Módulo 1: El Plan Estratégico y el Plan de Acción

Módulo 1: El Plan Estratégico y el Plan de Acción

1.5. Colaboración y ayuda

No resulta sencillo realizar procesos de planificación y acción como el descrito

en soledad. El trabajo en equipo, así como contar con profesionales, allana el
camino. Tener otros puntos de vista especializados o no especializados, apostar
grupalmente por objetivos comunes o contar con un apoyo que nos ayude a darnos
cuenta de más aspectos de nuestra realidad de los que no estamos siendo
conscientes, resulta más efectivo y agradable a su vez. Tenemos diversas opciones:
recurrir al Coaching, al mentoring y a la orientación, a la conformación de un grupo de
trabajo, etc.
El Coaching

Muchas personas gastan su tiempo, es decir su vida, en hacer cosas que no

les llenan, en satisfacer a personas que no les aportan ni verdaderamente les
importan. Cuanto más claro tengas quién eres, qué quieres y que tienes que hacer
para conseguirlo, más rápido avanzarás. Este es el mensaje que hemos tratado de
transmitir a lo largo de estas páginas.

La calidad de nuestro pensamiento determina la calidad de nuestra vida.

Nuestro mundo exterior es un reflejo de nuestro mundo interior, y para cambiar
cualquier cosa del exterior, debemos empezar cambiando lo que te acontece en
nuestro interior. Cuánto mejores sean las preguntas que nos hacemos, mejores
respuestas obtendremos de ellas.

Rocío Pérez Guardo. Fundación Santa María la Real

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Hemos visto cómo la pregunta es una herramienta muy útil bien utilizada, pero
es mucho más efectiva cuando nos la realiza otra persona y de otra manera, porque
nos ayuda a salir del bucle de pensamiento estandarizado que utilizamos (que genera
siempre las mismas respuestas). Para eso nada mejor que un coach, una persona
que va a apoyarnos para que seamos capaces de generar más consciencia sobre
nuestra realidad y de responsabilizarnos de las acciones a emprender para modificar
algún aspecto que no nos viene bien, sin perder en ningún momento nuestra
capacidad de decisión, de guiar nuestra propia vida.

Sólo podemos controlar aquello de lo que somos conscientes, y aquello de lo

que no somos conscientes nos controla a nosotros. La consciencia nos capacita.
Para tomar consciencia necesitamos reunir y percibir con claridad los hechos
relevantes y la información pertinente, para poder determinar qué es importante. La
consciencia requiere inevitablemente autoconocimiento, especialmente en lo que se
refiere a detectar cómo las emociones o los deseos distorsionan nuestra percepción.

Tenemos un mecanismo que busca continuamente reducir la consciencia para

evitar la sobrecarga de información. La tarea de un coach consiste en elevar y en
mantener dicha consciencia a un nivel adecuado en las áreas necesarias. Pero
su labor no finaliza ahí. Es necesario implicar al coachee (persona que recibe
Coaching), hacerle responsable del proceso. Por ejemplo, si yo como coach le digo a
mi coachee que en el centro cultural hay una exposición de fotografías muy
interesante sobre la naturaleza, nada tiene que ver la imagen que recibirá en
comparación con preguntarle ¿de qué trata la exposición de fotografía del centro
cultural?. En este segundo caso él tendrá que movilizarse (visitar el centro), ver en
primera persona las fotografías, y conseguir una imagen mucho más completa que ha
pasado por sus sentidos. Es más, si preguntamos detalles más concretos ¿de qué
tonalidades son las fotos?, ¿qué ilustra cada una de ellas?, la imagen será mucho
más rica.

Rocío Pérez Guardo. Fundación Santa María la Real

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Por esa razón la pregunta es el instrumento más poderoso del coaching.

Podemos preguntar por diversos aspectos de múltiples maneras. Las preguntas muy
largas o indirectas suelen despistar y promover una contestación dispersa. Las
preguntas cerradas evitan que la persona se vea obligada a pensar. Las preguntas
con un tono enjuiciador suelen traer consigo respuestas menos meditadas y de
justificación. Buscando la misma respuesta, hay mucha diferencia entre preguntar
¿por qué lo hiciste? que ¿qué te llevó a tomar esa decisión?. En el segundo caso, el
coachee tenderá a reflexionar más su respuesta y no se sentirá tan enjuiciado. La
atención más concentrada de lo habitual conduce a un rendimiento más elevado de lo
normal, tal y como escribe John Whitmore en su libro “esto es coaching” una de las
mejores guías para entender la disciplina.

Para implicar al coachee ha de entrar en juego su responsabilidad. La

responsabilidad es crucial para un rendimiento alto. En el momento que
aceptamos o asumimos la responsabilidad sobre lo que pensamos o hacemos,
aumenta el compromiso y aumenta el rendimiento, a diferencia de cuando recibimos
consejos u órdenes. Puede ser que si recibimos una orden respondamos de forma
favorable, pero no suele optimizar el rendimiento. Si fracasamos, nos podemos sentir
más bien culpables, pero no responsables. Para sentirnos realmente responsables de
algo es imprescindible que hayamos tenido la posibilidad de elegirlo.

En términos generales, el recurso a la consciencia y a la responsabilidad que

potencia el coaching se materializa en resultados tangibles como: mayor seguridad en
nosotros mismos, mejores relaciones interpersonales y mayor productividad en
nuestra actividad.

Rocío Pérez Guardo. Fundación Santa María la Real

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Técnicas más directivas

Cuando hablamos de profesionales que utilizan técnicas más directivas nos

referimos a orientadores, mentores, u otros profesionales especialistas en nuestro
campo de trabajo que, avalados por sus conocimiento y experiencia, nos indican
cuál es el mejor camino a seguir. No son técnicas mejores ni peores que el
Coaching. Dependiendo de la persona, del momento, del objetivo a conseguir, pueden
ser más o menos eficaces.

Para trabajar el autoconocimiento, suele resultar más útil el Coaching, por su

capacidad para la generación de consciencia sobre nosotros mismos. A la hora de
identificar fortalezas y debilidades y plantear un plan de acción, las técnicas directivas
y no directivas pueden aportar mucho valor de forma individual o conjunta.

COACHING MENTORING ORIENTACIÓN

Apoya fomentando la Guía desde la experiencia previa de la persona
generación de consciencia y orientadora/mentora a la tutorizada fomentando la transmisión
responsabilidad en el de conocimientos. Directivo.
coachee. Participativo. Habilidades Comportamientos operativos

La colaboración

Rocío Pérez Guardo. Fundación Santa María la Real

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El establecimiento de relaciones de colaboración con otras personas

constituye también una vía para adquirir información relevante sobre nuestros
intereses, descubrir nuevas oportunidades, ser más eficaces en nuestros
planes de acción o conseguir mayor visibilidad.

Podemos recurrir a ella en un plano más informal, agrupándonos con personas

con intereses afines de forma puntual o prolongada, o en un plano más formal, como
es el caso del asociacionismo. El equipo da fuerza. Hacen más un conjunto de
personas persiguiendo una misma meta que una persona sola.

Rocío Pérez Guardo. Fundación Santa María la Real