ESTUDIAR PARA EL EXAMEN

Elementos del Sistema

El sistema se compone básicamente de dos elementos:

internos

DATOS
Externos

Las que servirán para realizar de

forma sistemática las funciones
de Mkt.
APLICACIONE
S
Herramientas de consulta

Interconexiones de usuarios

Son aquellos procesos y equipo a través de los cuales se usara el SIM y estos
incluirán:

*Tipos de computadoras a utilizar.

*Presentación de la información (Papel o en la pantalla)

*Conocimientos requeridos para el uso del sistema.

*Hardware adicional para la producción de informes y documentos.

Bases de Datos

Fuente de Información en un formato electrónico que es continuamente actualizada.

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 Este será un conjunto bien organizado de archivos de datos que se puedan

utilizar entre si. Los gerentes de mercadotecnia contaran con 2 tipos de
categorías de datos que son:

• Datos internos.- Información de la compañía reunida en forma constante y

rutinaria de sus actividades como son el desplazamiento interno de sus
recursos entre departamentos, así como sus intercambios hacia su exterior.

• Datos externos.- Toda la información obtenida por fuentes ajenas a la

compañía.

Software de aplicaciones

Estos son aquellos programas utilizados por los gerentes de mercadotecnia para el
fácil acceso a los datos contenidos en el sistema de base de datos que ayudan para
el análisis de la información necesaria sobre las decisiones de mercadotecnia.

Apoyos administrativos

Son aquellos que aportan las normas, procesos, procedimientos y personal para
que el SIM pueda funcionar de forma correcta para la toma de decisiones de
mercadotecnia.

El proceso administrativo en el marketing se resume en 3 etapas.

 Planeación

 Instrumentación

 Evaluación del desempeño

Sistema de información de mercadotecnia (SIM)

Un Sistema de Investigación de Mercadotecnia (SIM) consiste en las personas,

equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir
información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de tomar
decisiones de mercadotecnia.
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Mercadotecnia

Misión: Buscar la satisfacción de las necesidades, deseos y expectativas de los

consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, que, al mismo
tiempo, permitan a las organización alcanzar sus metas”.

Página web

Una Página Web es un documento electrónico que forma parte de la WWW

(World Wide Web) generalmente construido en el lenguaje HTML ó en XHTML
Este documento puede contener enlaces (característica del hypertext) que nos
direcciona a otra Página Web cuando se efectúa el click sobre él. Para visualizar
una Página Web es necesario el uso de un Browser o navegador.

Publicidad

La publicidad se define como la herramienta tradicional y directa del marketing,

que tiene como fin, otorgar un mensaje a través de canales pagos de difusión
para incrementar el consumo, posicionar una marca en el mercado y trabajar
tanto con la imagen como con reputación; usando, a su vez, la investigación, el
análisis y saberes tales como la psicología, antropología, economía, diseño,
entre otros.

Marketing de contenido

El marketing emocional es la disciplina del marketing que utiliza una marca

dentro de una estrategia, con el objetivo de lograr un vínculo afectivo con
usuarios, consumidores, clientes y futuros clientes, para que estos sientan la
marca como algo propio y necesiten ser parte de ella.

Psicología de colores

La psicología del color es un campo de estudio que está dirigido a analizar cómo
percibimos y nos comportamos ante distintos colores, así como las emociones
que suscitan en nosotros dichos tonos.