CASO PRÁCTICO / UNIDAD 3

ASIGNATURA:

Creatividad e Innovaciòn

Presentado por:

Laura Maria Diaz Quintero

Corporación universitaria Asturias

Negocios internacionales

Bogotá D.C - Colombia

Enero 2018

Caso Práctico: La Cadena de Valor

Completa el siguiente gráfico con las actividades de apoyo y las actividades primarias
que faltan. Posteriormente, define cada una de ellas.

La Cadena de Valor

Infraestructura de la
empresa
Gestión de los Recursos
Humanos
Desarrollo de
Tecnología
Aprovisionamiento

Actividades de
Margen
Primarias
Este es resultado final del gráfico que nos plantea Porter, poder todo el proceso de la
cadena de valor y conocer la diferencia entre el valor total y el costo colectivo, beneficio
sobre el desempeño de las actividades de valor.

Actividades de apoyo

Es la base de actividades que funcionan como cimiento de las actividades primarias, y

tiene se complementan unas a otras, abarcan departamentos de tecnología, compras,
recursos humanos, y varias funciones de cargo, incluyendo a infraestructura de la
empresa que no apoya directamente a las actividades primarias, si no a la cadena
completa.

Actividades de Primarias

Esta la primera actividad de valor en la cadena de Porter, su funcionamiento muestra

el proceso explicito del producto, desde su creación hasta el servico postventa.
Esta segmentado en 5 partes que van en orden para tener el resultado esperado que
es aumentan el margen comercial.

1 Logística Interna: Esta logística abarca el plan que tiene una empresa para recibir,
la materia prima, almacenamiento y elaboración teniendo en cuenta todos los recursos
para desarrollar y controlar esta labor, en cuanto más sea eficiente, será mayor el valor
generado en la primera actividad.

2 Operaciones: Aca arranja el flujo de control de las operaciones de una empresa su

control va desde que recibe las materia primas, convirtiéndolo en producto final listo
para su venta, entre mas natural sean las operaciones, màs optimo será el ahorro
recursos y aumento de valor en el resultado final.

3 Logística externa: Esta logista recibe el producto final listo para su distribución, lo
almacena y proceda a repartirlo a distintos canales de venta o al consumidor final.

4 Marketing y ventas: Esta actividad es muy importante para dar a conocer su

producto al sector esperado, posicionarlo en el mercado, en este proceso de la cadena
de valor, se debe revisar minuciosamente el control de inversión para publicidad para
no exceder en gastos innecesarios.
,
5 Servicio: Una vez logrado el objetivo de toda empresa, vender su producto, llega el
momento en que esta actividad sirve para muchas funciones, ayudar a terminar una
venta, o instalación hasta el proceso posventa o renovar un servicio, muchas áreas se
pueden apoyar en esta parte de la cadena.

CIBERGRAFIA

Recursos en los que apoye este trabajo:

https://www.webyempresas.com

Biblioteca del e-campus de la corporación universitaria asturias