Pluricultural: situación de una colectividad o sociedad en cuyo seno coexiste una

variedad de culturas. En este sentido, son pluriculturales aquellos países o

Estados en cuyos territorios cohabitan distintas etnias o grupos culturales con
tradiciones, costumbres, creencias y lenguas diferentes.

En la pluriculturalidad, es fundamental que las diferentes culturas convivan, se

respeten y se toleren, independientemente de que sus relaciones sean más o
menos armoniosas, y es importante, también, que el Estado provea y contemple
los mecanismos necesarios para asegurar la participación e integración armoniosa
de los diversos grupos.

Multicultural: existencia de varias culturas conviviendo en un mismo espacio

físico, geográfico o social; pero no existe una influencia o intercambio importante
entre ellas. Es por ello que la multiculturalidad puede crear comunidades aisladas
como, por ejemplo, los barrios italianos, chinos, palestinos, etc. que existen en
algunas grandes ciudades sin o con muy poco contacto con la comunidad local.

Abarca todas las diferencias que se enmarcan dentro de la cultura, ya sea,

religiosa, lingüística, racial, étnica o de género; reconoce la diversidad cultural que
existe en todos los ámbitos y promueve el derecho a esta diversidad.

Transculturización: proceso por el que pasa una sociedad al momento de

apropiarse de las culturas y costumbres de otra sociedad y de esta manera lo que
hace es sustituir sus propias costumbres por las nuevas, dejando de lado su
esencia como sociedad.

Se da normalmente en una sociedad menos desarrollada, ya que estas lo que

hacen es apropiarse de los rasgos más relevantes de las culturas con más
expansión y sobre todo que tengan una mayor visibilidad. Dicho proceso puede
ser producto de diversos factores, tales como la colonización, migración o
apropiación a distancia, en este último caso se da específicamente por el auge de
la tecnología mediante el cual parte del mundo, a través del internet o la televisión,
se pueden ver diversas formas de vida que se van apropiando de la ideología de
la gente como una forma “común y normal” de actuar.

¿Qué hace el psicólogo organizacional en relación a esos procesos?

Si bien es cierto, el psicólogo organizacional busca de alguna manera coordinar,

diagnosticar, gestionar y controlar el comportamiento humano dentro la
organización. Es el encargado de fomentar la satisfacción de los empleados con
respecto a su trabajo, así como también propone desarrollar estrategias para
incrementar mejor el espíritu de equipo.
Por tal motivo, en un ambiente organizacional donde están presentes diferentes
tipos de culturas y/o etnias es trabajo del psicólogo organizacional el evaluar la
situación y como se desarrollan las relacionan entre las distintas culturas.
Actualmente, es cada vez más frecuente que empresas grandes y medianas
deban expandirse internacionalmente lo que ocasiona el inevitable contacto con
otras culturas y costumbre, lo que puede provocar rechazo, roces, malentendidos
o disconformidad. Esto se debe a que las personas tienden a pensar que las
formas que tiene la cultura propia son la única y correcta forma de hacer las
cosas. En casos donde las brechas y desacuerdos entre culturas impiden la
realización del objetivo de la empresa el psicólogo organizacional debe interferir.
Para poder ejecutar correctamente su trabajo, el psicólogo debe tener sensibilidad
cultural, hace referencia a la conciencia y disposición para investigar las razones
por las que las personas de otra cultura actúan en la forma que lo hacen (Phatak
A., 1983). Esta habilidad permite reconocer los patrones y costumbres en las
culturas que permitirán construir una mejor relación entre personas de otras
culturas.

Para lograr esto, el psicólogo organizacional debe: a) promover e implantar

valores en el personal para respetar y sacar provecho de las diferencias culturales
de los demás, b) realizar programas de capacitación de uno o más idiomas que
sean necesarios para lograr la adecuada comunicación entre los miembros, c)
evaluar y seleccionar personal capacitado para ejercer de mediadores bilingües o
traductores, igualmente para ayudar a promover la adecuada comunicación entre
los miembros y de esta manera promover el quiebre de las barreras
comunicacionales entre las personas de diferentes culturas, ya que la
comunicación es la mayor fuente de conflictos entre las personas, d) proponer y
desarrollar estrategias para incrementar el espíritu de equipo y asegurar las
relaciones positivas entre todos los miembros. También es su trabajo orientar a los
líderes tomar las mejores decisiones que beneficien y respeten a todas las
culturas involucradas tanto dentro como por fuera de la organización.