Gestión de la cadena de valor

Profesor(a) titular:
Dr. Francisco Javier Moctezuma Montaño

Profesor(a) tutor:
Mtro. Raúl Alejandro Pozo Rocha

Campus / Sede:
Campus Monterrey, Sede Monterrey

Tarea 4.2

EQUIPO 23

Cesar Adrian Osorio Zúñiga A01684020

Alejandro David Díaz Rivera A00794186
José Alejandro Ortega Zumárraga A01683605
Fabián Raymundo Barba A01223829
Wilfredo Orlain Rodríguez Rojas A01321934
na de valor

zuma Montaño

de Monterrey

A01684020
A00794186
A01683605
A01223829
A01321934
Capítulo 9 Problema 2

El profesor Chase se siente frustrado por su incapacidad para prepararse una buena taza de café por la mañana. M
de espina de pescado cómo analizaría usted su proceso para hacerse una taza de su mal brebaje.

Equipo/Maquinaria

Cafetera Sucia

Cafetera no funciona

Taza su
Cafetera vieja

Analizar

Cantidad de café y Filtro mal coloca

agua

Métodos
 café por la mañana. Muéstrele con un diagrama
ebaje.

Personal

fetera Sucia
Personal lo hace muy rápido

Jarra Sucia Apaga la cafetera antes

de tiempo

Taza sucia
No está entrenado
para hacer café

alizar

cantidad de Café incorrecto

filtros
Crema y azùcar incorrectos

Filtro mal colocado Ma

Productos caducados
Filtro incorrecto

Materiaes
ce muy rápido

Mal Café
Café incorrecto

Mal sabor

recto

Filtro no cabe en cafetera

Capítulo 9A Problema 4

La producción de un proceso contiene 0.02 unidades defectuosas. El reemplazo de cada unidad defectuosa
que no se detecta y llega a las últimas etapas del ensamblaje tiene un costo de 25 dólares. Es posible establecer un
proceso de inspección para probar las unidades que detectaría y eliminaría todas las piezas defectuosas. Sin embargo, el
inspector, quien prueba 20 unidades por hora, recibe un pago de 8 dólares la hora, prestaciones incluidas. ¿Es conveniente
instalar una estación de inspección para probar todas las unidades?

a) ¿Cuánto cuesta inspeccionar cada unidad?

El costo de inspeccionar cada unidad es de $0.4 ($8/hra / 20 ud/hra).
Costo = $8/20
Costo= $0.40 por unidad

b) ¿Cuál es el beneficio (o la pérdida) derivado del proceso de inspección?

El beneficio es de $0.1, ya que el costo ocasionado por las unidades defectuosas es de $0.5 ($25 x 0.02 ud). Siendo así $0.1
más que el costo de inspección

Beneficio o perdida derivado del proceso de inspección = Costo de las unidades en mal estado - Costo de inspección de cada u
Beneficio o perdida derivado del proceso de inspección =

Costo de las unidades en mal estado= Unidades defectuosas * Reemplazo de unidades defectuosas
Costo de las unidades en mal estado= .02*25
Costo de las unidades en mal estado=
 tuosa
establecer un
sas. Sin embargo, el
idas. ¿Es conveniente

2 ud). Siendo así $0.1

de inspección de cada unidad

Capítulo 9A Problema 5

En un punto específico de un proceso de producción hay un índice de errores de 3%. Si se colocara un inspector en este punt
todos los errores. Sin embargo, al inspector se le pagan 8 dólares por hora e inspecciona 30 unidades por hora en el proceso
Si no se recurre a ningún insp
punto, la corrección en una etapa posterior
cuesta 10 dólares por unidad.
¿Es conveniente contratar a un inspector?

índice de error 3%
Costo hora de inspección $8
Unidades hora de inspección 30
Costo corrección $10

Costo por hora Costo por unidad Diferencia

Con inspector $8.00 $0.27 $0.03
Corrección $9.00 $0.30

Derivado del análisis anterior se concluye que es conveniente contratar a un inspector ya que se ahorra $.03 por unidad.
olocara un inspector en este punto se detectarían y eliminarían
unidades por hora en el proceso.
Si no se recurre a ningún inspector y los errores pasan este

se ahorra $.03 por unidad.

Capítulo 9A Problema 6

Una máquina automatizada de alta velocidad fabrica resistores para circuitos electrónicos. La máquina está programada para
numeroso de resistores de 1 000 ohms cada uno.
Con el fin de ajustar la máquina y crear una gráfica de control para utilizarla a lo largo de todo el proceso se tomaron 15 mue
cada una. La lista completa de muestras y sus valores medidos es la siguiente:

Número de la muestra Lecturas (en ohms)

1 1,010 991 985 986
2 995 996 1009 994
3 995 1003 1015 1008
4 1015 1020 1009 998
5 1013 1019 1005 993
6 994 1001 994 1005
7 989 993 982 1020
8 1001 986 996 996
9 1006 989 1005 1007
10 992 1007 1006 979
11 996 1006 997 989
12 1019 996 991 1011
13 981 991 989 1003
14 999 993 988 984
15 1013 1002 1005 992
Promedio total:

Elabore una gráfica X y una gráfica R, y grafique los valores. Con base en las gráficas, ¿qué puede comentar sobre el proceso?
control Sigma, como en la ilustración 9A.6.)

𝐿𝐶𝑆�=𝐷4∗� = 2.28*21.40 = 48.792

𝐿𝐶𝐼�=𝐷3∗�=0∗21.40= 0

R LCS = 48.792
40.000 38.000

35.000

30.000 28.000 28.000

25.000 26.000
25.000
22.000 22.000 21.000
20.000
20.000 18.000 17.000
15.000 15.000 15.000
 R
40.000 38.000

35.000

30.000 28.000 28.000 Observación:

25.000 26.000
25.000 El proceso se encuentra dentro d
22.000 22.000 21.000
20.000
20.000 18.000 17.000
15.000 15.000 15.000
15.000
11.000
10.000

5.000
LCI = 0.0
0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

𝐿𝐶𝑆�=𝑋 +𝐴2� = 999.20 + 0.73 * 21.40 = 1014.822

��𝐼�=� −�2�" = 999.20 - 0.73 * 21.40 =" 983.578


1015.00 LCS = 1014.822
1010.50
1010.00 1007.50
1005.25 1004.25
Observación:
1005.00 1003.00
1001.75 El proceso se encuentra dentro d
1000.00 998.50 998.50 En los primeros 4 muestras obten
997.00 aparentemente tendia una tende
996.00
994.75 996.00
995.00
993.00
991.00991.00
990.00

985.00
LCS = 983.578
980.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Conclusión:
Debido a los datos obtenidos de límite superior y límite inferior, se puede observar la gráfica que el promedio de las máquinas
resistencias y debido a que se encuentran en los parametros de control las maquinas y así ajustar las máquinas para que produ
promedio.
uina está programada para producir un lote muy

oceso se tomaron 15 muestras con cuatro resistores

Tabla de Grant/Leavenworth
R 
25.000 993.00
15.000 998.50
20.000 1005.25
22.000 1010.50
26.000 1007.50
11.000 998.50
38.000 996.00
15.000 994.75
18.000 1001.75
28.000 996.00
17.000 997.00
28.000 1004.25
22.000 991.00
15.000 991.00
21.000 1003.00
21.40 999.20

omentar sobre el proceso? (Utilice tres límites de

 eso se encuentra dentro de los límites

eso se encuentra dentro de los límites.

primeros 4 muestras obtenidos
ntemente tendia una tendencia hacia arriba

promedio de las máquinas produciendo lotes de

máquinas para que produzca la misma cantidad en
Capítulo 9A Problema 12

La tabla siguiente contiene las medidas de la dimensión de longitud clave de un inyector de combustible. Estas muestras de c
tomaron en intervalos de una hora.

Observaciones
Número de la muestra 1 2 3 4 5
1 0.486 0.499 0.493 0.511 0.481
2 0.499 0.506 0.516 0.494 0.529
3 0.496 0.500 0.515 0.488 0.521
4 0.495 0.506 0.483 0.487 0.489
5 0.472 0.502 0.526 0.469 0.481
6 0.473 0.495 0.507 0.493 0.506
7 0.495 0.512 0.490 0.471 0.504
8 0.525 0.501 0.498 0.474 0.485
9 0.497 0.501 0.517 0.506 0.516
10 0.495 0.505 0.516 0.511 0.497
11 0.495 0.482 0.468 0.492 0.492
12 0.483 0.459 0.526 0.506 0.522
13 0.521 0.512 0.493 0.525 0.510
14 0.487 0.521 0.507 0.501 0.500
15 0.493 0.516 0.499 0.511 0.513
16 0.473 0.506 0.479 0.480 0.523
17 0.477 0.485 0.513 0.484 0.496
18 0.515 0.493 0.493 0.485 0.475
19 0.511 0.536 0.486 0.497 0.491
20 0.509 0.490 0.470 0.504 0.512
Promedio Total:

Elabore una gráfica X tres-sigma y una gráfica R (use la ilustración 9A.6) para la longitud del inyector de combustible. ¿Qué p
este proceso?

𝐿𝐶𝑆�=𝐷4∗� = 2.11*0.037= 0.078703

𝐿𝐶𝐼�=𝐷3∗�=0∗"0.037"= 0

Rango R
0.080

0.070
0.067
 Rango R
0.080
LCI = 0.078703
0.070
0.067
0.060 0.057
0.051 0.050 0.050
0.050
0.041 0.040 0.042
0.040 0.035 0.034 0.034 0.036 Promedio: 0.037
0.033 0.032
0.030
0.030 0.027
0.023 0.023
0.0200.021
0.020

0.010
LCI = 0.0
0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

𝐿𝐶𝑆�=𝑋 +𝐴2� = 0.499 + 0.58 * 0.037 = 0.520144

��𝐼�=� −�2�" = 0.499 - 0.58 * 0.037 =" 0.476876

X LCI = 0.520144
0.515 0.512
0.510 0.509
0.507 0.506
0.504 0.505 0.504
0.505 0.503
0.499 Promedio: 0.499
0.500 0.497
0.497
0.494 0.4950.494
0.495 0.492 0.4920.4910.492
0.490
0.490
0.486
0.485
0.480 LCI = 0.476876
0.475
0.470
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Conclusión:
Debido a los datos obtenidos de límite superior y límite inferior, se puede observar la gráfica que la longitud de un inyector de
encuentra dentro de los parametros de control.
stible. Estas muestras de cinco elementos se

Rango R  Tabla de Grant/Leavenworth

0.030 0.494
0.035 0.509
0.033 0.504
0.023 0.492
0.057 0.490
0.034 0.495
0.041 0.494
0.051 0.497
0.020 0.507
0.021 0.505
0.027 0.486
0.067 0.499
0.032 0.512
0.034 0.503
0.023 0.506
0.050 0.492
0.036 0.491
0.040 0.492
0.050 0.504
0.042 0.497
0.037 0.499

r de combustible. ¿Qué puede decir sobre

ongitud de un inyector de combustible se