UNIDAD 2 – FASE 3: CONSTRUCCION DE ESCENARIOS

CARLOS GABRIEL SANCHEZ QUINTERO

COD. 5.092.521

GRUPO 102053_6

Trabajo presentado para optar una nota

En el curso de Prospectiva Estratégica

Tutora

PATRICIA BETANCURT

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CEAD VALLEDUPAR

NOVIEMBRE DE 2017
Paso 2: Realización de Hipótesis:

EMPRESA ASEO URBANO S.A. E.S.P

Variables claves identificadas:

-Mejoramiento en la prestación de Servicios

-Seguridad Industrial
-Expandir mercado
-Frecuencia de Servicio
-Relaciones comerciales
-Capacitaciones permanentes a empleados
-Posicionamiento
-Estrategia publicitaria
-Programa de seguridad y salud de los empleados
-Compromiso Social
-Alianzas estratégicas
MAPA DE ESCENARIOS - HIPOTESIS
Variable Lo que la Lo que más Lo que desea
tendencia probablemente que ocurra con
muestra que ocurra con esa esa variable
pasa con esa variable. (3)
variable (2)
(1)
Mejoramiento en Se realiza La investigación será Privilegia la
la prestación de investigación de comparada con los producción de ciertos
Servicios sobre la prestación datos obtenidos en servicios y sirve de
actual del servicio con investigaciones de base para otros
los consumidores prestación de servicio servicios nuevos
existentes anteriores
Seguridad Se realiza estudio Se realizará Se controla la
Industrial sobre la seguridad evaluación periódica seguridad industrial y
industrial implantada de la seguridad se realiza
en la actualidad industrial de la actualizaciones
empresa periódicas al sistema
Expandir mercado Se realiza Se revisan datos Se realizará estudio
investigación de existentes en de pre factibilidad
mercado para informes anteriores sobre la posibilidad
detectar las sobre el mercado de expandir el
verdaderas actual mercado
necesidades de
servicio
Frecuencia del Los consumidores Se establecerán Estudiar los
Servicio tendrán a su canales y mecanismos mecanismos para
disposición de acceso confiables aumentar la
 mecanismos rápidos y frecuencia del
confiables para servicio más
solicitar una mayor convenientes para la
frecuencia en el empresa
servicio
Relaciones Se establecen las Se implementan La empresa tiene un
Comerciales mejores relaciones estrategias para amplio terreno
comerciales mejorar las relaciones ganado en materia de
comerciales relaciones
comerciales
Capacitaciones Se tiene un plan de Se realiza Se define la línea de
permanentes a capacitaciones actualizaciones a las capacitaciones más
empleados internas definidas temáticas a capacitar adecuadas para los
empleados de la
empresa de Aseo
Posicionamiento Algunos servicios Los productos nuevos Mantener los
están más van desplazando la productos de la
posicionados que acogida de los ya empresa de Aseo
otros existentes urbano S.A. bien
posicionados
Estrategia Se trabajará en las Se trabajará con los Sirva de derrotero
Publicitaria líneas que presenten servicios que como factor clave en
mayor cantidad de presenten el más alto el proceso
procesos innovadores grado de innovación publicitario de captar
nuevos usuarios
Programa de Se implementa un Se establecerán Estudiar los
seguridad y salud programa de canales y mecanismos programas de
de los empelados seguridad y salud de de acceso confiables a seguridad y salud
los empleados dichos programas más convenientes
para la empresa
Compromiso La empresa empieza Se obtendrán Se contribuya a un
social a operar con principio beneficios por actuar verdadero proceso de
de compromiso social con compromiso desarrollo sostenible
social que cuide el medio
ambiente
Alianzas Se realizan alianzas Se seleccionan las Que aparezcan
Estratégicas estratégicas con alianzas más nuevos socios como
diferentes sectores productivas y que aliados estratégicos
relacionados con los disminuyen costos mejores
servicios de aseo
urbano
Paso 3: Clasificación de las variables clave

Clasificación por categorías

Económica Social Política Productiv Administrativa
a
Estrategia Relaciones Seguridad Mejoramiento Expandir mercado
publicitaria comerciales Industrial en la
prestación de Frecuencia de
Programa de Alianzas Servicios Servicio
seguridad y Estratégicas
salud de los Capacitacion Posicionamiento
empleados Compromiso es
Social permanentes
a empleados

Variables Económico – Productivas

Variables Político – Administrativas
Económico Social +

ESCENARIO ESCENARIO
ALTERNATIVO APUESTA

- Político – Administrativas Político – Administrativas +

ESCENARIO ESCENARIO
CATASTRÓFICO ALTERNATIVO

Económico Social -
Paso 4: Eje de Peter Schwartz:

Político – Administrativas -
ESCENARIOS DE LA EMPRESA ASEO URBANO S.A. E.S.P

Político – Administrativas +

A TIEMPO PARA MEJORAR LA EMPRESA MARCHA

SOBRE RUEDAS

- Económico - Productivas Económico – Productivas +

A UN PASO DEL PARA NO DESCUIDAR

CIERRE

Político – Administrativas -