Sunteți pe pagina 1din 3

OR SUBLICENSE, GIVE OR DISCLOSE TO ANY OTHER PARTY, THIS PRODUCT IN HARD COPY OR DIGITAL FORM.

ALL
international treaties. IT IS ILLEGAL AND STRICTLY PROHIBITED TO DISTRIBUTE, PUBLISH, OFFER FOR SALE, LICENSE

[D AŢ I C LI C Ş I SC RI EŢ I N UMELE COMPA NI EI ]
© Copyright Envision SBS. 2004. All rights reserved. Protected by the copyright laws of the United States and Canada and by

SUBIECT: DISCURS CU OCAZIA DESCHIDERII UNEI NOI FILIALE

Stimată asistenţă SAU Doamnelor, domnişoarelor şi domnilor,

Experienţa m-a învăţat că o bancă are semnificaţii aparte pentru fiecare dintre noi. Unii îşi amintesc clasicele
western-uri în care bandiţi mascaţi năvăleau călare pentru a jefui unicul seif din oraş: se lăsa întotdeauna cu
împuşcături, nori de praf şi urmăriri pline de suspans. Alţii se gândesc la tezaure, hârtii de valoare şi lingouri de
aur. Alţii – la călătorii, locuinţe, afaceri şi, în general, visele pe care şi le pot împlini făcând un împrumut. Din
fericire, unii recunosc domeniul bancar drept ceea ce este, adică o afacere respectabilă. Din nefericire, unii
OFFENDERS WILL AUTOMATICALLY BE SUED IN A COURT OF LAW.
dintre noi se gândesc la 1Shylock, sau la alte personaje de acelaşi fel. Însă sunt convins că, în adâncul
sufletului, toată lumea e de acord că noţiunea care caracterizează cel mai bine o bancă este „comoditatea”.

Sigur că au existat în istorie perioade în care oamenii făceau tranzacţii prin alte mijloace, iar băncile ar fi fost de
prisos. Dar ce s-ar întâmpla în ziua de azi dacă, să spunem, aţi încerca să achiziţionaţi în rate un televizor,
oferind în schimb roşii culese din propria grădină de zarzavaturi (în speranţa că vânzătorul televizorului nu
doreşte altceva, de exemplu ananas proaspăt)? [PAUZĂ PENTRU REACŢIA PUBLICULUI] Realitatea este că
acele vremuri au trecut, iar noi ne aflăm astăzi în posesia unui mijloc mult mai „comod” de a cumpăra şi vinde, şi
anume banii.

Din păcate, banii nu se câştigă niciodată cu uşurinţă. Tocmai de aceea, cu cât avem mai multe resurse
financiare, cu atât devine mai necesară prezenţa unui profesionist care să ne ajute să le administrăm şi poate –
de ce nu? – să le înmulţim. Iar dacă resursele nu sunt suficiente şi încercăm să obţinem mai mult, nu ne-am dori
cu toţii să avem de-a face cu persoane serioase, competente şi amabile?

Am astăzi deosebita bucurie de a vă invita să ne fiţi alături la deschiderea noii filiale a [NUMELE BĂNCII]. Este
un nume cu tradiţie, sinonim cu soliditatea, încrederea, probitatea morală şi profesională şi – nu în ultimul rând –
cu empatia. Reprezint astăzi o organizaţie modernă, care pleacă urechea la cerinţele, sugestiile şi nevoile
clienţilor săi. O organizaţie care „vă ascultă”. Sperăm, de aceea, ca această nouă filială deschisă în [NUMELE
ORAŞULUI/REGIUNII] să vină în sprijinul dumneavoastră şi să participe, şi ea, la dezvoltarea şi prosperitatea
locală.

Unii vor spune că deschiderea unei filiale nu era neapărat necesară, astăzi, în era informatică. Bineînţeles că
aceia dintre dumneavoastră care apelează de obicei la Internet Banking sau Mobile Banking o pot face şi în
continuare! Ca şi până acum, tranzacţiile telefonice sau prin Internet vă vor scuti de timpul pierdut în trafic, de
oboseala statului la coadă, sau de alte neajunsuri ale drumului până la sediul băncii. Dar vor exista şi situaţii în
care veţi avea nevoie de consiliere financiară, de rezolvarea unor probleme de securitate a informaţiei, sau – pur
şi simplu – de cineva care să vă asculte păsurile. Pentru toate aceste cazuri am deschis o filială nouă, unde vă
aşteptăm cu toată disponibilitatea personalului nostru.

Cu foarte mici excepţii, angajaţii acestei filiale au fost recrutaţi din rândurile populaţiei active din zonă. Am ales
această variantă nu numai pentru că politica economică a băncii noastre o recomandă, dar şi pentru că vom
putea, astfel, înţelege şi gestiona mai bine relaţia cu clienţii noştri locali. Cine ar fi mai în măsură să vă ofere un
mediu confortabil, prietenos şi cooperant, dacă nu proprii dumneavoastră concetăţeni?

1
Personaj central din piesa „Neguţătorul din Veneţia” de William Shakespeare, care – în loc de penalizare pentru nerambursarea unui împrumut – a cerut
în schimb o livră de carne din corpul debitorului vinovat. În timp, Shylock a devenit astfel prototipul bancherului lipsit de scrupule. Deşi perceput ca
personaj eminamente negativ, intriga piesei îl prezintă de fapt pe Shylock într-o postură extrem de complexă (n.a.)
Am extins, de asemenea, orele de lucru cu publicul, între [INTERVALUL ORAR ŞI PERIOADA]. A fost o măsură
implementată tot ca urmare a sugestiilor dumneavoastră, astfel încât clienţii vor avea posibilitatea de a ne
contacta personal, indiferent de programul lor de muncă. Am instalat unităţi ATM în exteriorul băncii, astfel încât
clienţii vor putea ridica numerar la orice oră, chiar dacă banca este închisă.

Sigur că ne dorim din toată inima să avem clienţi mulţumiţi, iar aceştia să ne aducă, implicit, şi alţi clienţi. Şi
sigur că ne dorim acest lucru în primul rând pentru că cea mai importantă condiţie a unei afaceri este să
producă profit. Dar astăzi nu doresc să vorbesc despre profit sau pierderi, şi nici despre vreun alt indicator
financiar. Ziua de azi e un prilej de sărbătoare şi suntem fericiţi să vă avem alături. Ca bancheri ce suntem, nu
putem garanta că vă vom oferi şampanie la fiecare întâlnire, aşa că sfatul meu e să profitaţi atât timp cât se
poate! Am organizat, de asemenea, o loterie cu premii pe baza seriilor broşurilor pe care le-aţi primit la intrare.
Fericiţii câştigători vor pleca de aici cu [ENUMERAREA PREMIILOR]. Din păcate, nici [PREMIUL CEL MARE]
nu vă putem oferi în fiecare zi, dar calitatea cea mai mare a unei bancher este cumpătarea, nu-i aşa? 
[PAUZĂ PENTRU REACŢIA PUBLICULUI]

Şi dacă facem dovada seriozităţii şi cumpătării, poate că aceia dintre dumneavoastră care încă îşi depozitează
banii sub saltea se vor convinge că fulgii nu constituie o dobândă profitabilă… Vă invităm, deci, să ne cunoaşteţi
şi să decideţi dacă suntem un partener de afaceri aşa cum v-aţi dorit.

Să fie într-un ceas bun!


[APLAUZE]