Sunteți pe pagina 1din 37

Arta Manipularii 1

Cuvant inainte

Manipularea este la fel de veche ca


omenirea insasi, in toate timpurile si
in toate locurile au existat si exista
indivizi sau grupuri de indivizi care o
folosesc pentru a-i convinge pe
ceilalti de justetea cauzei lor. Fie ca
vorbim de manipularea in scopuri
politice, comerciale sau pur si simplu
in activitatea de zi cu zi, o intalnim
la tot pasul, suntem victimele ei sau
Arta Manipularii
o folosim chiar noi si toate astea, de
cele mai multe ori, fara sa ne dam
seama.

Nu gresim cu nimic daca afirmam ca manipularea sta in natura umana si


este o caracteristica specifica fiintelor inteligente. Oamenii o folosesc nativ, fara
sa o constientizeze, cand mama ii spune copilului ca daca nu va manca tot
din farfurie nu va creste mare sau nu va veni Mos Craciun, foloseste o
tehnica de manipulare. Si atunci de ce acest cuvant, “manipulare”, are cu

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 2

precadere o connotatie negativa?

In primul rand datorita proastei reclame si a asocierii lui exclusiv cu


situatiile in care persoane sau grupuri lipsite de scrupule se folosesc de
manipulare pentru a-si atinge obiectivele.

In realitate manipularea este doar un obiect, o unealta sau un mijloc.


Depinde de cei care o folosesc sa o utilizeze intr-un mod constructiv sau
dimpotriva.

Problema apare atunci cand manipularea este folosita in scopuri murdare, cu


intentia vadita de a insela si a face rau.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 3

Atentie!: Este interzisa vanzarea, donarea sau reproducerea acestui material sau a
unor parti din el fara acordul scris al autorului.

Precizare: Scopul acestui material este cu precadere unul informativ, cititorii


sunt singurii responsabili pentru modul in care inteleg sa puna in practica sau
sa urmeze in viata personala exemplele prezentate in acest material.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 4

Cuprins
Cap. 1 Prada Si Pradator? 5
Cap. 2 Spalarea Creierului 9
Cap. 3 Manipularea Prin Reclame 14
Cap. 4 Manipulare Si Persuasiune 19
Cap. 5 Afla Cine Te Manipuleaza 26

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 5

Prada si Pradator?
Probabil ati observat ca foarte multi oameni cad usor in plasa unor
manipulatori sau cel putin sunt usor de convins (fie ca vine vorba de
reclame, de politicieni, de escroci sau de oricine altcineva). Probabil
chiar dumneavoastra ati trecut printr-o astfel de situatie. Pe de alta
parte exista indivizi cu o capacitate extraordinara de convingere, persoane
carismatice care cuceresc usor aproape pe oricine. De ce exista oare
aceasta diferenta?

Raspunsul poate fi variat insa in linii mari se reduce la constructia


noastra interioara. Desi in esenta suntem asemanatori, in detalii suntem
foarte diferiti, nu exista doua persoane la fel pentru ca nu exista doua
creiere la fel.
Bagajele noastre genetice sunt diferite si foarte variate si ele ne ofera
fiecaruia in parte avantaje si slabiciuni. Si totusi, dincolo de bagajul
genetic mai contribuie si experienta de viata sau educatia dar rolul
acestora este totusi secundar (de cate ori nu ati intalnit persoane
educate, cu scoala, care totusi sunt usor de sedus si de manipulat de
catre niste escroci cu o educatie mediocra?)

Unii suntem mai emotivi, ne impresioneaza usor un cersetor care ne spune


o poveste dramatica, altii suntem mai sceptici si cedam mai greu punand
accentul pe latura analitica a personalitatii umane punand la indoiala sau
incercand sa aflam veridicitatea povestii. Nu toti suntem din acelasi aluat!

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 6

Nici nu este de mirare ca azi, manipulatorii sau cei care doresc sa


ne vanda mesajul (indiferent ca vorbim de politicieni, reclame sau
ideologii), targheteaza anumite grupuri tinta. Ei stiu ca nu toti
oamenii sunt la fel si nu cauta sa ii convinga pe toti ci doar un anumit
grup bine definit.

Pentru fiecare tip uman exista stimuli diferiti si mesaje diferite


la care este receptiv. La un anumit mesaj este receptiv profesorul
universitar, la un alt tip de mesaj un sudor si la altul un copil de 10
ani. Sa nu credeti cumva ca faptul ca suntem diferiti este un dezavantaj.
E adevarat ca exista grupuri mai adaptate sau avantajate de constructia
lor interioara si grupuri mai vulnerabile, insa in esenta varietatea
tipologiilor umane nu este un handicap si in orice caz este un fenomen
natural specific tuturor fiintelor vii.

Din totdeauna in istorie au existat indivizi cu o mare putere de


convingere, lideri innascuti care au reusit sa isi impuna punctul de vedere
si sa fie urmati de ceilalti, de marea masa despre care vorbeam in primul
paragraf.

Arta persuasiunii si manipularea au mers mana in mana de-a lungul


istoriei, uneori au declansat razboie iar alteori au adus progresul si au
creat opere de arta.

Azi suntem inconjurati de ele in fiecare zi si chiar le folosim fara sa


ne dam seama. Le folosim de cand suntem copii, de cand incepem sa
comunicam cu ceilalti si cautam sa ne impunem punctul de vedere.
Inca de atunci ne exersam, desigur subconstient, capacitatile de
persuasiune si manipulare. Le exersam noi insine si in acelasi timp suntem
"victimele" lor, mai ales ale celor venite din partea parintilor. De cate
ori nu v-ati speriat de "baba

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 7

Cloanta, bau-bau sau nu l-ati asteptat cu nerabdare pe Mos Craciun?

De cele mai multe ori nici nu luam in seama aceste tertipuri de


manipulare specifice speciei umane, nu le luam in seama pentru ca sunt atat
de naturale incat nu ies in evidenta.

Insa uneori chiar conteaza! Atunci cand altii au un interes sa ne


schimbe anumite credinte, cand incearca intr-un mod agresiv si insistent sa
ne transmita un anumit tip de mesaj, atunci ar trebui sa ne alarmam pentru
ca mai mult ca sigur nimeni nu isi iroseste atata energie pentru interesul
nostru ci pentru interesul lui.

Cu siguranta ati avut acest sentiment cand ati urmarit stirile, cand
ati privit anumite reclame sau cand ati auzit discursul vreunui
politician. De cate ori nu ati regretat dupa ce ati votat un anumit partid
sedus fiind de mesajul din campania electorala, de cate ori nu ati
regretat ca v-ati indragostit de persoana gresita sau de cate ori nu
ati regretat ca ati cumparat un produs care in realitate e altfel de cum
era prezentat in reclama? Cu alte cuvinte si dumneavoastra ati fost
victimele manipularii la un momentdat.

Uneori aceste "spalari de creiere" au avut consecinte deosebit de


tragice pentru omenire, sa ne gandim numai la cele doua razboaie mondiale
sau la victimele comunismului. Toate aceste cataclisme moderne au fost
generate de capacitatea unora de a spala creierele altora (mai exact ale
catorva milioane).

Si atunci, revenind la titlul de mai sus, pot fi oameni impartiti in


victime si pradatori in functie de sensibilitatile la manipulare, respectiv
calitatile de manipulator?

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 8

Va las pe fiecare in parte sa dati un raspuns dar inainte de a decide


ce veti raspunde incercati sa vedeti persuasiunea si manipularea ca pe
niste unelte. Ele pot fi folosite pentru a face bine sau pot fi folosite
pentru a face rau. Istoria e plina pentru ambele categorii de exemple.

Ca si cutitul, sapa, drujba, etc. persuasiunea si manipularea sunt


niste unelte (psihologice ce-i drept) care folosite in mod corect, moral si
responsabil pot ajuta pe toata lumea dar incapute pe mana unor persoane sau
grupuri lipsite de scrupule pot produce mult rau, exact la fel cum drujba
poate usura enorm munca taietorilor de lemne dar se poate transforma si
intr-o arma daca ajunge pe o mana criminala.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 9

Spalarea Creierului

Controlul Mintii

Cineva spunea ca bomba atomica este cea mai puternica arma dupa
psihologie. In randurile de mai jos veti afla cum niste procedee
psihologice simple pot afecta modul in care cei din jurul nostru gandesc
si actioneaza.

Care este motorul actiunilor umane?

Oamenii sunt determinati sa actioneze pe baza emotiilor care ii


controleaza. Emotiile sunt cea mai puternica forma de motivatie, indiferent
ca vorbim de actiuni pozitive sau negative. Emotiile sunt cele care ii
determina pe unii sa se sinucida iar pe altii sa isi sacrifice viata pentru
a-si salva prietenii, familia sau chiar niste necunoscuti.

Prin urmare emotiile sunt cele care ii fac pe oameni sa se comporte


intr-un anume fel. Daca reusesti sa le induci anumite emotii reusesti sa
le controlezi si actiunile.

Insa faptele declansate de emotii nu sunt aceleasi pentru toti. Unii


oameni reactioneaza diferit la emotii similare, unii suporta mai bine decat
altii, unii se bucura mai usor, altii sunt mai rezervati si asa mai departe
pentru ca exista temperamente diferite.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 10

Cum pot fi controlati indivizii?

In primul rand trebuie inteles modul in care un individ reaztioneaza la


anumite emotii. Pentru a-i putea manipula faptele si reactiile trebuie in
primul rand sa cunosti dinainte modul in care va reactiona atunci cand ii
sunt induse diferite emotii. E valabil atat pentru un singur individ cat si
pentru o masa de oameni.

De exemplu daca cunosti temperamentul sefului tau si stii ca dupa ce


se enerveaza si tipa la angajati e cuprins de un sentiment de vinovatie,
daca vei reusi sa ii induci un sentiment de vinovatie fata de tine, va
cauta in acea zi sa te menajeze si sa te ajute cat mai mult. Insa cum
ziceam asta presupune ca stii dinainte cum va reactiona sub impulsul
diverselor emotii.

Cum poti folosi emotiile pentru a-i controla pe altii

Principalele emotii care determina comportamentul uman sunt:

Frica: frica inhiba, tempereaza reactiile, este o emotie foarte puternica,


o emotie primara, innascuta.

Vinovatia: sentimentul de vinovatie creaza remuscari si tendinta de a


incerca sa-si repare gresala. Sentimentul de vinovatie apare mai ales la
cei aflati in posturi de conducere sau intr-o pozitie de superioritate.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 11

Dependenta: dependenta sau sentimentul unicitatii, individul dezvolta o


dependenta fata de un anumit hobby, o anumita activitate sau o anumita
persoana. Este o emotie ce intervine in procesul de indragostire, atunci
cand vrei sa faci pe cineva sa se indragosteasca de tine trebuie sa ii
dezvolti sentimentul de dependenta fata de tine.
Furia: este iarasi o emotie puternica ce determina fapte si actiuni pe
masura.

Dupa cum poti observa, a induce anumite emotii cuiva il determina sa


actioneze intr-un anumit fel. Stiind dinainte cum reactioneaza un individ
pus in fata unor astfel de emotii, il poti controla si il poti determina
sa reactioneze asa cum iti doresti, fara sa depui un efort prea mare.

Spalarea Creierului

Spalarea creierului este o sintagma popularizata in a doua jumatate a


secolului trecut si care desemneaza procesul prin care unui individ sau
unui grup de indivizi le sunt schimbate ideile si valorile prin
manipularea informatiei si a unor tehnici psihologice specifice.

Mai jos prezentam cateva tehnici folosite pentru spalarea creierelor de


catre regimurile totalitare, trusturi mass-media, spoturi publicitare,
partide, etc.

In primul rand trebuie stiut ca fenomenul de spalare al creierelor


foloseste niste legi psihologice, ca si hipnoza cu

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 12

care de altfef are foarte multe in comun, in ideea ce a manipula, de a


livra sugestii si in final de a dicta si controla faptele si actiunile
unei persoane sau ale unui grup de persoane.

Principalele tehnici folosite sunt:controlarea informatiei pe care


subiectii o primesc. Daca i se repeta acelasi lucru de mai multe ori si
din surse diferite, atunci acea informatie capata in timp statutul de
certitudine.

Presiunea grupului. Omul este o fiinta sociala, individul simte nevoia de


apartenenta la un grup, daca grupul are o anumita
parere sau convingere, individul tinde sa se ralieze ei din dorinta
naturala de a fi acceptat de grup. Acesta este motivul pentru care de multe
ori, manipulatorii isi izoleaza grupul de adepti, ii ia din sanul familiei
si al societatii normale si cauta sa-i izoleze si sa le taie contactul cu
exteriorul. Este o tehnica folosita mai ales de sefii unor secte gen MISA,
grupari asa-zis neo-pagane, etc.

Denuntarea valorilor anterioare. Atacarea constanta a vechilor valori ce se


doresc schimbate, denuntarea si demonizarea lor este o alta tehnica de
spalare a creierului. A fost folosita cu precadere de regimurile totalitare
ce denuntau si ponegreau sistematic valorile capitaliste, monarhia sau
Biserica. Erau tocmai acele valori pe care doreau sa le inlocuiasca din
inimile oamenilor cu "valorile" comunist-ateiste.

Aceeasi tehnica este folosita si de regimurile de azi sau de mass-media


pentru a determina indivizii sa renunte la anumite valori si practici
deranjante (cum ar fi ideea de economisire, ideea de a nu avea datorii, si
alte astfel de idei extrem de daunatoare pentru profiturile Mall-urilor
sau ale bancilor).

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 13

Derutarea. Folosirea unor texte incalcite pentru a incuraja acceptarea unor


ineptii si respingerea logicii in anumite texte de doctrina.

Dezinhibarea. Incurajarea unui comportament necontrolat, ca al unui copil


pentru ca apoi subiectul sa poata si educat si dirijat tot ca un copil.
Aceasta tehnica este folosita azi in mass-media.

Abuz verbal.
Bombardarea subiectului cu un limbaj abject si ofensator. Este o tehnica
de spalare a creierului de natura coercitiva, era folosita in inchisorile
de "reeducare" din regimurile totalitare.

Lipsirea de somn si de odihna. De asemeni o tehnica folosita in inchisorile


unor regimuri totalitare. Este menita sa creeze dezordine interioara si
vulnerabilitate psihica.

Repetarea.Repetarea acelorasi informatii si leit-motive cu diverse ocazii


(la scoala, in presa, la sedinte), dupa pricipiul "o minciuna spuna de
multe ori devine adevarata". In cadrul unor experimente facute in SUA pe
detinuti, in timpul razboiului rece, subiectii erau bombardati timp de
saptamani intregi cu acelai mesaj pe care il auzeau in casti.

In linii mari astea sunt principalele tehnici de manipulare si spalare


a creierelor, feriti-va de ele si fiti atenti atunci cand cineva incearca sa
le foloseasca impotriva voastra. Nu va lasati pacaliti!

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 14

Manipularea Prin Reclame

Parintele manipularii prin reclame poate fi considerat Edward Louis


Bernays, nepotul lui Sigmund Freud. Spre deosebire de celebrul sau unchi
care isi axa cercerarea pe individ, Edward a fost pasionat de studiul
comportamentului maselor. Munca sa a inclus promovarea unor produse si
servicii asftfel incat consumatorilor sa le fie trezite dorinte pentru
produse de care in realitate nu aveau nevoie.

Unul din proiectele sale importante a fost popularizarea fumatului in


randul femeilor (pe atunci, la inceputul sec. XX, foarte putine femei
fumau iar acest viciu era considerat un tabu pentru populatia feminina).

In cadrul unei parade din New York Edward Louis Bernays a platit o serie
de tinere, imbracate modern dupa standardele de atunci, sa isi aprinda
tigarile in acelasi timp in momentul in care camerele de filmat
surprindeau evenimentul. Astfel in subconstientul maselor femeile care
fumau au devenit asociate cu miscarea feminista si cu spitirul
libertatii. Pentru a intari aceasta idee, tigarile au fost alintate (o
campanie de branding am zice azi) cu apelativul de “torţe ale
libertăţii”.

Rezultatul a fost imediat si a constat intr-o crestere exploziva a cereri


de tigarete, otrava a fost asociata cu libertatea consumul de tutun a
crescut fara precedent pana atunci in randul populatiei feminine, la fel
si incasarile companiilor producatoare de tutun. Populatiei i s-a
inoculat cu succes dorinta pentru un produs de care nu aveau nevoie cu
adevarat.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 15

Dupa aceasta experienta, nepotul lui Freud, Edward Louis Bernays, si-a
vazut teoriile confirmate si transformarea populatiei intr-o masa de
consumatori carora dorintele sa le depasasca nevoie, a devenit misiunea
vietii sale.

Astazi consumerismul a devenit forta motrice a pietei.


Oamenii pur si simplu nu mai actioneaza rational ci pur emotional.
Daca inainte, acum 100-200 de ani, oamenii cumparau de regula
produsele de care aveau nevoie cu adevarat, astazi cu totii avem in
casa produse de care ne putem lipsi cu usurinta, produse de care nu
avem nevoie in realitate.

O dorinta nefireasca de a avea ultimele noutati sau de a tine pasul cu


prietenul care tocmai si-a cumparat un nou tip de telefon, oameni care se
inghesuie la deschiderea unui supermarket, comportamente aberante si
deviante. Nu sunt altceva decat rezultatele manipularii prin reclame,
munca lui Edward Louis Bernays a fost continuata si perfectionata in
decenii de cercetare, marile companii investind milioane de dolari in
acest domeniu, fiind desigur, direct interesate de noi tehnici puternice
prin care sa ii influenteze pe consumatori sa le cumpere produsele din
nou si din nou.

Reclamele stradale dar mai ales cele de la televizor, sunt mai mult
decat simple mesaje si indemnuri comerciale.
Sofisticate tehnici psihologice sunt folosite in cadrul lor pentru a
manipula, a convinge si a seduce pe cei carora li se adreseaza. Data
viitoare cand mai privesti reclame TV urmareste in cadrul lor tehnicile
de manipulare prezentate mai jos.

Crearea confuziei

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 16

Multe reclame prezinta o avalansa de imagini care nu au nicio legatura


cu produsul pe care il promoveaza, rolul lor este acela de a deruta, de a
supraincarca creierul, de a te face sa nu analizezi in profunzime mesajul
reclamei si deci de a fi astfel mai usor de convins.

Repetitia

Repetarea sistematica a numelui produsului sa a unei fraze cheie este


o metoda clasica de a face reclama. Rolul repetarii este acela de a fixa
in subconstient un mesaj sau un brand.
Daca repetitia este mama invataturii cu siguranta este si mama
manipularii.

Mai nou multe reclame sunt compuse din doua parti, in prima se deruleaza
filmuletul intreg (care oricum e deja plin de mesaje subliminale si elemente
de psihologie aplicata) iar apoi dupa un scurt interval de timp, revine
aceeasi reclama dar mult scurtata, uneori doar fraza de final unde este
repetat leit motivul reclamei.

Asocierea

De regula asocierea de imagini, creaza in subconstient sugestii


puternice. De exemplu imaginea unei masini asociata cu cea a unei feline
creaza sugestia de rapiditate si putere sau imaginea unui cadru medical
asociata cu cea a unui aliment sau a unei bauturi, transmite in
subconstinet ideea de siguranta, si asa mai departe.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 17

Increderea

Reclamele care folosesc in spoturile lor bebelusi, catei, clovni,


zane, spiridusi si alte personaje similare, vor sa transmita in
realitate mesajul "acest lucru nu poate fi un pericol", adica vor sa
iti castige increderea si sa iti risipeasca teama si indoiala.

Sexualitatea

Este o tehnica foarte puternica deoarece face apel la instinctele


primare, bine ancorate in subconstientul uman. Folosirea un reclame a
unor tineri sexi sau prezentarea unor intalniri si imbratiseri tandre
transmite in subconstinet sugestia ca produsul promovat te poate ajuta sa
iti regasesti iubirea.

Reclamele TV sunt foarte scumpe, de aceea cei care le produc urmaresc sa


obtina maximum de beneficii angajand profesionisti in arta manipularii
pentru a-i ajuta sa isi transmita cat mai eficient mesajul. Si reusesc.
Oamenii sunt tentati sa cumpere un produs despre care au vazut la TV decat
unul pe care il vad pentru prima data pe rafturi.

Mesajele lasate de reclame in subconstientul nostru rasar si cresc in


timp, iar roadele lor se vad la multa vreme dupa ce am vizionat reclama
respectiva, de aceea 99% dintre cumparatori nu isi dau seama niciodata ca
au fost manipulati si ca au luat deciziile la sugestiile altora (in speta a
producatorilor de reclame). Puteti constata singur acest fenomen daca
renuntati sa va mai uitati la TV o perioada si urmariti cu atentie
comportamentul celorlalti care continua sa priveasca seara de seara.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 18

Alegeti cu atentie ce priviti pentru orice informatie, oricat de


neinsemnata pare la prima vedere, va poate influenta si desigur, cei care vi
le livreaza isi urmaresc in primul rand interesul personal, nu pe al dvstra.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 19

Manipulare si Persuasiune

Persuasiunea este arta de a-i convinge pe ceilalti sa adere la ideile


tale si sa fie de acord cu tine. Nu toti cei din jurul tau se vor lasa
convinsi la fel de usor insa toti se supun unor legi simple pe care, daca
stii sa le folosesti, vei avea incomparabil mai multe sanse de a-i
convinge sa gandeasca asa cum vrei tu.

Ca ceilalti sa faca ceea ce le spui tu, trebuie mai intai sa ii


convingi ca ai dreptate. Insa a convinge pe cineva de un anumit lucru nu
este intotdeauna usor si pentru a reusi trebuie sa stii ce anume sta intre
tine si persoana pe care vrei sa o convingi.

Obstacolele persuasiunii

Iata principalele obstacole pentru care unii nu iti vor accepta


ideile.

Conflictul de convingeri:fiecare om are propriul sistem de convingeri,


daca o idee noua intra in conflict cu convingerile lui, acea idee noua va
fi respinsa la prima vedere.

Daca ii spui unui tanar ca H2O nu este formula chimica a apei, nu te va


crede pentru ca face parte din convingerile lui. Fiindu-i repetata de
atatea ori la scoala si in mass media, el are convingerea ca H2O este
formula chimica a apei chiar daca niciodata nu a avut ocazia sa verifice
personal sau sa vada molecula cu ochii lui.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 20

Cunoasterea:cu cat o persoana are mai multe cunostinte despre ceva, cu


atat iti va fi mai greu sa il convingi despre ceva diferit.
Va fi greu sa convingi un medic de ineficienta antibioticelor, el
iti poate demonstra si isi poate demonstra lui insusi, stiintific dar si
cu exemple practice, ca antibioticele sunt eficiente.

Chiar daca pare identic cu primul obstacol nu este. Primul obstacol se


bazeaza pe convingeri nu pe cunoastere, ambele sunt puternice, prima
(convingerea) este rezultatul persuasiunii unei alte parti asupra
subiectului) iar a doua (cunoasterea) este rezultatul propriilor experiente
de viata ale subiectului.
Scepticismul este al treilea obstacol in calea persuasiunii. Scepticii sunt
persoane care nu cred pe nimeni si nimic pana ce nu sunt 100% siguri.

Acestea fiind principalele obstacole ce stau intre tine si cel pe


care incerci sa-l convingi, in functie de ele se va aborda stategie
potrivita pentru persuasiune.

Acestea sunt:

Daramarea convingerilor lui actuale:daca principalul obstacol in calea


preluarii noilor idei, este sistemul de convingeri diferit al celor pe
care incerci sa-l convingi, atunci va trebui sa i-l demolezi.

Foloseste un limbaj puternic, foloseste-te de limbajul trupului si


vorbeste cu incredere si siguranta despre ideile pe care vrei sa i le
livrezi. Cauta modalitati prin care sa il faci sa se indoiasca de propriile
lui idei.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 21

Submineaza baza cunostintelor lui:Daca obstacolul in calea


persuasiunii este cel legat de cunoastere, atunci strategia aplicata
este subminarea cunostintelor.

Uneori nu este de ajuns sa vorbesti cu autoritate si incredere, trebuie


sa ii arati ca stii mai multe decat el si sa ii demonstrezi ca ceea ce stie
el este fals sau invechit. Nu trebuie sa fii magician pentru a face asta,
trebuie doar sa fii documentat in prealabil si sa citesti cate ceva din
domeniul respectiv pentru a-l convinge pe interlocutor ca ai cunoastinte
superioare lui.

Vino cu dovezi pentru sceptici :Contrar ideilor generale, scepticii pot fi


facuti sa creada in idei noi daca pentru asta le aduci dovezi clare in
sprijinul acelor idei. Cu cat aduci mai multe indicii si argumente care sa
iti intareasca spusele, cu atat scepticul va deveni mai putin sceptic si
mai raliat ideilor tale.

Dincolo de aceste obstacole, exista si cateva strategii de


persuasiune de care oricine poate tine seama atunci cand incearca sa devina
cat mai convingator, pot fi numite chiar leigi ale persuasiunii:

Reciprocitatea. Dati subiectului ceva pe gratis si se va simti obligat


fata de dumneavoastra. Atentie, am spus “se va simti” nu ca va si
actiona mereu in consecinta, dar acesta va fi primul impuls!

Cand cineva ne face un cadou ne simtim raspunzatori sa ii intoarcem


gestul. In cazul in care sunteti un agent de vanzari, sa zicem, puteti sa-i
oferiti gratuit monstre din produs, mai ales in cazul materialelor
informationale puteti sa trimiteti in emailurile celor ce se aboneaza la
newsleterul de pe siteul dumneavoastra capitole sau parti din capitolele
cartii dumneavoastra electronice in mod gratuit. La fel puteti proceda si
cu alte produse care se preteaza la aceasta strategie.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 22

Cei care primesc acest gratuitati se vor simti intr-un fel obligati
fata de dvs.

Aceeasi lege functioneaza si in cadrul relatiilor sociale, oferind


ceva gratuit, ceilalti se vor simti obligati fata de dvs. Si vor fi mai
receptivi la incercarea dvs. de a-i convinge. Probabil ati remarcat ca
atunci cand se afla in campanie electorala, partidele politice au
obiceiul de a dona diferite obicte, alimente sau ajutoare votantilor.Si
ele mizeaza tot pe legea reciprocitatii.

Conformismul. Multe persoane au tendinta de a cumpara un produs atunci cand


afla ca altii au cumparat acel produs. Puteti arata prospectilor
dumneavoastra parerile despre produs ale unor clienti multumiti. Pentru a
face rost de parerile lor in scris le puteti cere clientilor sa va trimita
(ideal ar fi in email deoarece e mai simplu pentru client) parerile lor
despre produs dupa ce l-au incercat.

Evident ca nu toti vor face acest lucru sau nu toti vor fi multmiti
de produs, dar dumneavoastra va trebui sa selectati acele mesaje care va
lauda produsul si sa faceti in asa fel ca posibilii clienti sa le poata
vedea.

Daca e posibil cereti ca cei ce v-au folosit produsul si sunt multumiti


de el sa va trimita alaturi de mesajul de mulumire referitor la produs si
statutul pe care il au. Functii ca “medic”,”inginer”,”profesor” etc.
vor da un plus de credibiliate imaginii dumneavoastra.

La fel se intampla atunci cand este vorba de parerea unui medic, profesor
universitar sau alt membru de vaza al societatii, acesti oameni au
tendinta sa influenteze prin statutul lor parerile si conceptiile celor
din jur prin faptul ca ceilalti vor avea tendinta de a se ralia parerilor
si
copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.
.
Arta Manipularii 23

convingerilor celor pe care ii percep ca oameni de vaza ai


societatii.

Ati vazut in reclame diversi actori, medici, sportivi sau profesori


care promoveaza anumite servicii sau produse. Rolul lor e acela de a
stimula conformismul.

O relatie apropiata cu cel sau cei pe care doresti sa ii convingi. Cel mai
usor mod de a convinge pe cineva sa ia o hotarare este de a-i arata
persoanei repective ca acea hotarare este in interesul ei, ca sa o convingi
de acest lucru este necesar sa ii demonstrezi persoanei respective ca ii
esti prieten.

De aceea este nevoie ca subiectii sa simta naturalete si caldura in


prezentarea ideii dumneavoastra. Evident ca majoritatea subiectilor nu vor
ajunge sa va considere un prieten dar cu siguranta ca increderea lor in
dumneavoastra va creste considerabil. Si dupa cum am spus la inceput,
neincrederea este principalul obstacol care impiedica pe cineva sa accepte
idei si convingeri noi.

Raritatea. Oamenii sunt atrasi de acele obiecte care se gasesc in cantitati


mici. Prospectii vor fi stimulati sa cumpere atunci cand vor afla ca
produsul respectiv se afla in cantitati limitate.

De exemplu metalele pretioase sunt pretionase pentru ca sunt rare. Daca


aurul ar fi atat de raspandit ca pietrele atunci nu ar mai avea nici o
valoare.

Va puteti folosi de aceasta realitate pentru a va creste vanzarile


(in cazul in care doriti sa va promovati afacerea) sau pentru a prezenta
ideile dumneavoastra ca apanajul unui grup select (in cazul in care e
vorba de altceva decat promovarea unui produs/serviciu).

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 24

De cate ori nu ati auzit: “stoc limitat”, “oferta limitata”, “in


curand pretul va creste semnificativ” etc.? Suntem tentati sa cumparam
acele produse pentru a prinde “oferta”, pentru a nu rata sansa
“unica”.Puteti proceda la fel anuntand o scumpire iminenta a produsului
sau o terminare a stocului.

Odata ce am convins clientul ca produsul nostru/ideile noastre rezolva


problemele lui, putem trece la urmatoarea etapa si anume:

Indemnul la actiune.Daca celelalte etape au fost parcurse in mod corect,


adica daca ne-am adresat subiectului potrivit si am facut o prezentare
impecabila, in asa fel in cat subiectul s-a convins de beneficiile pe care
i le aduce produsul nostru/ideea noastra, dupa caz, si acum este cucerit de
modul in care ne-am pledat cauza,incheierea vanzarii (in cazul prezentarii
de produse/servicii) sau indemnul la actiune (indemnul de a actiona conform
ideilor si convingerilor de care a fost cucerit) vine de la sine (exista si
exceptii fireste).

Totusi nu trebuie sa uitam a da acet indemn.Indemnul la actiune trebuie


facut ferm dar in nici un caz nu trebuie repetat in mod exagerat pana ce
subiectul se plictiseste.Dar nici nu trebuie sa cadem in extrema cealalta ,
adica sa prezentam cauza noastra impecabil, sa-i starnim apetitul dar sa
uitam sa mai dam vre`un fel de informatii despre modalitatea de a folosi
informatiile pe care tocmai I le-am “vandut”.

Indemnul la actiune poate fi cererea comenzii (in cazul in care ne


ocupam de vanzari), cererea donatiei (in cazul in care am dus o munca de
strangere de donatii si ne-am prezentat cauza, evident vorbesc de actiuni
caritabile si de bun credinta, in niciun caz nu este vreun sfat pentru
cersetori desi multi dintre ei cunosc aceste legi ale persuasiunii in mod
nativ :) ), indemnul de a vota (in caz ca suntem in capamanie

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 25

electorala), indemnul de a depune o plangere si asa mai departe, in


functie de scopul pentru care am dus o munca de persuasiune.

Acestea sunt legile fundamentale ale persuasiunii.


Aplicate constant si adaptate la specificul fiecarei situatii in parte,
reprezinta un avantaj considerabil inaintea concurentei, merita asadar
sa recititi periodic acest articol ori de cate ori intampinati probleme
in relatiile cu ceilalti pentru ca la urme urmei relatiile inter-umane se
reduc la persuasiune, cine pe cine convinge.

Desi aceste strategii se pot aplica indiferent de situatie,


folosirea lor trebuie sa fie una morala si in concordanta cu buna
credinta, altfel, mai devreme sau mai tarziu subiectul isi va da seama ca
l-ai inselat iar consecintele pot fi dintre cele mai neplacute. Asadar
folositi aceste tehnici cu responsabilitate si intr-un mod constructiv.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 26

Afla cine te manipuleaza


In afara de politicieni, guverne, companii, mass-media si alte entitati
corporative, adeseori putem fi victimele manipularii venita din partea
celor din jurul nostru. Sefi, colegi de serviciu, prieteni, cunoscuti sau
chiar membri ai familiei ne pot manipula in diverse moduri. Iata mai jos
cum iti poti da seama daca cei din jurul tau te manipuleaza si cum poti
iesi din aceasta situatie.

In general sunt trei modalitati principale prin care cei din jur te
pot controla si manipula, unii constient iar altii ca o a doua natura:

Amenintarea cu pierderea pozitiei actuale

Este un tertip ce mizeaza pe frica ta de a-ti pierde actualul statut.


Frica de a pierde banii pe care ii castigi acum, frica de a pierde
dragostea de care te bucuri acum, frica de a-ti pierde prietenii si asa mai
departe, toate aceste temeri pot fi folosite de cei din jur pentru a te
determina sa faci anumite lucruri pe care altfel nu le-ai face.
Un sef se poate folosi de frica ta de a-ti pierde salariul de acum sau
jobul pentru a te determina sa stai peste program, pentru a te
suprasolicita sau pentru a te face sa inghiti tot felul de abuzuri.

Anturajul se poate folosi de frica ta de a-ti pierde prietenii


si nevoia de apartenenta la un grup pentru a te determina sa le faci
o serie de favoruri.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 27

In fine, sotul/partenerul te poate ameninta cu teama de a-ti pierde


dragostea pentru a te face sa ii accepti o multime de defecte, de aceea se
si spune ca din dragoste se fac tot felul de prostii. Si exemplele ar putea
continua.

Sentimentul de vinovatie

Inducerea sentimentului de vinovatie este o alta modalitate prin care


cei din jur te pot manipula. Atunci cand te simti vinovat(a) simti nevoia
sa te revansezi iar uneori ti se induce acest sentiment special pentru a te
determina sa te comporti intr-un anumit fel.

Atunci cand ti se aminteste des de o regula pe care ai incalcat-o


sau de o gresala din trecut intreaba-te daca nu cumva cei ce iti induc
acest sentiment de vinovatie sunt cu adevarat interesati de aspectul
moral sau urmaresc niste avantaje personale si se asteapta sa-ti
rascumperi cumva gresala.

Urgentarea

Atunci cand cineva vrea sa te manipuleze poate folosi aceasta a treia


tehnica, urgentarea. Din instinct suntem tentati sa acordam atentie acelor
lucruri pe care le consideram importante sau urgente. Cand cineva vrea sa
te determine sa faci ceva iti va spune adesea ca este foarte important sau
urgent.

Insa nu uita ce cel care decide ce anume este urgent si important


trebuie sa fii chiar tu!

In linii mari acestea sunt principalele tehnici pe care ceilalti le


folosesc asupra noastra, constient sau nu, pentru a ne manipula.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 28

Pentru a nu cadea in astfel de capcane e de ajuns sa urmam cateva reguli


de bun simt, de exemplu sa constientizezi faptul ca cine te iubeste nu pune
conditii, nu te ameninta cu pierderea iubirii sau nu iti impune diverse
lucruri. De asemeni trebuie sa ai dragoste si respect fata de propria
persoana si sa nu te lasi calcat(a) in picioare pentru niste pozitii sau
avantaje minore comparativ cu presiunile pe care este nevoit(a) sa le
suporti. Trebuie sa decizi daca meriti un astfel de tratament sau e cazul
sa actionezi si sa rupi relatiile cu cei care te trag pe sfoara intr-un fel
sau altul.

Acum exista cateva diferente, manipularea poate fi una serioasa, cu


consecinte grave, caz in care trebuie sa luati masuri neaparat, sau, poate
fi o manipulare normala, din partea unor amici sau chiar a unui copil,
situatii deloc grave, caz in care ne putem rezuma la a o contempla si atat.

De multe ori cei care incearca sa ne manipuleze sunt indivizi


neexperimentati care nu reusesc sa-si ascunda prea bine intentiile si cu
care avem de-a face in viata de zi cu zi.

In cazul lor ne putem folosi de limbajul trupului pentru a-i demasca.

Limbajul trupului :

O persona care te minte va incerca tot posibilul pentru aevita sa te


priveasca in ochi.

Miscari scurte ale membrelor si capului. Persoana respectiva nu va face


gesturi largi cu bratele si intregul corp va avea o mobilitate redusa.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 29

Poate sa-si duca mana la gat sau la gura fara insa a o tine lipita de
trup. De fapt e foarte putin probabil sa o tina lipita pe piept de
exemplu. E posibil sa se scarpine la o ureche.

Daca incearca sa para cat mai relaxat e posibil sa tremure putin.

Stare emotionala, consistenta si contradictie

Necomcordanta dintre expresia faciala si spuse. De exemplu daca spune


"Sunt asa bucuros ca te vad" si abia dupa aceea zambeste, nu este foarte
realist.

Miscarile capului sunt mecanice nefiind in concordanta cu starile


emotionale exprimate verbal.

Gesturile nu corespund cu mesajele verbale, de exemplu ostare de


bucurie nu se potriveste cu mainile impreunate.

Expresia gurii este limitata in comparatie cu restul fetei atunci cand


persoana respectiva mimeaza anumite stari: fericire, surprindere,
tristete, etc.

Interpretarea reactiilor individului atunci cand il acuzam de ceva.


O persoana nevinovata de acuza adusa va trece la ofensiva pe cand una
acuzata pe drept cuvant va incerca sa se eschiveze:

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 30

Nu doreste sa-si priveasca in fata acuzatorul, de multe ori intoarce


capul in alta parte sau chiar se da mai incolo.

Contacul fizic va fi foarte limitat sau chiar inexistent atunci cand


incerca sa te convinga ca e nevinovat.

Nu va arata cu degetul spre persoana pe care incearca sa oconvinga.

S-ar putea sa plaseze un obiect (un stilou, o scrumiera, o sticla, etc.)


intre el si persoana care il acuza, o "bariera".

Felul in care e spus un anumit lucru :

Raspunsurile mincinoase referitoare la credinte si atitudini iau mai mult


timp sa fie redate verbal decat cele sincere, individul se va gandi mai
mult inainte sa raspunda.

Urmareste felul in care raspunde la intrebari, vezi daca repeta ce a


mai spus.

Cineva care minte va folosi uneori cuvintele pe o tonalitate joasa iar


regulile gramaticale ii pot juca feste.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 31

Profilul psihologic.

Adesea felul in care ne exprimam ne tradeaza


personalitatea.

Atunci cand cineva crede in ce spune se asteapta ca si ceilalti sa-


l creada, adesea te va intreba "Nu ma crezi?".

Asadar,atunci cand ai dubii in legatura cu spusele cuiva intreaba


detalii si urmareste daca iti va raspunde cu o intrebare de genul celei
de mai sus, in majoritatea cazurilor cei care pun intrebari de genul "Nu
ma crezi?" spun adevarul (sau cel putin ceea ce cred ei ca este
adevarat).

O persoana care crede in ceea ce spune este mai interesat de


felul in care intelegi spusele lui decat felul in care il percepi pe el.
Modul in care se concentreaza pe unul din aceste doua lucruri (perceptia
fata de persoana sa, respectiv cea fata de spusele sale) poate constitui un
indiciu referitor la cat de mult crede ceea ce spune.

In afara de studierea limbajului verbal si fizic al interlocutorului, o


modalitate foarte eficienta de a afla daca esti sau nu mintit este tehnica
intrebarilor.

Atunci cand ai suspiciuni poti pune intrebari. Dar nu le pune oricum ci


voalate. Intrebarile trebuie sa para inocente.

De exemplu, ai suspiciuni ca partenerul/partenera te-a inselat intr-o zi


anume, joia trecuta sa zicem. Intrebare ta va fi una
copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.
.
Arta Manipularii 32

de genul : "S-a intamplat ceva deosebit joia trecuta?"

Raspunsuri de genul "De ce intrebi?" sau "Pe cine ai auzit ca s-ar fi


intamplat ceva?" dau de banuit. Cineva care nu are nimic de ascuns ar da
un raspuns raspicat, cei care dau raspunsuri de genul celor de mai sus au
de obicei senzatia ca stii ceva ce ei nu vor sa stii, este un raspuns
tipic.

Un alt gen de intrebare este acela care produce un scenariu


asemanator celui care crezi ca s-a intamplat. Sa luam tot exemplul
de mai sus cu partenerul trisor.

"Draga mea, X-ulescu are probleme cu sotia, se pare ca il insala.


Cum crezi ca ar putea sa treaca peste o asemenea problema?"

Daca persoana suspectata este nevinovata va incerca sa dea sfaturi, dar


daca raspunsul e ceva de genul "Nu stiu, nu am trecut prin asa ceva ca
sa stiu", sau "Treaba lor, ce ne priveste", in fine un raspuns de
eschiva sau chiar de dezvinovatire intr-o faza incipienta, atunci
suspiciunile cresc.

De asemeni poti crea un scenariu similar cu cel pe care il suspectezi


generalizand.

De pilda : "E uimitor in ziua de azi cati parteneri de cuplu sunt


infideli si se asteapta sa nu fie prinsi!"

O schimbare de moment in comportamentul persoanei suspectate este foarte


sugestiva (emotii, schimbarea rapida a subiectului,

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 33

gesturi stangace, etc.). Daca persoana este inocenta ar putea chiar sa


inceapa o conversatie pe tema ridicata de tine.

De precizat ca aceste exemple si situatii nu sunt certitudini


infailibile dar sunt niste indicii, niste componente dintr-un puzzle
care ar trebui sa va faca sa fiti mai atent cu cele ce se petrec in
jurul dvs.

Trucuri "negustoresti".

Ai grija atunci cand cineva foloseste unul sau mai multe din aceste
trucuri, e foarte posibil sa incerce sa te traga pe sfoara :

Esti exact ca mine.

Cand esti intrebat despre pasiuni, gusturi, preferinte politice, etc. doar
pentru a fi urmate de constatarea "Si mie", sau "Si eu la fel", fii in
garda.

Atunci cand cineva pretinde ca are aceleasi opinii si orientari


cu ale noastre nu doar ca il simpatizam mai mult dar tindem sa fim de
acord cu el. Aceasta realitate poate fi folosita de eventualii
manipulatori in interes propriu.
Asadar atunci cand cineva e de acord cu tine, indiferent daca are sau nu
sens ceea ce spui, ai grija!

Darurile primite de la straini.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 34

Atunci cand cineva ne da ceva gratuit sau ne face vreo favoare (ne acorda
timp, ne da o informatie, etc.) ne simtim datori sa- l rasplatim cumva. Ai
grija ca atunci cand faci ceva anume sa nu fie determinat doar de acest
impuls al intoarcerii darului.

La jumatate de pret.

Firmele fac de obicei astfel de oferte la "jumatate de pret", dar


jumatate din cat? Este bine daca poti face abstractie de aceasta
"oferta" si cumperi produsul pentru altceva decat pentru faptul ca
este la "jumatate" de pret.

Sunt de partea ta

Aceasta tehnica este folosita pentru castigarea increderii. Atunci cand


cineva impartaseste cu tine un secret sau face ceva care sa te convinga ca
iti este prieten, atunci tinzi sa-l crezi in tot ce spune.

Incerca sa nu mai faci legatura intre o situatie anterioara in care


respectivul te-a ajutat in vreun fel si situatia prezenta, astfel vei putea
calcula totul la rece.

Tehnici avansate de aflare a adevarului

1. Ordonarea unei comenzi


Se bazeaza pe sugerarea unei actiuni fizice sau verbale adresate
interlocutorului. Sugereaza-i sa faca o actiune care poate fi observata
cu usurinta.
copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.
.
Arta Manipularii 35

Atunci cand sugerezi comanda ridica putin tonul, vorbeste clar si rar si
gesticuleaza cu mana. Iata cateva exemple:

"Nu spun ca minti, decat daca ai clipi repede din ochi din cauza asta." sau
"Daca iti place ce auzi...poti zambi....acum!"
si altele asemenea.

Aceste sugestii il pot determina pe interlocutor sa se dea de gol.


Chiar daca nu va duce pana la capat gestul sugerat,primul impuls va fi
acela de a da curs comenzii.

Sugestiile au o inraurire foarte puternica asupra mintii umane, de


exemplu daca ii spui cuiva "Ai vazut cum se uita toata lumea dupa tipul de
acolo?", va studia modul in care ceilalti privesc persoana respectiva cu
convingerea intima ca ceilalti chiar sunt interesati sa observe acea
persoana. La fel si in cadrul sugestiilor de mai sus, primul impuls este
acela de a le da curs.

2. Miscarile ochilor.

Atunci cand o persoana dreptace foloseste memoria vizuala, de obicei


ochii sunt orientati in sus si spre stanga (si in sus si spre dreapta in
cazul stangacilor), deci atunci cand cineva apeleaza la memoria vizuala
povesteste ceva ce a vazut, deci ceva real.

Cand apeleaza la latura creativa, cu alte cuvinte cand creeaza o poveste,


un scenariu, deci ceva ireal, un dreptaci va avea privirea orientata in
sus si spre stanga, iar un stangaci in sus si spre dreapta.
In timpul unei dicutii urmareste miscarile pe care le fac ochii

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 36

acestuia atunci cand se gandeste la ceva, poate fi un indiciu important.

3. Frazele "de frana".

Sunt fraze care aruncate in mijlocul conversatiei te fac sa pierzi


temporar firul discutiei lasand astfel timp celui ce le- a aruncat sa-si
regandeasca anumite raspunsuri sau idei.

Iata cateva exemple de fraze "de frana" care intrerup temporar sirul
ideilor in incercarea de a "digera" acele fraze "de frana" :

"Crezi ca e adevarat ceea ce crezi?" "Chiar crezi


ceea ce ai impresia ca stii?" "De ce esti de acord
cu ceea ce stii deja?"
"De ce ma intrebi ceva ceea ce nu esti sigur?" Si multe
altele asemenea.

Citeste acest raport inainte de o intalnire importanta, incearca sa


observi si sa aplici tehnicile invatate si vei fi mintit mai putin.

Gesturile, cuvintele si mimica prezentate in acest raport nu sunt niste


garantii referitoare la veridicitatea afirmatiilor unui interlocutor, dar
pot constitui "probe" solide, mai ales daca sunt corelate intre ele.

Mintea umana este deosebit de complexa si atat personalitatea cat si


starile de spirit temporare pot fi tradate in gesturi,

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 37

cuvinte si mimica, cu toate astea nu exista un "alfabet" infailibil


al descifrarii gandurilor unei persoane ci doar "simptome", indicii
mai mult sau mai putin precise.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.

S-ar putea să vă placă și