UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES
ECONONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
CURSO 102602-PLANEACIÓN COMERCIAL
Anexo 4
Definición de la misión.
La misión o razón de ser la empresa, es el
punto de partida de la planeación
estratégica. La base de cualquier plan de
marketing radica en responder a la
pregunta. ¿En qué negocio estamos y
adónde vamos? La respuesta es la
declaración de la misión de la
organización. La declaración de la misión
deberá enfocarse en el mercado o
mercados que la empresa tratará de
servir, más que en el bien o servicio que
ofrece.
Satisfacer las necesidades, gustos
y preferencias de los clientes,
mediante experiencias de compra
memorables y garantía, excelencia
en servicio, selección de
productos, calidad y precio, todo
ello en ambientes modernos y con
propuestas de valor diferenciadas
por formato comercial ya que
Somos un equipo humano con
principios éticos y morales, con
sentido de pertenencia por la
compañía y que cumple su labor
con profesionalismo, honestidad y
responsabilidad.
 Políticas Aquí debe registrar políticas
financieras. financieras de la empresa
objeto de estudio:
La región experimentó un año de
incertidumbre política y social y un
contexto macroeconómico
altamente demandante, que vio un
retroceso en las economías de los
cuatro países y una contracción en
el PIB de la región cercana al
0,7%1 . Los altos niveles de
inflación presionaron los costos
fijos de la industria del retail,
incluyendo salarios,
arrendamientos y servicios
públicos.
Aún en este contexto retador, el
Grupo Éxito mantuvo su posición
de liderazgo en los mercados
donde tiene presencia, con lo cual
demostró la resiliencia de su
operación e impulsó importantes
estrategias para continuar
compitiendo, de manera efectiva y
rentable, en un entorno
cambiante. Se destacan como
hitos del año:
• La exitosa capitalización de la
Compañía a través de una emisión
privada y el inicio de operaciones
de Viva Malls, vehículo de
operación y desarrollo de centros y
galerías comerciales líder en
Colombia.
• La simplificación de la estructura
operativa y corporativa en Brasil
con la integración de los negocios
de No alimentos de Via Varejo y de
Cnova, y la decisión de iniciar un
proceso de desinversión de este
negocio para focalizar la actividad
Políticas. de Brasil en el negocio de
Alimentos y así consolidar el
Según Koontz. liderazgo del Grupo en
O`donnell las Suramérica.
políticas son guías
para orientar la • La reducción del endeudamiento
Políticas de Aquí debe registrar políticas de
marketing. marketing de la empresa
objeto de estudio:
El Grupo Éxito tiene como
estrategia en cuanto al comercio
sostenible, el compromiso es
seguir fortaleciendo las compras
locales que ya representan 75%
del abastecimiento actual. Las
ruedas comerciales con
campesinos en distintos lugares
del país, que se convocan
conjuntamente con el Ministerio de
Comercio que permite profundizar
esta estrategia, las más
resaltantes en el grupo Éxito son
acuerdo de buenas prácticas como
es el acuerdo unificado sobre las
buenas practicas industriales,
comerciales y defensa del
consumidor de ANDI, ACOPI y
FENALCO.
Generar un encadenamiento
armónico entre industria y
comercio, permite un ambiente de
competitividad de cara a las
exigencias del TLC, ALCA y demás
tratados de libre comercio.
Políticas de Aquí debe registrar políticas de
descuentos descuento de la empresa
objeto de estudio
El grupo éxito ofrece un descuento
por pagos realizados con su tarjeta
éxito, dependiento el articulo
comprado
En Colombia, el comercio vive un
momento de expansión dinámica,
liderada por los formatos de
descuento en distintas ciudades
del país. En este contexto, la
Compañía avanza en el desarrollo
de nuevas formas de negocio que
le permiten llegar a clientes
institucionales (restaurantes,
cafeterías y hoteles) y ofrecer al
consumidor final una nueva
alternativa de descuento, así como
fortalecer su presencia cercana y
conveniente a precios atractivos.
En desarrollo de esta estrategia, el
Grupo lanzó el primer almacén
mayorista o Cash & Carry bajo la
marca Surtimayorista, el cual
mostró excelentes resultados
comerciales, al exceder el
presupuesto inicialmente trazado.
Políticas de Aquí debe registrar políticas de
producción. producción de la empresa
objeto de estudio:
La sofisticación y crecimiento de la
cadena de abastecimiento permite
nuevas opciones de productos
para el consumidor y un
mejoramiento en la productividad
y competitividad del país.
Tanto productores como
comercializadores se
comprometen a trabajar
conjuntamente en la mejora
continua de los estándares de
calidad del mercado.
Política de Nutrición Grupo Éxito
1. Gen Cero: estrategia gestionada
por la Fundación Éxito, su principal
objetivo es lograr que ningún niño
menor de 5 años sufra de
desnutrición crónica en Colombia
al año 2030.
2. Lugar de trabajo
saludable: promovemos la salud
integral de nuestros empleados a
través de programas de promoción
de la salud y prevención de la
enfermedad.
3. Sostenibilidad de la cadena
alimentaria: apoyamos el
desarrollo de pequeños
productores y pymes proveedoras
de nuestras marcas propias,
intercambiamos y ponemos al
servicio la información necesaria
para la co-innovación y desarrollo
de nuevos productos con
beneficios nutricionales y de salud.
4. Alimentos nutritivos, saludables
y accesibles: brindamos
alternativas de productos
saludables y nutritivos, que
responden a las necesidades
nutricionales y de salud.
Facilitamos acceso a través de
nuestras marcas propias,
productos con precios bajos y
Políticas de Aquí debe registrar políticas de
investigación de investigación de mercado de la
mercado. empresa objeto de estudio
Buscamos generar relaciones de
valor y confianza con nuestros
aliados comerciales a través de la
compra local directa de productos
frescos a agricultores y
pescadores; auditorías sociales
para velar por sus buenas
prácticas laborales; y capacitación,
asesoría y cooperación
empresarial.
Trabajamos para mitigar y
compensar el impacto de nuestra
operación en el medio ambiente y
contribuir a la generación de
conciencia ambiental entre
nuestros públicos de interés, con
la promoción del uso racional de
bolsas plásticas, programas de
eficiencia energética, manejo de
residuos y reciclaje y posconsumos
En el Grupo Éxito promovemos la
sostenibilidad a través de
iniciativas que generan valor con
el propósito de contribuir con el
crecimiento económico, el
desarrollo social y la protección
ambiental en Colombia. Lo
hacemos a través de cinco retos:
gestionar la estrategia Gen Cero
(generación con cero desnutrición
crónica en el 2030), promover el
comercio sostenible, reducir
nuestro impacto en el medio
ambiente, incentivar una vida sana
y el éxito del Grupo Éxito está en
su gente.
Políticas de Aquí debe registrar políticas de
ventas. ventas de la empresa objeto de
estudio:
Atender las consultas y reclamos
con celeridad, mediante
mecanismos adoptados para el
efecto y puestos en conocimiento
del público. En todo caso, los
proveedores y expendedores, en lo
relativo a la responsabilidad que le
compete a cada cual, ofrecerán
mecanismos ágiles y expeditos
que garanticen el adecuado
cumplimiento de la eventual
responsabilidad por productos
defectuosos y de la garantía de
calidad e idoneidad de los bienes
puestos en circulación en el
mercado.

Si encuentra un producto vencido

en nuestro almacén, le damos otro
de la misma referencia. *Aplica en
productos de mercado. El producto
que se entrega será de la misma
marca y peso.
plan de expansión y conversión del
área de ventas, teniendo en
cuenta que las perspectivas de
crecimiento que ofrece el mercado
al por menor en Colombia siguen
siendo atractivas.
Políticas de Aquí debe registrar políticas de
precio. precio de la empresa objeto de
estudio
Asegurar que los bienes y servicios
ofrecidos al consumidor sean de la
calidad anunciada y sus precios
razonables y de mercado.
Precio único, El Éxito siempre
respeta el menor precio publicado.
*Si el precio que aparece en la
caja registradora es diferente al
que observó en la góndola o en la
publicidad, nos comprometemos
en cobrarle el precio más bajo.
Precio insuperable, Si encuentra
uno de nuestros productos
marcados con "precio insuperable"
a menor precio en otro lugar, le
devolvemos el doble de la
diferencia. *Aplica para los
productos marcados
Políticas de Aquí debe registrar políticas de
publicidad. publicidad de la empresa
objeto de estudio:
Suministrar información veraz y
suficiente sobre los bienes y
servicios fabricados y ofrecidos, de
tal suerte que un consumidor
medianamente diligente esté en
condiciones de tomar su mejor
decisión. En tal sentido,
proveedores y expendedores
observarán especial cuidado en el
cumplimiento de las disposiciones
que les corresponden, de acuerdo
con su condición.

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casa, o recogerlos gratis en uno de
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tenemos en los Almacenes éxito.
La publicidad es sencilla por lo que
no tiene muchos elementos de las
diferentes teorías de comunicación
de masas
 Políticas de
promoción.
Presupuesto.
Son programas numéricos que se
expresan en unidades, valores, en
horas/hombre, en horas/máquina o
cualquier unidad de medida.
El presupuesto debe ser lo
suficientemente flexible para alcanzar los
objetivos de la empresa. El objetivo del
presupuesto es el de servir de elemento
de planeación y control.
Aquí debe registrar políticas de
promoción de la empresa
objeto de estudio:
Propender por la transparencia de
la información comercial, de tal
forma que las partes suministren
información que sea oportuna,
veraz y completa. En
consecuencia, las partes acuerdan
que tanto en la celebración, como
durante la ejecución de los
respectivos convenios, se conozca
claramente el alcance de sus
obligaciones, de tal forma que las
condiciones de negociación, tales
como plazos para pago, entregas,
descuentos y devoluciones de
mercancías, se lleven a cabo de
conformidad con los términos
negociados y acordados por las
partes.
Septiembre de 2017, El saldo de
las utilidades netas del Grupo Éxito
llegó a los $30.339 millones. En
septiembre de 2016, el saldo
mostraba una fuerte caída
llegando a los -$147.971 millones.
Además, la compañía reveló que,
en lo corrido del año, los ingresos
operacionales aumentaron un
11%.
Los estados financieros del Grupo
Éxito revelaron que registró en los
primeros nueve meses del año
ingresos consolidados por $40,7
billones, lo que representó un
crecimiento del 11% con respecto
al mismo periodo del 2016. En
cuanto al Ebitda recurrente
consolidado, en lo corrido del
2017, fue de $2,4 billones, con un
crecimiento del 28,3% y un
margen del 5,9%, frente a un
5,1% que se había registrado en
los primeros nueve meses del año
anterior.

Por su parte, a septiembre, el

Grupo Éxito generó una utilidad
neta de más de $30 mil millones y
una mejora de más de $178 mil
millones frente al mismo periodo
del año anterior.

Puntos de venta

A septiembre de 2017 el Grupo

Éxito cerró con 1.557 puntos de
venta de Alimentos en Suramérica,
distribuidos así: 573 en Colombia,
871 en Brasil, 83 en Uruguay y 30
en Argentina, con lo que la
compañía alcanzó un área de
ventas de 2 millones 755 mil de
metros cuadrados.

“Los resultados a septiembre de

este año nos permiten mantener la
confianza en la estrategia
establecida en cada uno de los
países donde operamos. En Brasil
destacamos de manera especial
las cifras positivas y el crecimiento
del negocio de Alimentos a través
de Assaí, Extra y Pão de Açúcar.
En Colombia, seguimos
fortaleciendo la expansión de
Surtimayorista; desarrollando
iniciativas innovadoras como
Carulla Fresh Market, el primer
lugar en todo el país en el que se
ofrece carne con sello de
ganadería sostenible certificado.
En Uruguay, Devoto Express, el
formato de conveniencia, sigue
contribuyendo de forma
importante a los resultados; y en
Argentina, se evidencian señales
de recuperación económica: las
ventas de libertad crecen y el
negocio inmobiliario sigue
haciendo grandes aportes al
resultado”, indicó Carlos Mario
Giraldo Moreno, presidente del
Grupo Éxito.

Grupo Éxito invirtió 4.000

millones en nuevo model

El directivo agregó que “en

Colombia, Grupo Éxito lidera la
estrategia omnicanal que une los
canales físicos y virtuales.
Oficializamos una alianza exclusiva
con Rappi, el líder de entrega a
domicilio en “la última milla”. La
venta directa al consumidor
(comercio electrónico, domicilios,
kioscos virtuales, market place)
registra durante el año un
crecimiento en ventas superior al
20%. Estas estrategias son una
muestra de innovación, adaptando
el comercio colombiano a lo que
está pasando en los países más
avanzados en tecnologías de
ventas electrónicas en el mundo”.

Cabe mencionar que la utilidad

operacional recurrente ascendió en
lo corrido del año a más de $204
mil millones y el Ebitda recurrente
a más de $388 mil millones, con
un margen de 4,8%.

De acuerdo con el Grupo Éxito, la

empresa espera tener planes de
acción para lograr eficiencias
operacionales y proteger así la
rentabilidad de la compañía.

Con una inversión de más de $21

mil millones en el tercer trimestre
del año, el Grupo Éxito tuvo en
Colombia siete nuevos puntos de
venta (entre aperturas y
conversiones): tres Éxito, dos
Super Inter y dos Surtimayorista.
A estos se suman los puntos de
venta abiertos en octubre y
noviembre: Surtimayorista y Éxito
en Villavicencio y en noviembre
Surtimayorista Zarzamora.

Almacenes Éxito

Los Almacenes Éxito tuvieron una

ganancia neta de $519.618
millones entre enero y septiembre
de este año frente a la pérdida de
$833.766 millones que la
compañía reportó en el mismo
periodo de 2017.

En el tercer trimestre de este año,

la utilidad neta subió hasta los
$50.158 millones si se tiene en
cuanta que hace un año registraba
un saldo en rojo de $342.353
millones.

Grupo Pão de Açúcar de Brasil

Los resultados del Grupo Pão de

Açúcar de Brasil en los primeros
nueve meses del año sobresalen a
pesar de una fuerte contracción de
la inflación de alimentos (13,3% a
sept. 2016 vs -2,14% en el mismo
período 2017), un alto nivel de
desempleo y la débil tendencia de
gasto de los consumidores.

Recomendado: Ingresos del Éxito

crecieron 12 4 por ciento

Assaí registró el crecimiento de

tráfico y volumen más fuerte de
los últimos trimestres; Extra Hiper
continúa ganando participación de
mercado y Pão de Açúcar recuperó
el volumen de sus ventas; estos
hechos reflejan el impacto positivo
de las estrategias implementadas
por la compañía en el país.

Programa de acción.
Son las acciones o procedimientos
requeridos para operacionalizar el plan de
marketing.
Un plan de mercadeo debe tener implícita
una acción inmediata.
Los programas de acción deben responder
a las preguntas:
¿Quién apoyará el logro de los objetivos?
¿Qué acciones son necesarias?
¿Cuándo se desarrollarán?
¿Con qué recursos?
¿En qué tiempo?
En consecuencia, el negocio de
alimentos en Brasil presentó un
incremento en sus ingresos
operacionales durante los primeros
nueve meses del año del 8,1% en
moneda local, cifra muy superior al
nivel de la inflación de este país
(2,5%). Dichos ingresos
totalizaron cerca de $29,7 billones
durante los primeros nueve meses
del año.
Buscar la implementación de un
modelo gestión basada en
stakeholders del trabajo por la
comunidad logrando la Interacción
con la sociedad identificando sus
necesidades y expectativas de la
empresa así ella y sus alrededores.
Buscar integración con la
comunidad de almacenes éxito
para su mejoramiento continuo.
Participar en las discusiones de
problemas comunitarios.
realizar tareas en beneficio de la
comunidad respecto a problemas y
necesidades sociales
Conocer y analizar las expectativas
de la sociedad ante la empresa
Interactuar con ellos y darles un
mejor beneficio hacia sus
alrededores
Dar a conocer las actividades que
la empresa desea compartir con la
comunidad
Interactuar la comunidad con la
empresa en relación a la
responsabilidad social con su
entorno
Tratar a todas las personas como
quiero ser tratado.
Desarrollar al máximo el talento
humano. Trabajar en equipo.
Vivir la pasión por el resultado.
Orientar nuestras acciones al
mercado y sus clientes.
Impulsar el progreso de nuestra
comunidad.
Proteger nuestro medio ambiente
La organización disminuye los
gastos generados por los excesivos
controles, aumentando la
gobernabilidad y
retroalimentándolos sistemas de
información, promoviendo el
desarrollo de la innovación y la
generación de ventajas
competitivas
La producción de bienes y servicios
con mayor valor agregado
.Aumentara la satisfacción de los
clientes, mejora la reputación de la
empresa. Añade diferenciación a
las marcas y productos.
Se reducen los niveles de
contaminación de la empresa .Se
promueve una producción más
limpia, reduciendo los riesgos de
operación.
Se desarrolla y potencia el capital
humano con mejores competencias
laborales. Se eleva la calidad de
vida de los trabajadores y su
familia. Mejora la comunidad

Almacenes Éxito S.A. tiene

proyecto y programas sociales,
entre ellos:
Desarrollo Integral de la Primera
Infancia: Busca garantizar la
supervivencia y el desarrollo
óptimo del potencial biológico,
psicosocial y cultural de los niños.
Iniciativas de seguridad
Alimentaría: Por medio de esta
línea de inversión se apoyan
acciones orientadas a la reducción
del hambre y a la superación de la
inseguridad alimentaría de la
población
Bancos de Alimentos:
Organizaciones que reciben
permanente productos que son
distribuidos entre diferentes
instituciones que benefician
especialmente a niños, madres
gestantes y lactantes y ancianos.
Alimentos para superar la
emergencia: Apoya acciones
encaminadas a mitigar el hambre
de poblaciones vulneradas por
catástrofes naturales.
Desarrollo Integral de la Primera
Infancia
Busca garantizar la supervivencia y
el desarrollo óptimo del potencial
biológico, psicosocial y cultural de
los niños. Cuenta con cinco
programas:
Gestación y lactancia sana: Madres
gestantes y lactantes y niños en
sus primeros dos años de edad.
Infancia Sana: Niños entre dos y
seis años de edad.
Alimentos para la vida: Niños con
desnutrición.
Atención a la discapacidad: Niños
con necesidades especiales.
Alimentos para el Bienestar: Niños
con enfermedades catastróficas.
Iniciativas de Seguridad
Alimentaría
Por medio de esta línea de
inversión se apoyan acciones
orientadas a la reducción del
hambre y a la superación de la
inseguridad alimentaría de la
población.
Bancos de Alimentos:
Organizaciones que reciben
permanente productos que son
distribuidos entre diferentes
instituciones que benefician
especialmente a niños, madres
gestantes y lactantes y ancianos.
Alimentos para superar la
emergencia: Apoya acciones
encaminadas a mitigar el hambre
de poblaciones vulneradas por
catástrofes naturales.
Generación de conocimiento
La construcción y divulgación del
saber sobre nutrición es
fundamental para avanzar en el
desarrollo de iniciativas
innovadoras, eficientes y efectivas,
que generen un mejor impacto en
el estado nutricional de los niños.
Nutrición Sana: Iniciativas que
generan hábitos de alimentación y
estilos de vida saludable.
Fomento a la investigación: Apoya
el desarrollo de investigaciones y
publicaciones que impacten en el
mejoramiento de la nutrición de la
niñez.
Premio Fundación Exito por la
Nutrición Infantil: Reconoce e
incentiva el trabajo de personas,
comunidades, instituciones y
administraciones públicas que
contribuyen a mejorar la nutrición
de los niños y de las madres
gestantes y lactantes.
Las estrategias de Éxito para ser el
rey del retail en Suramérica
Intercambios de acciones, fusiones
y adquisiciones son algunas de las
estrategias adoptadas por el Grupo
Éxito para liderar el comercio en el
mercado suramericano.
Nadie sabe si aquello de “nosotros
no vamos a cambiar el letrero” fue
una orden o un vaticinio de
Gonzalo Restrepo, presidente de
Almacenes Éxito, cuando en 1999
el grupo francés Casino compró
25% de las acciones de la
compañía en una negociación que
ascendió a US$176,7 millones, la
más grande hasta ese momento
en el país.
Lea también: Edición 500: ¿Cómo
han cambiado la economía y los
negocios en Colombia?
Lo cierto es que hasta ahora el
Grupo Éxito ha cambiado de
dueños, juntas, administradores,
formatos, productos, sedes,
competidores, empleados y
estrategias pero ha conservado ‘el
letrero’, pese a que la
transformación de la compañía ha
sido total en las últimas dos
décadas.
Su origen se remonta a 1949,
cuando nació como un almacén de
telas en un céntrico y pequeño
local de cuatro metros cuadrados
en el barrio Guayaquil de Medellín.
La idea fue de Gustavo Toro, un
hombre sencillo y promotor del
autoservicio.
En el almacén de telas de la
carrera Alhambra con calle
Pichincha, cerca de la famosa
Plaza de Cisneros, Toro les ofrecía
un trabajo a madres cabeza de
familia para que confeccionaran
camisas de colegio y también les
financiaba máquinas de coser.
Así surgió el negocio textil de la
empresa, relata Carlos Mario
Giraldo, presidente del Grupo Éxito
desde hace ocho años, quien
destaca que esta área cuenta hoy
con alianzas con más de 250
Pymes que generan 7.500 empleos
y atiende a 18 millones de
clientes. “Es un tejido textil hecho
a partir del tejido social”, dice.
Con la fuerza del incipiente tejido
social, la empresa familiar de los
Toro compró el local de la Calle
Colombia, donde funcionaba la
cadena norteamericana Sears,
famosa en los años 60 y sobre el
cual don Gustavo llegó a decir que
su almacén de telas allí sería “un
éxito”. Y así lo ha sido.
En la década de los 90, ante la
necesidad de conservar en el
tiempo una de las empresas más
emblemáticas de los antioqueños,
la familia Toro permite el ingreso
como accionista a Suramericana
de Seguros, empresa líder del
entonces llamado Sindicato
Antioqueño, y de la banca de
inversión J. P. Morgan.
Algunas de las empresas del hoy
Grupo Empresarial Antioqueño
también tenían inversiones en la
Gran Cadena de Almacenes,
Cadenalco, propietaria de los
almacenes Ley. Esto facilitó que en
1995 Cadenalco comprara 7% de
Éxito y este 11% de Cadenalco y
que también fueran socios en
Cativen de Venezuela y en Makro,
que recién llegaba a Colombia.
En 1999, ‘el pez chico se comió al
grande’ y mediante una Oferta
Pública de Intercambio de Acciones
realizada en la antigua Bolsa de
Bogotá, el Éxito se quedó con el
control de Cadenalco y comenzó su
proceso de expansión en el
mercado local. Éxito aportó sus 11
almacenes mientras que Cadenalco
aportó 70 almacenes distribuidos
en 31 ciudades –con marcas como
Pomona, Ley, SuperLey, Óptimo,
Próximo y La Candelaria–. Ese
mismo año, Casino compra 25%
del Éxito.
Con las compras locales, Éxito se
consolidó como la mayor cadena
de grandes superficies con
presencia nacional. Y siguieron
adquisiciones de marcas como
Carulla, Super Inter y la alianza
con Cafam.
En 2015 adquirió 54% de los
negocios de su controlante en
Suramérica –Grupo Casino–,
representados en 18,8% de
participación accionaria, el control
del Grupo Pão de Açúcar (GPA) en
Brasil y 100% de Libertad S.A. en
Argentina. Esta operación ascendió
a US$1.826 millones y, según
Giraldo, le permitirá al Éxito
capturar sinergias que aumentarán
su margen Ebitda en 50 puntos
básicos progresivamente hacia el
cuarto año de implementación, con
el apoyo de 200.000
colaboradores.
El Grupo Éxito no ha parado de
expandirse en dos décadas y
prueba de ello es que hoy tiene
presencia en cuatro economías de
Suramérica: Colombia, Brasil,
Argentina y Uruguay, que sumadas
corresponden a 75% de su
población y 80% de su producto
interno bruto.
Para Carlos Rodríguez, profesor de
historia empresarial de la
Universidad Nacional, la gran
transformación fue impulsada por
una estrategia defensiva frente a
la llegada a Colombia de grandes
jugadores del comercio. “A raíz de
la llegada de Carrefour, que es el
más fuerte en Francia, Éxito
establece alianza con Casino”, dice
Rodríguez.
Además del negocio de retail, el
Grupo Éxito ha incursionado en
otros sectores. En 2005 inicia la
operación del negocio inmobiliario,
crea la tarjeta de crédito Éxito y
rompe la tradición de vender sólo
de contado.
En 2007, cuando el Grupo Casino
compra la mayoría accionaria de
Almacenes Éxito –pagó US$311
millones y consolidó cerca de 55%
de participación–, desplegó una
nueva etapa de compras que
arrancó con la centenaria cadena
de supermercados Carulla y
realizaron la primera emisión
internacional de acciones a través
de GDS. Crean Viajes Éxito, luego
seguros y estaciones de servicio.
En 2008 consolida la compra de
Surtimax y en 2010 lanza el
formato de tiendas de
conveniencia Éxito Express.
La segunda etapa del proceso de
internacionalización arrancó en
2011, cuando Éxito adquiere 100%
de las acciones de Spice
Investments Mercosur, compañía
propietaria de las cadenas Disco,
Devoto y Géant, en Uruguay.
En 2012, Cafam, Pomona y Ley
terminan el proceso de unificación
y se suman a las marcas Éxito,
Carulla y Surtimax, que son las
que quedan operando. También
inauguran el negocio inmobiliario a
gran escala con el primer Centro
Comercial Viva, en el barrio
Laureles de Medellín.
Para 2013 entran a competir en
comunicación celular con Móvil
Éxito, lanzan el servicio de giros
internacionales y nace Aliados
Surtimax. En 2014, Almacenes
Éxito adquiere la cadena regional
vallecaucana SuperInter, cuarta
marca en ventas al detal en el país
y se crea Gemex O&W S.A.S.
como canal de venta directa.
Carlos Mario Giraldo, presidente
del Éxito, asegura que hoy la
compañía le está apostando al
comercio sostenible, que incluye la
compra directa a los productores
agropecuarios, están asumiendo
riesgos, siguen forzando cambios
para consolidar un negocio que
han definido como omnicanal.
“Colombia y sus compañías están
apostándole al liderazgo regional y
queremos ser parte de este
momento histórico de las
empresas colombianas”, dice el
presidente del Grupo Éxito.