PROGRAMA DE MUDANÇA COMPORTAMENTAL

O OBSERVAR® é uma ferramenta de segurança e saúde no trabalho, com cunho

totalmente preventivo. Sua principal estratégia é o diálogo, visando estimular a mudança
comportamental em todos os níveis da organização.

Esta ferramenta, amplamente dinâmica, poderá ser direcionada, de forma unitária ou

modular, para auxiliar no gerenciamento dos desvios comportamentais de: segurança,
saúde e documentais, conforme a necessidade da organização.

O objetivo deste programa é estimular e desenvolver o comportamento seguro dos

trabalhadores, buscando uma gestão responsável pela “segurança e saúde” das pessoas.

Prático e versátil, o OBSERVAR® integra-se facilmente às gestões já existentes na

organização, pois, conforme a necessidade pode atuar no monitoramento e na resolução
de questões comportamentais, de instalações e documentais.

De fácil assimilação e com pouca carga horária de treinamento teórico, o programa tem
como objetivos principais:
- Auxiliar no controle dos desvios de SST.
- Despertar a mudança comportamental, estimulando a auto-reflexão.
- Desenvolver competências comportamentais.
- Estimular a visão estratégica dessa nova gestão.

PREVINE CONSULTORIA DE RISCOS

Matriz: Rua Dr. Artur Balsini, 208 Bairro da Velha Blumenau SC CEP 89036-240 Fone/Fax:(47)3035-6969
Celular Matriz: (47) 99652-5351 Filial SP: (14) 3100-3332
e-mail:comercial@previneonline.com.br
- Despertar o compromisso de TODOS em relação à gestão de SST.
- Fornecer estatísticas comportamentais, para a tomada de decisão.

Etapas / Metodologias aplicadas
- Diagnóstico inicial
- Definição das estratégias
- Adequação do material de treinamento
- Personalização/adequação do Software OBSERVAR®
- Treinamento de capacitação das Lideranças
- Sensibilização dos trabalhadores
- Visitas de acompanhamento (Coaching)

DIAGNÓSTICO INICIAL

Visa a obtenção de informações que auxiliarão na definição da estruturação e

implantação do OBSERVAR®. Para tanto faz-se necessário:
- Conhecer e entender as práticas e os procedimentos da organização;
- Identificar comportamentos inseguros;
- Entender papéis e responsabilidades das lideranças, SESMT, CIPA, etc.;
- Conhecer os atuais indicadores de desempenho;
- Conhecer os principais fatores causadores de incidentes (quase-acidentes, acidentes e
doenças ocupacionais);
- Análise da documentação relativa à gestão; e
- Entrevistas com lideranças, equipe do SESMT, profissionais de desenvolvimento
humano (RH), membros da CIPA, trabalhadores, prestadores de serviços.

DEFINIÇÕES ESTRATÉGICAS

O OBSERVAR® será estruturado e alinhado às estratégias da organização, visando:

- Validação do cronograma de atividades;
- Alinhamento do OBSERVAR® com a política, práticas e procedimentos internos;
- Definição das categorias de desvios comportamentais a serem observados;
- Elaboração de procedimento para regulamentar o OBSERVAR®;
- Definição dos mecanismos para identificação, cadastro e tratamento dos desvios;
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- Definição dos indicadores de performance e metas a serem alcançadas; e
- Desenvolvimento do material didático a ser utilizado nos treinamentos.

ADEQUAÇÃO DO MATERIAL DE TREINAMENTO

À realidade, linguagem da organização.

SISTEMA OBSERVAR® (SOFTWARE)

Sistema utilizado para o cadastro e gerenciamento das informações resultantes das

observações comportamentais identificadas, permite acompanhar o grau de implantação
e aderência do sistema, curvas de tendências e indicadores e metas estabelecidas.

O sistema conta com base de dados alocada nos servidores da VIVO e o acesso é
disponibilizado via Internet, mediante sua autenticação.

A título de ilustração, apresentamos a seguir algumas das telas deste sistema.

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SENSIBILIZAÇÃO E CAPACITAÇÃO DAS LIDERANÇAS

O objetivo deste treinamento é despertar, nas lideranças, a importância do OBSERVAR®

e o desenvolvimento de comportamentos observáveis.

A capacitação visa instruir as lideranças sobre o funcionamento do OBSERVAR®,

orientando para uma abordagem assertiva.

SENSIBILIZAÇÃO DOS COLABORADORES

Recomendamos que esta etapa seja efetuada internamente pela organização, contudo,
se assim o desejar, a PREVINE poderá efetuá-la mediante orçamento adicional.

ACOMPANHAMENTOS

Ao longo do processo de implantação estão previstas visitas, com duração de 08 (oito)

horas para cada visita, com o intuito de:
- Observar a evolução dos indicadores de desempenho e precaução;
- Identificar e corrigir possíveis falhas no processo de implantação;
- Fornecer suporte no processo de implantação; e
- Contribuir no processo de desenvolvimento das lideranças em SST, através de
técnicas de “Coaching”.

ANÁLISE CRÍTICA & PLANO DE AÇÃO

Com base nas informações lançadas no sistema (banco de dados), as lideranças são
capacitadas a realizar a “Análise Crítica” dos principais desvios comportamentais e
elaborar “Plano de Ação” para o tratamento dos mesmos. A “Análise Crítica” visa
identificar os fatores mais relevantes, que desencadeiam a ocorrência dos desvios
comportamentais identificados e o “Plano de Ação” (metodologia - 5W2H) visa mitigar
e/ou eliminar tais atitudes.

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ADERÊNCIA

Através de diagnóstico, realizado junto às lideranças e da avaliação dos indicadores

(banco de dados do sistema) é possível mapear o nível de aderência do programa
comportamental.

POR QUE A PREVINE?

- Profissionais com vasta experiência em gestão Integrada e na mudança
comportamental dos trabalhadores.
- Metodologia e sistema informatizado testado e aprovado em vários segmentos
industriais.
- Sistema ajustável à realidade e necessidade da organização.
- Aproveita o que a organização já possui (valorizando e aprimorando o que já existe).
- Confidencialidade das informações (a que teremos acesso e que serão geradas).
- Transfere o conhecimento.
- Gestão compartilhada e personalizada (o material é desenvolvido em parceria com a
organização e ajustado conforme sua realidade e necessidade).
- Na medida certa (que seja suportável pela empresa e pelas pessoas).
- Repassa a tecnologia e o material desenvolvido.
- Monitora o incremento obtido (antes, durante e depois).
- Desenvolvendo competências.

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