Prelucrarea statistică a datelor

Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor

1. Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea și

filtrarea datelor

Mediul Microsoft Excel este un program performant de calcul tabelar (spreadsheet

program) ce se poate utiliza pentru stocarea şi prelucrarea eficientă a listelor de date în
vederea realizării de calcule numerice în scopul obţinerii de rapoarte şi analize. De asemenea,
pe baza datelor înregistrate programul Excel poate crea foarte uşor diagrame şi poate face
schimb de informaţii cu alte programe, cum ar fi Microsoft Word, Microsoft PowerPoint,
Microsoft Access, astfel încât datele să poată fi prezentate practic, în orice formă.

foi de calcul navigare foi de calcul

In Excel, fişierele se numesc registre de calcul (agenda de lucru – workbook). Acestea

pot conţine mai multe foi de calcul şi foi de diagrame. Programul Excel recunoaste implicit
urmatoarele tipuri de fisiere:
− tipul .xls, fisiere ce reprezinta un registru de calcul(agenda de lucru)(workbook) ce poate
contine mai multe foi de calcul(Sheet);− tipul .xlt, fisiere ce contin modele(templates) de
factura, deviz de plata, comanda decumparare, oferite de Excel; − tipul .xlm, fisiere ce contin
macro-uri(macros).
Foaia de calcul (Sheet) seamănă cu registrul unui contabil, având numerele, textul şi
formulele dispuse pe linii şi coloane notate. Prin intermediul foilor de calcul se pot executa
calcule matematice, economice, financiare,etc. O foaie de calcul constă din coloane şi linii.
Coloanele sunt dispuse pe verticalăşi sunt identificate prin litere (A, B, C, …), numite antet-
uri de coloană, plasate de-a lungul părţii superioare a foii de calcul. Liniile sunt dispuse pe
orizontalăşi sunt identificate prin numere ( 1, 2, 3, …), numite antet-uri de linie, plasate de-a
lungul marginii din stânga a foii de calcul. Intersecţia unei linii cu o coloana se numeşte
celulă.

1
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor
Fiecare foaie de calcul are 256 de coloane si 65536 de linii (rânduri), prin urmare se
pot crea foi de calcul complexe. Pentru a se accesa linia cu numarul 65536 se vor apasa
simultan tastele <Ctrl> +<↓>, iar pentru a se accesa ultima coloana se vor apasa simultan
tastele <Ctrl> +<→>. Revenirea se va face asemanator schimbandu-se doar directia tastelor
sageti. Coloanele sunt notate folosind literele mari A, B, …, Z, apoi AA, AB, …, AZ, BA,BB,
… , ultima coloana fiind notata cu IV.
Celulele sunt identificate în funcţie de poziţia lor pe linii şi coloane. Adresa celulei
este concatenarea dintre litera coloanei şi numărul liniei corespunzătoare unei celule. O
celulădevine activă atunci când se executăclick pe ea pentru a o selecta. Celula activă este
selectată de un chenar îngroşat (indicatorul celulei). Adresa celulei active apare în caseta
Name, situată în partea stângă a barei de formule.

Introducerea datelor, textelor şi formulelor

In orice celulă a unei foi de calcul se poate introduce text, se pot introduce numere sau
formule de calcul. Atunci când se introduc date (text, numere, formule), programul Microsoft
Excel le organizează sub forma unui text, a unei date calendaristice, a unui număr ce poate fi
calculat sau a unei formule. Tot ceea ce s-a introdus poate fi prelucrat prin editare, eliminare,
etc. Tot ceea ce se scrie apare atât în celula activă, cât şi în bara de formule, şi poate fi editat
în ambele locaţii.
Introducerea datelor este o operaţie simplă. Atunci când s-a cerut crearea unei foi de
calcul, se trece la introducerea datelor prin completarea celulelor. Se selectează (de regulă, în
ordine) mai înainte celula în care trebuie să apară informaţia, se scrie informaţia (text, număr,
formulă) după care se apasă pe <Enter> sau <Tab>.

Programul Microsoft Excel a fost creat special pentru efectuarea de calcule numerice
pe baza unor formule cerute de utilizator. Pentru a indica modul de calcul pentru un set de
valori, utilizatorul trebuie sa indice o formulă de calcul. Un avantaj important al programului
este acela că formula de calcul poate fi scrisă(înserată) într-o celulă, formulă care să efectueze
calcule (de exemplu, suma unor valori) cu valori aflate în alte celule.
Programul Excel utilizează toate operaţiile aritmetice obişnuite şi sute de functii
predefinite. Toate funcţiile încep cu semnul egal (=). După semnul egal se scrie formula şi
apoi se apasă <Enter>. O formulă existentă poate fi editată, modificată sau ştearsă.

2
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor
Programul Excel prelucreaza următoarele tipuri de date:
-tipul numeric – caracterizat de valori numerice raţionale ce se construiesc numai cu
cifrele 0-9, punctul (“.”), virgula (“,”), procentul (“%”), simbolurile E şi e. Simbolurile E şi e
se folosesc pentru notaţia ştiinţifică a unui număr, de exemplu notaţia 1.2E-5 reprezintă
-5
numărul 1.2 x 10 ; conform notaţiei din aritmetica englezească, virgula se foloseşte pentru
separarea ordinelor de mărime, iar punctul pentru separarea părţii întregi de partea zecimală;
rolul lor se poate inversa prin opţiunea Control Panel -> Regional Settings; asupra datelor de
tip numeric se pot aplica operatorii aritmetici “ +, , * (înmulţire), / (împărţire), ^(ridicare la
putere) ce produc valori tot de tip numeric; prioritatea acestor operatori este cea obişnuită (mai
înainte puteri, apoi înmulţiri, împărţiri, adunări şi scăderi); folosind parantezele “(,)” aceste
priorităti se pot schimba; în cazul în care o celulănu este suficient dimensionată, când este
introdusă o valoare, se afişează un şir de diezi (“#####”) sau notaţia ştiinţifică; în acest caz
trebuie mărită celula respectivă;
- tipul text – caracterizat de şiruri de caractere (litere, cifre, semne speciale-caractere
ASCII); dacă un text depăseşte marginile unei celule, afişarea sa se face şi în spaţiul celulelor
adiacente de pe aceeaşi linie, chiar dacă textul este memorat într-o singurăcelula; această
situaţie se întâlneşte în cazul textelor de titlu care se întind pe mai multe celule, în acest caz se
poate realiza unificarea celulelor în cauză (Format -> Cells -> Format Cells -> Alignment ->
Merge Cells); convertirea unei valori numerice în text se poate face dacă valoarea va fi
precedată de semnul apostrof ( ‘ ); de exemplu ’67 reprezintăşirul de caractere 67 şi nu
valoarea numerică 67; textele pot fi ordonate alfabetic şi nu există operatori care să se aplice
asupra textelor;
-tipul data calendaristicăşi timp – caracterizat de formate predefinite pentru afişarea
datelor calendaristice şi datelor de tip timp; pentru data calendaristică există formatele ll/zz/aa
(ll=luna, zz=ziua, aa=anul, de exemplu 01/16/99) şi zz-luna-aa (zz=ziua, aa=anul, de exemplu
16-Jan-99); pentru data de tip timp există formatele hh:mm AM/PM şi hh:mm:ss, unde
hh=ora, mm=minute, ss=secunde; modul de reprezentare a acesor date face posibilă aplicarea
operatorilor de adunare şi scadere (+, -);
-tipul logic – caracterizat de valori logice reprezentate intern în memoria internă a
calculatorului prin valori binare obţinute ca urmare a operaţiei de comparare a două date
folosind operatorii relaţionali “=, >, <, >=, <=, <>”;
-tipul logic – caracterizat de valori logice reprezentate intern în memoria internă a
calculatorului prin valori binare obţinute ca urmare a operaţiei de comparare a două date
folosind operatorii relaţionali “=, >, <, >=, <=, <>”;

Formatarea numerelor conţinute în celule reprezintă opţiuni de prezentare a numerelor

într-o varietate de formate (categorii de format): General, Number, Currency (moneda),
Accounting (contabilitate), Date, Time, Percentage (procente), Fraction, Scientific (stiintific),
Text, Special, Custom.
Programul Excel oferă prezentarea numerelor sub diverse formate pentru a identifica
diferite numere ca valori monetare sau procente, sau pentru a simplifica modul de citire a
numerelor prin alinierea tuturor punctelor zecimale într-o coloană. Celulele selectate pot fi
formatate folosind bara de instrumente Formatting, caseta de dialog Format Cells sau meniul
rapid (se executăclick-dreapta).

3
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor

Observaţie. Prin formatarea unui număr, ceea ce se schimbă este modul de afişare şi nu
valoarea numerică a acestuia. Formatul general al numerelor, în speţă General, nu afişează
zerourile care nu influenţează valoarea efectivă a numărului. De exemplu, dacăse introduce
10,50, care are aceeaşi valoare cu 10,5, Excel va ignora ultimul zero, denumit şi zero de final
(trailing zero).
La formatarea unui număr se poate opta pentru reducerea/creşterea numărului de cifre,
adică se pot elimina/adăuga cifre diferite de zero. În cazul reducerii numărului de cifre,
numărul afişat va fi rotunjit. De exemplu, dacă numărul 9,45 este afişat cu o cifrădupă virgulă,
atunci acesta va fi rotunjit la 9,5.Dacă numărul 9,75 este afişat fără cifre după virgulă, atunci
va fi rotunjit la 10.
Pentru a formata celulele (numerele conţinute) folosind bara de instrumente
Formatting, mai înainte se selectează celulele şi apoi se efectueazăclick pe un buton pentru a
aplica formatele următoare:
Buton (stil) Efect – Exemplu
Currency (monedă) Afişeazăşi aliniază simbolul
menedei ($,lei,..), separatori prin
virgulăşi puncte zecimale
Percent Style (stil procent) Afişează numărul sub formă de
procent: 0.45 sub forma 45%
Comma Style (stil virgulă) Identic cu stilul Currency, dar
fărăsimbolul monedei: 12345.6 sub
forma 12345,6
Increase Decimal (creşte numărul Mai afişează o cifră după virgulă:
de cifre după virgulă) 0,45 devine 0,450
Decrease Decimal (scade numărul Reduce cu una numărul de cifre
de cifre dupa virgulă) dupăvirgulă: 0,450 apare sub forma
0,45

Programul Excel dispune de mai multe formate numerice decât se pot selecta din
caseta de dialog Format Cells. Pentru formatarea unor celule, se selectează celule
4
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor
corespunzătoare, apoi se deschide caseta de dialog Format Cells, fie prin comanda Format Æ
Cells din bara de meniuri, fie se efectueazăclick pe butonul drept al mouseului pentru a
deschide un meniu rapid din care se alege comanda Format Cells.
Caseta de dialog Format Cells oferăpagina (eticheta) Number ce include o listă cu
diverse categorii de format şi controleazănumărul de cifre după virgulă, separatorul miilor şi
modul de tratare a numerelor negative. Mai înainte se selectează o categorie de format, după
care se completeazăşi celelalte opţiuni.
Se pot stabili şi alte opţiuni disponibile, cum ar fi culoarea textului şi culoarea de
fundal a celulelor.
Categoriile de format din caseta de dialog Format Cells :
Categorie Descriere
General Formatul prestabilit.
Number (număr) Similar formatului General, dar se pot stabili
cifrele după virgulă, se poate folosi un separator
pentru mii şi se pot include numere negative.
Currency (monedă) Numerele sunt precedate sau urmate de simbolul
monedei corespunzător opţiunii de ţară. Sunt
afişate valorile nule.
Accouting Se aliniază simbolurile monedei şi punctele
(contabilitate) zecimale. Valorile nule sunt afişate sub formă de
liniuţe.
Date (dată) Formatul pentru dată dintr-o listă derulantă.
Time (timp) Formatul pentru timp dintr-o listă derulantă.
Percentage (procent) Similar cu butonul Percent de pe bara de
instrumente.
Fraction (fracţie) Formate pentru fracţii dintr-o listă derulantă
Scientific (ştiinţific) Formatul de afişare în notaţia exponent: 1.01E+03
Text (text) Formatul converteşte un număr într-un text.
Special Format special (cod poştal, număr telefon, etc.).
Custom (preferinţă) Selectarea dintr-o listă de formate (personalizate).

5
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor
Generarea seriilor
În practica elaborării aplicaţiilor se întâlnesc frecvent cazuri în care în mai multe celule
trebuie introduse valori incrementate. În acest sens, programul Excel oferăfacilitatea seriilor
de date care sunt de 4 tipuri:

Seria de date Se introduce: Rezultă seria:

Liniară (Linear) 1, 2 50, 49 1, 6 3, 4, 5, 6, …. 48, 47, 46,

… 11, 16, 21, …

Crescătoare 10, 30 90, 270, 810, …

(Growth)
Dată (Date) Feb 1991, 1992 Mar, Apr, May, … 1993,
1994, …
AutoFill text1, textA 1-Jan, 1-Mar text2, textA, text3, textA,
… 1-May, 1-Jul, 1-Sep,
…

În vederea introducerii de informaţii în celulele unei foi de calcul, informaţii ce

reprezintăvalori preluate dintr-o serie, se va proceda în felul următor:
- se introduce într-o celulăvaloarea iniţialăşi se apasă <CR>;
- se selectează celula (se executăclick pe ea) în care s-a introdus valoarea iniţialăşi apoi
se selecteazăşi celulele în care se va extinde seria;
- se selectează Edit -> Fill -> Series care deschide caseta de dialog Series;
- se validează butonul Rows sau Column în funcţie de selectarea liniei sau coloanei pe
care se va extinde seria;
- se alege tipul de serie dorit (Type) şi opţional se indică în zona de editare Step value
valoarea de incrementare (pasul) şi în zona de editare Stop value ultima valoare care va fi
introdusă.

6
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor

Sortarea si filtrarea datelor

a) Crearea unei liste se face prin introducere de valori, respectând principiile descrise
în subcapitolele anterioare (numele câmpurilor apar ca nume de coloane). Listei astfel
construite i se poate asocia un nume cu optiunea Insert - Name - Define.

b) Actualizarea listei - presupune operatii de modificare a valorilor, adaugare si

eliminare de înregistrari din lista. Aceste operatii se realizeaza foarte usor folosind formularele
de date. Un astfel de formular se poate crea prin selectarea comenzii Data - Form în timp ce
cursorul este pozitionat în cadrul tabelului de date. Fereastra formularului permite modificarea
valorilor prin operatii uzuale de editare, adaugarea unei înregistrari (New), eliminarea
înregistrarii curente (Delete) (a se vedea figura de mai jos).

Dupa efectuarea acestor operatii, modificarile corespunzatoare apar si în foaia de

lucru.

7
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor

Exemplu de formular pentru date

c) Căutarea înregistrării care îndeplineste anumite proprietati se poate face folosind tot
formularul de date: Data - Form. Butonul Criteria permite specificarea valorilor cautate, care
se vor introduce într-o fereastra de tip înregistrare. Se va realiza pozitionarea pe înregistrarea
(înregistrarile) care îndeplinesc conditiile specificate. În cazul mai multor înregistrari, se va
putea trece de la una la alta.

d) Sortarea înregistrarilor dintr-o lista este operatia de rearanjare a înregistrarilor, dupa

valorile unuia sau mai multor câmpuri, numite chei, în ordine alfabetica, numerica sau
cronologica (crescatoare sau descrescatoare).
Sortarea se realizeaza folosind comanda Data - Sort. În fereastra care se deschide se specifica
cheile de sortare (a se vedea figura de mai jos). Primul câmp dupa care se face ordonarea se
numeste cheie principala. Daca exista mai multe înregistrari care au aceeasi valoare pentru
aceasta cheie, putem specifica alta cheie de ordonare (secundara). Astfel, în Excel, la o
operatie de sortare se pot specifica maximum trei chei de sortare.

8
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor

Fereastra de dialog Sort

Pentru fiecare cheie se poate opta între sortare crescatoare sau descrescatoare
(Ascending/Descending).
Observatie. Cu o tehnica mai deosebita, utilizatorul îsi poate defini ordini în liste speciale
care contin anumite valori (de exemplu: zilele saptamânii, lunile anului) folosind Tools -
Options - Custom List - List Entries.
e) Selectarea înregistrarilor care îndeplinesc anumite proprietati (filtrare).
Sa presupunem, de exemplu, ca dorim ca toate persoanele retinute în foaia de lucru din
figura de la Teme propuse si care au media mai mare decât 9 (Media > 9) sa fie afisate separat
în foaia curenta de lucru.
Aceast tip de prelucrare a informatiilor se realizeaza prin intermediul comenzii Data -
Filter. Exista doua posibilitati de obtinere a rezultatelor dorite:
1) cu AutoFilter - specificam pentru fiecare câmp valoarea dorita sau o proprietate
(fiecarui câmp i se ataseaza o lista de forma: All, Custom, lista de valori). În exemplul nostru,
pentru toate câmpurile specificam All în afara de câmpul Media, unde specificam cu Custom
conditia >9 (greater than 9).
2) cu Advanced Filter - se pot introduce domenii de selectare mai complexe. Se va cere:
• domeniul listei din care se face selectia (List range);
• domeniul de criterii (Criteria range). Într-un domeniu de criterii câmpurile pentru
care se specifica conditiile se depun ca si cap de tabel (vezi figura de mai jos). Între
conditiile din acelasi rând se aplica operatorul logic Si iar între conditiile din
rânduri diferite - operatorul logic Sau.
• eventual domeniul destinatie sau coltul sau stânga sus, daca nu se doreste ca
selectia sa se realizeze în pozitia curenta (Copy to - a se vedea figura de mai jos).

9
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor

Ferestra de dialog Advanced Filter

f) Rezumarea datelor
În fiecare grup de înregistrari care au aceeasi valoare pentru un câmp dat, asupra
valorilor unor câmpuri specificate se pot aplica diverse functii de sinteza (medie, numarare,
implicit suma).
Astfel, se pot realiza simplu totaluri si subtotaluri. În locul functiei suma, se pot
specifica si alte functii: numar de elemente (Count), medie (Avg), maxim (Max), minim (Min)
etc. Operatia se poate repeta pentru valorile altui câmp; astfel se va obtine un rezumat al listei
initiale.
Anterior, înregistrarile trebuie sortate dupa câmpul/câmpurile ale carui/caror grupe de
valori egale se urmaresc.
Daca se doreste sa se realizeze calcule asupra unei liste folosind un domeniu de
conditii (adica sa se prelucreze doar liniile care îndeplinesc acele conditii), se vor utiliza
functiile specifice bazelor de date: DSUM (suma pentru o baza de date), DAVERAGE (medie
pentru o baza de date), DCOUNT (numarare pe o baza de date) etc. Aceste functii sunt
caracterizate de trei parametri: domeniul bazei de date, câmpul pe care se face calculul si
domeniul de criterii care selecteaza liniile implicate în calcul.

Teme propuse

Problema nr. 1
1. Sa se lanseze în executie tabelatorul Excel si sa deschida o noua mapa de lucru. Sa se
redenumeasca foaia de lucru cu numele Sheet1; noua denumire va fi Produse.
2. În foaia de lucru cu numele Produse se va introduce, începând cu celula A1, un tabel care sa
contina pe linii denumirile a cel putin trei produse ale unei firme imaginare. Coloanele vor
reprezenta lunile Ianuarie, Februarie si Martie, iar la intersectia dintre o linie si o coloana a
tabelului se va afla numarul de bucati vândute din produsul corespunzator respectivei linii în
luna corespunzatoare coloanei. Într-o ultima coloana a tabelului se va mentine pretul unitar
pentru fiecare dintre produsele firmei. Pentru formatarea capului de tabel se va folosi fontul
Arial Italic de 13 puncte, iar pentru celelalte celule fontul Times New Roman Normal de 14
puncte.

10
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor
3. Sa se calculeze, pentru fiecare produs în parte, sumele obtinute din vânzari pe toate cele trei
luni, apoi sa se calculeze încasarile totale ale firmei pe fiecare dintre cele trei luni. Se vor
utiliza operatii de copiere a continutului unor celule.
4. Sa se mute tabelul creat anterior în zona având celula B3 ca si colt stânga-sus, dupa care sa
se salveze mapa de lucru curenta într-un fisier cu numele firma.xls.
Problema nr. 2
1. Sa se lanseze în executie tabelatorul Excel si sa se deschida o noua mapa de lucru. Sa se
redenumeasca foaia de lucru cu numele Sheet2; noua denumire va fi Telefon. Aceasta foaie de
lucru va fi apoi adusa pe prima pozitie în cadrul mapei curente.
2. Sa se creeze, în cadrul foii de lucru Telefon, un tabel Excel care sa simuleze evidentele unei
companii de telefoane. Pentru fiecare abonat se vor retine: numele abonatului, numarul de
telefon si sumele de plata pe fiecare din lunile anului. Pentru editarea capului de tabel se va
utiliza fontul Times New Roman de 13 puncte.
3. Pe baza datelor din tabel sa se calculeze, pentru fiecare abonat, o suma lunara medie de
plata, precum si suma totala pe care compania o are de încasat de la abonati.
4. Sa se copieze capul de tabel într-o alta foaie de lucru a mapei curente, foaie care va primi
denumirea Tabel. Sa se salveze mapa de lucru curenta într-un fisier cu numele abonati.xls.
Problema nr. 3
1. Sa se deschida o noua mapa de lucru Excel care sa fie salvata într-un fisier cu numele
librar.xls.
2. Sa se creeze, în cadrul foii de lucru curente, un tabel Excel care sa descrie vânzarile unei
librarii pentru patru titluri. Pentru fiecare titlu se vor retine denumirea cartii, autorul, pretul
unitar, intrari (numarul de produse primite), iesiri (cantitate vânduta). Pentru editarea capului
de tabel se va utiliza fontul Times New Roman, înclinat si de 12 puncte, iar pentru liniile
tabelului se va folosi fontul Arial de 11 puncte. Foaia de lucru va avea numele CARTE.
3. Pe baza datelor din tabelul anterior, sa se calculeze stocul existent la fiecare titlu si suma
obtinuta din vânzarea fiecarui tip de produs. Sa se determine apoi vânzarile totale.

Problema nr. 4
1. Sa se lanseze în executie tabelatorul Excel si sa se completeze celulele primei linii cu
titlurile de coloane din figura de mai jos. Foaia de lucru va purta numele Studenti, iar fisierul
creat se va numi Stud.xls.
2. Sa se introduca datele din figura d în tabelul nou creat, prin intermediul unui formular de
date (Form), apoi sa se sorteze crescator dupa numarul matricol înregistrarile din baza de date
creata.
3. Sa se adauge o noua coloana care sa contina media studentului pe ultimul semestru. Se vor
completa celule respectivei coloane, dupa care se va calcula media generala a studentilor cu
medii mai mari decât 8.
4. Sa se calculeze, folosind un tabel de sinteza, numarul studentilor din fiecare an de studiu. Sa
se rezolve aceeasi problema cu functia DCount.

11
 Prelucrarea statistică a datelor
Lucrarea nr.1 Microsoft Excel. Tipuri de date. Generarea seriilor. Sortarea si filtrarea
datelor

12