Asignatura:

Administración de Empresa II

Tema:
los Sistemas o procesos de Control.

Participante:
Bladimir Jhoel Sánchez Cedeño

Facilitador:
Andrea Jiménez

Matricula:
17-0461

Fecha:
17-02-2018
 Introducción
Los sistemas de control han sido de gran impacto para el desarrollo de nuestra
sociedad ya que han permitido automatizar tareas humanas repetitivas, tediosas
y/o peligrosas. Trabajar con tolerancias mucho menores, mejorando la calidad
de los productos. Disminuir costos de producción en mano de obra e insumos.
Mejorar la seguridad de operación de las máquinas y procesos.

Los sistemas de control tienen vastas áreas de aplicación en: Industrias del
transporte, incluyendo la aeroespacial; procesos químicos y biológicos; sistemas
mecánicos, eléctricos y electromecánicos; agroindustria, Industrias de procesos
y de manufactura; sistemas económicos, políticos y sociales, Los encontramos
en nuestra cotidianidad: Desde la nevera hasta el sistema de control de
combustión electrónica de los automóviles y así como en nuestro propio cuerpo:
control de la temperatura corporal, presión arterial, equilibrio,
 Los Sistemas o Procesos de Control
Después de leer los documentos de los recursos de la unidad VII (este
documento está colgado en la unidad VII en el área de recursos de la
unidad), le invito a desarrollar las siguientes actividades:

1. Explique la naturaleza e importancia de los sistemas o procesos de

control.
El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento. El control es un elemento del proceso administrativo que
incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las
operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.

El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades

de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la
organización se están llevando a cabo.
De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es
solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se
ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los
responsables y corregir dichos errores.
La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de
control puede afectar el proceso de planeación.

El control posee ciertos elementos que son básicos o esenciales:

 En primer lugar, se debe llevar a cabo un proceso de supervisión

de las actividades realizadas.

 En segundo lugar, deben existir estándares o patrones

establecidos para determinar posibles desviaciones de los
resultados.

 En un tercer lugar, el control permite la corrección de errores, de

posibles desviaciones en los resultados o en las actividades
realizadas.

 Y en último lugar, a través del proceso de control se debe planificar

las actividades y objetivos a realizar, después de haber hecho las
correcciones necesarias.
2. Describa los tipos de control organizacional

Los controles preventivos: son el conjunto de mecanismos y

procedimientos que se utilizan para analizar las operaciones que se han
proyectado realizar, antes de su autorización o antes de que esté en
marcha, con el propósito de determinar la veracidad y legalidad de dichas
operaciones, y finalmente su conformidad con los planes, programas y
presupuestos.

Los controles concurrentes: son los que se realizan mientras se

desarrolla una actividad. La forma más conocida de este tipo de control
es la supervisión directa.

Los controles posteriores: son los que se llevan a cabo después de la

acción. De esta forma, se determinan las causas de cualquier desviación
del plan original, y los resultados se aplican a actividades futuras
similares. Por ejemplo, en las auditorias contables, estadística,
contabilidad.

3. Identifique las diferencias entre los siguientes procesos de control:

 Estándares de cantidad: establece el volumen de producción,

cantidad de existencias, materias primas, número de horas de
trabajo.

 Estándares de cantidad: establece el volumen de producción,

cantidad de existencias, materias primas, número de horas de
trabajo.

 Estándares de tiempo: es el tiempo estándar para producir un

determinado producto, tiempo medio de elaboración de un
producto.

 Estándares de costos: establece los costos de producción,

administración, costos de ventas.
 Evaluación del desempeño: tiene como fin evaluar lo que se está
haciendo.

Comparación de desempeño con el estándar establecido: compara el

desempeño de las funciones realizadas con el que fue establecido como
estándar, para verificar si hay desvió o variación o algún error o falla con
relación al desempeño esperado.

Acción correctiva: busca corregir el desempeño para adecuarlo al

estándar esperado.

4. supervisión, monitoreo, evaluación y corrección.

La Supervisión o Monitoreo es el proceso que evalúa la calidad del control
interno en el tiempo, y por supuesto la encargada de evaluar el control
interno en el instituto, incluyendo sus dependencias adscritas
(vicerrectorías, facultades y sedes universitarias municipales) ya que es
importante monitorear el control interno para determinar si este está
operando en la forma esperada y si es necesario hacer modificaciones.

La evaluación intermedia del programa, indaga sobre las condiciones que

pueden facilitar o impedir el logro de los objetivos. Examina en forma
periódica qué está sucediendo para responder preguntas específicas
relacionadas con el diseño, la ejecución y los resultados, para intervenir
oportunamente.

5. Elabore un esquema sobre las etapas del proceso de control.

Etapas del
proceso de
control

Medición
Identificar
compara
estándar
resultados

Diseños de
los Ejecución Retroalimentación
mecanismos correctivos
correctivos
Explique la relación entre los sistemas de control y la privacidad en la
empresa.

La percepción de riesgos crecientes para la intimidad y la privacidad,

aumenta con el creciente uso de las nuevas tecnologías, servicios web y
redes sociales. Mientras tanto, la utilización en la vida empresarial de éstas y
otras herramientas tecnológicas, resulta cada vez más determinante para la
competitividad.

Supervisar los procesos de trabajo con propósitos de eficiencia, control de

calidad e información confidencial forma parte de la estrategia.

Y los avances tecnológicos han ampliado las fronteras de la información a la

que se puede acceder. Como se sabe, los programas de software pueden
monitorear el patrón de uso de la web, las comunicaciones vía email y hasta
la geolocalización de las personas.

 Rendimiento de beneficios
 Posición en el mercado
 Productividad
 Calidad del producto
 Desarrollo del personal

6. Indique las ventajas de las técnicas de control.

 Garantizar los resultados y productos de la investigación

 Asegurar la trazabilidad de los procesos y actividades de
investigación.
 Proporcionar un marco general de acción para la
investigación ganando tiempo para creatividad.
 Ofrecer y dar confianza.
 Responder mejor a las demandas de socios y destinatarios
de investigación.
 Mejorar la eficacia económica en un entorno de competencia.
 Capitalizar los resultados y mejorar la gestión del
conocimiento.
 Facilitar el trabajo en red, los intercambios y el dialogo entre
grupos de investigación.

7. Describa el propósito del establecimiento de estándares.

Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve
como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.
 Los estándares representan el estado de ejecución deseado, de hecho,
no son más que los objetivos definidos de la organización.

 Rendimiento de beneficios.
 Posición en el mercado.
 Productividad:
 Calidad del producto.
 Desarrollo del personal.
 Evaluación de la actuación.

8. Ver el video EL CONTROL (este documento está colgado en la unidad

VII en el área de recursos de la unidad) y realiza un resumen de este.

En general podemos definir control como un sistema de información que

permite comparar los planeado con los resultados obtenidos a través de
la gestión, adoptando las medidas correctivas pertinentes en caso de
detectarse desviaciones significativas

Como podemos ver el control es la base del proceso administrativo a

través de la cual se evalúan los resultados obtenidos con relación a lo
planeado con el objeto de corregir cualquier desviación para reiniciar el
proceso
.
Así, la planeación, la organización, la dirección y el control están
estrechamente relacionados. Sin planes, sin organización y sin dirección,
el control es imposible, debido a que tengamos una buena organización.
 Conclusión
El control, actúa en todas las áreas y en todos los niveles de una empresa.
Prácticamente todas las actividades de una empresa están bajo alguna forma de
control o monitoreo.

Preferentemente debe abarcar las funciones básicas y áreas clave de resultados

como:

Control de producción. La función del control en esta área busca el incremento

de la eficiencia, la reducción de costos, y la uniformidad y mejora de la calidad
del producto, aplicando técnicas como estudios de tiempos y movimientos,
inspecciones, programación lineal, análisis estadísticos y gráficas.

Control de calidad. Se refiere a la vigilancia que debe hacerse para comprobar

una calidad específica tanto en materias primas como en los productos
terminados; establece límites aceptables de variación en cuanto al color,
acabado, composición, volumen, dimensión, resistencia, etc.

Control de inventarios. Se encarga de regular en forma óptima las existencias en

los almacenes tanto de refacciones como de herramientas, materias primas,
productos en proceso y terminados; protegiendo a la empresa de costos
innecesarios por acumulamiento o falta de existencias en el almacén.