EBOOK: O que é

Entenda a fundo a estratégia

queestá mudando o jeito de
se fazer comunicação digital
 INTRODUÇÃO
Todos os dados citados neste ebook são
referentes ao cenário brasileiro. Entenda como o
Inbound Marketing pode transformar a estratégia
da sua empresa, gerar resultados efetivos e tornar
a sua marca conhecida no ambiente on-line.

Você vai perceber que investir em marketing

digital vai muito além do número de seguidores
e likes alcançados. É um trabalho árduo, com
diversas ações bem estruturadas, mas que geram
resultados reais para sua empresa.

Por que o Inbound Marketing funciona?

A seguir você vai conhecer as 5 etapas da

metodologia e entender como o Inbound
Marketing realmente funciona.
O QUE É INBOUND MARKETING |3

SUMÁRIO
> Mudança no processo de compra 4
> 5 etapas do Inbound Marketing 10
• Atrair 11
• Converter 13
• Relacionar 17
• Vender 22
• Analisar 24
> Isso é Ibound Marketing 26
Mudança no Processo
de Compra
 O QUE É INBOUND MARKETING |3
5

1969

Antes da Internet
Os anúncios eram divulgados a fim de
criar algum tipo de interesse em mídias 1988
tradicionais como: TV, RÁDIO, OUTDOORS,
entre outros. Se esse interesse surgisse no
público, o vendedor detinha as informações e
encaminhava os consumidores pelo processo
de compra.
Hoje o PODER está
com o CONSUMIDOR
Por exemplo: 2016 As coisas mudaram! Hoje o consumidor vai
ativamente atrás de informações sobre o
Se você quisesse trocar de carro, o caminho
que quer comprar. Ele não precisa mais do
natural era ir até a concessionária e ter uma
vendedor para informá-lo, basta pesquisar
aula: o vendedor explicaria todos os modelos,
na internet (em sites, fóruns, mídias sociais
preços, especificações técnicas e etc.
e anúncios) para encontrar todos os dados
sobre o produto ou serviço desejado.

2023
 O QUE É INBOUND MARKETING |6
Eu não vou X X
Eu não vou
deixar você deixar você
ver o meu site.
ver o meu site.
Eu não vou X Compre agora...
Compre agora...

deixar você
ver o meu site.
Compre agora...

O que as pessoas querem?

Marketing de INTERRUPÇÃO
As pessoas estão cansadas de tanta informação e
interrupção. São comerciais na TV, e-mails irrelevantes
na caixa de entrada e pop-ups que interrompem o que
elas estão fazendo e não entregam nada de interessante.

Marketing de PERMISSÃO
O consumidor não quer mais ser bombardeado
por propaganda. Por isso, não adianta você querer
ser mais um num mar de publicidade, é preciso ser
relevante para o seu público-alvo.

Use a Internet para oferecer

conteúdo de valor, conquiste a
atenção e curiosidade do seu público.
O QUE É INBOUND MARKETING |7

Sua empresa
deve ser a mais
completa fonte
de informações
disponível na sua
área de atuação
Para isso, é preciso contexto, conhecer o público, desenhar personas,
direcionar conteúdo para atrai-las para os canais da sua empresa e
encaminhá-las pela jornada de compra até se tornarem clientes.
 O QUE É INBOUND MARKETING |8

O grande objetivo
do Inbound Marketing
é gerar resultados
As empresas querem (e precisam) de resultados.

Pensando nisso, todo investimento e esforço

devem retornar como lucro. Quando falamos
em lucro, falamos também em ROI (Return On
Investment).

Todas ações de Inbound Marketing são

MENSURÁVEIS. Isso quer dizer que você sabe
o quanto investir, onde investir e o quanto
retornam para sua empresa.

Com a estratégia de Inbound Marketing você

vai perceber que likes, fãs e seguidores não
são importantes. O mais importante é atrair
visitantes, converter em leads qualificados
e transformá-los em vendas.
 O QUE É INBOUND MARKETING |9

Além disso, o crescimento dos investimentos publicitários com Internet

vem avançando rapidamente - e a tendência é continuar aumentando:

CINEMA CINEMA
OUTDOOR 0,4% OUTDOOR 0,5%
6,6% 6,9%

RÁDIOS RÁDIOS
8,4% 6,9% TV
TV
36,8% 40,2%

REVISTAS
7,9%
REVISTAS
13,1%

2005 2013

JORNAL
17%
JORNAL
29,1% INTERNET
5,6%
INTERNET
20,6%

Fonte: ZenithOptimedia
O QUE É INBOUND MARKETING | 10

As 5 etapas
do Inbound Marketing
 O QUE É INBOUND MARKETING | 11

Atrair
1. Atrair
O primeiro passo é atrair os
visitantes para os canais da
empresa, com produção de
conteúdo (Blog), otimização
de conteúdo (SEO) e compra
de mídias.
 O QUE É INBOUND MARKETING | 12

• Produção de conteúdo
Mapeie os conteúdos relevantes para o público-alvo,
crie um blog com esse conteúdo e o seu público
chegará até você.

Empresas que priorizam manter um blog

têm 13X mais chances de ter um ROI
positivo.
As mídias sociais também são um excelente meio
de contato, é nesse canal que as pessoas indicam e
compartilham conteúdos relevantes com seus amigos.
Além disso, essa é uma maneira da sua empresa se
tornar uma referência no seu ramo de atuação e ser
encontrada facilmente na Internet.

• Compra de mídia • SEO

Enquanto o tráfego orgânico é construído, você É preciso executar ações de
pode investir em serviços como Google Adwords otimização no seu conteúdo, para
ou Facebook Ads. Os resultados da compra de que ele seja encontrado no Google.
mídia surgem da noite para o dia e permitem um
fôlego maior enquanto as ações de longo prazo são
trabalhadas.
 O QUE É INBOUND MARKETING | 13

Atrair

Converter
2. Converter
Após gerar tráfego é preciso
transformar os visitantes
em leads!
 O QUE É INBOUND MARKETING | 14

Afinal, o que são

leads?
São pessoas que deixam suas informações
de contato demonstrando interesse no Nome Completo
mercado da sua empresa. É um valioso Email
ativo para empresas investirem em Telefone
relacionamento e gerar oportunidades de Cidade/Estado
Profissão
negócio.

Em muitos casos, a venda do produto ou

serviço é complexa, ou seja, não é feita
na hora e precisa ser amadurecida pelo
consumidor. Por isso é melhor gerar leads
do que tentar uma venda direta. Nesses
casos, investir em um relacionamento
garante conquistar vendas futuras.
 O QUE É INBOUND MARKETING | 15

Veja algumas ações

para gerar Leads para
sua empresa

• Ofertas relevantes
Para conseguir os dados dos visitantes
deve-se oferecer uma boa isca, com
conteúdo irresistível, algo que agregue
valor: um eBook ou webinar, um template,
um teste gratuito de alguma ferramenta, etc.

• Landing Pages
Para capturar os dados dos visitantes, as ofertas
são disponibilizadas em páginas focadas para
a conversão, as Landing Pages. Essas páginas
levam em conta técnicas que ajudam o texto a
ser mais persuasivo e a gerar mais conforto e
segurança, aumentando a taxa de conversão.
 O QUE É INBOUND MARKETING | 16

• Promoção da Landing Page

Disseminar o conteúdo de uma Landing Page é
essencial. Utilize Calls-to-action (botões, banners
e links) no site direcionando para a oferta. Envie
alguns e-mails promocionais para a base de
Leads e compre mídia no Google e Facebook para
aumentar a geração de Leads.

• Landing Pages com pagamento social

Para viralizar rapidamente a oferta, use páginas de
conversão que pedem um compartilhamento nas
mídias sociais em troca do acesso ao conteúdo.
 O QUE É INBOUND MARKETING | 17

Atrair

Converter
3. Relacionar Relacionar
Crie um relacionamento
com o lead e prepare-o para
realizar uma compra.
 O QUE É INBOUND MARKETING | 18

Não basta conseguir

somente novos contatos

Apenas 3%
deles estão
prontos para
comprar
Para aumentar esse percentual, é preciso
se relacionar e encaminhar os leads até o
momento da compra. Nesta etapa é possível
construir confiança e gerar demanda ao
identificar a necessidade de cada pessoa e
entregar conteúdos relevantes para ela.
 O QUE É INBOUND MARKETING
Ações de relacionamento para
“esquentar” seus Leads:
• Mídias sociais
Aproveite as características
desses canais para conversar
com o público, estreitar sua
relação com seus leads e
oferecer conteúdos relevantes.
| 19
• Email Marketing
Esse é um canal direto com
o lead e por isso é uma
oportunidade de ouro para
oferecer conteúdos. Antes de
oferecer, faça uma comunicação
segmentada, observe o perfil
do seu público (cargo, região,
interesses, etc.) e o seu status na
jornada de compra, desse modo,
é possível fazê-lo avançar para o
momento da venda.
 O QUE É INBOUND MARKETING | 20

• Automação de Marketing
Essas ações podem ser feitas de maneira inteligente e automatizada para acelerar os resultados.
Você pode definir gatilhos que acionem um fluxo para avançar o lead na jornada de compra:

Aprendizado Reconhecimento Consideração Decisão

e descoberta do problema da solução de compra

- Passo 1 - Passo 1 - Passo 1 - Passo 1

- Passo 2 - Passo 2 - Passo 2 - Passo 2

- Passo 3 - Passo 3 - Passo 3 - Passo 3

- Passo 4 - Passo 4 - Passo 4 - Passo 4

- Passo 5 - Passo 5 - Passo 5 - Passo 5

O QUE É INBOUND MARKETING | 21

Empresas que
se destacam em
nutrição de Leads
geram 50% mais
vendas a um
custo 33% menor
Nutrição de leads
Essa técnica é muito importante, pois consiste em
preparar o lead para efetivar uma compra. Para isso, as
empresas utilizam estratégias de envio de e-mails, de
forma automatizada, com uma sequência de conteúdos
relacionados aos interesses do usuário.
O QUE É INBOUND MARKETING | 22

Atrair

Converter

4. Vender Relacionar
Leads aquecidos? Vender
É hora de vender!
 O QUE É INBOUND MARKETING | 23

As chances de vender para um

lead “quente” são 8X maiores
que para um lead “frio”
Uma excelente ação para gerar vendas é usar a
qualificação de leads, ou seja, analisar e separar aqueles
que têm baixo potencial de compra. Depois, invista mais
tempo naqueles com maior probabilidade de comprar.

Qualificação de Leads:
Leads Inbound são como jogar uma rede no mar: vêm
peixes grandes, mas também podem vir peixes pequenos,
lixo e outros objetos sem utilidade. O perfil de leads
ajuda a qualificar esses contatos, filtrando e definindo as
oportunidades de vendas.
O QUE É INBOUND MARKETING | 24

Atrair

Converter

Relacionar
5. Analisar Vender
Hora de analisar e
otimizar o processo. Analisar
 O QUE É INBOUND MARKETING | 25

Para a máquina continuar rodando bem é preciso investir no que funciona e ajustar o que for
necessário, por isso faça sempre relatórios de acompanhamento, eles mostram o desempenho das
diferentes ações de Inbound Marketing e indicam a situação do funil de vendas do seu negócio.

Diário Semanal Mensal

Monitorar grandes variações Acompanhar desempenho Identificar (C.A.) problemas
e comportamentos em relação à meta. e oportunidades e traçar as
anormais. ações para o mês seguinte.
O QUE É INBOUND MARKETING | 26

Isso é

Inbound
Marketing Direcionar o marketing digital
para gerar Resultados.
O QUE É INBOUND MARKETING | 27

Use o
Inbound Marketing
no seu negócio
As empresas que investem nessa metodologia conseguem ampliar
seus serviços e garantir aumento nas vendas. Além disso, existem
algumas vantagens que não podemos deixar de citar:

• Sua marca ganha mais visibilidade quando os conteúdos são

compartilhados.
• É uma estratégia de baixo custo com a possibilidade de
mensuração dos resultados.
• No ambiente online, a marca fica mais próxima do seu cliente
e a empresa monitora tudo que o público comenta a seu
respeito.
• Criação de conteúdos específicos para cada público-alvo,
utilizando técnicas de SEO para melhorar o posicionamento da
sua marca.

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