superior: GERENCIA DE MARKETING

1) FUNCIÓN GENERAL
 Diseñar y elaborar las artes finales y bocetos de publicidad empleando para
eso herramientas de diseño gráfico en software por la computadora.
2) FUNCIONES ESPECÍFICAS
 Participar en la concepción del material publicitario de acuerdo al Plan de
Publicidad.
 Diseñar avisos de prensa. (Revistas, periódicos) y publicaciones informativas
internas (boletines)
 Diseñar merchandising usados por la Empresa. (Lapiceros, llaveros, etiquetas,
otros)
 Preparar y proponer bocetos para el desarrollo de artes finales.
 Realizar informes necesarios para el análisis, control y supervisión de estas
actividades.
 Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, así como realizar otras
funciones afines al cargo encargadas por el Jefe del departamento.
3) ORGANIZACIÓN INTERNA:
 El jefe de Diseño Publicitario depende directamente de la Gerencia de
Marketing.
 CONTABILIDAD

Nombre del área: DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

Cargo del Jefe de área: CONTADOR GENERAL

Área Inmediata Superior: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

1. FUNCION BASICA
 Planificar, organizar, dirigir y controlar el proceso contable, suministrando
información confiable y oportuna para la toma de decisiones y
cumplimiento de obligaciones.

2. FUNCIONES GENERALES
 Preparar y mantener los registros contables y sistemas de controlinterno.
Proporcionar a los niveles de dirección, herramientas de gestión
con información precisa y oportuna sobre presupuestos, costos, seguros,
impuestos u otra información requerida, por las áreas internas y entidades
externas.
 Controlar los gastos y aplicar eficazmente las normas de contabilidad y
sistemas de control de costos, para salvaguardar los intereses económicos
de la empresa.
 Mantener registros de control para asegurar, que los compromisos y
gastos de la empresa se mantengan dentro de los planes y autorizaciones
financieras.
 Asesorar a las gerencias sobre oportunidades y situaciones especiales
donde debe efectuarse reducción de costos.
 Dictar sistemas y políticas para el control de activos fijos, mejoramiento de
la información contable así como el control de excesos de gastos.
 Establecer, coordinar y mantener los procedimientos contables,
cooperando y colaborando con el órgano de control interno.
 Revisar todos los contratos realizados realizando observaciones
pertinentes para proteger los intereses de la empresa.
 Velar que se cumplan las disposiciones, normas y procedimientos, para
garantizar que los pagos que efectúa la empresa sean los que
 correspondan de acuerdo a obligaciones contractuales establecidas o
normatividad aplicable.
 Presentación oportuna y veraz de las declaraciones de tributos eimpuestos
cumpliendo la legislación vigente y normas de contabilidad y financieras.
 Disponer la aplicación de medidas correctivas correspondientes, en lo
referente al aspecto contable y de ejecución presupuestal.
 Proponer a la Gerencia de administración sistemas y políticas para el
mejoramiento de la gestión empresarial, especialmente para el control de
activos fijos, suministros y servicios.
 Organizar y supervisar la toma de inventarios activos y existencias de
almacenes en coordinación con el área de logística.
 Alcanzar a la Gerencia General y a la Gerencia de Administración yFinanza
s los estados financieros dentro de los 13 días siguientes del mes que
corresponde al cierre contable.
 Alcanza a la Dirección de la empresa los análisis de costos y gastos para la
toma de decisiones
 Otras responsabilidades que le sean asignadas en materia de su
competencia.

3. ORGANIZACIÓN INTERNA

 El Contador depende directamente del Gerente de Administración y Finanzas.

FODA
FORTALEZAS
 Una buena estrategia creativa
respaldada por buenas habilidades y
conocimientos específicos de
publicidad.
 Buena condición financiera para
desarrollar la mayor parte de los
proyectos dela agencia.
 Apertura amplia a la innovación
publicitaria de parte del equipo.
DEBILIDADES
 No existe una dirección estratégica
clara, se ajusta a las necesidades del
mercado.
 Costos generales más elevados con
relación a la competencia.
 Habilidades de investigación y
mercadotecnia inferiores a la de los
rivales.
OPORTUNIDADES
 Servicio a importantes grupos de
clientes que les permitan abrirse campo
a otros mercados.
 Capacitación para crecer rápidamente
según las necesidades del mercado.
 Alianzas con empresas que puedan
mejorar la capacidad competitiva
AMENAZAS
 No existe una dirección estratégica
clara, se ajusta a las necesidades del
mercado.
 Cambio constante de necesidades y
gustos de los clientes en cuanto a la
publicidad.
 Demoras en el crecimiento del
mercado Peruano.
PEST

ITEM

POLITICO  Clima político.

 Legislación actual donde reside

el mercado actual.

 Disposiciones y procesos
regulatorios.

 Políticas gubernamentales.

ECÓNOMICO  Crisis.

 Tendencia de la economía local.

 Ciclos de los mercados

 Empresas nuevas en Huancayo

 La muerte de empresas

SOCIAL  Actitudes y opiniones

 Imagen de la marca

 Incremento de personas
emprendedoras.

 La valoración de las personas.

TECNOLOGICO  Dicho factor tiene un peso
importante ya que actualmente el
cambio tecnológico para este tipo
de negocio es indispensable, al
utilizar la tecnología. Hay que estar
al tanto de los avances que
presenta el mercado.

 Manejo adecuado de programas.

CUADROS DE SERVICIOS

ITEM

NOMBRE DE LA EMPRESA IMPERIUM

A QUE SE DEDICA LA EMPRESA La empresa IMPERIUM está dedicada al
servicio en Marketing y Publicidad a las
organizaciones de la ciudad de Huancayo,
tomando más importancia a las Mypes.
SERVICIO MARKETING Y PUBLICIDAD:
SERVICIOS MARKETING
 Plan de Marketing
 Posicionamiento de mercado
 Emprendimiento de negocios
 Fidelización de clientes
MARKETING DIGITAL
 Marketing en internet
 Marketing en redes sociales
PUBLICIDAD
 Asesoramiento publicitario
 BTL
DISEÑO
 Diseño Web
 Diseño gráfico
 Posicionamiento Web

SEGMENTACIÓN
SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA:

 EDAD: 25 – 65 AÑOS
 INGRESO:

Microempresa: 150 UIT =607,500.00 Anuales

Pequeña empresa: 1,700 UIT = 6´885,000.00 anuales

 GÉNERO: Ambos
 OCUPACIÓN: Empresarios

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

 REGIÓN: Junín
 DISTRITO: El Tambo y Chilca

SEGMENTACIÓN PSICOGRAFICA
  ESTILO DE VIDA: Progresistas
 NSE: B

CANTIDAD DE EMPRESAS POR TAMAÑO

EMPRESAS MANUFACTURERAS

ESTRATO EMPRESAS % NATURAL JURIDICA

TOTAL 4123 100% 3497 626
Microempresa 4046 98.13% 3476 570
Pequeña 67 1.63% 21 46
Mediana y 20 0. 24% - 20
Grande

EMPRESAS POR PROVINCIA

PROVINCIA TOTAL DE % MICRO PEQUEÑA MEDIANA-

EMPRESAS GRANDE
TOTAL 4123 100% 4046 67 10
HUANCAYO 2730 66.21% 2687 39 4
CHANCHAMAYO 355 8.61% 350 5 -
TARMA 253 6.14% 248 4 1
SATIPO 242 5.87% 229 9 4
JAUJA 183 4.44% 182 1 -
CONCEPCIÓN 125 3.03% 117 7 1
YAULI 100 2.43% 100 - -
CHUPACA 81 1.96% 79 2 -
JUNÍN 54 1.31% 54 - -
EMPRESAS NO MANUFACTURERA

ESTRATO EMPRESAS % NATURAL JURIDICA

TOTAL 47851 100% 39215 8636
Micro 46087 97.59% 38882 7815
Pequeña 1048 2.18% 323 720
Mediana- Grande 111 0.23% 10 201

IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO)

OBJETIVOS INTERNOS DE LA EMPRESA.

OBJETIVOS DE MARKETING
 Captar a la mayor cantidad de nuestro mercado objetivo.
 Incrementar el nivel de notoriedad de la marca a los 6 meses de
funcionamiento.
 Fidelizar a nuestros clientes a través de los servicios que ofrecemos.

OBJETIVOS DE OPERACIONES
 Mantener los costos de servicio tan bajos como sea posible
 Lograr de terminar de manera rápida y eficiente cada trabajo que tenga la
empresa.
 Lograr la satisfacción de nuestros clientes con el servicio brindado.

OBJETIVOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS

 Incremento de ventas por empleado.
 Rentabilidad económica
 Rentabilidad financiera.

FOCALIZACIÓN
 El proyecto está dirigido a todas las organizaciones existentes en la ciudad de
Huancayo, Principalmente a las Mypes (definir el lugar de ubicación); (el motivo de
por ofrecemos este servicio)

ESTUDIO DE MERCADO
RESULTADOS EN GRÁFICOS

USTED HA REQUERIDO LOS SERVICIOS DE

UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD
ULTIMAMENTE?

Sí No

37%
63%

Elaborado por gerencia de Marketing-IMPERIUM

Estuvo conforme con el trabajo

realizado por esa agencia?
Sí No 30

40% 41%

19%

Elaborado por gerencia de Marketing-IMPERIUM

 ¿En qué momentos usted realizaría
publicidad preferentemente?
Cuando las ventas están bajas
Para mejorar el posicionamiento
Para publicitar un nuevo producto/servicio

36% 35%

29%

Elaborado por gerencia de Marketing -IMPERIUM

¿Qué tipo de publicidad haria?

Tv

Radio

Vía Pública

Prensa

Revista

Digital (Redes Sociales,

Web, Mailing, etc)

Elaborado por gerencia de Marketing-IMPERIUM

 ¿Qué servicios son los que más busca en una
agencia de marketing y publicidad?
Diseño Gráfico Plan de Marketing
Estrategias Digitales Páginas Web
Asesoramiento Publicitario Posicionamiento de Mercado
Total
6%
10%
1%
9%
50%

15%
9%

Elaborado por gerencia de Marketing-IMPERIUM

¿Cuál de estas agencias de marketing

y publicidad usted conoce?
PCM VISUAL Gráfico Digital
Ferrand Publicidad Búho Publicidad
J.A.M Visión Publicitaria Otro
Total
5%
14%

50% 7%
14%
7% 3%

Elaborado por gerencia de Marketing-IMPERIUM

 1. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Identificación de la Competencia (gráficos, cifras y fuentes)

COMPETIDORES

EUREKA INSPIRA VILLEGAS GRAFICORP BUHO PUBLICIDAD

JR CUZCO 565 JR. CUZCO 418 AV. FERROCARRIL 389 JR. MOQUEGUA 128 JR. CUZCO

 Asesoramiento de  Publicidad: banner,  Sesiones Fotográficas:  Publicidad: paneles, banner,  Publicidad: Pantallas LED,
Marketing: Previa cita volantes, calendario, Producción, filmación. volantes, calendario, murales, paneles
solo los días sábados. tarjetas de  Publicidad: Invitaciones, bicicletas publicitarias etc.  Página Web: Diseño
 Merchandising: presentación, etc. afiches, volantes,  Merchandising: Llaveros,  Sesiones Fotográficas:
Llaveros, Lapiceros, letreros luminosos. Lapiceros, Tomatodos, Producción, filmación.
Agendas, etc. Agendas, Polos.
 Plan de Marketing
 PRECIOS

EUREKA INSPIRA VILLEGAS GRAFICORP BUHO PUBLICIDAD

 Asesoramiento de  Publicidad: Millar S/.  Sesiones Fotográficas:  Publicidad: S/. 40.00 – 70.00  Publicidad: S/. 100.00 -
Marketing: Cita S/. 50.00 - 90.00 S/. 150.00 – 300.00  Merchandising: S/. 50.00 – 300.00
50.00  Publicidad: S/. 60.00 – 70.00  Página Web: S/. 300.00
 Merchandising: Millar 100.00  Plan de Marketing: S/.  Sesiones Fotográficas: S/.
S/. 50.00 -70.00 2000.00 200.00 – 400.00