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PROGRAMA DE CURSO
MAGISTER EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y RR.HH
SANTIAGO – PROMOCION 2013

I. Identificación

Nombre del Curso Estrategias de investigación en Recursos Humanos

Carlos Morales Rojas Daniel Soto Torres

Docente a Cargo
Carlos.morales@esd.cl dsoto@udd.cl

Semestre en que se dicta 2013/1

Sábado 27 de julio / 9 a 18 hrs.

Fechas y
Horas cronológicas 24 horas Viernes 9 de agosto / 9 a 18 hrs.
horario
Sábado 10 de agosto/ 9 a 18 hrs.

Código del Curso MDO 133 Créditos N/a

Pre
Carácter del Curso Obligatorio
requisitos

Ubicación en plan de
1º semestre
estudios

II. Descripción

El curso propone recorrer los aspectos generales en que el ser humano conoce, estudia y comprende la
realidad. El foco y la aplicación del mismo, se centra en problemática de Recursos Humanos, esto es, en la
línea de recursos humanos (estrategia, táctica u operación) como en la consultoría externa.

Para lo anterior, se repasan aspectos epistemológicos básicos en la forma de comprender la realidad como
base para la constitución paradigmática del conocer. Posteriormente, se repasan y enfatizan las fases del
método científico, análisis cuantitativo y cualitativo subrayando aquellos aspectos que más aplican a RRHH.
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El curso tiene una base teórica y conceptual que aplicado a las problemáticas de rotación, estudios de
clima y aspectos generales de compensaciones. Los cuales entregan una mirada cuantitativa y cualitativa
complementaria.

Finalmente, se pretende que el alumno sea capaz de aterrizar e implementar los conceptos revisados a las
problemáticas relevantes para su realidad, por medio del trabajo final.

III. Objetivos del curso

Objetivo General

Comprender y aplicar conceptos generales de la investigación cuantitativa y cualitativa en el

contexto de los Recursos Humanos, tanto del punto de vista de la línea de negocios como desde la
perspectiva de la consultoría externa.

Objetivos Específicos

1. Analizar críticamente las perspectivas actuales acerca de las posibilidades de conocer la

realidad, como temática básica para diseñar, ejecutar y evaluar el proceso investigativo.
2. Conocer las principales fases de investigación, de acuerdo al método científico, y aplicarlas a
situaciones (desafíos) propias del quehacer de Recursos Humanos.
3. Comprender y aplicar el análisis cuantitativo (estadística descriptiva) a diversos aspectos de
Recursos Humanos; preparar presentaciones ejecutivas derivado del análisis y síntesis.
4. Repasar y aplicar técnicas de recolección y análisis de datos cualitativos.

IV. Contenidos

Módulo 1. Nociones fundamentales de epistemología.

- Las posibilidades y formas de conocer. El ser humano ante la realidad natural y social.
- Necesidad y utilidad del conocimiento en la sociedad, específicamente en las organizaciones.
- Tres enfoques contemporáneos acerca del conocer y posibilidad de descubrir la verdad.

Módulo 2. Método Científico.

- El método científico y etapas del proceso de investigación.

- Formación y evolución de teorías científicas.
- La teoría Científica y su función en la Investigación.
- La Problematización científica.
- Hipótesis científicas y su rol en el proceso de Investigación.
Actividad práctica revisión a definición de problemas.
- Aspectos generales a los diseños de investigación.
- Definición y Operacionalización de variables.
- Aspectos generales a las técnicas de Recolección de Información.
- Confiabilidad y validez de instrumentos de medición.
- Actividad práctica aplicada a la investigación en RRHH.
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Módulo 3. Análisis de información cuantitativa (estadística descriptiva).

- Niveles de Medición y sus escalas: Nominal, Ordinal, Intervalar y de Razón.

- Codificación, digitación y Tabulación de datos. Cruce de Variables.
- Medidas de Tendencia Central: moda, mediana, promedios.
- Medidas de Posición: cuartiles, deciles, percentiles.
- Medidas de Variabilidad: rango y desviación estándar.
- Distribución Normal y Puntajes Estándar.
- Actividad práctica análisis información.

Módulo 4. Investigación Cualitativa.

- Aspectos generales de la investigación cualitativa y sus fases de estudio.

- Procesamiento general de información (construcción de categorías / abstracción).
- Actividad práctica de análisis de información.
- Aspectos generales de las técnicas de recolección cualitativa.
- Aspectos prácticos de un grupo de discusión.

V.Metodología

Clases teóricas-expositivas combinadas con análisis de casos y aplicaciones (3) por parte de los
alumnos. Se analizarán casos reales de empresas o unidades de negocios, a fin de dar aplicabilidad a
los modelos estudiados.

VI. Evaluación

Tipo de Porcentaje Comentarios Feedback

Evaluación Final
Evaluación de
experiencia personal
Control de lectura
Trabajo final
Presentación en
duplas de trabajo
de aplicación de
conocimientos del
curso a una temática
de Recursos
Humanos
20 % Se evaluará la capacidad del
alumno de reflexionar y explicar su
experiencia en investigación en su
organización u otra organización.
30 % Se evaluará la comprensión
de tópicos esenciales de la
investigación social aplicada a
Recursos Humanos.
50 % Se evaluará la aplicación de
conocimientos y herramientas a
una problemática de Recursos
Humanos posible de abordar
mediante investigación.
Se entregará criterios
complementarios de la
reflexión de los alumnos
a partir del contenido de
la Unidad 1.
Se entregarán en pauta
común las respuestas
correctas.
Se entregará a cada
dupla de trabajo
comentarios específicos
referidos a su trabajo.
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VII. Normas

Respecto a sala de clases:

Ø Permitido 15 minutos de retraso para ingresar a clases

Ø Los celulares deben estar apagados o en modo de silencio
Ø No se puede hablar por teléfono dentro de la sala
Ø Se debe respetar las opiniones de todas las personas
Ø Se puede criticar y/o discrepar constructivamente

Respecto a evaluaciones:

Ø Para aprobar el curso el alumno debe tener un 90% de asistencia

Ø La presentación de la propuesta ejecutiva individual no podrá exceder las 4 planas.
Ø Entrega de trabajos atrasados, se penalizará con 1 punto por día de retraso, con un máximo
de 3 días de retraso. Retrasos mayores serán evaluados con nota 1.0

VIII. Bibliografía

Bibliografía obligatoria

Hernández, Roberto; Fernández, Carlos; Baptista, Pilar (2010). Metodología de la Investigación.

Perú, Mc Graw Hill.

Pucheu; Andrés (2012). Desarrollo y Eficacia Organizacional. Chile, Ediciones Universidad

Católica de Chile.

Rodríguez, Darío (2002). Diagnóstico organizacional. Chile, Ediciones Universidad Católica de

Chile.

Bibliografía optativa

Bungue, Mario (2008). La ciencia su método y filosofía. Ed. Laetoli. Primera Ed. 1960.

Charmaz, Kathy (2011). Constructing Grounded Theory. A Practical Guide through

qualitative analysis, EstadosUnidos, Sage Publications.

Creswell, John W. (2009). Research design. Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods
Approaches.Estados Unidos, Sage Publications.

Flores, Rodrigo (2009). Observando Observadores: una introducción a las técnicas

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cualitativas de Investigación social. Chile, Ediciones Universidad Católica de Chile.

Newbold, Paul (1998). Estadística para los negocios y la economía. España, Pearson-Prentice
Hall.

Trad. C. Landin (1999). Descifrando el ADN de Toyota.Harvard Business Review. Sept. 1999.
HBR

IX. Cronograma

FECHA CONTENIDOS EVALUACIÓN BIBLIOGRAFÍA

10/05/13 Módulo 1 Evaluación de experiencia

Módulo 2 personal como investigador.

11/05/13 Módulo 2
Módulo 3
25 / 05/ 13 Módulo 3 Control de lectura Hernández, Roberto; Fernández,
Módulo 4 Carlos; Baptista, Pilar
(2010). Metodología de la
Investigación. Perú, Mc Graw
Hill. Capítulos 1, 7 , 9

Pucheu; Andrés (2012).

Desarrollo y Eficacia
Organizacional. Chile, Ediciones
Universidad Católica de Chile.

Por definir Evaluación Trabajo Final