Impossibile scaricare o salvare file Page 1 of 5

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Questo articolo fornisce alcune soluzioni ai problemi riscontrati Scopri come collaborare

nelle operazioni di scaricamento o salvataggio dei file.

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Cancellare la cronologia dei download

Utilizzare una cartella di destinazione diversa per i file scaricati
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Ripristinare la cartella dei file scaricati

personalizzato per:

Modificare l'azione associata al tipo di file
Windows Linux Mac OS

Ripristinare le azioni predefinite per tutti i tipi di file

Rimuovere i plugin di integrazione con gestori di download esterni a Firefox: 3.0 3.5/3.6 Articoli collegati
Firefox

Configurare opportunamente i programmi per la sicurezza in Internet Eliminare i dati personali

Disattivare la scansione antivirus nelle preferenze di Firefox Gestione dei tipi di file

Consentire i download bloccati dai criteri per le aree di protezione Il correttore ortografico
 Aggirare la configurazione delle aree di protezione. Impossibile connettersi dopo

Altre soluzioni l'aggiornamento di Firefox

Impossibile inizializzare il
componente per la sicurezza

Cancellare la cronologia dei download Tag di questo articolo:

Cancellando la cronologia dei file scaricati è possibile risolvere alcuni problemi relativi allo scaricamento di
download
file:
errore
1. Nella parte superiore della finestra di Firefox, selezionare il menu Strumenti e successivamente la voce cronologia
Download.
salvare
2. Nella finestra Download fare clic sul pulsante Svuota elenco . download

Utilizzare una cartella di destinazione diversa per i file scaricati

Se sono presenti dei problemi con la cartella di destinazione in cui vengono salvati i file, è possibile che il
browser non sia in grado di scaricare file:

http://support.mozilla.com/it/kb/Unable+to+download+or+save+files 27/10/2009
Impossibile scaricare o salvare file Page 2 of 5

1. Nella parte superiore della finestra di FirefoxSulla barra dei menu, fare clic sul menu
StrumentiFirefoxModifica e selezionare Opzioni...Preferenze...Preferenze.

2. Selezionare il pannello Principale.

3. Nella sezione Download, fare clic su Salva file in.

4. Per scegliere una cartella diversa, fare clic su Sfoglia... Scegli... e nella finestra successiva selezionare una
cartella diversa per il salvataggio dei file scaricati.

5. Fare clic su OK per chiudere la finestra delle opzioniFare clic su Chiudi per chiudere la finestra delle
preferenzeChiudere la finestra delle preferenze.

Ripristinare la cartella dei file scaricati

Se, dopo aver seguito tutte le indicazioni precedenti, si riscontrano ancora problemi nel download dei file, è
possibile ripristinare le impostazioni predefinite di Firefox relative alla cartella di destinazione dei file scaricati:

1. Digitare about:config nella Barra degli indirizzi e premere Invio .

1. Se compare il messaggio "Questa operazione potrebbe invalidare la garanzia", fare clic sul tasto Farò
attenzione, prometto per visualizzare la pagina di about:config.

2. Nel campo Filtro, digitare o incollare browser.download.

3. Se una o più delle seguenti impostazioni riportano lo stato personalizzato, è necessario ripristinarne il
valore facendo clic con il tasto destrotenendo premuto il tasto Ctrl mentre si fa clic sull'impostazione e
selezionando Ripristina dal menu contestuale:

1. browser.download.dir

2. browser.download.downloadDir

3. browser.download.folderList

4. browser.download.lastDir

5. browser.download.useDownloadDir

4. È inoltre possibile ripristinare le impostazioni preferite relative alla cartella di destinazione dei file scaricati
modificando le impostazioni di Firefox.

Modificare l'azione associata al tipo di file

Nel caso in cui si riscontrino problemi con il download di alcuni file, è opportuno verificare che Firefox non sia
impostato per gestire questo tipo di file in modo diverso rispetto agli altri. Per visualizzare o modificare la
modalità di gestione dei diversi tipi di file, consultare le indicazioni disponibili nella pagina Gestione dei tipi di
file.

Ripristinare le azioni predefinite per tutti i tipi di file

Per ripristinare le azioni predefinite di Firefox associate a ciascun tipo di file, utilizzare la seguente
procedura:

1. Dal menu in alto nella finestra di FirefoxDalla barra dei menu, selezionare FileFirefox e successivamente
Esci Esci da Firefox Esci.

2. Aprire la cartella del profilo di Firefox. Per conoscere la posizione di questa cartella, leggere la sezione
Individuare la cartella del profilo.

3. Rinominare il file mimeTypes.rdf in mimeTypes.rdf.old .

4. Riavviare Firefox.

http://support.mozilla.com/it/kb/Unable+to+download+or+save+files 27/10/2009
Impossibile scaricare o salvare file Page 3 of 5
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Rimuovere i plugin di integrazione con gestori di download esterni a

Firefox
In ambiente Windows, alcuni plugin per integrare il browser con gestori di download di terze parti potrebbero
invece interferire con le funzionalità di download di file. Di seguito sono indicati alcuni delle più comuni
applicazioni di download e i file aggiunti da questa applicazioni alla cartella dei plugin di Firefox:

 GetRight: NPGetRt.dll

 WinGet: NPWinGet.dll

 Download Accelerator Plus: npdap.dll

 FreshDownload: npfd.dll

 Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll e NPNXCatcher(Video).dll

Per informazioni su come disattivare o rimuovere i plugin, leggere l'articolo Risoluzione dei problemi relativi ai
plugin.

Configurare opportunamente i programmi per la sicurezza in

Internet
Alcuni firewall e altri programmi di protezione (ad esempio antivirus, antispyware e altri) possono bloccare il
download di alcuni tipi di file. Controllare le impostazioni del programma in uso relative al firewall o alla
privacy e verificare che non interferiscano con le funzionalità di download.
Per verificare se il problema sia causato da uno di questi programmi, è possibile cercare di disattivare
temporaneamente il software in uso, verificare il funzionamento dei download e quindi riattivare il
programma.

Disattivare la scansione antivirus nelle preferenze di Firefox

Al termine di un download, il file scaricato viene sottoposto a scansione utilizzando il programma antivirus
installato sul sistema. Questa impostazione in alcuni casi può essere causa di problemi:

1. Digitare about:config nella Barra degli indirizzi e premere Invio .

1. Se compare il messaggio "Questa operazione potrebbe invalidare la garanzia", fare clic sul tasto Farò
attenzione, prometto per visualizzare la pagina di about:config.

2. Nel campo Filtro scrivere o incollare browser.download.manager.scanWhenDone

3. Fare doppio clic sulla preferenza browser.download.manager.scanWhenDone per portare il suo valore a
false.

Consentire i download bloccati dai criteri per le aree di protezione

Quando si tenta di scaricare un file eseguibile (ad esempio un file .exe o .msi) il download potrebbe non
avviarsi e si potrebbe ricevere il messaggio Questo download è stato bloccato dai criteri per le aree di
protezione.

http://support.mozilla.com/it/kb/Unable+to+download+or+save+files 27/10/2009
Impossibile scaricare o salvare file Page 4 of 5

A partire dalla versione 3, Firefox si conforma ai parametri di sicurezza di Windows per il download dei
programmi e degli altri file potenzialmente dannosi da Internet.

Aggirare la configurazione delle aree di

protezione.
È possibile aggiungere la preferenza browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks e assegnarle il
valore true. In questo modo verrà ignorata la configurazione delle aree di protezione di Windows e potranno
essere scaricati file eseguibili. Per aggiungere questa preferenza:

1. Digitare about:config nella Barra degli indirizzi e premere Invio .

1. Se compare il messaggio "Questa operazione potrebbe invalidare la garanzia", fare clic sul tasto Farò
attenzione, prometto per visualizzare la pagina di about:config.

2. Fare clic col tasto destroTenere premuto il tasto Ctrl facendo clic in un punto qualsiasi dell'elenco delle
preferenze.

3. Dal menu contestuale, selezionare Nuovo e successivamente Booleano.

4. Nella finestra di dialogo "Nuovo valore booleano" inserire la preferenza

browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks e fare clic su OK .

1. Nella successiva finestra di dialogo "Inserire un valore booleano", selezionare true e fare clic su OK .

È inoltre possibile ripristinare i valori predefiniti delle impostazioni di sicurezza per Internet Explorer.
Consultare le istruzioni disponibili nella pagina Utilizzo della funzionalità Reimposta Internet Explorer sul sito
Microsoft Support.

Altre soluzioni
È possibile analizzare i problemi riscontrati con i download seguendo le procedure riportate nell'articolo
Procedure standard per la risoluzione dei problemi.

Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in Unable to save or download files
(mozillaZine KB)

http://support.mozilla.com/it/kb/Unable+to+download+or+save+files 27/10/2009
Impossibile scaricare o salvare file Page 5 of 5

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Ultima modifica della pagina: Venerdì 14 di Agosto, 2009 08:38:22 PST.

Hanno contribuito a realizzare questa pagina: flod , michro , underpass e gialloporpora .

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