Las Relaciones Inter Organizacionales. La cultura de la Mejora Continua.

Hacia La Organización

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INDUSTRIAL

Las Relaciones Inter Organizacionales. La Cultura de la

Mejora Continua. Hacia La Organización

Curso: ADMINISTRACIÓN II
Profesor: Rojas Farro Oscar Eduardo
Integrantes:

 Zúñiga Catalán José Antonio

Aula : B-301
Horario : 8.15 pm a 10.30 pm
Ciclo : VII
Año Lectivo : 2016

Administración II Página 1
 Las Relaciones Inter Organizacionales. La cultura de la Mejora Continua.
Hacia La Organización

INTRODUCCION

La presente investigación tiene como objetivo de estudio el proceso de adaptación al

entorno y de integración interna que la cultura organizativa lleva a cabo en el contexto
empresarial. El objeto de estudio se perpetúa en la cuestión de investigación genérica.

El actual proceso de globalización se concreta en dinámicas tales como la

internacionalización de las economías, la extensión de nuevas tecnologías,
especialmente las relacionadas con la información, y la mayor competitividad entre las
empresas. Cada una de estas dinámicas es un imperativo de adaptación para la
empresa porque han de formar parte de su estrategia para sobrevivir y fortalecer su
potencial de expansión.

Administración II Página 2
 Las Relaciones Inter Organizacionales. La cultura de la Mejora Continua.
Hacia La Organización

Las Relaciones Inter Organizacionales

Las relaciones organizacionales son transacciones de recursos, flujos y

vinculaciones algo perdurables que ocurren entre dos o más organizaciones. Un
ecosistema organizacional es un sistema formado por la interacción entre una
comunidad de organizaciones y su entorno. Un ecosistema trasciende las líneas
tradicionales de la industria y una compañía puede crear el suyo. Microsoft ejerce su
influencia en cuatro principales industrias: Electrónica de consumo, información,
comunicaciones y computadoras personales. Su ecosistema también incluye a cientos
de proveedores y millones de clientes a través de múltiples mercados.
EJEMPLO DE LAS RELACIONES INTER ORGANIZACIONALES

Administración II Página 3
 Las Relaciones Inter Organizacionales. La cultura de la Mejora Continua.
Hacia La Organización

¿La competencia ha muerto?

Ninguna compañía puede estar sola bajo el constante ataque de los competidores internacionales, la
tecnología cambiante y las nuevas regulaciones. La alianza con los competidores influencia el
comportamiento organizacional competitivo de diferentes formas.
La función cambiante de la administración
En los ecosistemas de negocios los directivos aprenden a ver más allá de las responsabilidades
tradicionales que plantean la estrategia corporativa y el diseño de las estructuras jerárquicas. Se
piensa en relaciones horizontales y no en estructuras verticales. El liderazgo es más amplio que
antes.
Modelo inter-organizacional
Los modelos ayudan a los directores a entender las relaciones Interorganizacionales y a cambiar las
funciones de una dirección jerarquizada para adoptar una administración horizontal. Al entender esto
los directivos pueden evaluar su entorno y adoptar estrategias que se ajusten a sus necesidades. La
primera perspectiva se denomina teoría de la dependencia de recursos que se vio en el cap. 4, esta
explica las formas racionales en que las organizaciones negocian entre ellas para reducir la
dependencia del entorno. La segunda perspectiva se refiere a las redes de colaboración, donde las
organizaciones se permitan a sí mismas volverse dependientes de otras para incrementar el valor y
la productividad de ambas. La tercera perspectiva es la ecología poblacional, la cual examina cómo
las nuevas organizaciones llenan nichos que dejan abiertos las organizaciones establecidas, y cómo
se beneficia la sociedad de esta gran variedad de nuevas formas de organización. El último enfoque
se denomina el institucionalismo y explica por qué y cómo las organizaciones se legitiman a sí
mismas en el entorno general y diseñan estructuras gracias a las ideas de las demás.
VEAMOS MÁS DE CERCA:
DEPENDENCIA DE RECURSOS
Esta representa la visión tradicional de las relaciones Interorganizacionales. Como se analizó en el
capítulo 4, la teoría de la dependencia de recursos sostiene que las organizaciones tratan de
minimizar su dependencia de otras organizaciones para el suministro de recursos importantes e
intenta influir en el entorno para conseguirlos. Esta teoría argumenta que las organizaciones no
desean convertirse en puntos vulnerables para otras organizaciones debido a que esto perjudicaría
su desempeño. La cantidad de dependencia de un recurso está basada en dos factores. En primer
lugar está la importancia del recurso para la empresa, y en segundo cuánta discreción o poder
monopólico tiene aquellos que controlan un recurso sobre su distribución y uso.
ESTRATEGIA DE RECURSOS
Cuando las organizaciones perciben que existen restricciones de recursos o de suministros, la
perspectiva de dependencia de recursos sostiene que éstas maniobran para mantener su autonomía
mediante una variedad de estrategias, muchas de las cuales se analizaron en el capítulo 4. Una
estrategia es adaptarse o alterar las relaciones interdependientes. Esto podría implicar la adquisición
de proveedores, el desarrollo de contratos a largo plazo o el establecimiento de empresas conjuntas
para asegurar los recursos necesarios, o construir relaciones de otras formas. Otra técnica es

Administración II Página 4
 Las Relaciones Inter Organizacionales. La cultura de la Mejora Continua.
Hacia La Organización

analizar interconexiones de directores, lo cual significa que los consejos de administración incluyen a
miembros de los consejos de administración de los proveedores. Las organizaciones también
pueden unirse a asociaciones comerciales para coordinar sus necesidades firmar acuerdos
comerciales o fusionarse con otra empresa para garantizar los recursos y el suministro de
materiales. Las que tengan esta estrategia harán lo que sea necesario para evitar la dependencia
excesiva del entorno y mantener el control sobre los recursos y por lo tanto reducir la incertidumbre.
ESTRATEGIAS DE PODER
En esta estrategia las grandes compañías independientes tienen poder sobre los proveedores
pequeños. El poder también está desplazándose hacia otras industrias.
REDES DE COLABORACIÓN
La perspectiva de redes de colaboración es una alternativa emergente a la teoría de la dependencia
de recursos. Las compañías se unen para volverse más competitivas y compartir recursos escasos.
Las compañías tecnológicas se unen para crear productos innovadores. Las grandes compañías
aeroespaciales se asocian entre sí para diseñar aeronaves de propulsión de nueva generación.
¿Por qué la colaboración?
¿A qué se debe todo este interés en la colaboración interorganizacional? Entre las principales
razones se encuentra el hecho de que cuando se ingresa a nuevos mercados es necesario compartir
riesgos, implementar nuevos y costosos programas y reducir los cotos, mejorar el currículo
organizacional en industrias y tecnologías seleccionadas. La cooperación es un requisito para la
mayor innovación, la resolución de problemas y el desempeño. Además las asociaciones son una
vía importante para ingresar a los mercados globales.
De adversarios a socios: Las asociaciones permiten reducir costos e incrementar el valor para
ambas partes en una depredadora economía global, así crear un alto nivel de compromiso y no en la
sospecha y la competencia. Las compañías trabajan para el logro de ingresos equitativos para
ambos lados y no solo para su propio beneficio. El nuevo modelo está caracterizado por una gran
cantidad de información compartida, incluidos vínculos electrónicos para realizar pedidos
automáticos y sostener discusiones frente a frente que favorezcan una retroalimentación correctiva
y la resolución de problemas.
ECOLOGÍA POBLACIONAL
Esta perspectiva difiere de otras debido a que enfoca en la diversidad organizacional y la adaptación
dentro de una población de organizaciones. Una población es un conjunto de organizaciones
involucradas en actividades similares con patrones parecidos de utilización de recursos y
producción. Las organizaciones en el interior de la población compiten por recursos o clientes
similares, como las instituciones financieras en el área de Seattle.
FORMAS ORGANIZACIONAL Y NICHO
La forma organizacional es una tecnología, estructura, producto, metas y personal específicos de la
organización, los cuales están sujetos a ser seleccionados o rechazados por el entorno. Cada nueva
organización intenta encontrar un nicho (un dominio de recursos y necesidades únicos en el entorno)
que sea suficiente para sustentarla.

Administración II Página 5
 Las Relaciones Inter Organizacionales. La cultura de la Mejora Continua.
Hacia La Organización

PROCESOS DE CAMBIO ECOLÓGICO

Está definido por 3 etapas: VARIACIÓN, SELECCIÓN Y RETENCIÓN.
Variación: Significa la aparición de nuevas y diversas formas en una población de organizaciones.
Selección: Se refiere a si una nueva forma organizacional es adecuada para el entorno y puede
sobre. Sólo unas pocas variaciones son “seleccionadas para entrar” por el entorno y sobreviven
durante largo tiempo. Algunas variaciones se adecuarán al entorno mejor que otras.
Retención: Es la preservación e institucionalización de formas organizacionales seleccionadas.
Ciertas tecnologías, productos y servicios son muy valiosos para el entorno. La forma organizacional
retenida puede convertirse en una parte dominante del entorno.
ESTRATEGIAS PARA LA SUPERVIVENCIA
La lucha por la existencia, por la competencia subyacen del modelo de ecología poblacional. La
lucha es más intensa entre las nuevas organizaciones, y la frecuencia de nacimientos y
supervivencia de las nuevas organizaciones está relacionada con factores en el entorno general.
Factores como el tamaño del área urbana, porcentaje de inmigrantes, turbulencia política, tasa de
crecimiento industrial y variabilidad del entorno ejercen su influencia sobre el nacimiento y la
supervivencia de periódicos, empresas de telecomunicaciones, vías ferroviarias, agencias
gubernamentales, sindicatos, y hasta organizaciones voluntarias.
Desde la perspectiva de la ecología poblacional las
estrategias generalistas y especialistas distinguen a las formas organizacionales en la lucha por la
supervivencia. Las organizaciones con un nicho o dominio de amplios, es decir, aquellas que ofrecen
una amplia gama de productos o servicios, son GENERALISTAS. Las empresas que proporcionan
una variedad más limitada de bienes o servicios o que sirven a un mercado más reducido son
ESPECIALISTAS.

INSTITUCIONALISMO
La perspectiva institucional sustenta que las organizaciones necesitan legitimidad por parte de sus
participantes. Las compañías tienen un buen desempeño cuando son percibidas por el entorno
general como merecedoras de un derecho legítimo a existir. Así la
perspectiva institucional describe cómo sobreviven y triunfan las organizaciones mediante la
congruencia entre una organización y las expectativas de su entorno. El entorno institucional está
compuesto por normas, y valores de los participantes (clientes, inversionistas, asociaciones,
consejos, gobierno y organizaciones con los que colabora. Por lo tanto, la visión institucional cree
que las organizaciones adoptan estructuras y procesos para complacer a las terceras partes y que
esas actividades asumen una función parecida a las reglas en las organizaciones.
La legitimidad está definida como la perspectiva general de que las acciones de una organización
son deseables, apropiadas y adecuadas dentro del sistema de normas, valores, y creencias del
entorno.
VISIÓN INSTITUCIONAL Y EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
La visión institucionalidad también concibe a las organizaciones como portadoras de dos
dimensiones esenciales: TÉNICA E INSTITUCIONAL: La dimensión técnica, corresponde al
trabajo cotidiano, la tecnología y los requerimientos operativos. La estructura institucional es la parte

Administración II Página 6
 Las Relaciones Inter Organizacionales. La cultura de la Mejora Continua.
Hacia La Organización

más visible de la organización para el público externo. Además la dimensión técnica está gobernada
por las normas de racionalidad y eficiencia, pero la dimensión institucional está gobernada por las
expectativas provenientes del entorno. Como resultado de la presión para hacer las cosas de una
manera correcta y apropiada, las estructuras formales de muchas organizaciones reflejan las
expectativas y valores del entorno y puede incorporar puestos o actividades percibidos por la
sociedad.

SIMILITUD INSTITUCIONAL
Las organizaciones tienen una fuerte necesidad de aparentar legitimidad. Por ello, muchos aspectos
de su estructura y comportamiento pueden estar orientados hacia la aceptación del entorno y no
hacia la eficiencia técnica interna. Así, las relaciones Interorganizacionales están caracterizadas por
fuerzas que provocan que las organizaciones en una población similar se parezcan entre sí.
La similitud institucional, llamada en la literatura académica isomorfismo institucional es el
surgimiento de una estructura y enfoques comunes entre organizaciones del mismo campo. El
isomorfismo es el proceso que provoca que una unidad en la población se parezca a otras unidades
que enfrentan el mismo conjunto de condiciones en el entorno.
Mecanismos para la adaptación institucional:

Administración II Página 7
 Las Relaciones Inter Organizacionales. La cultura de la Mejora Continua.
Hacia La Organización

Fuerzas miméticas: Es decir, la presión para copiar o imitar otras organizaciones.

Fuerzas coercitivas: Son presiones externas ejercidas sobre una organización a fin de que adopte
estructuras, técnicas o comportamientos similares a otras organizaciones.
Fuerzas normativas: Son presiones para cambiar a fin de alcanzar los estándares de
profesionalismo y adoptar técnicas que la comunidad profesional considera vigentes y efectivas.

CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFIA:

 http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/normasiso.htm
 http://www.slideshare.net/xeitoandres/tema2-presentation-717763
 http://www.normas9000.com/que-es-iso-9000.html
 http://www.analizacalidad.com/docftp/fi1131a5.htm
 http://www.slideshare.net/INNTECARQ/iso-resumenes1s09
 http://www.jsd.es/normas-calidad-iso/cuales-son-los-8-principios-de-la-calidad/gmx-niv79-
con75.htm

VIDEOS

 http://www.youtube.com/watch?v=5-zhssp531s
 http://www.youtube.com/watch?v=wLSN4RM0dnw&feature=related

Administración II Página 8