GESTIÓN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

INFORME GERENCIAL

INSTRUCTORA
LINDELIA PERALTA

APRENDIZ
CELENE JANEIDA SUAREZ
CC. 40935224

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR
COMPETENCIAS
BOGOTA D.C
2018
Contenido Del Informe Gerencial

 Portada

 Objetivos del informe

 Resultados obtenidos

 Comparaciones de resultados

 Conclusiones cualitativas y cuantitativas

 Recomendaciones finales
INFORME GERENCIAL
Objetivos
General
Comunicar acerca de los resultados alcanzados y después de ejecutar la prueba piloto en el
área comercial de distribuidora LAP del Manual de evaluación de desempeño por
competencias en tres candidatos elegidos, para determinar la calidad del trabajo desplegado
por el empleado en la organización y para la toma de decisiones de parte de la administración.
Objetivos específicos

 Establecer criterios y estándares para calcular la productividad de los empleados.

 Implementar políticas salariales y de compensaciones, basados en el desempeño.
 Establecer políticas de promoción, ascensos, rotaciones adecuadas y la renovación de
las descripciones de los puestos de trabajo.
 Detectar necesidades y programar actividades de capacitación y desarrollo.
 Evaluar la productividad y la competitividad de las unidades y la organización
 Mejorar las relaciones humanas en el trabajo y elevar el clima organizacional.
 Validar los procesos de selección y asignación de personal.
 Mejorar las relaciones jefe-subordinado basadas en la confianza mutua.

Resultados Obtenidos

Los resultados que se obtuvieron en la prueba piloto del proceso de evaluación de desempeño
en la organización empresarial distribuidora LAP, el cual evalúa el trabajo realizado por tres
empleados del área comercial para la realización de esta evaluación; los candidatos
seleccionados fueron:

Catalina Muñoz, Cual Es La Directora Comercial

Elizabeth Vacca, Es La Coordinadora Línea De Aseo

Francisco Toro El Cual Es, Asesor De Ventas Junior

Partiendo del método de administración por objetivos, se evaluaron el cumplimiento de

logros y metas a partir de cargos específicos, seguidamente se analizaron los objetivos de
desempeño, objetivos de desarrollo y la descripción de la situación de cada cargo
desempeñado, se muestra evidencias de cada uno de los empleados seleccionados.
Comparaciones de resultados

Catalina Muñoz, Cual Es La Directora

Comercial

Elizabeth Vacca, Es La Coordinadora

Línea De Aseo

Francisco Toro El Cual Es, Asesor De

Ventas Junior

La técnica de evaluación utilizada, método de administración por objetivos, los trabajadores

establecieron junto con los evaluadores los objetivos de desempeño deseables, realizándose
de esta manera con el fin que los empleados se hagan participes de la toma de decisiones,
que sea un acuerdo mutuo, para que estén motivados para lograr los objetivos que ellos se
trazaron, para que de esta forma supervisen su progreso y que con el tiempo se realizasen los
ajustes antes de la próxima evaluación cuando sientan que no están llegando a los
compromisos adquiridos. Después de esta actividad y de haber realizado previamente el
proceso de sensibilización los resultados hallados concurrieron lo siguiente:

 Conseguimos el compromiso de los empleados para alcanzar los objetivos trazados

en los diferentes cargos establecidos.
 Los empleados lograron amplia participación en las decisiones y en la visión en cada
uno de sus cargos.
 Se determinaron metas alcanzables y medibles en tiempo razonable.
 La comprensión de los empleados y los beneficios que las actividades tienen para sus
cargos y la administración en medir y evaluar el desempeño de cada uno, como
mecanismo de mejorar día a día.
 Se estudiaron los perfiles de cada cargo para poder evaluar y comparar con los
resultados que cada uno llevaba hasta la fecha.
Conclusiones Cualitativas Y Cuantitativas

Se concluye en este informe que se consiguió establecer que para las reuniones de
seguimiento se seguirá un cronograma de trabajo en el que se realizará periódicamente
monitoreo en los avances de cada uno, verificando la gestión del área y el desempeño de los
colaboradores, se permitió consolidar la reorientación a partir de la evaluación de objetivos
y metas, las cuales podrán verse afectadas por circunstancias externas que se escapan de
control del colaborador.
Integrado en los compromisos adquiridos, como parte primordial para el cumplimiento de las
metas esta la intervención directa de los jefes directos de cada uno de los empleados, para
que las metas sean alcanzables, y de esta manera ayudar a mejorar el ambiente laboral.
Se detectaron las falencias de cada uno de los empleados analizados, así como las necesidades
de formación por falta de conocimientos o habilidades que impiden el logro de las metas
fijadas y se fijaron nuevos objetivos.

Recomendaciones Finales

Si se desea conseguir los objetivos que se fijaron por los empleados y por los evaluadores de
Distribuidora LAP se recomienda que los jefes deberán asumir los compromisos adquiridos
y que los empleados solicitaron como eje primordial, es por esto que se realizara
retroalimentación auténtica y si se logra encontrar acciones que permitan evidenciar el
avance del área y gestión proactiva del colaborador.
En caso de no evidenciarse acciones de crecimiento del área se deberá intervenir para cumplir
con los logros establecidos.
Para la evaluación no se tendrá en cuenta la estimación parcial de resultados, ya que este tipo
de evaluación no refleja la gestión del periodo evaluado, para el caso de la empresa
Distribuidora LAP que será anual no aplicaría este método.
Se recomienda implementar el manual de evaluación de desempeño por competencial al
100% de la compañía para así tener una visión más clara y objetiva de cómo se encuentra la
compañía y tomar las mejores decisiones en cuanto a la parte del capital humano.
Se recomienda motivar constantemente a los empleados a realizar de manera consiente las
autoevaluaciones para que de esta manera ellos lleven un autocontrol y seguimiento de las
metas propuesta y cumplir con los compromisos pactados.

Referencias

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-98540884-dt-content-rid-
75837186_4/institution/semillas/122320_1_VIRTUAL/Documentos/Guias_de_Aprendizaj
e/Guia%20de%20Aprendizaje%2011.pdf
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/semillas/122320_1_VIRTUAL/O
bjetos_de_Aprendizaje/Interactivos/Fase%202%20Hacer/Actividad%20de%20Proyecto%2
02/Actividad%20de%20Aprendizaje%2011/Programacion/juego/index.html