1.

Generalidades del sector

1.1 Análisis Macro ambiental del sector

Ambiente Político:

La situación política que se enfrente en el país producto de las medidas

monetarias y fiscales dictadas por el gobierno influye en la capacidad
adquisitiva de los consumidores. Ya que se deben de realizar ajustes a los
precios de los servicios y productos que los turistas consumen.

Ambiente Demográfico:

Hoy en día el creciente aumento del sector turístico ha permitido

incrementar la visita de turistas lo que trae consigo mejoras significativas, por
lo que las empresas de este sector buscan ser más competitivos para
aumentar sus carteras de clientes mejorando así su economía y la economía
del país.

Ambiente Tecnológico:

Los avances tecnológicos traen consigo beneficios al sector turístico, esto

perite la agilización de los procesos de trámites, reservación, llegar a los
clientes de una manera más fácil por medio de las distintas redes sociales y
plataformas virtuales, ofrecer mejores destinos turísticos en fin se traduce en
mejoras al servicio y por ende beneficios para las empresas que utilizan estos
avances eficientemente.
 Ambiente Cultural:

La cultura Nicaragüense es uno de los aspectos que hace que los turistas
extranjeros se enamoren de la experiencia en el país, una rica cultura
tradicional, variada, pintoresca hace que sea un potencial turístico.

El comportamiento de las personas es un factor relevante, ya que los

turistas se sienten a gusto ser acogidos y tratados de buena manera, sentirse en
armonía con el medio, mejorando así su experiencia.

Ambiente Económico:

La economía de la región representa un factor clave para el sector turístico

ya que normalmente se destina para el turismo los ahorros durante un
determinado tiempo de vacaciones por lo que con los salarios bajos y los
productos a altos precios disminuye la afluencia de turistas.

Un factor relevante es el poder adquisitivo ya que últimamente los turistas

llamados “muchileros” no tienen gran poder adquisitivo, además los turistas
locales debido a los bajos salarios y alto costo de la canasta básica priorizan
lo básico y luego destinan parte de lo que les sobra para vacacionar.

1.2 Análisis Micro ambiental del sector

El análisis del sector ambiental se aplica aun local en específico para

este trabajo se analizará el negocio de artesanía “EXPRESIONES”
ubicado en el mercado de artesanía de la ciudad de MASAYA ya que
este mercado es uno de los lugares más visitados por los turistas que
visitan la ciudad de MASAYA.
Cliente

Los clientes potenciales son turistas extranjeros como nacionales al

ser un negocio para turistas se hace difícil la fidelización ya que en su
mayoría andan solo de paso, por lo que es meramente imprescindible
captar su atención de manera rápida.

Distribuciones

La distribución del producto es directamente desde el proveedor que

elabora los productos al negocio (intermediario) y de ahí al cliente final.

Para llevar el producto al cliente final se hace por venta en el punto el

cliente llega el negocio y compra el producto.

Competencia

La competencia del negocio es grande ya que en el mercado de

artesanía hay 116 negocios que comercializan productos de la misma
línea, más los negocios fuera del local que comercializan estos
productos. Por lo que se debe deben implementar estrategias
mercadológicas para ganar mercado.

Proveedores

Expresiones tiene como proveedores a los fabricantes de los

productos artesanales, esto es de suma importancia ya que se garantizan
productos de mejor calidad y a menores precios ya que no se necesitara
intermediario, el negocio cuenta con 8 proveedores principales, que están
ubicados en el departamento de Masaya, esto permite que no haya desabasto
de mercadería en el stock del negocio.