UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL Y DESARROLLO HUMANO

MODELOS DE INTERVENCION COMUNITARIA

TERCER SEMESTRE

Catedrática:

Grupo: 3° H

Integrantes:

Castillo Anguiano Cynthia

Hernández Cortez Alexsandra Yunuen

Loera Reyna Alondra Judith

Jasso Hernández Cynthia Yadira

Ortiz Hinojosa Elsa Anahí

Puente Mendoza Erika Judith

Índice
Diagnostico (Tomas Fernández García y Antonio López.)

Análisis de la problemática comunitarias:

Definir el ámbito en donde se va a intervenir

En la colonia Martínez Domínguez ubicada en el municipio de Ciénega de Flores se va

a intervenir con jóvenes, adultos y en especial con personas de la tercera edad, ya que
son la mayoría de habitantes en la colonia.

Definir los riesgos donde se va a intervenir

En el entorno social y económico se pudo detectar malos entendidos entre vecinos y

en la económico cuentan con los servicios básicos como lo son agua, luz, gas, internet.

Recursos que se deben considerar

Demandan una intervención mediante las metodologías utilizados por el trabajador

social en la comunidad, para la falta de comunicación y resolver sus propios conflictos
de manera colectiva.

Recursos institucionales
Serán prestados por la escuela pública que se encuentra cercana a la colonia, las
personas que nos ayudaran a recolectar los recursos necesarios para la intervención
serán los habitantes y especialmente el juez de barrio.

Conjunto de profesionales que participaran

Trabajadores sociales, maestros.

Redes de solidaridad, y de apoyo mutuo

Deberán participar todos los habitantes de la colonia junto con las personas de la
institución, la cual presta sus instalaciones coordinadas por el trabajador social.

Diagnóstico y autodiagnóstico de la comunidad

Conociendo nuestra comunidad:

El entorno

La colonia antes mencionada consta solamente de 3 amplias calles que cuentan con
las siguientes características: a su alrededor hay un monte, al terminar la calle se
encuentra una fundidora y a su lado se encuentra un establo donde hay criadero de
gallinas, caballos, cerdos, vacas, etc.

Hay todo tipo de medios de comunicación, como el internet, teléfonos públicos,

celulares, teléfonos de casa. Los de recursos naturales con los que cuenta con,
abundante pasto, amplios árboles frutales con los cuales se implementan negocios
pequeños.

El número estimado es de 100 habitantes, la mayoría son familias nucleares, los

rangos de edad abarcan desde los 9 hasta los 80 años. Las ocupación de la mayoría
de las mujeres son amas de casa y los hombres son obreros, o trabajan en albañilería,
son de clase media.
Las instituciones más cercanas se encuentran una secundaria pública que solo cobra lo
mínimo (150 por alumno) en cuotas escolares, más adelante se encuentra un colegio,
en donde se cobra aproximadamente 5700 mensuales.

La mayoría de las casas están hechas de concreto, son de una planta y unas cuantas
de dos. Cuentan con servicios sanitarios en buenas condiciones e higiene.

Los niveles de mortalidad en los niños es bajo, además está presente actualmente la
enfermedad de la varicela. Hay poco acceso a los medicamentos ya que la clínica más
cercana está muy lejos de la colonia, además de no contar con ellos, no hay ningún
hospital. Solamente hay clínicas, consultorios y cruz verde.

En cuestión de educación hay poco analfabetismo. La mayoría de la población son

adultos y personas de la tercera edad. Los adultos jóvenes tuvieron fracaso escolar ya
que solo llegaron hasta la secundaria. Los que intentaron la preparatoria no ingresaron
o hubo deserción escolar por cuestiones económicas.

Actores sociales

El juez de barrio, los líderes de opinión forman parte de los actores sociales porque son
quienes informan a los habitantes de la colonia y proporciona despensas y otras
actividades.

Los partidos políticos que se encuentran en la colonia es el verde ecologista que esta
aliado con familias de la colonia en donde les entrega despensas y realiza diversas
actividades. Las organizaciones religiosas que se encuentran es un grupo católico que
pretende movilizar a los habitantes para que puedan pertenecer a su iglesia.

Densidad racional y movilización

El nivel de participación es activo entre las personas de la comunidad ellos mismos
atienden sus situaciones y no se esperan a que una institución lo haga. Participan en
proyectos de trabajo comunitario, interviniendo en la programación.

Los tipos de organización algunas veces no se relacionan con otras instancias, esperan
a que ellos los busquen. Están distribuidos por funciones impuestas, casi no existen las
reuniones para ponerse de acuerdo, están abiertas y si permiten que los habitantes
participen.

Capacidad de gestión esta no se ven desarrollados los planes sectoriales y globales no

negocian acuerdos con instituciones, solo se dedican a realizar las actividades ya
programadas. Esperan a recibir lo que las instituciones les asignan, solo contribuyen a
la realizan y evaluación de las actividades.

Experiencia de movilización, se realizan de acuerdo a las instituciones que incorporan

en partidos políticos, se organizan para defender intereses, en ocasiones establecen
estrategias a corto plazo.

Problemas o riesgos a enfrentar

La colonia Martínez Domínguez de Ciénega de Flores en cuando a salud pública se

encuentra con agua potable, carencia de medicamentos, con el difícil acceso a los
establecimientos de salud y las enfermedades que se encuentran actualmente es la
varicela.

En cuanto a los jóvenes se cuenta con un gran porcentaje de fracaso escolar ya que la
mayoría solo curso la primaria. Se cuenta con desestructuración familiar en muchas de
las cosas y anteriormente había consumo de sustancias psicoactivas.

Respecto a la degradación urbana, hay comportamientos destructivos en cuanto al

vandalismo en áreas recreativas y/o públicas.
Jerarquización de problemas y definir el problema de mayor urgencia

• Comunicación

• Falta de servicios médicos

• Deficiencia de trasporte publico

• Áreas verdes descuidadas

La problemática de mayor urgencia es comunicación porque es el principal causante de

conflictos.

En los cuales se encuentran dos estilos de comunicación:

Agresivo: interrumpen a los demás, no es capaz de ver el punto de vista de los demás
e interrumpe la conversación.

Su comportamiento es ser dominante y piensa que es superior.

Pasivo: no dice lo que tienen en mente y siempre esta deacuerdo con los demás.

Su comportamiento es tener una actitud de disculpa, piensa que es inferior y permiten

que los demás decidan.

Como se puede ver en el primer estilo de comunicación solo se preocupa de sus

propios derechos y no toman en cuenta los sentimientos de los demás. Y en el
segundo estilo no valora sus derechos propios ya que solo se tienen en cuenta los
derechos de los demás.

Causas y consecuencias de las problemáticas

Falta de servicios médicos

Causas

• Escases de medicamentos
 • Posee muy poca infraestructura médica especializada para los cuidados de los
pacientes en grave estado.

Consecuencias

• Falta de médicos especialistas en el interior hace que los pacientes esperen

hasta por 5 meses para recibir atención medica.

• Empeora la salud de las personas por falta de medicamentos

Deficiencia de transporte publico

Causas

• Transporte público en malas condiciones.

• Escases de avenidas y calles.

Consecuencias

• Las personas regularmente llegan tarde a a sus destinos.

• Señalizaciones en mal estado.

Áreas verdes descuidadas

Este punto se enfocó en los parques que se encuentran en la colonia.

Causas

• Deterioro de árboles y vegetación

 • La falta de botes de basura

• Presencia de vandalismo

Consecuencias

• La falta de áreas verdes ocasiona un aumento de temperatura.

• Le da una mala expectativa a la colonia.

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Se recolectaron datos por medio de una encuesta que se aplicó a 15 personas, de

estas 8 eran hombres y 7 mujeres aproximadamente entre 30 y 70 años.

La encuesta arrojo que los principales problemas dentro de la colonia Martínez

Domínguez son la falta de comunicación entre habitantes de la comunidad, descuido
en áreas verdes y falta de servicios de salud.
Dinámica a aplicar a la comunidad

El naipe

Objetivo:

Esta dinámica sirve para descubrir y analizar cómo damos a cada palabra que
empleamos cuando nos comunicamos con los demás, un sentido que no siempre es
exactamente comprendido por los demás.

Desarrollo:

Se preparan 12 tarjetas como cartas de un juego de naipes. En cada una, se escribe

una palabra (por ejemplo: AMA, PAZ, LIBRE, TERNURA, DOLOR, PIEDRA, HOGAR,
NIÑO, FLOR, POBRE, GAVIOTA, FUEGO).

Al comenzar la dinámica, el primer participante deberá comunicar a su vecino (de

izquierda a derecha) un breve mensaje, de sólo cinco palabras. Para eso, recibe todo el
naipe, piensa el mensaje y elige cinco cartas con las que pretende expresarlo y se las
pasa al compañero.

El que recibe las cinco cartas con las cinco palabras, escribe en una hoja lo que él cree
que le quiere decir el compañero que le pasó las cartas.

Enseguida pide todo el naipe; piensa un mensaje, selecciona cinco cartas que
expresen dicho mensaje y se las pasa a su vecino (siempre de izquierda a derecha).
Por último, copia en una hoja lo que quiso decir.

Así, sucesivamente van haciendo los restantes participantes.

Terminada la entrega de los mensajes, se confronta lo que cada uno quiso decir y lo
que el vecino interpretó. Se va haciendo en el mismo orden que se procedió para la
entrega de los mensajes.

Finalizado el ejercicio, el grupo discute sobre la utilidad de la dinámica, y se pueden

sugerir algunas preguntas:
1) ¿Hubo mensajes que lograron ser bien transmitidos y comprendidos? ¿Por qué?

2) ¿Hay mucha diferencia en el sentido que le dan a las palabras?

3) ¿Qué palabras dieron más lugar a equivocaciones o interpretaciones diversas?

4) ¿Hay palabras que el grupo usa y que se pueden prestar para malentendidos al
interior del grupo?

Recursos

Los recursos materiales utilizados para la aplicación de la técnica son 12 cartas tipo
naipes, hojas de máquina y plumones

Anexos
Conclusiones

Alondra Judith Loera Reyna

En conclusión a la metodología de investigación en comunidad por parte de Tomas

Fernández y López, es interesante además de que por ser sencillo de entender es un
poco más fácil llevarlo a la práctica y determinar con precisión los problemas con mayor
necesidad dentro de una comunidad.

Esto para mi es importante ya que en ocasiones al realizar el diagnostico se ve un

problema cuando en realidad las necesidades sentidas de las personas son otras, de
esta manera a través de todos los cuadros que presenta la metodología de Fernández
y los dos tipos de diagnóstico (Diagnostico y autodiagnóstico) se tiene un panorama
más amplio de lo que se percibe como riesgos dentro de la comunidad y lo que
realmente es, aunque también como fue nuestro caso se puede comprobar que lo que
tu detectas en el diagnóstico es realmente la necesidad de la comunidad.

Otra de las cosas que me pareció importante dentro de esta metodología es la

jerarquización de los problemas, ya que esto te hace poner en la balanza las
necesidades y darle prioridad a las que realmente lo requieren. .

Cynthia Yadira Jasso Hernández

Fernández y López tienen una propuesta para la dinámica del trabajo social
comunitario, en este caso utilizamos su metodología para realizar el diagnóstico de la
comunidad en la cual se va a intervenir, por lo que seguimos los pasos para organizar
la información recopilada.

En un primer momento el equipo se reunió para conversar de todos los aspectos de la

información que teníamos, la literatura nos sirvió para establecer un orden a las ideas,
para realizar el diagnóstico de la colonia primero analizando la problemática donde
respondimos puntos para orientar el diagnostico.
Para el diagnóstico y autodiagnóstico nos guiamos con los cuadros para poder detallar
la información del entorno, los actores sociales, la densidad relacionar y movilización,
los problemas o riegos a enfrentar, así puede entenderse mejor cada aspecto.

Se trabajó con las problemáticas, eligiendo una como la prioridad, como se trabajara,
que lo origina y cuáles son sus consecuencias, que estrategias se proponen para la
intervención y que recursos se utilizaran para poder conseguir los objetivos.

Elsa Anahi Ortiz Hinojosa

Bibliografía

Fernández García Tomás y Antonio López Peláez. (2008) trabajo social comunitario:
afrontando juntos los desafíos del siglo XXI. Madrid Alianza Editorial. p 135-169.