COMUNICACIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LA RED

TEMA 1. DE LA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD RED

No existe una definición concreta de Sociedad de la Información

Jiro Kamishima y Daniel Bell

En 1964, Jiro Kamishima ya hablaba de la sociedad de la información en su Sociology in
Information Societies.
En 1973, Daniel Bell explicó que “una sociedad post-industrial es básicamente una sociedad
de la información. El intercambio de información en términos de varios tipos de
procesamiento y almacenamiento de datos, investigación de mercado, etc., es la base de la
mayoría de cambios económicos”.
Fuente: Crespi Serrano, Cañabate Carmona: Qué es la Sociedad de la Información. Cátedra
Telefónica UPC. Barcelona. 2010.
Podemos llamar de múltiples formas a la sociedad basada en la tecnología, la información y
conocimiento:
● McLuhan: Aldea Global
● Alvin Toffler: Sociedad postindustrial (surge de la tercera ola las dos anteriores
fueron la revolución agrícola y la industrial)
● Manuel Castells: Sociedad red
● Javier Echevarría: Telépolis

La información como bien de consumo

En la sociedad de la información el intercambio de información es una actividad
predominante y un bien de consumo.

Bases comunes pero con gran variedad de interpretaciones

“Existe una conciencia generalizada de que asistimos desde hace algunos decenios al
desarrollo de un relevante fenómeno llamado Sociedad de la Información -u otras
denominaciones que se han propuesto-. En el origen del mismo, la intensidad en el uso de
la información en todos los ámbitos de la Sociedad juega un papel central y, en
consecuencia, la rápida innovación y desarrollo de las tecnologías de la información y las
comunicaciones a la que se viene asistiendo actúan como un poderoso y la vez estratégico
factor de aceleración de las transformaciones sociales que configuran la Sociedad de la
Información […] El panorama que se dibuja presenta una gran variedad de interpretaciones
de la calidad y profundidad del fenómeno y de enfoques para abordarlo”.
Fuente: Crespi Serrano, Cañabate Carmona: Qué es la Sociedad de la Información. Cátedra
Telefónica UPC. Barcelona. 2010.

Manuel Castells, acerca de la sociedad red

“Internet es ya y será aún más el medio de comunicación y de relación esencial sobre el que
se basa una nueva forma de sociedad que ya vivimos, que es lo que se llama Sociedad red”
“ Una sociedad cuya estructura social está construida en torno a redes de información a
partir de la tecnología de información microelectrónica estructurada en Internet”.

La sociedad de la información

Algunos sitúan sus orígenes en los 70 pero es en los 90 cuando el concepto gana
intensidad, coincidiendo con la consolidación de Internet.
En el término sociedad de la información y del conocimiento confluyen otros términos de los
que ya iremos hablando, como:
● Inteligencia colectiva (Pierre Lévy, 1997)
● Multitudes inteligentes (Howard Rheingold, “Smart Mobs: The Next Social
Revolution”, 2002)
● Narrativas Transmedia ("Convergence culture”, Henry Jenkins, 2006).

¿Qué es Internet hoy?

Adolfo Corujo, socio-director de la consultora Llorente & Cuenca, nos explica que Internet
no es un medio de comunicación de masas. Es una plataforma donde tienen lugar
conversaciones.

El petróleo del s. XXI

Antonio Rodríguez de las Heras cree que Internet ofrece datos y que éstos son el petróleo
del s. XXI. Del mismo modo que en las primeras prospecciones petrolíferas no se sabían del
todo las posibilidades que traería esa nueva forma de energía (aunque se intuían), así
ocurre también con los datos.
Antecedentes

● “Internet”, “Red” y “World Wide Web” (WWW)

● La Red de Internet propiamente dicha surge en 1974, con Vinton Cerf y su protocolo
TCP/IP
● World Wide Web (WWW), basada en la idea de hipertexto en 1989 por Tim Berners
Lee “el padre de Internet” Fuente: Kristina D.C. Hoeppner

Cinco fases de desarrollo

(1957-1970). Administración de Investigación de Proyectos Avanzados del Departamento de

Estados Unidos (ARPA).Arpanet, orígenes de la Red
(1970-1990). Del Ejército a la universidad
(1990 - 1995). Consolidación de Internet
(1996-2000). Expansión social
(2000-2012). Desarrollo multimedia, participación ciudadana, convergencia tecnológica y
web 2.0

Del ejército a la universidad

● 1971. Ray Tomlison inventa el e-mail

● 1973. Vinton Cerf y Robert Kahn presentan su Protocolo de Control de Transmisión
(TCP/ IP), distintas redes existentes comparten su lenguaje y puedan intercambiar
su información.
● 1975. Bill Gates y Paul Allen crean Microsoft, centrada en la fabricación de
ordenadores
● 1976. Steve Jobs y Steve Wozniak fundan Apple
● 1989. Tim Berners-Lee inventa la World Wide Web (WWW), basada en el hipertexto,
y permite los saltos entre páginas. ARPANET

La UE fomenta el desarrollo de la SI

En 1998, la CE señala que la sociedad de la información es fruto de un proceso tecnológico

que nos permite procesar, almacenar, seleccionar y comunicar información en todas las
formas disponibles texto, audio, vídeo. Sin limitaciones de distancia tiempos y volumen.
Sus principales líneas de actuación

● Regulación del mercado: liberalización del sector de las telecomunicaciones, el

mercado único, la Directiva sobre Televisión sin Fronteras o la norma de telefonía
móvil GSM.
● Estímulo de la SI: investigación y desarrollo; políticas que permitan superar los
obstáculos planteados en temas tan diversos como los derechos de autor o la
seguridad; alfabetización digital.
● Aprovechar beneficios: Europa debe aprovechar las posibilidades que ofrece la
Sociedad de la Información en ámbitos tan diferentes como la salud, la seguridad o
la educación.
TEMA 1. SOCIAL MEDIA Y COMUNIDADES DIGITALES

Antecedentes de las redes sociales

El origen de las redes sociales (offline)

Todos somos miembros de alguna red social. El ser humano siempre ha necesitado
relacionarse con otros.

Redes offline

● Nuestro entorno laboral, de ocio, familiar… Todo son redes sociales…

● Dentro de estas redes las personas podemos conectarnos a través de relaciones
(amistad, parentesco, intereses comunes).

Antecedentes de las RRSS. Experimento del mundo pequeño. Stanley Milgram

(1950)

Hipótesis​: El mundo, considerado como red enorme de relaciones sociales, es pequeño.

Se puede establecer contacto con cualquier persona del mundo a través de una red de
amigos realizando sólo unos pocos pasos.
Procedimiento​: Seleccionó al azar varias personas para que mandaran postales a un
extraño situado a varios miles de millas de distancia.Debían enviar la postal a una persona
que ellos conocieran directamente y que pensaran que fuera la que más probabilidades
tendría, de todos sus amigos, de conocer directamente al destinatario.Esta persona tendría
que hacer lo mismo y así sucesivamente hasta que el paquete fuera entregado
personalmente a su destinatario final.
Resultado​: Solo hicieron falta entre 5 y 7 destinatarios.

Duncan Watts, Teoría de los 6 grados (Sociólogo, 2003)

Hipótesis​: medir el grado de conexión entre cualquier persona en Internet.

Procedimiento​: Replicó el experimento de Milgram a escala Global y utilizando Internet. Se
enviaron 60.000 mails desde 163 países buscando 18 personasdeterminadas.
Resultados​: el número de conexiones entre las personas que iniciaron el proceso y las
persona objetivo fue de entre 5 y 7
Ejemplo actual de los 6 grados​(Vídeo sobre los pasos que separan a losciudadanos de los
políticos. Durac:26 min).0
Definición clásica de red social

“Servicios basados en la web que permiten a sus usuarios relacionarse, compartir

información, coordinar acciones y en general, mantenerse en contacto. Estas aplicaciones
son la nueva forma en la que se representa nuestra red social, pero también son el modo en
el que se construye nuestra identidad on-line y el cauce mediante el que se agrega y
comparte nuestra actividad en la red” (Orihuela, 2008, p.57-62).

Las primeras plataformas

1995 Classmate.com
1997 Sixdegrees.com
2002 Friendster / Flickr
2003 Hi / Myspace
2004 Facebook
El fenómeno de las redes sociales llega a España 2007. Se consolidan en 2010.En la
actualidad el uso de redes sociales se ha naturalizado en cualquier sector.Sus dinámicas y
funcionamientos son el mejor ejemplo dela WEB 2.0

La web 20. / La web social

● Término acuñado por Tim O´Reilly en 2004. La web 2.0 define la fase que atraviesa
Internet.
● Etapa centrada en el usuario. La web 2.0 destaca por la interacción, colaboración y
contenido generado por el usuario.
● Enciclopedia británica (web 1.0) Wikipedia (web 2.0).
● (Blogs, wikis, redes sociales…).

Tipos de redes sociales

Existen multitud de tipologías. Lo más común entre losusuarios es distinguir entre redes
generalistas (FB, Twitter…) yredes profesionales (LinkedIn…).
A continuación, se expone la clasificación propuesta por el Observatorio Nacional de
Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI).
Categoría según el enfoque

Existen centenares de redes sociales…

Las más usadas son: Facebook, Twitter, Google+, MySpace. Ning, Tagged, MeetMW,
Meetup, Bebo, Multiply.

RRSS y nuevos modelos de influencia

La importancia de la interactuación
● El Manifiesto Cluetrain (Levine, R.; et al) anticipó en 1999 la web participativa. Su
primera premisa era: “Los mercados son conversaciones”. Es decir, no está en el
mercado aquello sobre lo que no hay conversación (interactuación).
● La conversación (es decir, la interacción directa entre elementos de la sociedad-red)
es la cualidad que marca la diferencia entre la web 2.0 y la 1.0, la comunicación de
redes vs comunicación de masas.
● Los elementos de la sociedad red necesitan conversar (interactuar).Cuando esos
elementos son instituciones u organizaciones esta responsabilidad recae en el
community manager que, a veces, se convierte, en la verdadera voz de la institución
frente a sus públicos.
Los influencers

● Vivimos en una época marcada por la desconfianza hacia las instituciones.

● En este escenario, los ciudadanos-red se identifican más con sus cercanos o iguales
(o a quienes consideran como tales) y les otorgan su confianza.
● Si a esta circunstancia se une la capacidad de poder interactuar de forma directa
con ellos se comprende mejor el auge de la figura del influencer.
● Un influencer (o influyente) es una persona con (por regla general) alta visibilidad en
redes sociales a quien el público le concede mucha credibilidad.
● Ya que los consumidores y usuarios desconfían de las instituciones / marcas /
publicidad tradicional por considerarlas engañosas, las marcas se dirigen en muchos
casos a los influencers para que, de forma más o menos directa, den visibilidad
(capacidad de ser percibido) y notoriedad (percepción positiva) a un producto o un
servicio.
● Surge entonces el marketing de influencers:
○ Un blogger que habla de su asistencia al estreno exclusivo de una película o
una fiesta patrocinada por una marca.
○ Una conocida actriz que posa con determinadas prendas en Instagram.
○ Una youtuber que da consejos de maquillaje utilizando ciertos productos.
○ Un booktuber que hace la crítica de un libro, un atendencia en la red.
● En realidad, la importancia como prescriptores de los pequeños y medianos líderes
de opinión ya fue descubierta y puesta en práctica por Edward Bernays desde la
década de los 30 del siglo pasado. Pero, hasta hoy, con el uso de las redes sociales,
no había sido una práctica tan evidente y tan aceptada.
● Gracias a la lógica de la sociedad-red, donde importa la calidad de los miembros (y
sus relaciones) y no su cantidad, todos somos (o podemos ser) influyentes en un
determinado momento.

Del blogger al youtuber

● Hasta hace pocos años, el blogger era el influyente pornaturaleza en redes sociales.
● Sin embargo, el ciudadano-red se torna cada vez más audiovisual.
● En este contexto surgen nuevos modelos de influyentes: el youtuber(1) y el
instagrammer.
● ¿Quieres saber cuáles son los youtubers más cotizados del mundo y de España? ¿Y
los 40 youtubers más seguidos de España?