Bases de segmentación

¿Qué es segmentación del mercado?

¿ Para que segmentar?
La segmentación de mercados consiste
dividir el mercado en grupos distintos de
compradores, con base en sus
necesidades, características o conducta,
que podrían requerir productos o mezcla
de mercadotecnia distintos.

Para segmentar el mercado, es necesario

conocer los requisitos, variables y tipos
de segmentación.
Estrategias básicas para la
segmentación:
Requisitos para la segmentación:
• Cuantificación: Posibilidad de contar
los miembros integrantes del
segmento generado.
• Accesibilidad: Posibilidad de acceder a
los miembros del grupo.
• Homogeneidad: Posibilidad de diseñar
planes de comunicación adecuados a
todo el segmento.
• Sustanciabilidad: Grupo
suficientemente fuerte para que sea
rentable por su tamaño o por su
interés comercial.
Variables de segmentación:
Demográficas: grupos de consumidores
clasificados por edad, sexo, grupo familiar,
ocupación, estudios; en internet pueden
complementarse con datos sobre equipamiento
informático o tipo de acceso.
Variables de segmentación:
Geográficas: divide a los consumidores por su
ubicación geográfica. En internet esta división
puede realizarse también por el punto de acceso
del usuario.
Variables de segmentación:
Socioeconómicas: segmenta a la población
mediante parámetros como ingresos o clase
social, y a las empresas por su tamaño, actividad
económica o facturación. En internet además se
podría ampliar a volumen de ventas/compras
virtuales, inversión en marketing online,
recursos tecnológicos disponibles, etc.
Tipos de segmentación:
Comportamiento de compra:
analiza el proceso de decisión,
compra y postventa de un
producto, frecuencia,
volumen/unidades y ocasión u
oportunidad de compra.
Tipos de segmentación:
Productos/servicios: se analizan
los motivadores de compra,
características diferenciales,
beneficios primarios y secundarios
esperados y deseados, apreciación
de la relación calidad/precio, etc.
Tipos de segmentación:
Proveedor/fabricante: estudia el
impacto de la imagen de marca,
opiniones influyentes,
preferencias del mercado, etc.
 Actividad de clases:

Realizar un mapa mental del

tema de clase donde se
identifiquen cada uno de los
subtemas abordados.
 ¿ Qué es un mapa mental?

Un mapa mental es un diagrama

usado para representar palabras,
ideas, tareas, lecturas, dibujos, u
otros conceptos ligados y
dispuestos radicalmente
alrededor de una palabra clave o
de una idea central.
 ¿Cómo hacer un mapa mental?

Paso 1: ¿Qué quiero expresar?

Paso 2: Comienza a hacer tu mapa
mental
Paso 3: Organiza las Ideas
Paso 4: ¡Los colores importan!
Paso 5: Ensayo y error