¿En qué consiste la ingeniería de procesos?

Los procesos no se ejecutan por sí solos. Al margen de quienes realizan las labores en sí mismas, es
necesaria la intervención de personas encargadas de diseñar, planificar y tomar decisiones para alcanzar
los máximos resultados en las distintas fases del mismo. A esto es a lo que llamamos ingeniería de
procesos.
Una persona que se ocupe de dicha área debe satisfacer todas las necesidades que surjan durante la
ejecución de las labores previstas. Es una especie de utilero al que no debe faltarle una visión global del
proceso.

Funciones principales de la ingeniería de

procesos
La ingeniería de procesos es, en términos de gestión, el alma de cualquier proyecto. Por eso mismo
agrupa saberes, conocimientos, técnicas y estrategias provenientes de distintos campos y disciplinas.
Entre sus principales funciones podemos mencionar:

 Mejora de los procesos:

A la ingeniería de procesos le interesa que los proyectos evolucionen con el tiempo hasta alcanzar
los resultados previstos. Por ello, su principal función es dotar a las personas involucradas en ellos
para que sus acciones sean mejores y más eficaces.

 Planteamiento de soluciones:

Un ingeniero de procesos también se encarga de idear soluciones a los distintos retos que pueden
surgir cuando se desarrolla un proyecto. Con ese objetivo, debe conocer a fondo el proceso y tener
una capacidad de respuesta inmediata; de lo contrario, la continuidad de las tareas puede quedar en
entredicho.

 Gestión de suministro:

Cada fase exige requerimientos nuevos. La ingeniería de procesos debe garantizar la presencia de
los recursos adecuados en cada una de ellas, así como negociar con los proveedores y distribuidores
y fijar las condiciones para la adquisición de material y la mano de obra. Es decir, el suministro en sí
mismo.

 Monitorización del rendimiento:

Aunque es una labor que realiza indirectamente, la ingeniería de procesos también se ocupa de
monitorizar y seguir de cerca el estado de cada tarea, pues sólo de esta manera es posible elaborar
previsiones y estar al tanto de las novedades.

 Gestión de calidad:

Antes hemos hablado de la mejora como uno de los principios de la ingeniería de procesos. Pues
bien, en casos especialmente complejos, es necesario que se añada la gestión de calidad, es decir, el
 cumplimiento de ciertos estándares que avalen los resultados. La gestión de calidad es un elemento
fundamental en los procesos que suponen la elaboración de productos o servicios.

 Desarrollo de nuevos proyectos:

Un ingeniero de procesos no se retira cuando el proyecto acaba. Al contrario, su labor debe ser
continua: tomando como base experiencias anteriores, debe diseñar, planificar y desarrollar nuevos
proyectos en su área. En ese sentido, es alguien que siempre está en permanente búsqueda de
nuevas ideas.

Al margen del sector en el que se desenvuelva, una persona encargada de la ingeniería de

procesos debe dominar tanto los conocimientos propios de cada plano como otras habilidades
transversales de la gestión: negociación, dirección de grupos de trabajo, motivación, liderazgo, dirección
de proveedores, entre otras.

¿Qué es la ingeniería de procesos?

Planificación y éxito
Por tanto, este tipo de ingeniería es la que se encarga de planificar todos los procesos de
producción dentro de una compañía y de posteriormente llevarlos a cabo para que se
puedan ejecutar de la forma correcta. El objetivo principal de la ingeniería de procesos es
conseguir que la empresa obtenga los máximos resultados. Para ello se cuenta con
profesionales que han adquirido los conocimientos necesarios para poder poner en práctica
todos estos procesos. Hay que tener en cuenta que además estos ingenieros no solo se van a
dedicar a diseñar y ejecutar esta planificación. También tendrán que estar atentos a todas
las situaciones que se suceden durante estos procesos, para así poder satisfacer las
necesidades que van surgiendo y estar completamente actualizados con todas las novedades
que van apareciendo en el mercado.

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tras la cuarta revolución industrial
En este sentido, tenemos que decir que la ingeniería de procesos es una parte fundamental
dentro del sistema de producción de una empresa, pero no solo lo es para un proyecto en
concreto, sino que los diseños que se hayan elaborado servirán como base para procesos
futuros.

¿Cuáles son las funciones de la ingeniería de

procesos?
Ya que sabemos qué es exactamente la ingeniería de procesos, es el momento de que
conozcamos cuáles son las funciones principales que debe llevar a cabo. Para poder
realizar su trabajo de forma correcta la ingeniería de procesos necesita de profesionales que
deben haber adquirido los conocimientos y técnicas suficientes para ello. En este sentido,
tenemos que destacar que deben ser principalmente ingenieros industriales, aunque también
tendrán que tener conocimientos de planificación y gestión de procesos, así como
conocer técnicas y herramientas informáticas. La combinación de todas estas cosas hará
que tengamos ante nosotros a un buen ingeniero de procesos.

Dicho esto, ahora sí podemos hablar de las funciones que desempeña la ingeniería de
procesos o, lo que es lo mismo, las labores que deben poner en marcha este tipo de
profesionales para que la ingeniería de procesos sea lo más óptima posible. En primer lugar
hay que decir que la ingeniería de procesos tiene como función mejorar los precios que ya
se han establecido dentro de la compañía. En este sentido, cobran especial protagonismo los
ingenieros de procesos, puesto que deben ser profesionales altamente cualificados a
través de los cuales se pueden obtener los mejores resultados al menor coste, siempre
teniendo en cuenta la calidad del sistema de producción.

También hay que añadir que la ingeniería de procesos debe plantear todo tipo de soluciones
de forma rápida y eficaz durante la puesta en marcha de un proyecto. No hay que
olvidar que en esos momentos pueden surgir numerosos contratiempos, por lo que siempre
hay que estar preparado para dar las mejores soluciones al máximo rendimiento. Para ello
los profesionales deben conocer en profundidad todo el proyecto y además estar
completamente actualizados con las novedades que se han ido introduciendo en el sector.

La ingeniería de procesos debe hacerse cargo de la negociación con los proveedores para
adquirir los mejores recursos que sirvan para poner en marcha el nuevo proyecto. Estos
profesionales tendrán que negociar las condiciones por las que se pueden adquirir los
distintos materiales, así como también las propias de la contratación de la mano de obra.
Por último, otra de las funciones que tenemos que destacar de la ingeniería de procesos es
que debe estar continuamente funcionando. Aunque haya terminado un proyecto, los
profesionales tienen que seguir diseñando otros nuevos o analizando los ya finalizados para
así poder aportar ideas innovadoras para mejorar los sistemas de la compañía.