UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

FUNDAMENTOS EMPRESARIALES
EN INGENIERIA CIVIL

ING. CIVIL BRIGIDA LASTENIA JUAREZ RAMIREZ

 INTRODUCCION
El factor humano es completamente determinante en cualquier empresa; y es
que por muchos activos, máquinas y dinero con el que contemos, el trabajo
de las personas y un equipo formado por empleados eficientes será vital para
que nuestro proyecto salga adelante.

Sin un factor humano eficiente, nuestra empresa estará destinada al fracaso. Es

necesario por tanto tenerlos contentos y hacer que se sientan útiles y
reconocidos, de otra forma su eficiencia podría disminuir.
Cuando una empresa es capaz de conseguir que todos sus departamentos
estén cubiertos con un buen equipo de trabajo, las probabilidades de éxito se
disparan. Si una empresa no cuida el factor humano, poco a poco los
empleados caerán en la rutina y el descontento y por tanto el trabajo, su
trabajo, no estará para nada optimizado.

La formación continua también puede ser un excelente camino para

fortalecer el factor humano de una empresa; y es que por un lado estarás
formando a tus empleados con las últimas tendencias y técnicas. Además, los
mismos sentirán que son parte de la empresa, que son personas que importan
y que su trabajo sirve para algo. Sea como sea, cualquier acción que motive y
consiga hacer que el equipo se sienta parte integrante de la empresa
conseguirá que el factor humano sea mucho mejor y por tanto se obtengan
mayores beneficios.
Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por
áreas tales como Reclutamiento y Selección, Compensaciones y
Benéficos, Capacitación y Desarrollo y Operaciones.
DEFINICION DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
Es aquella que tiene que ver
con el aprovechamiento y
mejoramiento de las
capacidades y habilidades de
las personas y en general con
los factores que le rodean
dentro de la organización con
el objeto de lograr el beneficio
individual, de la organización y
del país.
El objetivo general de la
administración de Recursos
Humanos es el mejoramiento
del desempeño y de las
aportaciones del personal a la
organización, en el marco de
una actividad ética y
socialmente responsable.
EL ALCANCE DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Los objetivos de la administración de recursos humanos
puede dividirse en 4 objetivos primordiales:

OBJETIVOS •La administración de recursos humanos debe repercutir en

la sociedad de manera que contribuya a esta. Es por eso que
SOCIALES: en las organizaciones debe cuidarse prácticas
discriminatorias que falten a su compromiso ético con la
sociedad.

•El departamento de recursos humanos es también

OBJETIVOS responsable de los logros de las metas fundamentales de las
CORPORATIVOS: organizaciones. Puede servir de instrumento para facilitar
el logro de las mismas.

OBJETIVOS •La administración de recursos humanos debe contribuir de

forma razonable a la organización, un uso insuficiente o
FUNCIONALES: excesivo de los recursos puede desequilibrar la empresa.

OBJETIVOS •La administración de recursos humanos es un medio para

satisfacer las necesidades individuales de los integrantes de
PERSONALES: una organización, de modo que cada individuo se sienta
realizado en la realización de sus labores.
 Funciones de la administración de
Recursos Humanos
 El departamento de Administración de Recursos Humanos
cumple con diversas funciones que consisten en desarrollar y
administrar políticas, programas y procedimientos para proveer
una estructura administrativa eficiente, empleados capaces, trato
equitativo, oportunidades de progreso, satisfacción en el trabajo
y una adecuada seguridad en el mismo, cuidando el
cumplimiento de sus objetivos que redundará en beneficio de la
organización, los trabajadores y la colectividad.
CONCLUSIONES:¿QUÉ NECESITA RECONOCER LA
ORGANIZACIÓN?
¿Por qué estudiar Administración de
Operaciones?
La Administración de Operaciones es una de las
tres funciones principales de cualquier organización
y está íntegramente relacionada con las otras
funciones de negocios. Todas las organizaciones
comercializan, financian y producen , para lo cual
resulta clave saber cómo funciona el área de
operaciones / producción de las organizaciones. Es
por ello que estudiamos cómo se organiza la gente
para producir, y la forma en que los bienes y servicios
son generados.
 Administración de Operaciones
Podemos definir como el área de la Administración de
Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de
todas aquellas acciones tendientes a generar el
mayor valor agregado mediante la
planificación, organización, dirección y control en
la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo
ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de
los clientes, y disminuir los costes.
Son los responsables de la producción de los bienes o servicios de
las organizaciones.
El responsable de la administración de operaciones debe
hacer frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son:

 Diseño de bienes y servicios

 Gestión de la calidad
 Estrategia de procesos
 Estrategias de localización
 Estrategias de organización
 Recursos humanos
 Gestión del abastecimiento
 Gestión del inventario
 Programación
 Mantenimiento
 Misión y Estrategia en pos de la productividad
Para lograr una función de producción eficaz, la organización debe tener una
misión y una estrategia. La misión de la organización se define como su
propósito, lo que contribuirá a la sociedad. Este propósito es la razón de ser
de la organización, esa es, su misión. Una misión se debe establecer a la luz de
las oportunidades y amenazas en el medio ambiente, y en las fuerzas y
debilidades propias de la organización. El desarrollo de una excelente
estrategia no es fácil, pero resulta menos complejo en la medida que la misión
este bien definida.
Los Siete Ceros y la eliminación de
Desperdicios
La Administración de Operaciones tiene un papel fundamental
en la búsqueda continua, e incesante en la búsqueda de los Siete
Ceros:

 Cero stock / inventarios

 Cero papeles
 Cero esperas / demoras
 Cero averías
 Cero fallas
 Cero accidentes
 Cero contaminación