Habilidades Gerenciales: conceptuales humanas y técnicas

1) Habilidades conceptuales: Se trata de la formulación de ideas, entender relaciones abstractas,

desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, análisis de procesos, manejo de
la calidad, innovación y creatividad, planificación, manejo del entorno, etc

2) Habilidades humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con tus

colaboradores, o bien con clientes, proveedores, entre otros. Es decir, conectar con la calidad
humana y valores sociales. Ser empáticos, motivadores, guías y coach de personas y de equipos de
trabajo para desarrollar al máximo su talento, habilidades, destrezas, conocimientos y así, alcanzar
las metas establecidas. Liderazgo, inteligencia emocional, manejo del estrés, manejo de conflictos,
comunicación efectiva, etc.

3) Habilidades técnicas: Involucra el conocimiento en determinados procesos, técnicas o

herramientas propias del cargo o área específica que se ocupa. Por ejemplo: softwares, apps,
máquinas, manuales de operación, procedimientos, nuevas tecnologías, tablets, etc.

Ejercicio:
Revise los elementos del siguiente cuadro y califique el nivel su nivel de habilidad y conocimiento que
usted siente que tiene, utilizando la siguiente escala: 1: muy poco, 2: poco, 3: medio, 4: alto y 5: muy
alto.
Habilidades Conceptuales Nivel Habilidades Humanas Nivel Habilidades Técnicas Nivel
Conocer la empresa u Trabajo bajo presión y Uso e integración de la
organización manejo del estrés tecnología
Dirigido a cumplir Mantener relaciones Análisis y manejo de
objetivos efectivas procesos y calidad
Conocimiento de
Mentalidad y
Trabajar en equipo máquinas, equipos y
planificación estratégica
herramientas
Analizar los asuntos y
Comunicación efectiva Manejo de operaciones
resolver problemas
Formulación de ideas y Uso de manuales y
Respetar diferencias
uso del buen juicio procedimientos
Innovador y creativo Liderazgo Manejo de la seguridad
Motivar, enseñar, guiar,
Reconocer la necesidad desarrollar personas y Conocimiento y
de enfoques nuevos equipos (conocimientos cumplimiento de leyes
y valores)
Manejar las
Comprensión y empatía
complejidades
Capacidad de organizar y
Inteligencia emocional
estructurar
Entender relaciones
Manejo de conflictos
abstractas
REFLEXION
Teniendo en mente su proyecto de emprendimiento, y revisando los resultados anteriores, formule un plan de
acciones para mejorar los factores con un puntaje bajo.

Habilidad Factores Acciones para mejorar el nivel

Conceptual

Humana

Técnica