VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS CONCEPTOS Y TERMINOLOGÍA DE LA (SOCIEDAD

AMERICANA DE LA CALIDAD)

N. CONCEPTO VENTAJA DESVENTAJA

1 calidad •Incrementa la productividad y dirige a la •Requiere de un cambio en toda la

2 Auditoría de la calidad
organización hacia la competitividad, lo
cual es de vital importancia para las
actuales organizaciones.
•Verifica si los planes se aplican
eficazmente y son adecuadas para
alcanzar los objetivos.
organización, ya que para obtener el éxito es
necesaria la participación de todos los
integrantes de la organización y a todo nivel.
•Ausencia de canales de comunicación
•Resistencia al cambio

3 Círculo de calidad
•Pueden ser muy efectivos para resolver
problemas concretos. Es su razón de
ser, y a veces consiguen sus objetivos
con mucha eficacia.
•Fomentan el trabajo en equipo y la
motivación.
•No siempre será fácil establecerlos
Recuerda que formar parte de un círculo de
calidad es un acto voluntario, por lo que no
siempre será sencillo encontrar personas que
quieran integrarlos
•No siempre serán efectivos.
El método de los círculos de calidad no es
perfecto y puede encontrarse con problemas.

4 •Se cuenta con un sistema permite •Se requiere de gran esfuerzo y tiempo para
gestionar, con calidad, el desarrollo de lograr el objetivo.
Gestión de la calidad
sus actividades. El Sistema permite •El sistema origina cierta burocracia.
analizar el desempeño de forma integral •Se necesitan suficientes recursos
y, además, poder detectar las
oportunidades de mejora, las cuales,
implementadas exitosamente, se
reflejarán en un cambio sustancial de los
indicadores de desempeño de la
organización

5 Ingeniería de calidad •La comparación de los efectos de los

cambios es más precisa debido a la
agrupación de resultados.

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