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Momentos de la estrategia
La estrategia está organizada en cuatro momentos que se desarrollaran en los entornos, así:
Momento del
Actividad
proyecto
Actualización de la información personal
Presentación en el foro general.
Revisión de los acuerdos del curso
Revisión de la presentación del curso
Revisión de la agenda del curso
Realizar la Revisión comprensiva del contenido documental sugerido
propuesta inicial de Realizar mapa mental
diseño/rediseño de Elaborar ficha técnica
un producto. Elaborar propuesta individual de rediseño.
Evaluar propuestas.
Selección de propuesta.
Elaborar de portafolio con propuestas.
Realizar la evaluación.
preliminar del producto seleccionado.
Identificar y describir los servicios inherentes al producto seleccionado y
que se constituyen con factores esenciales para la satisfacción final del
cliente.
Realizar la Aplicar la metodología QFD (Quality Function Deployment) en el
propuesta integrada diseño/rediseño de un producto (y los servicios que lo constituyen),
de diseño/rediseño aplicando los procedimientos y herramientas pertinentes.
de los servicios Elaborar una propuesta de mejoramiento del diseño del producto a partir
inherentes al de una propuesta integrada de servicios orientados hacia la entera
producto satisfacción para el cliente.
seleccionado Realizar la ficha técnica integrada del producto-servicio (propuesta).
Realizar un análisis de los componentes innovadores y diferenciadores
del producto y del servicio derivados de la aplicación de la metodología
QFD.
Realizar la
Desarrollar los componentes del Mapa de Carreteras para la Planificación
propuesta de
de la Calidad para el producto seleccionado.
diseño/rediseño del
Elaborar una propuesta de mejoramiento del proceso.
proceso relacionado
Realizar un diagrama del proceso (propuesto).
con el producto y
Realizar un análisis de los componentes innovadores y diferenciadores
los servicios
del proceso.
seleccionados
Elaborar un informe escrito con el compendio de los avances, propuestas
y resultados derivados del trabajo de diseño y rediseño del producto
realizado durante el semestre.
Realizar la
Realizar la presentación del producto propuesto a través un brochure del
presentación final
producto.
de la propuesta de
Elaborar un video con las mejores condiciones de calidad que
diseño realizada
promocione la adopción y ejecución de las propuestas de rediseño de
manera motivante y convincente.
Elaborar un portafolio con los componentes del proyecto y subir los en la
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web.
Buil, I., Martínez, E., & Montaner, T. (2005). Importancia del diseño industrial
en la gestión estratégica de la empresa. Universia Business Review, (8), (pp.
52-67). Extraído el 2 de abril de 2014 de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/Importancia_del_diseno_indu
strial_en_la_gestion_estrategica_de_la_empresa.pdf
INDUSTRIAL_Y_DE_SERVICIOS_-_diseno_de_productos.pdf
Cada una de las actividades a realizar se desarrollará en los diferentes entornos virtuales de
aprendizaje, de la siguiente forma:
Inicialmente cada uno de los estudiantes que conforman el grupo debe dar lectura y
comprender las referencias bibliográficas de la unidad uno recomendadas en el entorno de
conocimiento. Posteriormente, se debe disponer con los miembros de su grupo colaborativo
en el desarrollo de las siguientes actividades:
a) Mapa mental: El estudiante realizará un resumen de cada uno de los temas de las
unidades 1, 2 y 3 y elaborará un mapa mental, apoyado en la herramienta “Exam Time”,
la que podrá encontrar en el entorno de aprendizaje práctico.
Uno de los miembros del grupo colaborativo realizará la entrega del portafolio de
propuestas en el espacio dispuesto en el entorno de evaluación y seguimiento
Cada una de las actividades a realizar se desarrollará en los diferentes entornos virtuales de
aprendizaje, de la siguiente forma:
En el entorno de conocimiento:
Revisión comprensiva de contenidos de la unidad
En el entorno de aprendizaje colaborativo:
Identificar y describir los servicios inherentes al producto seleccionado y que se
constituyen como factores esenciales para la satisfacción final del cliente.
Aplicar la metodología QFD (Quality Function Deployment) en el diseño/rediseño de un
producto (y los servicios que lo constituyen).
Elaborar una propuesta de mejoramiento del diseño del producto a partir de una
propuesta integrada de servicios.
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Inicialmente cada uno de los estudiantes que conforman el grupo debe dar lectura y
comprender las referencias bibliográficas de la unidad dos recomendadas en el entorno de
conocimiento. Posteriormente, se debe disponer con los miembros de su grupo colaborativo
en el desarrollo de las siguientes actividades:
1. Descripción del producto-servicios (el mismo producto que vienen trabajando durante
el semestre)
2. Obtener la Voz del Cliente
3. Extraer las Necesidades del Cliente
4. Organizar las Necesidades del Cliente
5. Priorizar las Necesidades del Cliente
6. Establecer los Parámetros de Diseño
7. Generar la Matriz de Relaciones
8. Obtener la Evaluación de Desempeño del Cliente
9. Correlacionar los Parámetros de Diseño
10. Analizar los Resultados
11. Iterar el Proceso
Uno de los miembros del grupo colaborativo realizará la entrega del informe final con la
propuesta integrada de diseño/rediseño de los servicios en el espacio dispuesto en el entorno
de evaluación y seguimiento
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Cada una de las actividades a realizar se desarrollará en los diferentes entornos virtuales de
aprendizaje, de la siguiente forma:
En el entorno de conocimiento:
Inicialmente cada uno de los estudiantes que conforman el grupo debe dar lectura y
comprender las referencias bibliográficas de la unidad tres recomendadas en el entorno de
conocimiento. Posteriormente, se debe disponer con los miembros de su grupo colaborativo
en el desarrollo de las siguientes actividades:
c) Propuesta de mejoramiento del proceso: El grupo colaborativo debe realizar una ficha
técnica del proceso (propuesta) a través de un diagrama donde sea posible identificar:
Descripción de las actividades, representación gráfica de las actividades, tareas,
operaciones, flujo del proceso, estaciones de trabajo o puestos de servicio. Los
participantes realizarán un análisis de los componentes innovadores del producto
(combinación de bienes y servicios) y aquellos elementos que diferencian este producto
del producto original y de otros productos existentes en el mercado. De igual manera,
realizarán un análisis de los componentes innovadores del proceso y aquellos elementos
que diferencian este proceso del original y de otros existentes. Los estudiantes realizarán
el informe de este componente utilizando la guía para propuesta de mejoramiento de
procesos contenida en el entorno de aprendizaje práctico.
Uno de los miembros del grupo colaborativo realizará la entrega del informe final con la
propuesta integrada de diseño/rediseño de los procesos en el espacio dispuesto en el entorno
de evaluación y seguimiento
Cada una de las actividades a realizar se desarrollará en los diferentes entornos virtuales de
aprendizaje, de la siguiente forma:
Elaborar un video con las mejores condiciones de calidad que promocione la adopción
y ejecución de las propuestas de rediseño de manera motivante y convincente.
El grupo realiza el sitio web donde presentará los productos web del proyecto.
c) Video promocional: Elaborar un video con las mejores condiciones de calidad que
promocione la adopción y ejecución de las propuestas de rediseño de manera
motivante y convincente.
d) Portafolio final: Elaborar un portafolio con los componentes del proyecto y subirlos en
la web.
Uno de los miembros del grupo colaborativo realizará la entrega del informe final con la
propuesta integrada de diseño/rediseño de los procesos en el espacio dispuesto en el entorno
de evaluación y seguimiento. Los estudiantes realizarán el informe de este componente
utilizando guía para informe de productos del momento 4 contenida en el entorno de
aprendizaje práctico.
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Recomendaciones:
No deben interactuar por medios diferentes a los dispuestos en el curso, esto debido a
que no se puede identificar el compromiso de cada estudiante y por consiguiente tener
argumentos para una eficiente evaluación.
“El éxito es la suma de pequeños esfuerzos repetidos día tras día. (Robert Collier)”
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