2.

Análisis de Entornos

2.1. Macroentorno y Microentorno

2.1.1. Economía

Es una disciplina que estudia la forma en que las personas o las naciones distribuyen sus recursos, es
necesario considerar la manera en que las familias distribuyen sus recursos monetarios, la inflación que
es siempre cambiante ya sea anual o mensualmente, los sueldos que poseen las personas de un nivel
social medio bajo, los impuestos que se deben pagar por los productos que la empresa está
distribuyendo, precios de insumos, incremento o decremento de los costos de producción y el precio de
venta de bienes suplementarios.

2.1.2. Demografía

Se define como las características de un grupo de personas; es decir, se debe analizar las características,
y gustos de nuestros clientes. Se debe conocer y analizar la creciente diversidad que existe, otro
aspecto que se debe tener en cuenta es la gran variedad cultural que tenemos en nuestro país, y que es
necesaria de considerar para poder comprender y tolerar todos los tipos de culturas que existen.

2.1.3. Competidores y Nuevos entrantes

Es necesario conocer la competencia que tenemos en el mercado; es decir, las empresas que ofrecen los
mismos productos. Esto impone que todos los integrantes de un determinado mercado se mantengan
alerta, estén cambiando y readaptándose constantemente. Un aspecto más a considerar es la facilidad
con la que se ingresa a un mercado ya que esto indica que tan feroz será la competencia dentro del
mercado.

2.1.4. Bienes Sustitutos

En general en todo mercado, existen competidores que producen bienes que pueden reemplazar sin
gran problema a otros. Por lo que se debe identificar cuáles son los posibles riesgos y lograr crear o
innovar siempre los productos para que podamos seguir en el mercado.

2.1.5. Fuerza Tecnológica

Las fuerzas tecnológicas del entorno se encuentran siempre en constante cambio y mejora; por lo que
es necesario conocer las nuevas tecnologías como es el uso de nuevos software, el internet para facilitar
trabajos dentro de la empresa, nuevas formas y métodos de facturación,nuevas maneras de capacitar a
los empleados y la creación de páginas web para realizar promocion, compras o ventas.
Marco Legal

El sistema legal puede definirse como el conjunto normativo que rige a una sociedad, obedeciendo a principios
y directrices definidos, tales como el sentido jerárquico de las normas. Así, la resolución se atiene al reglamento,
éste a la ley y la ley a la constitución.
Es obvio señalar que tanto la constitución como una gran parte de los códigos y reglamentos locales, regionales
y nacionales, repercuten de alguna manera sobre un proyecto y, por tanto, deben tomarse en cuenta, ya que
toda actividad empresarial y lucrativa se encuentra incorporada a determinado marco jurídico.

Constitución e Inscripción de Sociedades Mercantiles y Empresas de Sociedad

En Guatemala, la constitución e inscripción de sociedades mercantiles y empresas de sociedad, se realizan en

el Registro Mercantil General de la República y están reguladas por los artículos 14 al 55 y 86 al 94 del Código
de Comercio, Decreto 2-70 y sus reformas. Las instituciones encargadas de realizar el registro de las empresas
para funcionar en el país y para efectos de pagos de impuestos son:

Superintendencia de Administración Tributaria (SAT)

Toda empresa constituida en la República Guatemala, sea empresa individual o sociedad, está obligada a
inscribirse en la Superintendencia de Administración Tributaria, dicha inscripción se realiza en la sección del
Registro Tributario Unificado.

Leyes Aplicables

Como toda empresa guatemalteca, ”Distribuidora Evelyn” está sujeta a pago de impuestos, por lo que debe
observar las leyes y regulaciones relacionadas al pago de dichos impuestos, tales como:

a) Código Tributario, Decreto 6-91 y sus Reformas

Regula lo relacionado con las relaciones jurídicas que se originan de los tributos establecidos por el estado.
Establece sanciones por incumplimiento de pago de impuestos, tales como mora, intereses así como
exenciones cuando es aplicable. También regula lo relacionado a los recursos que el contribuyente puede
presentar para una defensa fiscal.

b) Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA), Decreto 27-92 y sus Reformas

La empresa “Distribuidora Evelyn” ubicada en San Sebastián, Retalhuleu Guatemala, está sujeta al pago
mensual del Impuesto al Valor Agregado, el cual corresponde al 12% del total de las ventas realizadas.

Con el fin respaldar las transacciones realizadas y el registro diario de las operaciones, “Distribuidora Evelyn”
está obligada a usar documentos y libros previamente autorizados por la SAT, los cuales son:

Facturas.

Notas de débito.

Notas de crédito.

c) Ley de Actualización Tributaria, Decreto 10-2012

Es la ley que regula el pago del impuesto sobre las ganancias o sobre los ingresos mensuales que obtiene
“Distribuidora Evelyn”, dicho impuesto se paga al cierre de cada período fiscal o de forma mensual.

La Distribuidora “Evelyn” se encuentra inscrita bajo el siguiente régimen:

• Régimen Sobre las Utilidades de Actividades Lucrativas: Las empresas que se inscriben bajo este régimen,
pagan el 31% de Impuesto Sobre la Renta de sus ganancias anuales. Así mismo, están sujetas a un pago
trimestral como anticipo a dicho impuesto.

Micro-Ambiente

Se propone que la pequeña empresa tenga un gran impacto en la distribución y venta de ropa,
electrodomésticos y blancos en el Departamento de Retalhuleu con la finalidad que las personas se vuelvan
clientes fieles y que formen parte de nuestra cartera de clientes.

Descripción del Proyecto

El proyecto consiste en la creación de una filosofía empresarial, y la elaboración de manuales administrativos y

dar a conocer a su propietaria una forma más factible de llevar su inventario para un mejor control, en los
manuales podemos encontrar el de control de inventarios, asignación de tareas y responsabilidades por áreas
de trabajo, con la finalidad de una mejor organización y un programa de manuales eficiente para el control de
inventarios que faciliten resultados de rentabilidad.

Localización Geográfica de “Distribuidora Evelyn”