JANUARI 2017

PENDAFTARAN
Kecepatan penerimaan pasien oleh petugas pendaftaran
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 8 5 10 4
BAIK 6 7 7 9 4
CUKUP 5 6 2 6 4
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keramahan petugas pendaftran

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kemampuan menguasai tugas sebagi petugas pendaftaran

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
PENDAFTARAN BPJS
Kecepatan pelayanan oleh petugas BPJS center
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 8 5 10 4
BAIK 6 7 7 9 4
CUKUP 5 6 2 6 4
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keramahan petugas BPJS center

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
 BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kemampuan menguasai tugas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
DOKTER
Keramahan dokter
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 2 6 7
BAIK 9 8 6 10 2
CUKUP 8 9 6 9 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keterampilan dokter
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 4 6 12 6
BAIK 10 8 6 5 5
CUKUP 5 9 2 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Tanggapan dokter terhadap keluhan anda

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 8 5 10 4
BAIK 6 7 7 9 4
CUKUP 5 6 2 6 4
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kejelasan informasi tentang penyakit anda dari dokter

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
MAKANAN
Kebersihan makan yang disajikan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Variasi menu yang dihidangkan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 2 6 7
BAIK 9 8 6 10 2
CUKUP 8 9 6 9 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Penyajian makanan, kehangatannya, kesegaran, basi atau tidaknya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 4 6 12 6
BAIK 10 8 6 5 5
CUKUP 5 9 2 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kelezatan makanan
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 8 5 10 4
BAIK 6 7 7 9 4
CUKUP 5 6 2 6 4
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
 Penataan makanan atau penampilan makanan
V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Ketepatan waktu penyajian makanan

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
PERAWAT
Kemudahan perawat untuk dihubungi
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 2 6 7
BAIK 9 8 6 10 2
CUKUP 8 9 6 9 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kecepatan perawat untuk memberikan bantuan ketika anda memerlukan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 4 6 12 6
BAIK 10 8 6 5 5
CUKUP 5 9 2 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keramahan dan cara berkomunikasi

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 7 12 4
BAIK 8 9 3 7 3
CUKUP 9 8 4 6 5
KURANG 0 0 0 0 0
 SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keterampilan perawat
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 5 5 7
BAIK 9 8 6 12 2
CUKUP 8 9 3 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kecepatan perawat untuk memberikan informasi tentang tindakan - tindakan yang dilakukan
V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 4 6 12 6
BAIK 10 8 6 5 5
CUKUP 5 9 2 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keteraturan pemberian obat atau suntikan

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 8 5 10 4
BAIK 6 7 7 9 4
CUKUP 5 6 2 6 4
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keteraturan mengevaluasi perkembangan pasien

VII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kejelasan tentang informasi diet

VIII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
 CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kerapian dan kenyamanan tempat tidur

IX Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 2 6 7
BAIK 9 8 6 10 2
CUKUP 8 9 6 9 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Penggantian sprei
X Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 4 6 12 6
BAIK 10 8 6 5 5
CUKUP 5 9 2 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
KENYAMANAN
kebersihan ruangan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 2 6 7
BAIK 9 8 6 10 2
CUKUP 8 9 6 9 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Ketenangan dan kebisingan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 4 6 12 6
BAIK 10 8 6 5 5
CUKUP 5 9 2 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Bebas dari nyamuk dan binatang lainnya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
 SANGAT BAIK 14 8 5 10 4
BAIK 6 7 7 9 4
CUKUP 5 6 2 6 4
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kesegaran ruangan
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kebersihan tempat tidur

V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Penerangan di kamar anda

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 2 6 7
BAIK 9 8 6 10 2
CUKUP 8 9 6 9 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kelengkapan alat - alat di kamar

VII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 4 6 12 6
BAIK 10 8 6 5 5
CUKUP 5 9 2 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
 Kebersihan kamar mandi / WC
VIII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 7 12 4
BAIK 8 9 3 7 3
CUKUP 9 8 4 6 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Persediaan air di kamar mandi / WC

IX Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 5 5 7
BAIK 9 8 6 12 2
CUKUP 8 9 3 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Pembuangan sampah dari keranjang samah di kamar anda

X Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
FARMASI
Keramahan petugas
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kecepatan petugas
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 7 12 4
BAIK 8 9 3 7 3
CUKUP 9 8 4 6 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
 JUMLAH 25 21 14 25 12

Kemampuan memberikan penjelasan tentang obat dengan jelas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 5 5 7
BAIK 9 8 6 12 2
CUKUP 8 9 3 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
ADM
Kecepatan petugas dalam melayani administrasi keuangan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 2 6 7
BAIK 9 8 6 10 2
CUKUP 8 9 6 9 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keramahan petugas
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 4 6 12 6
BAIK 10 8 6 5 5
CUKUP 5 9 2 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kejelasan perincian biaya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 7 11 3
BAIK 8 9 3 7 6
CUKUP 8 8 4 7 3
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kesesuaian tarif kamar, dengan fasilitas yang didapat

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 8 5 10 4
BAIK 6 7 7 9 4
CUKUP 5 6 2 6 4
 KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
IGD
Kecepatan petugas pendaftaran di UGD
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keramahan petugas UGD

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kemampuan memberikan informasi yang jelas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 4 2 6 7
BAIK 9 8 6 10 2
CUKUP 8 9 6 9 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kemampuan menguasai tugas /pekerjaan

Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
IV SANGAT BAIK 10 4 6 12 6
BAIK 10 8 6 5 5
CUKUP 5 9 2 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
LAB
Keramahan petugas laboratorium
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 4 7 11 3
 BAIK 10 8 5 6 4
CUKUP 5 9 2 8 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kecepatan petugas laboratorium

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 8 5 10 4
BAIK 6 7 7 9 4
CUKUP 5 6 2 6 4
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Kemampuan menguasai tugas sebagai petugas laboratoium

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
KEAMANAN
Keamanan & ketertiban ruangan tempat anda dirawat
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Keamanan & ketertiban lingkungan di luar ruang perawatan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 8 5 10 4
BAIK 6 7 7 9 4
CUKUP 5 6 2 6 4
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Rasa aman memarkirkan kendaraan di halaman parkir

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 11 6 3 7
BAIK 4 8 6 14 2
CUKUP 12 2 2 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12

Prilaku petugas keamanan

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 9 4 8 6
BAIK 8 8 3 9 5
CUKUP 9 4 7 8 1
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 25 21 14 25 12
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
5 8 6 7 67 45
2 6 5 5 51 34 79.7
1 2 1 3 30 20
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 5 5 4 54 36
3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 8 6 7 67 45
2 6 5 5 51 34 79.7
1 2 1 3 30 20
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 5 5 4 54 36
 3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 6 6 5 48 32
3 6 3 5 52 35 67.6
1 4 3 5 48 32
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 5 57 39
3 6 4 6 53 36 74.3
4 4 1 4 38 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 8 6 7 67 45
2 6 5 5 51 34 79.7
1 2 1 3 30 20
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
4 5 5 4 54 36
3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 6 6 5 48 32
3 6 3 5 52 35 67.6
1 4 3 5 48 32
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 5 57 39
3 6 4 6 53 36 74.3
4 4 1 4 38 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 8 6 7 67 45
2 6 5 5 51 34 79.7
1 2 1 3 30 20
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
4 5 5 4 54 36
3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 6 6 5 48 32
3 6 3 5 52 35 67.6
1 4 3 5 48 32
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 5 57 39
3 6 4 6 53 36 74.3
4 4 1 4 38 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 7 5 7 58 39
3 7 6 5 51 34 73.6
1 2 1 2 38 26
0 0 0 1 1 1
 0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 4 8 52 35
2 6 5 3 53 36 70.9
1 4 3 4 43 29
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 5 57 39
3 6 4 6 53 36 74.3
4 4 1 4 38 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 8 6 7 67 45
2 6 5 5 51 34 79.7
1 2 1 3 30 20
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 5 5 4 54 36
3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
 3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 6 6 5 48 32
3 6 3 5 52 35 67.6
1 4 3 5 48 32
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 5 57 39
3 6 4 6 53 36 74.3
4 4 1 4 38 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 6 6 5 48 32
3 6 3 5 52 35 67.6
1 4 3 5 48 32
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 5 57 39
3 6 4 6 53 36 74.3
4 4 1 4 38 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

 5 8 6 7 67 45
2 6 5 5 51 34 79.7
1 2 1 3 30 20
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 5 5 4 54 36
3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 6 6 5 48 32
3 6 3 5 52 35 67.6
1 4 3 5 48 32
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 5 57 39
3 6 4 6 53 36 74.3
4 4 1 4 38 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
4 7 5 7 58 39
3 7 6 5 51 34 73.6
1 2 1 2 38 26
0 0 0 1 1 1
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 4 8 52 35
2 6 5 3 53 36 70.9
1 4 3 4 43 29
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 5 5 4 54 36
3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 7 5 7 58 39
3 7 6 5 51 34 73.6
1 2 1 2 38 26
0 0 0 1 1 1
0 0 0 0 0 0
 8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 4 8 52 35
2 6 5 3 53 36 70.9
1 4 3 4 43 29
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 6 6 5 48 32
3 6 3 5 52 35 67.6
1 4 3 5 48 32
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 5 57 39
3 6 4 6 53 36 74.3
4 4 1 4 38 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 11 4 7 58 39
3 3 5 7 51 34 73.6
2 2 3 1 38 26
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 8 6 7 67 45
2 6 5 5 51 34 79.7
1 2 1 3 30 20
 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 5 5 4 54 36
3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 6 6 5 48 32
3 6 3 5 52 35 67.6
1 4 3 5 48 32
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 5 57 39
3 6 4 6 53 36 74.3
4 4 1 4 38 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 7 4 7 56 38
 2 4 4 7 50 34 71.6
3 5 4 1 42 28
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 8 6 7 67 45
2 6 5 5 51 34 79.7
1 2 1 3 30 20
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 5 5 4 54 36
3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 8 6 7 67 45
2 6 5 5 51 34 79.7
1 2 1 3 30 20
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
4 5 5 4 54 36
3 7 5 6 55 37 73.6
1 4 2 5 39 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 7 5 6 54 36
4 4 5 4 50 34 70.3
3 5 2 5 44 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
8 16 12 15 148 100

Pelayanan RS KEB TOTAL %

SANGAT BAIK 10 18.0 33
BAIK 11 14.0 26
CUKUP 14 22.0 41
KURANG 0 - .0 0
JUMLAH 35 54.0 100
FEBRUARI 2017

PENDAFTARAN
Kecepatan penerimaan pasien oleh petugas pendaftaran
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 11 7 11 3
BAIK 10 12 9 13 5
CUKUP 14 9 6 13 12
KURANG 1 1 0 0 1
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keramahan petugas pendaftran

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 12 7 10 3
BAIK 12 11 7 11 10
CUKUP 18 10 8 16 8
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kemampuan menguasai tugas sebagi petugas pendaftaran

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 15 12 7 8 9
BAIK 12 14 6 16 7
CUKUP 12 7 9 12 5
KURANG 0 0 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
PENDAFTARAN BPJS
Kecepatan pelayanan oleh petugas BPJS center
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 13 7 11 3
BAIK 13 11 9 13 6
CUKUP 11 9 6 13 12
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keramahan petugas BPJS center

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 10 7 11 3
 BAIK 13 10 8 13 6
CUKUP 17 12 7 13 12
KURANG 0 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kemampuan menguasai tugas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 10 3
BAIK 16 13 7 11 10
CUKUP 15 10 8 16 8
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
DOKTER
Keramahan dokter
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 17 10 8 11 3
BAIK 11 13 6 14 6
CUKUP 11 10 8 12 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keterampilan dokter
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 7 10 7 11 3
BAIK 14 13 8 13 6
CUKUP 18 10 7 13 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Tanggapan dokter terhadap keluhan anda

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 16 10 8 11 4
BAIK 12 13 6 14 6
CUKUP 10 10 8 12 11
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kejelasan informasi tentang penyakit anda dari dokter

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 7 9 9
BAIK 11 13 6 16 7
CUKUP 12 10 9 12 5
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
MAKANAN
Kebersihan makan yang disajikan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 8 11 3
BAIK 13 13 6 14 6
CUKUP 12 10 8 12 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Variasi menu yang dihidangkan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 10 7 11 3
BAIK 12 10 8 13 6
CUKUP 18 13 7 12 12
KURANG 0 0 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Penyajian makanan, kehangatannya, kesegaran, basi atau tidaknya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 12 10 7 9 9
BAIK 13 10 6 16 7
CUKUP 14 13 9 12 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kelezatan makanan
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 7 11 3
BAIK 13 15 9 13 6
CUKUP 12 8 6 13 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
 Penataan makanan atau penampilan makanan
V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 7 10 3
BAIK 13 13 7 11 10
CUKUP 12 10 8 16 8
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Ketepatan waktu penyajian makanan

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 12 10 8 11 3
BAIK 12 13 6 14 7
CUKUP 15 10 8 12 11
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
PERAWAT
Kemudahan perawat untuk dihubungi
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 15 10 7 11 3
BAIK 12 13 8 13 6
CUKUP 12 10 7 13 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kecepatan perawat untuk memberikan bantuan ketika anda memerlukan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 7 10 8 14 2
BAIK 14 13 9 12 9
CUKUP 18 10 5 11 10
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keramahan dan cara berkomunikasi

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 13 12 7 11 3
BAIK 12 14 9 9 6
CUKUP 14 7 6 16 12
KURANG 0 0 0 1 0
 SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keterampilan perawat
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 12 10 7 11 3
BAIK 13 13 9 13 6
CUKUP 14 9 6 13 12
KURANG 0 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kecepatan perawat untuk memberikan informasi tentang tindakan - tindakan yang dilakukan
V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 16 10 7 10 3
BAIK 13 10 7 11 10
CUKUP 10 12 8 16 8
KURANG 0 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keteraturan pemberian obat atau suntikan

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 11 3
BAIK 13 13 8 13 6
CUKUP 18 9 7 13 12
KURANG 0 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keteraturan mengevaluasi perkembangan pasien

VII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 16 10 8 11 3
BAIK 11 13 6 14 6
CUKUP 12 9 8 12 11
KURANG 0 1 0 0 1
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kejelasan tentang informasi diet

VIII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 7 11 3
BAIK 13 13 9 13 6
 CUKUP 12 9 6 12 12
KURANG 0 1 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kerapian dan kenyamanan tempat tidur

IX Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 12 10 8 14 2
BAIK 12 13 9 12 9
CUKUP 15 8 5 7 10
KURANG 0 2 0 4 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Penggantian sprei
X Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 16 10 7 11 3
BAIK 12 12 9 13 6
CUKUP 11 8 6 13 12
KURANG 0 3 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
KENYAMANAN
kebersihan ruangan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 16 10 7 11 3
BAIK 13 13 8 13 6
CUKUP 10 9 7 10 12
KURANG 0 1 0 3 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Ketenangan dan kebisingan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 11 3
BAIK 13 10 8 12 6
CUKUP 18 10 6 13 12
KURANG 0 3 1 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Bebas dari nyamuk dan binatang lainnya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
 SANGAT BAIK 16 10 8 11 3
BAIK 11 10 6 14 6
CUKUP 12 13 8 12 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kesegaran ruangan
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 8 14 2
BAIK 13 10 9 12 9
CUKUP 12 13 5 9 10
KURANG 0 0 0 2 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kebersihan tempat tidur

V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 10 7 11 3
BAIK 11 13 9 13 6
CUKUP 18 9 6 13 12
KURANG 1 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Penerangan di kamar anda

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 7 10 3
BAIK 13 13 7 11 10
CUKUP 12 10 8 16 8
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kelengkapan alat - alat di kamar

VII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 10 8 11 4
BAIK 11 13 6 14 6
CUKUP 18 10 8 12 11
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
 Kebersihan kamar mandi / WC
VIII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 9 8 14 2
BAIK 13 11 9 12 9
CUKUP 12 12 5 10 10
KURANG 0 1 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Persediaan air di kamar mandi / WC

IX Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 10 7 11 3
BAIK 11 13 8 13 6
CUKUP 18 7 7 13 12
KURANG 1 3 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Pembuangan sampah dari keranjang samah di kamar anda

X Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 10 7 11 3
BAIK 13 13 9 12 6
CUKUP 16 9 6 12 12
KURANG 1 1 0 2 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
FARMASI
Keramahan petugas
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 7 10 7 11 3
BAIK 14 13 9 13 6
CUKUP 18 10 6 13 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kecepatan petugas
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 7 10 3
BAIK 13 15 7 11 10
CUKUP 12 8 8 16 8
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
 JUMLAH 39 33 22 37 21

Kemampuan memberikan penjelasan tentang obat dengan jelas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 13 10 8 11 3
BAIK 12 10 6 14 6
CUKUP 14 13 8 12 11
KURANG 0 0 0 0 1
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
ADM
Kecepatan petugas dalam melayani administrasi keuangan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 7 11 3
BAIK 13 13 8 13 6
CUKUP 12 9 7 12 12
KURANG 0 1 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keramahan petugas
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 10 7 11 3
BAIK 14 13 9 13 6
CUKUP 15 9 6 13 12
KURANG 1 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kejelasan perincian biaya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 12 10 8 18 2
BAIK 13 15 9 12 9
CUKUP 14 8 5 7 10
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kesesuaian tarif kamar, dengan fasilitas yang didapat

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 10 7 10 3
BAIK 12 13 7 11 10
CUKUP 18 10 8 16 8
 KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
IGD
Kecepatan petugas pendaftaran di UGD
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 7 11 3
BAIK 12 10 9 13 6
CUKUP 13 13 6 13 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keramahan petugas UGD

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 16 9 8 11 3
BAIK 12 11 6 14 6
CUKUP 11 12 8 12 11
KURANG 0 1 0 0 1
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kemampuan memberikan informasi yang jelas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 10 7 11 3
BAIK 11 10 9 13 6
CUKUP 18 12 6 13 12
KURANG 0 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kemampuan menguasai tugas /pekerjaan

Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
IV SANGAT BAIK 16 10 7 11 3
BAIK 12 13 8 13 6
CUKUP 11 10 7 13 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
LAB
Keramahan petugas laboratorium
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 13 10 7 10 3
 BAIK 11 13 7 11 10
CUKUP 15 10 8 16 8
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kecepatan petugas laboratorium

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 11 10 7 8 9
BAIK 15 13 6 16 7
CUKUP 13 10 9 13 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Kemampuan menguasai tugas sebagai petugas laboratoium

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 10 7 11 3
BAIK 11 13 9 13 6
CUKUP 18 10 6 13 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
KEAMANAN
Keamanan & ketertiban ruangan tempat anda dirawat
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 16 10 7 11 3
BAIK 11 13 6 19 6
CUKUP 11 10 9 7 12
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Keamanan & ketertiban lingkungan di luar ruang perawatan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 11 10 4 11 3
BAIK 13 13 9 11 7
CUKUP 15 10 9 15 11
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Rasa aman memarkirkan kendaraan di halaman parkir

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 11 10 6 13 6
BAIK 15 13 9 11 3
CUKUP 13 10 7 13 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21

Prilaku petugas keamanan

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 10 7 11 3
BAIK 14 10 9 13 6
CUKUP 16 13 6 13 12
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 39 33 22 37 21
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
5 12 13 11 87 36
5 7 6 10 77 32 67.5
2 4 4 11 75 31
0 0 0 1 4 2
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 7 6 17 76 31
5 10 11 11 88 36 67.5
1 6 6 5 78 32
1 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

2 6 8 21 88 36
4 6 8 5 78 32 68.3
6 11 7 7 76 31
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 16 8 11 86 35
3 6 8 9 78 32 67.5
6 1 7 12 77 32
0 0 0 1 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 16 6 7 72 30
 3 3 11 7 74 30 60.1
6 4 6 19 96 40
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 14 6 17 78 32
3 4 11 11 86 35 67.5
6 5 6 5 79 33
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 14 8 12 88 36
5 4 8 11 78 32 68.3
2 5 7 10 77 32
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 14 6 7 70 29
5 4 11 7 81 33 62.1
2 5 6 19 92 38
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 8 12 87 36
4 4 8 11 78 32 67.9
4 5 7 10 77 32
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
4 14 13 21 101 42
4 4 6 5 72 30 71.2
4 5 4 7 68 28
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 8 12 84 35
4 4 8 11 79 33 67.1
4 5 7 10 80 33
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 5 6 7 63 26
5 4 11 7 76 31 57.2
2 14 6 19 103 42
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 5 13 21 91 37
5 14 6 5 82 34 71.2
2 4 4 7 70 29
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 8 11 82 34
5 4 8 11 84 35 68.3
3 4 7 11 76 31
0 1 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
4 5 8 17 78 32
5 4 8 11 82 34 65.8
3 13 7 5 82 34
0 1 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 9 13 12 82 34
5 7 6 11 81 33 67.1
3 5 4 10 78 32
0 2 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 8 7 79 33
5 4 8 7 76 31 63.8
3 5 7 19 88 36
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 14 6 5 69 28
3 4 11 13 88 36 64.6
5 5 6 15 85 35
1 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 13 11 81 33
5 6 6 11 78 32 65.4
2 11 4 11 83 34
0 0 0 0 1 0
 0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 14 13 11 86 35
5 4 6 11 80 33 68.3
2 5 4 11 76 31
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 7 8 17 82 34
4 8 8 11 82 34 67.5
4 8 7 5 78 32
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 5 6 7 60 25
7 5 11 7 83 34 58.8
2 13 6 19 99 41
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

2 14 8 12 84 35
5 4 8 11 78 32 66.7
5 5 7 10 79 33
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 5 13 11 78 32
4 5 6 11 80 33 65.0
 4 13 4 11 83 34
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 14 13 5 83 34
5 4 6 13 83 34 68.3
2 5 4 15 71 29
0 0 0 0 6 2
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 5 8 11 76 31
5 4 8 11 80 33 64.2
2 14 6 11 83 34
0 0 1 0 4 2
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 6 7 78 32
4 4 11 7 79 33 64.6
4 5 6 19 82 34
0 0 0 0 4 2
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 8 11 76 31
4 4 8 11 76 31 62.6
4 4 7 11 85 35
0 1 0 0 6 2
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

 4 10 13 12 87 36
4 8 6 11 76 31 67.1
4 5 3 10 79 33
0 0 1 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 7 8 5 71 29
3 8 8 13 85 35 64.2
6 8 7 15 85 35
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 14 6 11 74 30
3 4 11 11 81 33 63.8
6 5 6 11 86 35
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 14 6 17 84 35
3 4 11 11 83 34 68.7
6 5 6 5 76 31
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 14 8 12 81 33
5 4 7 11 77 32 65.0
2 5 7 10 83 34
0 0 1 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
5 10 13 5 80 33
5 8 6 13 86 35 68.3
2 5 4 15 75 31
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 8 7 73 30
4 4 8 7 74 30 60.5
4 5 7 19 92 38
0 0 0 0 4 2
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

6 14 6 11 77 32
2 4 11 11 81 33 65.0
4 4 5 11 79 33
0 1 1 0 6 2
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

6 14 6 11 75 31
2 4 11 11 83 34 65.0
4 5 6 11 85 35
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 5 8 17 79 33
5 4 8 11 84 35 67.1
2 14 7 5 80 33
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
 12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 7 13 12 82 34
5 8 6 11 78 32 65.8
2 8 4 10 82 34
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 8 8 7 72 30
4 6 8 7 78 32 61.7
4 9 7 19 91 37
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

6 5 6 11 68 28
4 4 11 11 85 35 63.0
2 14 6 11 88 36
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

6 12 8 5 81 33
4 6 8 13 89 37 70.0
2 5 7 15 73 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

6 14 6 17 82 34
4 4 11 11 83 34 67.9
2 5 6 5 78 32
 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 4 13 11 77 32
4 4 6 11 75 31 62.6
4 15 4 11 91 37
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 10 8 12 82 34
5 8 8 11 81 33 67.1
2 5 7 10 78 32
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 4 6 11 67 28
5 5 11 11 81 33 60.9
2 14 6 11 94 39
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 14 8 7 81 33
5 4 8 7 76 31 64.6
2 5 7 19 86 35
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 14 13 17 92 38
 5 4 6 11 78 32 70.0
2 5 4 5 73 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 8 21 92 38
4 4 8 5 78 32 70.0
4 5 7 7 73 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 4 6 11 66 27
4 5 11 11 83 34 61.3
4 14 6 11 94 39
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 8 11 84 35
4 4 8 11 82 34 68.3
4 5 7 11 76 31
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 14 13 11 81 33
4 5 6 7 75 31 64.2
4 4 4 14 86 35
0 0 0 1 1 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
5 14 8 11 84 35
5 4 8 10 78 32 66.7
2 5 7 12 81 33
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 10 6 11 72 30
5 8 11 11 87 36 65.4
2 5 6 11 84 35
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
12 23 23 33 243 100

Pelayanan RS KEB TOTAL %

SANGAT BAIK 18 18.0 33
BAIK 14 14.0 26
CUKUP 22 22.0 41
KURANG 0 - .0 0
JUMLAH 54 54.0 100
MARET 2017

PENDAFTARAN
Kecepatan penerimaan pasien oleh petugas pendaftaran
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 6 12 4
BAIK 10 8 10 12 4
CUKUP 5 9 2 6 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keramahan petugas pendaftran

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 12 7 5 8
BAIK 8 11 8 17 2
CUKUP 11 4 3 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kemampuan menguasai tugas sebagi petugas pendaftaran

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 14 6 8 6
BAIK 8 8 5 10 5
CUKUP 10 5 7 12 2
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
PENDAFTARAN BPJS
Kecepatan pelayanan oleh petugas BPJS center
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 3 10 3
BAIK 13 11 9 13 6
CUKUP 5 5 6 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keramahan petugas BPJS center

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 9 7 11 3
 BAIK 10 10 6 12 6
CUKUP 8 8 5 7 4
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kemampuan menguasai tugas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 10 3
BAIK 8 9 5 11 5
CUKUP 12 8 6 9 3
KURANG 1 0 0 0 2
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
DOKTER
Keramahan dokter
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 6 11 8
BAIK 13 8 6 10 2
CUKUP 8 9 6 9 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keterampilan dokter
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 6 11 6
BAIK 10 8 10 11 5
CUKUP 5 9 2 8 2
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Tanggapan dokter terhadap keluhan anda

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 12 7 11 4
BAIK 8 11 8 12 4
CUKUP 11 4 3 7 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kejelasan informasi tentang penyakit anda dari dokter

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 14 6 9 4
BAIK 8 8 5 14 5
CUKUP 10 5 7 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
MAKANAN
Kebersihan makan yang disajikan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 3 11 3
BAIK 13 11 9 11 5
CUKUP 5 5 6 8 5
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Variasi menu yang dihidangkan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 7 11 4
BAIK 13 11 5 12 4
CUKUP 5 5 6 7 5
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Penyajian makanan, kehangatannya, kesegaran, basi atau tidaknya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 9 6 9 4
BAIK 10 10 6 14 5
CUKUP 8 8 6 7 4
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kelezatan makanan
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 11 3
BAIK 8 9 7 11 5
CUKUP 12 8 4 8 5
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
 Penataan makanan atau penampilan makanan
V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 11 4
BAIK 13 8 7 12 4
CUKUP 8 9 4 7 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Ketepatan waktu penyajian makanan

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 8 9 4
BAIK 13 11 6 14 5
CUKUP 5 5 4 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
PERAWAT
Kemudahan perawat untuk dihubungi
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 9 6 11 3
BAIK 10 10 8 11 5
CUKUP 8 8 4 8 5
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kecepatan perawat untuk memberikan bantuan ketika anda memerlukan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 8 11 4
BAIK 8 9 6 12 4
CUKUP 12 8 4 7 5
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keramahan dan cara berkomunikasi

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 9 4
BAIK 13 8 5 14 5
CUKUP 8 9 6 7 4
KURANG 0 0 0 0 0
 SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keterampilan perawat
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 6 11 3
BAIK 10 8 10 11 5
CUKUP 5 9 2 8 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kecepatan perawat untuk memberikan informasi tentang tindakan - tindakan yang dilakukan
V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 12 7 11 4
BAIK 8 11 8 12 4
CUKUP 11 4 3 7 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keteraturan pemberian obat atau suntikan

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 14 6 9 4
BAIK 8 8 5 14 5
CUKUP 10 5 7 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keteraturan mengevaluasi perkembangan pasien

VII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 3 11 3
BAIK 13 11 9 11 5
CUKUP 5 5 6 8 5
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kejelasan tentang informasi diet

VIII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 12 4
BAIK 13 8 5 12 4
 CUKUP 8 9 6 6 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kerapian dan kenyamanan tempat tidur

IX Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 8 5 8
BAIK 13 11 4 17 2
CUKUP 5 5 6 8 3
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Penggantian sprei
X Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 9 7 8 6
BAIK 10 10 6 10 5
CUKUP 8 8 5 12 2
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
KENYAMANAN
kebersihan ruangan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 3 10 3
BAIK 8 9 8 13 6
CUKUP 12 8 7 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Ketenangan dan kebisingan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 11 3
BAIK 13 8 5 12 6
CUKUP 8 9 4 7 4
KURANG 0 0 2 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Bebas dari nyamuk dan binatang lainnya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
 SANGAT BAIK 10 11 8 10 3
BAIK 13 11 6 11 5
CUKUP 5 5 4 9 3
KURANG 1 0 0 0 2
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kesegaran ruangan
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 9 8 11 8
BAIK 10 10 7 10 2
CUKUP 8 8 3 9 3
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kebersihan tempat tidur

V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 11 6
BAIK 8 9 5 11 5
CUKUP 12 8 6 8 2
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Penerangan di kamar anda

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 11 4
BAIK 13 8 5 12 4
CUKUP 8 9 6 7 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kelengkapan alat - alat di kamar

VII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 8 9 4
BAIK 13 11 6 14 5
CUKUP 5 5 4 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
 Kebersihan kamar mandi / WC
VIII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 9 8 11 3
BAIK 10 10 7 11 5
CUKUP 8 8 3 8 5
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Persediaan air di kamar mandi / WC

IX Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 11 4
BAIK 8 9 7 12 4
CUKUP 12 8 4 7 5
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Pembuangan sampah dari keranjang samah di kamar anda

X Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 7 9 4
BAIK 13 11 5 14 5
CUKUP 5 5 6 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
FARMASI
Keramahan petugas
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 9 7 11 3
BAIK 10 10 5 11 5
CUKUP 8 8 6 8 5
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kecepatan petugas
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 12 4
BAIK 8 9 7 12 4
CUKUP 12 8 4 6 5
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
 JUMLAH 29 27 18 30 13

Kemampuan memberikan penjelasan tentang obat dengan jelas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 5 5 8
BAIK 13 8 7 17 2
CUKUP 8 9 6 8 3
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
ADM
Kecepatan petugas dalam melayani administrasi keuangan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 7 8 6
BAIK 13 11 7 10 5
CUKUP 5 5 4 12 2
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keramahan petugas
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 9 7 10 3
BAIK 10 10 5 13 6
CUKUP 8 8 6 7 4
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kejelasan perincian biaya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 11 3
BAIK 8 9 7 12 6
CUKUP 12 8 4 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kesesuaian tarif kamar, dengan fasilitas yang didapat

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 7 10 3
BAIK 13 8 5 11 5
CUKUP 8 9 6 9 3
 KURANG 0 0 0 0 2
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
IGD
Kecepatan petugas pendaftaran di UGD
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 7 11 8
BAIK 13 11 5 10 2
CUKUP 5 5 6 9 3
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keramahan petugas UGD

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 9 9 7 11 6
BAIK 10 10 7 11 5
CUKUP 8 8 4 8 2
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kemampuan memberikan informasi yang jelas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 8 10 5 11 4
BAIK 8 9 7 12 4
CUKUP 12 8 6 7 5
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kemampuan menguasai tugas /pekerjaan

Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
IV SANGAT BAIK 8 10 7 9 4
BAIK 13 8 7 14 5
CUKUP 8 9 4 7 4
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
LAB
Keramahan petugas laboratorium
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 7 11 3
 BAIK 10 8 5 11 5
CUKUP 5 9 6 8 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kecepatan petugas laboratorium

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 12 7 11 4
BAIK 8 11 8 12 4
CUKUP 11 4 3 7 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Kemampuan menguasai tugas sebagai petugas laboratoium

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 14 6 9 4
BAIK 8 8 5 14 5
CUKUP 10 5 7 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
KEAMANAN
Keamanan & ketertiban ruangan tempat anda dirawat
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 14 10 6 11 3
BAIK 10 8 10 11 5
CUKUP 5 9 2 8 5
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Keamanan & ketertiban lingkungan di luar ruang perawatan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 12 7 8 6
BAIK 8 11 8 10 5
CUKUP 11 4 3 12 2
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Rasa aman memarkirkan kendaraan di halaman parkir

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 14 6 10 3
BAIK 8 8 5 13 6
CUKUP 10 5 7 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13

Prilaku petugas keamanan

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 10 11 3 11 3
BAIK 13 11 9 12 6
CUKUP 5 5 6 7 4
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 29 27 18 30 13
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
5 12 12 11 86 44
5 7 7 10 73 38 ###
1 2 1 3 34 18
0 0 0 1 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 6 14 73 38
5 11 8 6 76 39 ###
1 4 6 5 45 23
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 16 74 38
4 6 7 4 57 29 ###
6 9 6 5 62 32
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 14 5 9 68 35
3 6 8 9 78 40 ###
5 1 7 5 45 23
0 0 0 2 3 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 16 6 7 71 37
 3 3 8 7 65 34 ###
5 2 6 11 56 29
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

2 12 6 12 70 36
3 4 8 7 60 31 ###
6 5 6 5 60 31
0 0 0 1 4 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 8 12 74 38
5 11 7 7 69 36 ###
1 4 5 6 51 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 12 11 77 40
4 6 7 10 71 37 ###
6 9 1 3 45 23
0 0 0 1 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 6 14 80 41
4 4 8 6 65 34 ###
3 5 6 5 49 25
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
4 12 7 16 82 42
3 4 7 4 58 30 ###
4 5 6 5 53 27
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 12 5 9 67 35
4 4 8 9 74 38 ###
4 5 7 5 50 26
0 0 0 2 3 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 6 7 72 37
4 4 8 7 68 35 ###
3 5 6 11 53 27
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 6 12 71 37
3 4 8 7 67 35 ###
4 5 6 5 53 27
0 0 0 1 3 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 12 12 11 77 40
4 4 7 10 65 34 ###
4 5 1 3 50 26
0 0 0 1 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
4 12 6 14 76 39
4 4 8 6 66 34 ###
3 5 6 5 52 27
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 7 16 81 42
3 4 7 4 67 35 ###
4 5 6 5 45 23
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 12 5 9 67 35
4 4 8 9 69 36 ###
4 5 7 5 54 28
0 0 0 2 4 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 6 7 70 36
4 4 8 7 62 32 ###
3 5 6 11 61 31
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 6 12 72 37
3 4 8 7 67 35 ###
4 5 6 5 54 28
0 0 0 1 1 1
 0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 12 12 11 82 42
4 4 7 10 69 36 ###
4 5 1 3 42 22
0 0 0 1 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 6 14 80 41
4 4 8 6 65 34 ###
3 5 6 5 49 25
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 7 16 82 42
3 4 7 4 58 30 ###
4 5 6 5 53 27
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 12 5 9 67 35
4 4 8 9 74 38 ###
4 5 7 5 50 26
0 0 0 2 3 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 12 6 7 71 37
5 7 8 7 69 36 ###
 1 2 6 11 54 28
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 6 12 71 37
5 11 8 7 78 40 ###
1 4 6 5 43 22
0 0 0 1 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 12 11 69 36
4 6 7 10 68 35 ###
6 9 1 3 54 28
0 0 0 1 3 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 14 6 14 71 37
3 6 8 6 67 35 ###
5 1 6 5 55 28
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 16 7 16 81 42
3 3 7 4 61 31 ###
5 2 6 5 50 26
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

 2 12 5 9 70 36
3 4 8 9 70 36 ###
6 5 7 5 49 25
0 0 0 2 5 3
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 6 7 69 36
5 11 8 7 70 36 ###
1 4 6 11 53 27
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 6 12 67 35
4 6 8 7 63 32 ###
6 9 6 5 62 32
0 0 0 1 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 12 11 79 41
4 4 7 10 67 35 ###
3 5 1 3 47 24
0 0 0 1 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 6 14 78 40
3 4 8 6 70 36 ###
4 5 6 5 45 23
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
3 12 7 16 78 40
4 4 7 4 62 32 ###
4 5 6 5 52 27
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 5 9 70 36
4 4 8 9 65 34 ###
3 5 7 5 56 29
0 0 0 2 3 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 6 7 70 36
3 4 8 7 70 36 ###
4 5 6 11 53 27
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 12 6 12 72 37
4 4 8 7 64 33 ###
4 5 6 5 55 28
0 0 0 1 3 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 12 12 11 81 42
5 7 7 10 69 36 ###
1 2 1 3 42 22
0 0 0 1 2 1
0 0 0 0 0 0
 11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 6 14 67 35
5 11 8 6 77 40 ###
1 4 6 5 50 26
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 16 72 37
4 6 7 4 67 35 ###
6 9 6 5 54 28
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 14 5 9 69 36
3 6 8 9 70 36 ###
5 1 7 5 51 26
0 0 0 2 4 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 16 6 7 71 37
3 3 8 7 63 32 ###
5 2 6 11 59 30
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

2 12 6 12 70 36
3 4 8 7 64 33 ###
6 5 6 5 57 29
 0 0 0 1 3 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 6 12 11 81 42
5 11 7 10 74 38 ###
1 4 1 3 37 19
0 0 0 1 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 6 14 69 36
4 6 8 6 67 35 ###
6 9 6 5 56 29
0 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 7 16 77 40
4 4 7 4 59 30 ###
3 5 6 5 57 29
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 5 9 68 35
3 4 8 9 71 37 ###
4 5 7 5 53 27
0 0 0 2 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 12 6 7 73 38
 4 4 8 7 62 32 ###
4 5 6 11 59 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 6 12 78 40
4 4 8 7 66 34 ###
3 5 6 5 49 25
0 0 0 1 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 12 12 11 82 42
3 4 7 10 64 33 ###
4 5 1 3 46 24
0 0 0 1 2 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 12 6 14 79 41
4 4 8 6 66 34 ###
4 5 6 5 49 25
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

1 6 7 16 73 38
4 6 7 4 63 32 ###
6 9 6 5 58 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
3 14 5 9 74 38
3 6 8 9 66 34 ###
5 1 7 5 51 26
0 0 0 2 3 2
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

3 16 6 7 70 36
3 3 8 7 72 37 ###
5 2 6 11 51 26
0 0 0 0 1 1
0 0 0 0 0 0
11 21 20 25 194 100

Pelayanan RS KEB TOTAL %

SANGAT BAIK 9 ### 33
BAIK 16 ### 26
CUKUP 5 ### 41
KURANG 0 ### 0
JUMLAH 30 ### 100
REKAP 3 BULAN (JAN, FEB, MAR)

PENDAFTARAN
Kecepatan penerimaan pasien oleh petugas pendaftaran
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 42 29 18 33 11
BAIK 26 27 26 34 13
CUKUP 24 24 10 25 21
KURANG 1 1 0 0 1
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keramahan petugas pendaftran

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 28 35 20 18 18
BAIK 24 30 21 42 14
CUKUP 41 16 13 32 14
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kemampuan menguasai tugas sebagi petugas pendaftaran

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 33 35 17 24 21
BAIK 28 30 14 35 17
CUKUP 31 16 23 32 8
KURANG 1 0 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
PENDAFTARAN BPJS
Kecepatan pelayanan oleh petugas BPJS center
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 38 32 15 31 10
BAIK 32 29 25 35 16
CUKUP 21 20 14 26 20
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keramahan petugas BPJS center

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 27 30 20 25 13
 BAIK 27 28 20 39 14
CUKUP 37 22 14 28 19
KURANG 2 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kemampuan menguasai tugas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 24 29 18 28 12
BAIK 32 30 15 31 20
CUKUP 36 22 21 33 12
KURANG 1 0 0 0 2
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
DOKTER
Keramahan dokter
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 33 24 16 28 18
BAIK 33 29 18 34 10
CUKUP 27 28 20 30 18
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keterampilan dokter
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 31 24 19 34 15
BAIK 34 29 24 29 16
CUKUP 28 28 11 29 15
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Tanggapan dokter terhadap keluhan anda

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 40 30 20 32 12
BAIK 26 31 21 35 14
CUKUP 26 20 13 25 20
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kejelasan informasi tentang penyakit anda dari dokter

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 33 35 19 21 20
BAIK 23 29 17 44 14
CUKUP 34 17 18 27 12
KURANG 3 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
MAKANAN
Kebersihan makan yang disajikan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 32 30 15 30 12
BAIK 34 32 18 34 16
CUKUP 26 19 21 28 18
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Variasi menu yang dihidangkan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 27 25 16 28 14
BAIK 34 29 19 35 12
CUKUP 31 27 19 28 20
KURANG 1 0 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Penyajian makanan, kehangatannya, kesegaran, basi atau tidaknya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 31 23 19 30 19
BAIK 33 28 18 35 17
CUKUP 27 30 17 27 10
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kelezatan makanan
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 36 28 19 32 10
BAIK 27 31 23 33 15
CUKUP 29 22 12 27 21
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
 Penataan makanan atau penampilan makanan
V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 31 31 20 24 14
BAIK 30 29 20 37 16
CUKUP 32 21 14 31 16
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Ketepatan waktu penyajian makanan

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 30 30 20 28 13
BAIK 33 32 15 37 17
CUKUP 29 19 19 27 16
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
PERAWAT
Kemudahan perawat untuk dihubungi
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 32 23 15 28 13
BAIK 31 31 22 34 13
CUKUP 28 27 17 30 20
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kecepatan perawat untuk memberikan bantuan ketika anda memerlukan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 25 24 22 37 12
BAIK 32 30 21 29 18
CUKUP 35 27 11 26 16
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keramahan dan cara berkomunikasi

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 29 26 21 32 11
BAIK 33 31 17 30 14
CUKUP 31 24 16 29 21
KURANG 0 0 0 1 0
 SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keterampilan perawat
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 34 24 18 27 13
BAIK 32 29 25 36 13
CUKUP 27 27 11 29 20
KURANG 0 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kecepatan perawat untuk memberikan informasi tentang tindakan - tindakan yang dilakukan
V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 36 26 20 33 13
BAIK 31 29 21 28 19
CUKUP 26 25 13 31 14
KURANG 0 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keteraturan pemberian obat atau suntikan

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 32 32 18 30 11
BAIK 27 28 20 36 15
CUKUP 33 20 16 26 20
KURANG 1 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keteraturan mengevaluasi perkembangan pasien

VII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 35 32 17 25 13
BAIK 28 32 21 39 13
CUKUP 29 16 16 28 19
KURANG 1 1 0 0 1
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kejelasan tentang informasi diet

VIII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 30 29 18 31 13
BAIK 34 29 17 34 15
 CUKUP 29 22 19 26 18
KURANG 0 1 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kerapian dan kenyamanan tempat tidur

IX Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 30 25 18 25 17
BAIK 34 32 19 39 13
CUKUP 28 22 17 24 16
KURANG 1 2 0 4 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Penggantian sprei
X Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 35 23 20 31 15
BAIK 32 30 21 28 16
CUKUP 24 25 13 33 15
KURANG 2 3 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
KENYAMANAN
kebersihan ruangan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 32 24 12 27 13
BAIK 30 30 22 36 14
CUKUP 30 26 20 26 19
KURANG 1 1 0 3 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Ketenangan dan kebisingan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 26 24 20 34 12
BAIK 36 26 19 29 17
CUKUP 31 28 12 28 17
KURANG 0 3 3 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Bebas dari nyamuk dan binatang lainnya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
 SANGAT BAIK 40 29 21 31 10
BAIK 30 28 19 34 15
CUKUP 22 24 14 27 19
KURANG 1 0 0 0 2
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kesegaran ruangan
IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 32 30 22 28 17
BAIK 27 28 22 36 13
CUKUP 32 23 10 26 16
KURANG 2 0 0 2 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kebersihan tempat tidur

V Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 25 29 18 30 15
BAIK 27 30 17 33 16
CUKUP 39 21 19 29 15
KURANG 2 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Penerangan di kamar anda

VI Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 30 24 16 27 14
BAIK 35 29 18 33 16
CUKUP 28 28 20 32 16
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kelengkapan alat - alat di kamar

VII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 29 25 22 32 14
BAIK 34 32 18 33 16
CUKUP 28 24 14 27 16
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
 Kebersihan kamar mandi / WC
VIII Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 31 22 23 37 9
BAIK 31 30 19 30 17
CUKUP 29 28 12 24 20
KURANG 2 1 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Persediaan air di kamar mandi / WC

IX Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 25 24 19 27 14
BAIK 28 30 21 37 12
CUKUP 38 24 14 28 20
KURANG 2 3 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Pembuangan sampah dari keranjang samah di kamar anda

X Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 28 32 20 23 14
BAIK 30 32 20 40 13
CUKUP 33 16 14 27 19
KURANG 2 1 0 2 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
FARMASI
Keramahan petugas
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 24 28 18 30 12
BAIK 32 31 17 33 16
CUKUP 35 22 19 29 18
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kecepatan petugas
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 30 24 21 34 11
BAIK 29 33 17 30 17
CUKUP 33 24 16 28 18
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
 JUMLAH 93 81 54 92 46

Kemampuan memberikan penjelasan tentang obat dengan jelas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 29 24 18 21 18
BAIK 34 26 19 43 10
CUKUP 30 31 17 28 17
KURANG 0 0 0 0 1
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
ADM
Kecepatan petugas dalam melayani administrasi keuangan
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 32 25 16 25 16
BAIK 35 32 21 33 13
CUKUP 25 23 17 33 17
KURANG 1 1 0 1 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keramahan petugas
II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 28 23 20 33 12
BAIK 34 31 20 31 17
CUKUP 28 26 14 28 17
KURANG 3 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kejelasan perincian biaya

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 28 24 22 40 8
BAIK 29 33 19 31 21
CUKUP 34 24 13 21 17
KURANG 2 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kesesuaian tarif kamar, dengan fasilitas yang didapat

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 31 28 19 30 10
BAIK 31 28 19 31 19
CUKUP 31 25 16 31 15
 KURANG 0 0 0 0 2
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
IGD
Kecepatan petugas pendaftaran di UGD
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 33 32 20 25 18
BAIK 29 29 20 37 10
CUKUP 30 20 14 30 18
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keramahan petugas UGD

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 33 27 19 30 15
BAIK 30 29 16 34 16
CUKUP 28 24 19 28 14
KURANG 2 1 0 0 1
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kemampuan memberikan informasi yang jelas

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 26 24 14 28 14
BAIK 28 27 22 35 12
CUKUP 38 29 18 29 20
KURANG 1 1 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kemampuan menguasai tugas /pekerjaan

Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
IV SANGAT BAIK 34 24 20 32 13
BAIK 35 29 21 32 16
CUKUP 24 28 13 28 17
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
LAB
Keramahan petugas laboratorium
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 37 24 21 32 9
 BAIK 31 29 17 28 19
CUKUP 25 28 16 32 18
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kecepatan petugas laboratorium

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 35 30 19 29 17
BAIK 29 31 21 37 15
CUKUP 29 20 14 26 14
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Kemampuan menguasai tugas sebagai petugas laboratoium

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 29 35 19 23 14
BAIK 23 29 20 41 13
CUKUP 40 17 15 28 19
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
KEAMANAN
Keamanan & ketertiban ruangan tempat anda dirawat
I Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 38 29 17 30 12
BAIK 29 29 19 39 16
CUKUP 25 23 18 23 18
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Keamanan & ketertiban lingkungan di luar ruang perawatan

II Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 35 30 16 29 13
BAIK 27 31 24 30 16
CUKUP 31 20 14 33 17
KURANG 0 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Rasa aman memarkirkan kendaraan di halaman parkir

III Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 30 35 18 26 16
BAIK 27 29 20 38 11
CUKUP 35 17 16 28 19
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46

Prilaku petugas keamanan

IV Pelayanan RS IBNU SINA MUSDALIFAH AL WILDAN MARWAH AL WARDAH
SANGAT BAIK 27 30 14 30 12
BAIK 35 29 21 34 17
CUKUP 30 22 19 28 17
KURANG 1 0 0 0 0
SANGAT KURANG 0 0 0 0 0
JUMLAH 93 81 54 92 46
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
15 32 31 29 240 41
12 20 18 25 201 34 75.4
4 8 6 17 139 24
0 0 0 2 5 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

14 18 17 35 203 35
13 28 24 23 219 37 72.1
3 14 14 15 162 28
1 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

4 19 20 43 216 37
12 16 20 13 185 32 68.5
15 25 15 17 182 31
0 0 0 0 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

11 38 19 27 221 38
8 18 21 23 207 35 73.2
12 4 15 20 152 26
0 0 0 3 5 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

10 37 17 18 197 34
 9 13 24 20 194 33 66.8
12 10 14 35 191 33
0 0 0 0 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

6 33 17 35 202 35
10 12 24 22 196 34 68.0
15 15 14 15 183 31
0 0 0 1 4 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

14 26 22 29 210 36
13 21 18 23 199 34 69.9
4 13 15 21 176 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

7 26 25 23 204 35
12 16 22 23 205 35 69.9
12 18 8 26 175 30
0 0 0 1 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

13 34 20 33 234 40
10 14 21 22 194 33 73.2
8 12 14 18 156 27
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
12 31 25 41 237 41
10 15 18 15 185 32 72.1
9 14 12 17 160 27
0 0 0 0 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

8 33 18 27 205 35
12 12 21 24 203 35 69.7
11 15 16 20 174 30
0 0 0 2 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

13 23 18 19 183 31
12 14 22 19 196 34 64.8
6 23 15 35 204 35
0 0 0 0 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

10 23 26 38 219 37
11 24 18 18 202 35 72.0
10 13 11 16 161 28
0 0 0 1 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

12 34 26 29 226 39
11 14 20 26 200 34 72.8
8 11 9 17 156 27
0 1 0 1 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
12 22 19 35 208 36
12 15 21 23 203 35 70.3
7 22 15 15 173 30
0 1 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

9 28 25 34 217 37
12 15 18 19 198 34 70.9
10 15 12 20 167 29
0 2 0 0 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

11 32 19 21 194 33
12 14 19 21 197 34 66.8
8 14 17 29 190 32
0 0 0 2 4 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

8 32 19 17 196 34
10 14 23 26 203 35 68.2
12 14 13 30 184 31
1 0 0 0 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

13 25 24 30 211 36
11 17 20 23 196 34 69.6
7 18 11 18 175 30
0 0 0 2 3 1
 0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

13 32 29 30 220 38
11 14 18 24 202 35 72.1
7 14 8 18 161 28
0 0 0 1 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

9 25 21 36 219 37
11 18 20 23 200 34 71.6
11 17 14 14 165 28
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

12 25 19 30 209 36
12 15 23 16 192 33 68.5
7 20 13 27 182 31
0 0 0 0 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

9 31 18 25 205 35
12 15 21 26 207 35 70.4
10 14 16 20 168 29
0 0 0 2 5 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

10 24 24 24 203 35
13 16 19 22 199 34 68.7
 8 20 12 27 181 31
0 0 0 0 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

14 26 25 22 202 35
13 21 17 25 213 36 70.9
4 13 13 25 162 28
0 0 0 1 8 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

7 17 27 27 202 35
12 16 19 27 201 34 68.9
12 27 8 18 175 30
0 0 1 1 7 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

11 34 18 26 197 34
10 16 22 18 198 34 67.5
10 10 15 29 185 32
0 0 0 0 5 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

8 36 22 32 214 37
10 13 19 21 190 32 69.1
13 10 14 20 173 30
0 1 0 0 8 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

 11 30 24 28 224 38
9 18 19 25 197 34 72.0
11 12 11 18 158 27
0 0 1 2 6 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

12 18 19 16 194 33
11 26 21 26 210 36 69.1
8 16 15 31 177 30
0 0 0 0 4 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

5 27 17 29 195 33
11 14 24 22 194 33 66.5
15 19 14 21 192 33
0 0 0 1 4 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

11 32 24 33 211 36
10 14 21 26 202 35 70.6
10 14 10 13 171 29
0 0 0 1 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

10 32 21 31 216 37
11 14 19 23 200 34 71.1
10 14 14 19 166 28
0 0 1 0 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
12 29 25 28 216 37
12 19 19 22 199 34 70.9
7 12 11 22 165 28
0 0 0 1 5 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

13 32 17 24 195 33
10 14 21 19 192 33 66.2
8 14 17 28 191 33
0 0 0 2 7 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

14 31 17 22 201 34
8 15 24 24 206 35 69.6
9 13 13 27 171 29
0 1 1 0 7 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

10 33 17 29 201 34
10 12 24 22 197 34 68.0
11 15 14 21 184 31
0 0 0 1 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

14 24 25 35 218 37
13 18 21 26 204 35 72.1
4 18 9 10 160 27
0 0 0 2 3 1
0 0 0 0 0 0
 31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

15 19 23 34 201 34
12 25 19 20 208 36 69.9
4 16 13 19 175 30
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

9 20 21 28 192 33
11 18 18 16 197 34 66.5
11 22 16 29 193 33
0 0 0 0 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

10 25 18 25 194 33
10 16 23 26 208 36 68.7
11 19 14 20 177 30
0 0 0 2 6 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

12 39 18 19 210 36
10 12 21 27 203 35 70.6
9 9 16 27 170 29
0 0 0 0 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

13 34 18 36 219 37
9 14 24 23 198 34 71.3
9 12 13 13 165 28
 0 0 0 1 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

13 15 30 26 212 36
12 22 18 27 204 35 71.1
6 23 7 19 167 29
0 0 0 1 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

7 23 19 32 205 35
13 18 21 21 198 34 68.9
11 19 15 20 178 30
0 0 0 0 4 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

13 22 19 32 192 33
12 15 21 20 192 33 65.6
6 23 15 21 199 34
0 0 0 0 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

10 32 20 21 206 35
11 14 20 22 200 34 69.4
10 14 15 28 177 30
0 0 0 2 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

11 33 23 31 221 38
 11 12 18 25 190 32 70.3
9 15 14 17 174 30
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

13 34 20 40 237 41
10 14 21 17 195 33 73.8
8 12 14 15 152 26
0 0 0 1 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

12 21 23 26 202 35
10 16 23 27 202 35 69.1
9 23 9 19 179 31
0 0 0 1 2 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

8 33 19 31 217 37
12 12 21 21 198 34 70.9
11 15 15 21 169 29
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

10 28 26 34 221 38
10 17 18 16 189 32 70.1
11 15 11 22 174 30
0 0 0 1 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100
MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %
12 33 18 24 212 36
11 17 21 25 199 34 70.3
8 10 16 22 171 29
0 0 0 2 3 1
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

MUSDALIFAH ADDAWA ASSYFAH SHAFA TOTAL %

9 33 17 24 196 34
12 15 24 22 209 36 69.2
10 12 14 27 179 31
0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 0 0
31 60 55 73 585 100

Pelayanan RS KEB TOTAL %

SANGAT BAIK 37 54 33
BAIK 41 42 26
CUKUP 41 66 41
KURANG 0 0 0
JUMLAH 119 162.0 100
REKAP DARI HASIL ANGKET KEPUASAN BAIK

RANAP
Kecepatan penerimaan pasien oleh petugas
1 PENDAFTARAN 75
pendaftaran
Keramahan petugas pendaftran 72
Kemampuan menguasai tugas sebagi petugas 69
pendaftaran
Kecepatan pelayanan oleh petugas BPJS center 73
Keramahan petugas BPJS center 67
Kemampuan menguasai tugas 68

2 DOKTER Keramahan dokter 70

Keterampilan dokter 70
Tanggapan dokter terhadap keluhan anda 73

Kejelasan informasi tentang penyakit anda dari dokter 72

3 MAKANAN Kebersihan makan yang disajikan 70

Variasi menu yang dihidangkan 65
Penyajian makanan, kehangatannya, kesegaran, basi 72
atau tidaknya
Kelezatan makanan 73
Penataan makanan atau penampilan makanan 70
Ketepatan waktu penyajian makanan 71

4 PERAWAT Kemudahan perawat untuk dihubungi 67

Kecepatan perawat untuk memberikan bantuan ketika 68
anda memerlukan
Keramahan dan cara berkomunikasi 70
Keterampilan perawat 72
Kecepatan perawat untuk memberikan informasi 72
tentang tindakan - tindakan yang dilakukan
Keteraturan pemberian obat atau suntikan 69
Keteraturan mengevaluasi perkembangan pasien 70
Kejelasan tentang informasi diet 69
Kerapian dan kenyamanan tempat tidur 71
Penggantian sprei 69

5 KENYAMANAN kebersihan ruangan 68

Ketenangan dan kebisingan 69
Bebas dari nyamuk dan binatang lainnya 72
Kesegaran ruangan 69
 Kebersihan tempat tidur 66
Penerangan di kamar anda 71
Kelengkapan alat - alat di kamar 71
Kebersihan kamar mandi / WC 71
Persediaan air di kamar mandi / WC 66
Pembuangan sampah dari keranjang samah di kamar 70
anda
FARMASI
Keramahan petugas 68
Kecepatan petugas 72
Kemampuan memberikan penjelasan tentang obat 70
dengan jelas

6 ADM Kecepatan petugas dalam melayani administrasi 66

keuangan
Keramahan petugas 69
Kejelasan perincian biaya 71

Kesesuaian tarif kamar, dengan fasilitas yang didapat 71

7 IGD Kecepatan petugas pendaftaran di UGD 71

Keramahan petugas UGD 69
Kemampuan memberikan informasi yang jelas 66
Kemampuan menguasai tugas /pekerjaan 69

8 LAB Keramahan petugas laboratorium 70

Kecepatan petugas laboratorium 74
Kemampuan menguasai tugas sebagai petugas 69
laboratoium

9 KEAMANAN Keamanan & ketertiban ruangan tempat anda dirawat 71

Keamanan & ketertiban lingkungan di luar ruang

perawatan 70

Rasa aman memarkirkan kendaraan di halaman parkir 70

Prilaku petugas keamanan 69

RAJAL

Pelayanan RS KEB TOTAL %

SANGAT BAIK 37 54 33

BAIK 41 42 26

CUKUP 41 66 41
KURANG 0 0 0
JUMLAH 119 162 100