Mercadotecnia I

Licenciada Kyzia Rosales

Caso Amway

Presentado por:

Viernes 13 de Marzo 2015

Caso Empresarial
Operación maquillaje, Amway busca ganar mercado en la venta directa después de
sus problemas en la década de 1990.

1. ¿Cuáles fueron los resultados de utilizar una fuerza de ventas del tipo
piramidal para entrar en el mercado de cosméticos con productos marca
Amway en la década de 1990?
R. tuvo una desastrosa política de crecimiento en 1990, ya que ingresaron
tarde al mercado y para recuperar tiempo dejaron la expansión en manos de la
fuerza de ventas, pero la mayoría de los distribuidores consideraron que
obtenían más dinero, sumando nuevos agentes al sistema piramidal que
vendiendo productos.

2. ¿Cuál fue el principal error en la supervisión de la fuerza de ventas de la

empresa? Describa algunas estrategias para superarlo.
R. No tener una estructura de la fuerza de ventas y haber dejado su expansión
en manos de la fuerza de ventas, ya que estos de encargaron de hacer un exceso
de marketing engañando a los que aspiraban a vender el producto
prometiendo cosas inciertas y lo único que lograron fue una mala fama para la
compañía. La estrategia a utilizar seria empezando por un buen reclutamiento,
luego capacitar, supervisar y seguidamente evaluar a los vendedores.

3. ¿En qué medida el marketing directo integrado de la empresa contribuyo para

elevar sus ventas?
R. ayudo en la medida que para los compradores en conveniente, fácil de usar
y privado.
Para los vendedores es una herramienta poderosa para forjar las relaciones
con los clientes, es por estas razones que el marketing directo se ha convertido
en una de las formas de marketing con mayor crecimiento.

4. ¿Qué recomendaciones haría usted al sistema de marketing directo de Amway

aplicando específicamente a América Latina?
R. una de las recomendaciones principales que yo haría es que se cumplan con
los tiempos de entrega de algún producto, ya que algunas veces por negligencia
del vendedor no se cumple. Para ser más específica que se lleve un mejor
control de la supervisión del trabajo que están realizando.
Visitando la página, me motivaría si pusieran ganadores anteriores de lo que
ellos ofrecen viajes etc. Para que sea más creíble.