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DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
IMPLEMENCION DE MEJORAS EN LA EMPRESA :
“CONFECCIONES CHAVEZ”
HUÁNUCO-PERU
2017
RESUMEN
RESUMEN
1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. ANALISIS DEL PROCESO
3.1. HISTORIA DE LA EMPRESA
3.2. EVALUACION DEL SISTEMA DE PRODUCCION DE LA LINEA DE SUDADERAS
3.3. DIAGRAMA DE BLOQUES DEL PROCESO DE PRODUCCION
3.4. LISTADO DE RELACIONES
3.4.1.RELACION DE LA MAQUINARIA UTILIZADA
3.4.2.RELACION DE LA MATERIA PRIM
3.4.3.RELACION DE MATERIALES
3.5. DIAGRAMA DE ANALISIS DE OPERACIONES
3.6. MAPEO DE VALOR (VSM)
3.7. MAPA DE VALOR INCIAL
3.8. DESPERDICIOS IDENTIFICADOS
3.9. INDICADORES DE SITUACION ACTUAL
3.10. MAPA DE VALOR CON OPORTUNIDAD
3.11. LISTADO DE OPORTUNIDAD DE MEJORAS
4. METODOLOGIA
4.1. PRIMERA FASE (Implementación de la Herramienta 5’S)
4.1.1.Evaluación Inicial
4.1.2.Implementación de las 5’S.
4.2. SEGUNDA FASE (Implementación de la Herramienta SMED)
4.2.1.Paso Preliminar
4.2.2.Paso 0
4.2.3.Paso 1
4.2.4.Paso 2
4.2.5.Paso 3
4.3. TERCERA FASE (Implementación de la Herramienta TPM-JIT)
4.3.1. Paso 1: Nivelación de carga
4.3.2. Paso 2: Tarjetas KANBAN de producción
4.3.3.Paso 3 : TPM
5. CONTROLES LEAN MANUFACTURING
5.1. ESTRATEGIAS
5.2. INDICADORES
6. CONCLUSIONES
7. RECOMENDACIONES
8. BIBLIOGRAFÍA
CAPITULO I
1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA
La confección de polos deportivo inicia con la recepción de materia prima, es decir las telas,
luego se continúa con la elaboración del polo , aplicando el siguiente proceso y el cual se
ilustrado en la figura 1 :
La empresa fue creada en el año 1994, el fundador de la empresa German Chavez Huarac;
comenzó con una idea de negocio muy pequeña en la ciudad de Huánuco, la cual surgió a
partir del trabajo en un taller familiar, donde trabajaba anteriormente. Con la idea en mente
de formar un negocio propio, el señor German se dedico a la tarea de aprender acerca de
moldes, patrones,cortes, estampados y de las actividades generales para la confección de
ropa deportiva. Sus inicios no fueron fáciles, ya que el solo debían encargarse del
abastecimiento, producción y distribución de sus productos. Sin embargo el esfuerzo, la
creatividad y el trabajo, hicieron que la empresa empezara a buscar su propio crecimiento
y desarrollo, hasta conformar lo que hoy en día se conoce como CONFECCIONES
CHAVEZ.
En la actualidad, CONFECCIONES CHAVEZ se caracteriza por ser una empresa líder en
diseño, confección y comercialización de ropa deportiva y una de las mas reconocidas en
la GALERIA SUPER . en donde se encuentra una de sus dos tiendas y la otra en el Jr: San
Martin N° 902.
Las instalaciones administrativas, planta de producción se encuentran ubicados en la
ciudad de Huánuco en el jr. San Martin entre circunvalación .
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
RUC: 1022500964
Razón Social: Confecciones Chavez
Nombre Comercial: CONFECCIONES CHAVEZ
Tipo Empresa: Sociedad Anónima
Condición: Activo
Fecha Inicio Actividades: 20 / Abril / 2006
Actividad Comercial: Fabrica de prendas deportivas
Dirección Legal: Jr. San Martin N°906 y en - Stand 301,302 – 3er. Piso
(GALERIA SUPER)
Distrito / Ciudad: Huánuco
Provincia: Huánuco
Departamento: Huánuco, Perú
Imagen N°01: material usado para este producto (sudadera) es algodón de color
blanco . Cuenta con detalles en los bordes de cuellos y las mangas , estos
detellos se hicieron con entretela de color naranja.
3.3. DIAGRAMA DE BLOQUES DEL PROCESO DE PRODUCCION francisco
Hilo
Hilo Cinta Hilo
Paquetes de Piezas Paquetes de Piezas
Cosidas RECUBIERTO DE REMALLADO
COSTURA 2 recubiertas
MANGAS COSTADOS
Paquetes de Piezas
recubiertas
Bolsa
Hilo Corta Hilo
Prendas de
Prendas de vestir Prendas de vestir
vestir
RECUBIERTO BASTA sin terminado TERMINADO terminado
EMPAQUETADO empaquetado
Paquetes de Piezas
remmalladas
Desperdicio
de hilo
3.4. LISTADO DE RELACIONES
TELA
DISTANCIA TIEMPOS
desperdicios de tela
0.92' VOLTEADO
9
desperdicios
1.62' 11 DOBLADO
bolsas
0.3' EMPAQUETADO
12
1 ALMACENAMIENTO
RESUMEN: P.T.
12 14.5'
8 0.52'
1
1
3.6. MAPEO DE VALOR(VSM)
Para la elaboración del VSM se tuvieron en cuenta los procesos ya anteriormente definidos
en el diagrama de bloques y se profundizo en cada uno de ellos. A continuación, se realizará
una descripción detallada de Definición de actividades por proceso cada una de las
actividades dentro de los proceso productivos y se tendrán en cuenta los inventarios, los
cuales son tomados de datos históricos versus datos tomados mediante conteo manual y
corresponden a una semana de trabajo:
Número de Operarios: 1
Observaciones adicionales: Se debe tener en cuenta que es muy difícil concertar un tiempo estándar para este proceso ya que la
variabilidad está sujeta a diferentes factores: tipos de tela, número de capas de tela, tipo de producto a realizar. El inventario de tela
aproximado de cada tipo es de 12mts de tela.
Fuente: Elaboracion Propia
Tabla 3. Actividades en el proceso de Costura 1
Número de Operarios: 1
ACTVIDADES COMIENZA TERMINA DESCRIPCIÓN
Se verifican la orden y se procede a verificar
VERIFICAR
Tomar orden Tomar piezas a coser que piezas deben ser cocidas.
COCER Tomar piezas a cocer Tomar máquina recta Se cosen el hombre derecho de las piezas.
Observaciones adicionales: Las piezas pasan por este proceso antes de recubrir la entretela en el cuello.
Número de operarios: 1
ACTVIDADES COMIENZA TERMINA DESCRIPCIÓN
ORGANIZAR PIEZAS Tomar pieza organizadas Se organiza la pieza y cinta de la forma que
Tomar piezas a recubrir
irán recubiertas.
Soltar las piezas recubiertas
Tomar pieza Se pasan las piezas a la recubridora, se
RECUBRIR sobre la mesa
organizadas recogen y se organiza cada bloque.
Cada pieza recubierta se ordena en un
PREENSAMBLAR Soltar las piezas
Tomar nueva pieza a recubrir. bloque de piezas de la misma categoría
PIEZAS PARA recubiertas sobre la
para luego pasar al proceso de costura 2.
COSTURA 2 mesa
Observaciones adicionales: Este proceso se realiza únicamente para algunos partes de la pieza que conforman un producto,
principalmente cuellos y mangas de los polos.
Número de Operarios: 1
Observaciones adicionales: Las piezas pasan por este proceso antes de recubrir la entretela en las mangas.
Tabla 6. Actividades en el proceso de Recubierto de cinta en las mangas
Número de operarios: 1
Número de operarios: 1
Observaciones adicionales: Existen 12 prendas como resultado de esta actividad, luego de este último
proceso se dispone la planeación para la entrega a los clientes.
Número de operarios: 1
TRANSLADO HASTA Tomar prendas para Se trasladan las prendas hasta la zona de
Tomar la prenda
TERMINADOS terminados terminados.
para comenzar
proceso
VOLTEAR Tomar prenda sin Soltar la prenda Se toma prenda y se voltea.
voltear volteadas
INDICADOR CANTIDAD
Productividad 12
= = 0.88 ∗ 100% = 𝟖𝟖%
13.5
Efectividad (0.53*0.4)=0.212*100%=21.2%
4. METODOLOGIA
La implementación de la metodología lean en la empresa Confecciones Chavez, se origina de la
necesidad de diseñar una propuesta para la correcta distribución física, el orden de la planta, el
control de la producción y la eliminación de las actividades que no agregan valor al producto, a fin
de ayudar a crear una cultura de eficiencia dentro de la empresa, donde los cambios dentro de
esta son claves para aumentar la productividad de la misma. La metodología está conformada por
varias herramientas de mejoramiento continuo, de las cuales se van a implementar tres de ellas.
Para dar solución a la situación anterior, se realizó un proceso secuencial y progresivo que incluye
las siguientes tres fases:
4.1. PRIMERA FASE (Implementación de la Herramienta 5’S)
Las 5´S se consideran como un conjunto de herramientas cuyo objetivo es establecer un método
basado en la autonomía y empoderamiento, a través de los mantenimientos de áreas limpias y
organizadas en toda la organización; siendo considerada una base para la mejora continua (cero
defectos, perdidas, accidentes, roturas, atrasos, pérdidas de tiempo reclamos y perjuicios),
reducción de costos y un área de trabajo segura. Está constituida por cinco fases Seiri (Clasificar),
Seiton (Ordenar), Seiso (Limpiar), Seiketsu (Estandarizar) y Shitsuke (Sostener).
4.1.1. Evaluación Inicial
En la empresa confecciones chavez se observa que no hay un estándar o plan definido para la
organización y limpieza del área de trabajo, evidenciando así que esta herramienta no está
implementada actualmente y que no hay antecedentes de la misma.
Para el análisis se escogieron las diferentes etapas del proceso previamente identificadas, lo cual
permitirá una revisión general de los espacios que son utilizados a través del flujo de producción
de una prenda, a la luz de las diferentes fases propias de la herramienta 5´S.
Área de Corte.
Imagen N°01 : Se observa también que hay desperdicios de material regados por el piso, generado
por los cortes de material y que se van acumulando a lo largo del día, lo anterior además de
generar un espacio visual incómodo y sucio de trabajo, genera riesgo de resbalones y caídas para
los operarios.
Área de costura.
Área de Remallado.
Evidencias fallas 5S en Área de Remallado
Imagen N°03 : al como se evidenció en el proceso anterior las mesas utilizadas para estas
actividades cuentan con espacios acomodados para almacenamiento de materiales, los cuales
también están desordenados con materiales obsoletos, y en muchos casos no necesarios.
Área de Recubierto.
Evidencias fallas 5S en Área de Recubierto
Imagen N°04 : En las áreas de estos procesos se encuentran materiales no propios de los mismos,
y dificultades en la identificación de los materiales del proceso. Esto se debe a que los materiales
están identificados, pero no de forma visible para permitir su fácil identificación. Lo anterior junto
con la acumulación no organizada de los materiales aumenta n los tiempos de cada proceso.
Exhibición.
Evidencias fallas 5S en Exhibición
Imagen N°05 : se observa que existe un descuido notable en el area de exibicion, ya que es el
area donde el cliente observa .
Stock.
Evidencias fallas 5S en Stock
Imagen N°06 : se observa que no existe un orden en el stock de los productos ni un inventario de
estos.
Estantes.
Evidencias fallas 5S en Estantes
Cintas.
Evidencias fallas 5S en Almacén de Cintas
Imagen N°08 : se observa en las imágenes que no existe un orden en las cintas, ya estan por
cualquier lado.
Hilos
Ilustración 11. Evidencias fallas 5S en Almacén de Hilos
Imagen N°08 : se observa que los holos se encuentra botados en el una caja, dificuntando el
tiermpo para encontrar cada hilo.
EVIDENCIAS DE LA IMPLEMENTACION 5S
Área de Corte.
Imagen N°09 : Se observa que el lugar de corte se encuentra limpia y ordenada, donde se podrá
realizar mejor su trabajo.
Área de costura.
Área de Remallado.
Imagen N°11 : Se observa que la maquina remalladora se enctra limpia y ordena a comparacion
de antes de implementar la 5S.
Área de Recubierto.
Imagen N°12 : se observa que la maquina recubridora se encuentra limpia y ordenada tambien le
pusimos su nombre de etiqueta.
Exhibición.
Evidencias fallas 5S en Exhibición
Imagen N°14 : se ordenó el stock con la finaladida de tener un loistado y a la mano las unidades.
Estantes.
Imagen N°16 : se observa que las cintas se tiene organizada a comparacion que estaba
desordenado
Hilos
Imagen N°17 : Se colocó un orgnizador para tener los hilos y tambien se puso los nombres.
4.2. SEGUNDA FASE (Implementación de la Herramienta SMED)
Al realizar la implementación de la 5S en una empresa como Confecciones Chavez la cual posee
serios problemas de desorden y de mal uso de sus espacios se obtienen grandes beneficios
permitiendo dar comienzo a la implementación de la herramienta SMED.
Para la implementación de la herramienta de mejora continua SMED, se inicia con un paso previo,
conformando un equipo multidisciplinario, con amplia experiencia en el conocimiento del proceso
de producción y las implicaciones técnicas correspondientes; involucrando a los operarios de cada
operación. (Mendoza, Ruiz & Villareal, 2009).
4.2.2. Paso 0
En este paso se trata de recopilar toda la información necesaria sobre el cambio de herramientas.
Esta información será recopilada por medio de toma de tiempos reales manejados en la planta,
encuestas realizadas a los operarios (tabla 13), análisis de los métodos actuales utilizando
grabaciones en donde se visualiza el tiempo que tardan y cómo hacen el cambio de herramientas,
las cuales son realizadas en todas las máquinas utilizadas en la empresa, ya que todas requieren
del mismo cambio de herramientas como hilos, agujas, guías, entre otros.
Tabla 13. Formato sugerido para la encuesta SMED
4.2.3. Paso 1
En este paso se lleva a cabo la identificación de las operaciones internas y las externas,
entendiéndose por actividades internas, aquellas que se realizan mientras la máquina no está en
funcionamiento como el mantenimiento y reparación de la misma, y actividades externas mientras
la máquina está en funcionamiento como es pegar cuello, unir hombros, pegar cocoteras,
operaciones registradas en las tablas 11 y 12.
Tabla 14. Operaciones de la máquina plana
OPERACIÓN MÁQUINA TIEMPO (s)
Pegar cocotera Plana 28
Fijar el cuello Plana 58
Pespuntar hombros Plana 19
1/16
Pespuntar mangas Plana 34
Pespuntar cuello Plana 98
Pegar marquilla Plana 15
Fuente: Elaboración propia
4.2.4. Paso 2
En la empresa Confecciones Chavez, se observan actividades que las operarias realizan mientras
la máquina no está en funcionamiento, lo que se convierte en operaciones externas; para esto se
propone transformar en actividades externas la preparación de las herramientas y la codificación
del lote, teniendo en cuenta que los cambio de carreteles, agujas, guías y de hilos, son realizadas
por una sola operaria de la empresa.
4.2.5. Paso 3
En los pasos anteriores, se observa el objetivo y funcionalidad de cada actividad interna
convertida a externa, permitiendo en esta última fase un perfeccionamiento de todos estos
aspectos, tales como la redistribución de la carga laboral en el cambio de herramientas y
limpieza de las máquinas a cada operaria para un mejor aprovechamiento de los recursos, ya
que estas operaciones están siendo realizadas generalmente por una sola operaria.
Al realizar cada una de estas fases de la implementación de la herramienta, Momentos Classic
obtendrá los siguientes beneficios tan significativos que se reflejaran en mayor productividad y
rendimiento:
Se optimiza el uso de espacio.
El sistema productivo adquiere capacidades flexibles por ende, es posible mejorar su nivel
de competitividad.
Se logra la reducción en el tamaño del lote.
Se obtiene una reducción de costos.
Se reduce hasta en un 30% los tiempos en los cambios y búsqueda de herramientas.
Se genera un ambiente más agradable de trabajo al realizar la implementación de estas 3
herramientas y al hacer más fluidas las actividades del operador de la máquina
Para el caso de la empresa Alex Sport utilizaremos el Kanban de Producción, el cual indica el
tipo y la cantidad a fabricar por pedido
En Alex Sport la información para fabricar un pedido se hace de manera oral. Esto hace que no
se tenga un control claro sobre la cantidad de material en proceso, sobre el orden de trabajo y
sobre qué se debe realizar en cada una de los procesos de acuerdo al tipo de pedido qué
se deba realizar. Igualmente, la identificación de insumos se dificulta, tiempos que suman al
proceso y que son considerados desperdicios al ser tiempos de valor no agregado al producto.
Por lo tanto, la siguiente propuesta estará basada en el mejoramiento del orden de trabajo,
es decir en que el operario tenga claro qué debe realizar cuando termine un paquete de piezas,
a fin de obtener control de la producción y mejora de procesos.
CUADRO N° 1:
MAQUINA RECTA
PARO 1 2 3 4
DURACION 3.33 4.45 2.83 2.42
CUADRO N° 2
MAQUINA RECUBRIDORA
PARO 1 2 3 4 5
DURACION 5.70 4.33 5.17 4.33 4.72
CUADRO N° 3:
MAQUINA REMALLADORA
PARO 1 2 3
DURACION 4.45 5.83 6.95
Como se observa en los cuadros los paros en producción se generan en su mayoría por la
máquina recubridora. El tiempo promedio de paro de esta máquina es de 24.25 minutos al mes,
el tiempo promedio de paro de la maquina recubridora es 13.03 minutos al mes y de la maquina
remalladora es 17.23 minutos al mes.
Por otro lado se identifican entonces para esta herramienta, tres clases de defectos (menores,
medios y mayores) clasificados por la cantidad de veces que se repite un defecto. A continuación,
se identifican las fallas presentadas para la situación actual de la empresa:
Adicionalmente, se observa que no hay una participación activa por parte de los operarios para
llevar a cabo rutinas de limpieza y mantenimiento, (revisiones, ajustes menores, etc.); por lo
que existe una falta de involucramiento por parte de los trabajadores por el mantenimiento de
las herramientas. Para así mejorar la efectividad total del equipo, incrementar la calidad con
la que producen los equipos, incrementar la duración de los equipos, reducir los costos de todo
el ciclo de vida de los equipos y convertir las actividades reactivas en proactivas.
ANTES DE TPM
0.91 ℎ𝑟𝑠
Tiempo por paro de mantenimiento
= = 0.075 ℎ/𝑝𝑎𝑟𝑜
12 𝑝𝑎𝑟𝑜𝑠
CUADRO N° 1:
MAQUINA RECTA
PARO 1
DURACION 3.33
CUADRO N° 2:
MAQUINA RECUBRIDORA
PARO 1 2 3
DURACION 2.37 2.67 3.50
CUADRO N° 3:
MAQUINA REMALLADORA
PARO 1 2
DURACION 4.45 4.17
DESPUES DE TPM
0.34 ℎ𝑟𝑠
Tiempo por paro de mantenimiento
= = 0.056 ℎ/𝑝𝑎𝑟𝑜
6 𝑝𝑎𝑟𝑜𝑠
Establece mayores controles visuales al proceso, ya que con la ayuda de las cajas de almacenaje con ventana se disminuye el
tiempo de búsqueda de los materiales en proceso.
Permite comenzar cualquier operación estándar una vez la estación anterior a finalizado con el número de piezas requeridas.
Provee información rápida y precisa sobre la cantidad y tipo de producto a realizar en el orden de trabajo.
Disminución desperdicios de tiempos muertos entre procesos, cuando cambia el tipo de prenda y la tela.
4.4. DETERMINACION DEL TIEMPO ESTANDAR
PROCESOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TMO FREC TMOr DS CV n FV SUPLEMEN TS
ALISTAMIENTO DE TELA 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 1 0.30 0.00 0% 0.00 1.2 1.11 0.3996
CORTE TELA 1.10 1.13 1.03 1.07 1.08 1.07 1.07 1.10 1.07 1.07 1.08 1.12 1.08 1 1.08 0.03 2% 20.32 1.2 1.11 1.44115
COSTURA 1 (HOMBRO DERECHO) 0.45 0.45 0.43 0.47 0.45 0.45 0.48 0.45 0.48 0.45 0.45 0.48 0.46 1 0.46 0.02 4% 69.85 1.2 1.11 0.6105
RECUBIERTO ( CUELLO Y BRAZO DERECHO) 1.17 1.27 1.20 1.25 1.17 1.30 1.20 1.25 1.30 1.32 1.17 1.25 1.24 1 1.24 0.05 4% 31.67 1.2 1.11 1.6465
COSTURA 2 (HOMBRE IZQUIERDO) 0.35 0.33 0.37 0.35 0.35 0.37 0.33 0.33 0.35 0.33 0.33 0.35 0.35 1 0.35 0.01 4% 92.48 1.2 1.11 0.46065
RECUBIERTO(BRAZO IZQUIUERDO) 1.00 1.03 1.02 1.03 1.03 1.00 1.00 1.03 1.02 1.00 1.02 1.03 1.02 1 1.02 0.02 1% 12.75 1.2 1.11 1.35605
REMALLADO(COSTADOS) 0.58 0.60 0.62 0.60 0.58 0.63 0.60 0.60 0.58 0.63 0.58 0.62 0.60 0.50 0.30 0.02 3% 45.01 1.2 1.11 0.40145
RECUBIERTO (BASTA) 0.77 0.77 0.80 0.82 0.82 0.75 0.77 0.78 0.80 0.77 0.75 0.78 0.78 1 0.78 0.02 3% 33.80 1.2 1.11 1.0397
VOLTEADO 0.45 0.47 0.43 0.45 0.47 0.47 0.48 0.45 0.48 0.45 0.47 0.48 0.46 1 0.46 0.02 3% 66.22 1.2 1.11 0.61605
ACABADO 0.47 0.50 0.45 0.48 0.48 0.50 0.45 0.47 0.48 0.45 0.45 0.52 0.48 1 0.48 0.02 5% 89.86 1.2 1.11 0.6327
DOBLADO 0.80 0.78 0.82 0.82 0.83 0.77 0.80 0.83 0.83 0.78 0.78 0.83 0.81 1 0.81 0.02 3% 32.53 1.2 1.11 1.07485
EMPAQUETADO 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 0.21 1 0.21 0.00 0% 0.00 1.2 1.11 0.2775
TS/ UNIDAD 9.9567
TS/ 12 UND. 119.4804
TS/HORA 1.9913
1 2 3 4 5 6
5.1. ESTRATEGIAS
Ubicar todos los hilos en un solo lugar para mantener el orden de los mismos y el fácil
acceso; para esto se propone la creación de un porta hilos o de estantes ubicados en
cada puesto de trabajo (organizadores de hilos).como se ve en la figura 15.
Separar y organizar los lotes que se encuentran en producción de tal forma que se
agilice el flujo del material ubicando repisas en puntos estratégicos de la planta.
Programar la producción semanal con un tablero, para que todas las operarias están
informadas de lo que se va a trabajar durante esa semanal y así llevar un control exacto
de lo que se produce y de lo que se quedó sin producir.
Hacer un inventario mensual de las herramientas de trabajo como son: agujas, carreteles,
pie de máquina, guías, pulidores, hilos, tijeras para tener un control de las mismas y así
evitar pérdidas.
Realizar un mantenimiento preventivo cada seis meses para disminuir los daños en las
máquinas.
Determinar personas encargadas del control de las propuestas a fin de que se realice
un seguimiento oportuno para detectar posibles oportunidades de mejora en el
caso que no se estén realizando las actividades propuestas, ó en el caso contrario
para mostrar resultados del avance de las mismas.
Motivar a los empleados hacia la importancia del uso de los elementos de protección
personal para evitar accidentes o enfermedades a futuro dentro de la organización, al
igual que establecerlo como una política mandataría desde la Gerencia para
asegurar su cumplimiento.
BIBLIOGRAFÍA
Amaya, C. (2011). Aplicación de las técnicas y tecnologías asociadas con la Ingeniería
Simultánea en el sector manufacturero de Barranquilla. Revista científicas de ingeniería
y desarrollo (19), 146-161.
Arrieta, J. (1999). Las 5S pilares de la fábrica visual. Revista Universidad Eafit, 35-48.
Recuperado de http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-
eafit/article/view/1073/965
IMAGEN N°
IMAGEN N°
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