TABLA DE CONTENIDO PÁGINA

1. GLOSARIO ........................................................................................................ 4

2. INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 6

3. RESUMEN.......................................................................................................... 7

4. ORIGEN Y ANTECEDENTES ............................................................................ 8

A) Defina logística y ¿cuál es su importancia? ................................................... 9

B) ¿Qué es la cadena de suministros y cuál es su relación con logística? ... 10
C) ¿Cuáles son los macro procesos de la logística? ....................................... 12
D) ¿Cuáles son los tipos de logística o los campos que estudia la logística?
............................................................................................................................... 13
E) ¿Qué es logística de inversa o reversa? ....................................................... 15
F) ¿Qué relación existe entre la logística y la gestión de inventarios? .......... 16
G) Qué importancia tiene la logística para los colombianos y para su
localidad ............................................................................................................... 17

5. CONCLUSIONES ............................................................................................. 18

6. BIBLIOGRAFÍA................................................................................................ 19

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 1. GLOSARIO

Cadena de suministros: Movimientos de materiales, fondos, e información

relacionada a través del proceso de logística, desde la adquision de materias
primas a la entrega de productos terminados al usuario final. Esta cadena incluye
a todos los vendedores, proveedores de servicio, clientes e intermediarios.

Cross-docking: Se fundamenta en un flujo continuo de productos, ahorro

de costos, transporte rápido y a bajo costo y un soporte a las necesidades de los
clientes.

Cross Docking Predistribuido: Las unidades que han de comercializarse

ya se encuentran organizadas por quien las provee de acuerdo con sus puntos de
entrega, por ende estas son recibidas y movidas hacia los puntos de salida, lugar
en el cual se encuentran con unidades similares de diferentes proveedores listas
para ser despachadas.

Cross Docking Consolidado: Las unidades logísticas se reciben y de

inmediato son enviadas a un área de acondicionamiento dentro del CEDI (Centro
de Distribución) en el cual se organizarán constituyendo nuevas unidades
logísticas de comercialización para así ser enviadas a sus respectivos puntos de
destino. Esta estrategia es frecuentemente utilizada para el armado de ofertas de
productos que serán enviados a almacenes de cadena o grandes superficies.

Logística: Es aquella parte del Supply Chain (Cadena integral de

abastecimiento) que planifica, implementa y controla de manera económica el flujo
de almacenaje de materias primas, productos en proceso, y productos terminados,
desde el punto de origen al punto de consumo (cliente), con la información
relacionada para satisfacer las necesidades del cliente.

Logística Inversa: Se ocupa de la recuperación y reciclaje de envases,

embalajes y residuos peligrosos, así como de procesos de retorno de excesos de
inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios
estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto con objeto de darle
salida en mercados con mayor rotación.

4
 Preparación de pedidos: Acopio de diversos artículos de acuerdo con el
pedido del cliente para con todos ellos juntos constituir un lote. En el acopio
realizado según el método de orientación dado por el propio pedido, los puestos
de acopio son recorridos uno tras otro de acuerdo con una lista global
confeccionada (acopio en una etapa): Cuando se trata de pedidos grandes, una
parte de la lista global se distribuye para que varios operarios en paralelo vayan
cumplimentando el pedido. Si el acopio se hace orientándose por los propios
artículos (acopio en dos fases), en la primera etapa se acopiará un mismo artículo
para cumplimentar varios pedidos y en una segunda etapa se distribuirá el artículo
entre los correspondientes pedidos.

Servicio al Cliente: Planifica y dirige las acciones del equipo de servicio al

cliente a fin de satisfacer sus necesidades y sustentar las operaciones de la
compañía. Desarrolla procedimientos, establece estándares y administra
actividades para asegurar la precisión de la toma de pedidos, la eficiencia del
seguimiento de los envíos y la entrega a tiempo de los productos a los clientes.

Productividad: Es la cantidad de movimientos realizados por un operario

específico en un área determinada. Se suele medir unidades (palets, etc. . . .) por
horas.

Almacenamiento: Es la acción de dar una ubicación específica un

elemento con el fin de recurrir a él en el caso en que sea necesario, en el campo
logístico el almacenamiento hace referencia a la utilización óptima de un espacio
asignado para colocar una determinada cantidad de elementos o referencias.

Aprovisionamiento: Considerando realmente esta función con una

prolongación de la función de compras, siendo ésta la responsable de la selección
de proveedores y las relaciones con los mismos, lo que repercutirá de forma
importante sobre la función de aprovisionamiento, la cual es en definitiva
responsable de los flujos de entrada de mercancías.

Distribución: La distribución es el instrumento de marketing que relaciona

la producción con el consumo. Su misión es poner el producto a disposición del
consumidor final en la cantidad demandada, en el momento en que lo necesite y
en el lugar donde desea adquirirlo

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 2. INTRODUCCIÓN

La globalización, los avances tecnológicos y la creación de innumerables

compañías son causantes de que la competitividad tome una nueva y más
exigente dimensión, demandando que las necesidades y aspiraciones de los
clientes sean satisfechas en su totalidad.
Hoy en día, las empresas reconocen la importancia de generar un valor agregado
a sus productos o servicios y la fidelización de sus clientes con respecto a otras
organizaciones, para lograrlo cuenta con un proceso estratégico que mantiene su
actividad y garantiza la eficiencia de las operaciones y su competitividad en el
mercado. (La logística) cuya definición según RAE <<el conjunto de
procedimientos que una empresa lleva a cabo para hacer llegar determinados
artículos al consumidor final>>.
Esto significa que será una herramienta clave en la coordinación de distintas
operaciones como son los inventarios, las instalaciones, la producción, el
empaquetamiento y la distribución a los distintos puntos de ventas.
Su principal objetivo es la optimización de la cadena de suministros (compras,
producción, almacenamiento y distribución) a través de una correcta
administración, gestión y control de los recursos se logra que el comprador quede
altamente satisfecho al tener su pedido en el lugar apropiado, en el momento
preciso y bajos las condiciones adecuadas (servicio y calidad).
El mercado exige una organización eficiente de los recursos utilizados para poder
ofrecer un servicio adecuado a unos precios competitivos.
En consecuencia se deben reducir los costos de todas las operaciones
especialmente el transporte porque son relativamente altos y en muchos casos no
se ajustan a las variaciones de la demanda.

Por tal razón, se señala como un factor determinante en el éxito o fracaso

empresarial ya que influye directamente en el desempeño de cualquier
organización, y es por ello que surge la presente investigación, que tiene como
objetivo agrupar los contenidos conceptuales del origen y definición de logística, el
significado de cadena de suministros, cuales son los macro procesos y su relación
con la logística, los tipos de logística, su relación con la gestión de inventarios y
una contextualización de su importancia a nivel nacional y local

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 3. RESUMEN

<< La logística, concebida como el proceso de planear, implementar y controlar

efectiva y eficientemente el flujo de abastecimiento, almacenamiento, transporte y
distribución de productos, servicios e información, desde el punto de fabricación
hasta el punto de consumo, con el propósito de satisfacer los requerimientos de
los clientes. Se ha convertido en una herramienta indispensable para la eficiencia,
rentabilidad y competitividad de las organizaciones, dentro de las exigencias del
escenario actual en que se desenvuelven las relaciones de mercado. >>

Las actividades sobre las cuales la logística tiene influencia han existido
prácticamente desde el comienzo de las relaciones comerciales del hombre: la
consecución de materias primas, el almacenamiento, los procesos de
transformación y producción, la distribución de los productos, entre otros. La
logística surge con el objeto de integrar estos procesos para cumplir las
necesidades de los clientes, maximizando la eficiencia y por lo tanto la rentabilidad
de las empresas.

El presente trabajo pretende brindar mayor conocimiento sobre la logística y la

importancia de esta para las empresas; En donde se encuentran falencias
logísticas relacionadas con el transporte de mercancías.
Por consiguiente, este trabajo es el resultado de una investigación de análisis de
la cadena de Abastecimiento, a cerca de su importancia de la cadena logística en
los procesos operativos de las compañías. De esta forma, se puede ampliar la
visión de la labor directiva sobre la logística para su consideración como elemento
clave para los mecanismos de planificación de las actividades internas y externas
de la empresa.
No se trata sólo de hacer un producto/servicio de calidad, sino que también
preocuparse de que la entrega de éstos sea oportuna y adecuada, ya que es
necesario cumplir con las expectativas de los clientes en todo momento.
Damos a conocer la importancia de la implementación de la logística inversa
siendo el proceso en el cual se facilita la creación de canales y alternativas para
la recolección de los residuos industriales, los cuales pueden ser reutilizados para
darle un nuevo uso y contribuir al cuidado del medio ambiente.

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 4. ORIGEN DE LA LOGÍSTICA: ANTECEDENTES

FUENTE: https://www.google.com.co/search?tbm=isch&q=HOMBRE+PREHISTORICO
Prácticamente desde el principio de los tiempos de la civilización, los productos
que la gente desea o no se producen en el lugar donde se quieren consumir o no
están disponibles cuando se desea consumirlos.
Por aquel entonces, la comida y otros productos existían en abundancia sólo en
determinadas épocas del año. Al principio, la humanidad tuvo que optar por
consumir los productos en el lugar donde se encontraban o transportarlos a un
lugar determinado y almacenarlos allí para uso posterior. Como no existía un
sistema desarrollado de transporte y almacenamiento, el movimiento de los
productos se limitaba a lo que una persona podía acarrear, y el almacenamiento
de los productos perecederos era posible solamente por un período corto. Este
sistema de transporte y almacenamiento obligaba a las personas a vivir cerca de
los lugares de producción y a consumir una gama bastante pequeña de productos
o servicios.
Cuando los sistemas logísticos empezaron a mejorar, el consumo y la producción
fueron separándose geográficamente. Las distintas zonas se especializaron en lo
que podían producir más eficientemente. Así, el exceso de producción se pudo
enviar de forma rentable a otras regiones y los productos que no se fabricaban en
la zona pudieron importarse.

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 A) Defina logística y ¿cuál es su importancia?

Según la Real Academia Española, logística

se define como el <<conjunto de medios y
métodos necesarios para llevar a cabo la
organización de una empresa o de un
servicio>>, abarcando la planificación
ejecución y control de las actividades
(compras, producción, almacenamiento y
distribución). Buscando siempre obtener
mayor rentabilidad.
FUENTE:
https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=
662&tbm=isch&sa=1&ei

La logística empresarial, implica tareas de administración, gestión y control de los

medios necesarios (superficies, de transporte, informáticos) y reúne tanto los
recursos humanos como los financieros de manera efectiva en el lugar apropiado,
en el momento preciso y bajos las condiciones adecuadas (servicio y calidad).
Igualmente, se entiende que son las acciones destinadas a prever y proveer las
herramientas necesarias para realizar una actividad al menor costo posible en un
marco de productividad y calidad. Esto permite generar un valor agregado y
competitivo frente a otras organizaciones junto con el cumplimiento de los
requisitos y expectativas de los consumidores
Las empresas buscan diferenciarse de sus competidores, por lo que al analizar la
logística y la cadena de suministro se nota que una buena dirección de estas, no
sólo se pueden reducir costos sino también incrementar las ventas
Su importancia se debe a que establece un orden justo y claro con el que se
abastecerá debidamente el inventario. Igualmente con lo anterior daremos a
conocer eficazmente nuestros productos a los clientes.

La importancia de la logística viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a

un cliente, su atención y satisfacción, profundizando en el desarrollo de las fases
de análisis del mercado y distribución bajo un perfil de dimensionamiento de los
costes.

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Así, entre otras actividades la dirección logística en una empresa se puede
caracterizar por las siguientes líneas de trabajo o responsabilidad, a saber:

• Aumento en líneas de producción.

• La alta eficiencia en la producción.
• La política de reducción de stocks o inventarios y el desarrollo de sistemas
de información que permita una gestión exhaustiva.

Estas pequeñas mejoras en una organización traerán los siguientes beneficios:

• Incrementa la competitividad y mejora la rentabilidad de las empresas.

• Optimiza la gerencia y la gestión logística comercial.
• Coordina todos los factores que influyen en la decisión de compra: calidad,
confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio.
• Amplia la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo,
un marco, un mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de
la empresa.
• El producto adquiere un valor agregado cuando el cliente lo recibe en el
tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.

De esta forma, se puede ampliar la visión de la labor directiva sobre la logística

para su consideración como elemento clave para los mecanismos de planificación
de las actividades internas y externas de la empresa.
No se trata sólo de hacer un producto/servicio de calidad, sino que también
preocuparse de que la entrega de éstos sea oportuna y adecuada, ya que es
necesario cumplir con las expectativas de los clientes en todo momento.
Algunas compañías ofrecen, dentro de sus servicios, el despacho a domicilio de
sus productos, lo que agrega valor adicional a la marca. Sin embargo, crear rutas
y gestionar flota, generalmente, no es parte de la experticia de estas empresas y
cuando lo hacen, suelen surgir problemas debido a su desconocimiento de la
logística de distribución.

Muchas veces los productos no llegan cuando los clientes esperan, e

inevitablemente, las empresas terminan gastando más de lo que debieran en
combustible, vehículos, conductores y tiempo.

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 B) ¿Qué es la cadena de suministros y cuál es su relación con logística?

FUENTE:https://www.google.com.co/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fconceptodefinicion
La cadena de suministro es el nombre que se le otorga a todos los pasos
involucrados en la preparación y distribución de un elemento para su venta, es
decir, es el proceso que se encarga de la planificación o coordinación de las
tareas a cumplir, para poder abastecer y regular las operaciones de fabricación,
distribución, marketing, ventas, diseño de producto, finanzas y tecnología.
Uno de los aspectos importantes de la cadena de suministro es la sincronización,
ya que cualquier fallo en algún punto crearía un efecto en cadena provocando
atascos y bloqueos. La función de la logística es implementar y controlar con
eficiencia los materiales y los productos, desde el punto de origen hasta el
consumo, con la intención de colocar los bienes y servicios en el lugar apropiado,
en el momento preciso y bajo las condiciones adecuadas. Esto permite que las
empresas cumplan con los requerimientos de sus clientes y obtengan la mayor
rentabilidad posible.
El objetivo principal de la Logística sería la optimización de la cadena de
suministros, entendida ésta como el conjunto de actividades integradas que tienen
como objetivo la satisfacción de la necesidad del cliente de forma eficaz y
eficiente, es decir cumpliendo con regularidad los compromisos acordados
(establecidos con el cliente) al menor coste.
La logística es una parte muy importante de la cadena de suministros ya que
controla la eficiencia del transporte, la gestión de la flota, el almacenamiento, los
equipos de manejo de materiales y las operaciones de preparación de pedidos y
en general todo el flujo de trabajo en la gestión de los productos, desde su
almacenamiento, distribución, hasta el contacto final con proveedores y clientes.
La logística es por lo tanto un componente más dentro de la cadena de
suministros.

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 C) ¿Cuáles son los macro procesos de la logística?

A. Administración de las Relaciones con Proveedores (Supplier

Relationship Management - SRM):

Define claramente que hay actividades tales

como: el aprovisionamiento, negociación entre
proveedor –cliente, gestión de compras, diseño de
colaboración (proveedor – cliente).
 Selección y evaluación de proveedores
 Negociación de contratos
 Compras
 Colaboración en el diseño
 Colaboración en el suministro
FUENTE: https://www.google.com.co/imgres?imgurl

B. Administración de la Cadena de Suministro Interna (Internal Supply

Chain Management - ISCM):

En este se determina la estrategia integradora

y coordinada del negocio, incluyendo el
énfasis hacia el servicio al cliente, la
utilización de estrategias de outsourcing
 Planeación estratégica
 Planeación de la demanda
 Planeación del abasto FUENTE: https://www.google.com.co/im
 Cumplimiento en el procesamiento de órdenes
 Cumplimiento en el servicio

C. Administración de las Relaciones con Clientes (Customer

Relationship Management - CRM):

Donde se realizan actividades tales como:

 Fijación de precios
 Ventas, y Administración de órdenes
 Atención al cliente y Marketing
FUENTE: https://www.google.com.co/search?tbm=isch&q

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 D) ¿Cuáles son los tipos de logística o los campos que estudia la
logística?
FUENTE: https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa

Logística industrial: es la organización del desplazamiento y de la

manutención de los materiales, la transformación de las materias primas y de
productos, dentro o fuera de la empresa; consiste en vigilar la buena función de
cada una de las redes de distribución y abastecimiento, este sistema puede
dividirse en tres categorías:
• Localización
• Planificación
• Distribución

Logística inversa: es el proceso de planificación, implantación y control

eficiente del flujo efectivo de costos y almacenaje de materiales, inventarios en
curso y productos terminados, así como de la información relacionada, desde el
punto de consumo al punto de origen

Logística comercial: es la que determina y gestiona los flujos de

materiales, la producción y distribución con los flujos de información para adecuar
la oferta de la empresa a la demanda del mercado estableciendo de manera
óptima unas buenas condiciones de calidad.

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 Logística militar: es la que refiere a la guerra, que hace parte de la historia
de toda la humanidad la cual a medida del tiempo ha evolucionado, convirtiéndose
en diferentes procesos de apoyo de fuerzas operativas, tiene por objeto
proporcionar a las fuerzas armadas los medios necesarios para satisfacer
adecuadamente las exigencias de la guerra.
Logística empresarial: es todo el movimiento y almacenamiento que
facilita el flujo de productos partiendo del a compra y venta de cada producto,
como también los flujos de información que se ponen en marcha con el fin de dar
al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo razonable; tiene por
objetivo el satisfacer las necesidades de los consumidores.
Logística de compra: se encarga de los flujos físicos, de información y
administrativos como:
• Organización del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo a
previsiones de producción o venta.
• Ejecución del aprovisionamiento, transporte o venta
• Relación con los proveedores, el pro de mejora al servicio y la reducción de
costes logísticos

Logística de distribución: es la gestión de los flujos físicos conocida como

DFI (distribución física internacional), de información y administrativos como:
• Previsión de la actividad de los centros logísticos
• Almacenamiento
• Preparación de los pedidos
• Pequeñas actividades de transformación del producto
• El transporte de distribución del producto hasta el cliente
• El traslado de la mercancía con los recursos y equipos necesarios

Logística internacional: engloba conceptos tales como las nuevas

tecnologías y soportes a las actividades industriales; es considerada como una
actividad terciaria que actúa como soporte de la industria a nivel global; debe
responder a las necesidades de producción para poder coordinar las tareas y
funciones que involucran a los proveedores y a los consumidores.
Logística integral: es el conjunto de técnicas y medios destinados a
gestionar los flujos de materiales e información; siendo su objetivo fundamental la
satisfacción de las necesidades en bienes y servicios de un cliente y/o mercado,
en calidad, cantidad, lugar y momento.

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 E) ¿Qué es logística de inversa o reversa?

FUENTE: https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=662&tbm
La logística reversa comprende el proceso de planificar, implementar y controlar
eficientemente el flujo de materias primas, inventario en curso, productos
terminados y la información relacionada con ellos, desde el punto de consumo
hacia el punto de origen con el propósito de recapturarlos, crearles valor, o
desecharlos. “Como logística reversa en el sentido más amplio se entienden todos
los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje de las
mercancías en la cadena de suministro pues esta logística engloba operaciones
de distribución, recuperación y reciclaje de los productos.
RAZONES PARA APLICAR LOGÍSTICA INVERSA
 Cumplimiento de la legislación ambiental.
 Beneficios Económicos: disminución en los costos de producción, ahorros
en compra de materias primas, etc.
 Recuperación de materias primas difíciles de conseguir.
 Servicio al cliente y garantías.
 Responsabilidad Social.
 Ventaja competitiva
Integración de la red de logística tradicional y logística inversa

FUENTE:
https://www.google.com.co
/search?biw=1366

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 F) ¿Qué relación existe entre la logística y la gestión de inventarios?

El inventario es la cantidad de mercancías que se encuentran en el almacén,

teniendo siempre en cuenta los flujos de entrada y salida de la empresa.
Los tipos de inventario que pueden realizarse son tres:
• De materias primas.
• De productos en proceso de fabricación
• De productos terminados.

El control de estos inventarios es necesario para controlar la relación entre oferta y

demanda de los productos fabricados en la empresa. Cualquier irregularidad en
los inventarios puede traer como consecuencia un corte o interrupción en la
cadena de suministro.
Por ejemplo, si el pedido lanzado a los proveedores no se realiza correctamente y
se pide menos cantidad de la necesaria, el proceso de fabricación sufrirá una
interrupción en su fase inicial. Dicha interrupción repercutirá en las fases
intermedias de la producción y no habrá suficientes productos acabados
disponibles para enviar a los clientes.
Los inventarios sirven a las empresas para lograr un nivel óptimo de existencias,
evitando almacenar un exceso de las mismas que supondrá un gasto evitable.

FUENTE: https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih

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 G) ¿Qué importancia tiene la logística para los colombianos y para su
localidad?

FUENTE: https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=662
La importancia de la logística se debe a que las empresas buscan tener una
mayor eficiencia y competitividad al realizar sus actividades en el menor tiempo
posible de la mejor forma y a un menor costo destacando su productividad y
calidad. El principal objetivo es ser competentes en otros mercados y abrir muchas
puertas que le brinde oportunidades de prosperidad y progreso a nuestro país.
La logística es una herramienta muy útil y necesaria en cualquier ámbito, ya que
gracias a ella las empresas logran un nivel más alto de efectividad en sus
funciones. Los países con una logística eficiente pueden vincular con facilidad a
las empresas con los mercados nacionales e internacionales a través de cadenas
de suministro confiables. Además es fundamental, contar con un grupo logístico
que se encargue de llevar nuestros productos eficazmente a los consumidores y
clientes.
COLOMBIA es una país que no destina gran cantidad de recursos económicos en
el desarrollo continuo de la logística, poseemos algo mucho más valioso y es
nuestra inteligencia, nuestro emprendimiento y sentido de innovación.
Nuestro país a través de los tiempos se ha venido desarrollando, y es por esto que
podemos ver como surgen empresas dedicadas al manejo de la carga, ya sea
importando y exportando sus productos. De igual forma se tiene en cuenta el
manejo interno basado en el estudio financiero, estudio de mercado, inventarios,
entre otros campos de administración y organización.
LOGÍSTICA EN MI LOCALIDAD La logística en mi comunidad es destacada, esto
debido a que todas las tiendas, almacenes y vendedores, necesitan llevar
controles en su inventario y distribuir a la sociedad sus productos de alimentación,
vestimenta y otros medios necesarios en la ciudad.
El éxito de la comercialización depende únicamente del buen manejo que se tenga
en la producción y financiación, el orden y la excelente calidad del producto.

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 5. CONCLUSIONES

 La Logística Inversa no ha sido un objetivo prioritario dentro de las

empresas y ahora es cuando se está entendiendo que es un factor muy
importante.

 Delante de un mundo cada vez más globalizado y competitivo y de unos

consumidores que piden más calidad en los productos y servicios, la
logística juega un papel fundamental para alcanzar unos buenos
resultados en la gestión empresarial.

 Hoy en día no solo las empresas grandes son las que deben acoplarse a la
nueva tecnología o a las nuevas corrientes industriales, actualmente esta
tarea también la comparten empresas pequeñas y medianas. Una buena
organización consta de una adecuada integración entre el
aprovisionamiento, producción y distribución.

 Concluimos con la investigación proponiendo que cada empresa debe

crear una cadena de valor, esto quiere decir que lo que realmente se
convierte en utilidades es el resultado de todos los esfuerzos coordinados
de cada una de las áreas de la empresa, desde el área responsable de
conseguir la materia prima, quien la transforma, le da valor de forma y uso,
hasta que la mercancía ya sea producto o servicio se distribuye y se pone
disponible para el cliente como consumidor en los lugares adecuados o de
venta. Y aunque esta cadena de valores resulte invisible para el cliente
final, es la cadena que mantendrá en competitividad a la empresa, no
obstante que el cliente no visualice el esfuerzo realizado por la empresa si
lo percibirá o apreciará debido a las actitudes, capacidades y habilidades
de todo el personal que conforma la empresa.

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 6. BIBLIOGRAFÍA

 https://es.wikipedia.org/wiki/Log%C3%ADstica

 https://prezi.com/m0fw62pqfag2/la-logistica/

 https://prezi.com/fdfsvw9reajx/logistica-empresarial/

 https://prezi.com/kpzavjwskutf/proceso-logistico/

 www.redalyc.org

 virtualnet2.umb.edu.co

 https://es.slideshare.net/nicsamolina/introduccion-a-la-logistica

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