UNIVERSITATEA

DIN BUCUREȘTI
Facultatea de Administrație și Afaceri
Specializarea Marketing

POLITICILE DE PREȚ ALE FIRMEI

Apple

Autori: Paduraru Stefan, Patrascu Mihail

Anul III — Grupa 303
Profesor coordonator: Eleonora Conțu
1. Prezentarea firmei

In 1976, Steve Jobs si Steven Wozniak porneau o firma de produse electronice intr-un garaj
inchiriat din Paolo, Alto in sudul Californiei. Acest garaj a fost și punctul de plecare a ceea ce urma
să devină curând zona de înalte tehnologii „Silicon Valley”.
În zilele noastre, cei de la Apple au ajuns sa produca și sa comercializeze calculatoare și
software dar și produse de larg consum. Printre cele mai cunoscute produse ale companiei se
numara cele care fac parte din linia de calculatoare Macintosh (MacBook, Mac Pro, iMac, Mac
Mini), linia de playere multimedia iPod, linia de telefoane mobile de tip smartphone-ul iPhone si
linia de tablete iPad. Notorietatea companiei Apple iși face simțita prezenta in 10 tari prin cele
peste 300 de magazine Apple Store și in peste 100 de țari prin intermediul dealerilor autorizați.
Sediu
Sediul central al firmei este cel din Infinite Loop, Cupertino, California, Statele Unite ale
Americii.
In Centrul si estul Europei firma activeaza prin lantul de magazine Apple Premium
Reseller, cel mai mare fiind ISTYLE Retail, prezent si pe piata din Romania.
Prezenta magazinelor in tara noastra este in totalitate in interiorul este distribuita strategic,
atingand marile orase si centre de interes. De asemenea centrele se gasesc in marile mall-uri din
orase, si anume:
In Bucuresti: Park Lake, Vitan, Baneasa, Cotroceni.
In Constanta:Maritimo.
In Brasov: Coresi.
In Cluj:Polus Center.
In Timisoara:Iulius Mall.
In Iasi:Palas Mall.

Obiect de activitate
Domeniul de activitate al întreprinderii Apple Inc. reprezintă proiectarea, fabricarea şi
vânzarea calculatoarelor personale, dispozitivelor de comunicare mobilă, a muzicii digitale
portabile, video playerelor, cât şi o varietate de programe software pentru ele, servicii, periferice
şi soluţii pentru reţea. Apple Inc. îşi vinde produsele al nivel mondial prin intermediul magazinelor
sale online, retail, prin vânzări directe, prin angrosişti şi alte terţe părţi. În plus, compania
comercializează o mare varietate de produse fabricate de terţe părţi compatibile cu iPhone, iPod şi
calculatoarele Macintosh ce include: aplicaţii software, imprimante, dispozitive de stocare,
difuzoare, căşti şi diverse alte accesorii şi periferice prin intermediul magazinelor online şi
magazinelor de vânzare cu amănuntul, precum şi conţinut digital şi aplicaţii prin intermediul
iTunes Store ®. Compania vinde consumatorilor de rând, întreprinderilor mici şi mijlocii,
instituţiilor educaţionale, guvernamentale şi celor de creaţie. Anul fiscal al întreprinderii este
constituit din 52 sau 53 de saptamâni şi se finalizează în ultima sâmbătă din septembrie.

Organigrama
Personal
Capital
Analiza SWOT

S W
-reputația brandului; -gama de produse scazuta
-sisteme de promovare inovatoare; -preturi ridicate
-calitatea produselor si performantele acestora
-mediu intern bine organizat
-angajari diferentiale
O T
-crearea de noi piete -concurenta(Samsung, HTC, Huawei)
-cerere de inovare -pierderea cotei de piata
-dezvoltarea industriei software -deficite bugetare pe piata

Analiza Pest
Mediul politic: Principalele bariere de care se loveste firma din punct de vedere politic
putem spune ca sunt cele privind taxele si impozitele privind aducerea in tara a produselor.
Mediul economic: In ultimul an mediul economic a fost favorabil vanzarilor produselor,
dar exista mereu riscul instabilitatii economice pe piata, ceea ce ar putea afecta vanzarile data fiind
strategia de pret a companiei.
Mediul social: Mediu prielnic, datorita imaginii puternice a brand-ului si-a cladit o
reputatie favorabila in randul consumatorilor.
Mediu tehnologic: Principala oportunitate in dezvoltarea acestei companii o reprezinta
inaintarea cu pasi repezi a tehnologiei si dezvoltarea cat mai intensa a acesteia.
Mediul inconjurator: Promoveaza considerabil politica de RSC prin campaniile de reciclare
a produselor Apple si incearca pe cat mai mult sa foloseasca energie regenerabila.
Mediul juridic: Toate procedurile de cercetare si vanzare se fac conform legilor, companie
avand un renume „nepatat” de posbile incalcari ale legilor privind mediul inconjurator, economic
sau social.
Analiza mediului firmei

Mediul intern al companiei.

Organizarea afacerii
Compania îşi gestionează activitatea în primul rând pe o bază geografică. Segmentele
operaţionale de raport constau din America, Europa, Japonia şi Retail. Segmentele America,
Europa şi Japonia nu includ grupul Retail sau vânzarea cu amănuntul.
Segmentul America include America de Nord şi de Sud.
Segmentul Europa include ţările Europene, Orientul Mijlociu şi Africa.
Segmentul Japonia include Japonia şi ţările altăturate.
Segmentul Retail operează magazinele de vânzare cu amănuntul Apple deţinute în SUA şi
pe pieţele internaţionale.
Fiecare segment operaţional de raport geografic şi cel de retail furnizează produse
hardware şi software similare.

Cultura corporativă
- Angajamentul pentru inovare si pentru a produce calitate.
- Dedicatia pentru munca si educatie.
- Angajamentul pentru divesitate si abilitatea angajatilor.
- Angajamentul pentru protejarea si onservarea mediului/energia

Mediul extern al companiei

Compania poate fii afectata sau avantajata de factorii Pest, asumandu-si riscuri jucand pe
o piata atat de vasta.

Analiza pietei firmei

Concurenta

Samsung-Principalul concurent in materie de smartphone-uri cat si televizore si tablete.

IBM-In materie de dezvoltare a programelor software.
HTC, Huawei, LG-Tot pe partea de smartphone-uri ce pot acapara din cota de piata a firmei.

Cerere

Publicul tinta al companiei il reprezinta consumatorii cu un nivel minim mediu de

salarizare, in cea mai mare proportie din mediul urban.Marea parte din cerere este data de catre
consumatorii trecuti de o varsta de 30 de ani, dar si de tineri in ultimii ani.
Oferta

Oferta nu este una atat de vasta, dar produsele existente sunt produse de top din punct de
vedere al calitatii, performantelor cat si fiabilitatii ceea ce determina proportional clientii sa
achizitioneze.

Mesaj promotional

“Imrepuna pentru o tehnologie verde”

Compania Apple cheama toti consumatorii de tehnologie sa-si recicleze produsele

cumparate, astfel incat mediul sa fie cat mai protejat.
Din Iulie 2014, 30% din centrele de cercetare dezvoltare ale firmei sunt alimentate cu
energie solare, furnizate de cele peste 500.000 de panouri solare montate in imprejurimile acesteia.
Firma isi doreste ca pana in 2020 cel putin 50% din centrele sale sa fie alimentate cu energie
regenerabila.
Noul sediu construit este in armonie cu natura, atat pentru binele acesteia cat si pentru
binele angajailor nostrii, motivandu-i si mai tare sa aiba un comportament prietenos cu natura.

Stategia de piata

Strategia companiei se bazează pe abilitatea ei unică de a proiecta şi dezvolta propriul sistem

de operare, hardware, aplicaţii software şi servicii pentru a-şi asigura consumatorii cu noi
produse şi soluţii cu un design industrial uşor de utilizat, comod şi inovativ:

 investiţiile continue în domeniul cercetării şi dezvoltării

 îmbunătăţirea continuă în domenii precum sănătatea, siguranţa mediului înconjurător, în
calitatea produselor şi serviciilor oferite clientilor
 retea proprie de distribuţie pentru a ajunge mai eficient la clienţii vizaţi şi de ai asigura cu
o calitate a vânzărilor şi a serviciilor post vânzare de cea mai înaltă calitate.

Strategia întreprinderii în domeniul bussinesului mic şi mijlociu şi a

consumatorului simplu :
Compania consideră că experienţa de a face o cumpărătură de înaltă calitate alături de
personal bine instruit, care poate transmite valorile adevărate ale întreprinderii şi prezintă un
nivel excelent de deservire, îmbunătăţeşte capacitatea sa de a atrage şi păstra clienţi
 Apple este mereu alături de distribuitorii săi, investind în ei şi asigurându-le suportul
necesar, prin intermediul Apple Sales Consultant Program.

La sfârşitul anului fiscal 2014, compania deţinea 273 magazine cu amănuntul, inclusiv
217 de magazine în SUA şi 56 de magazine la nivel internaţional.
In Romania sediul central Apple se afla la in zona Crangasi, existand de asemenea magazine
iStyle in aproape fiecare mall, si anume:
Promenada, Baneasa Shopping City, Afi Palace Cotroceni, Vitan, Parklake, Coresi
Shopping resort (Brasov), Polus center (Cluj), Maritimo Shopping (Constanta), Iulius Mall
(Timisoara).
Magazinele sunt proiectate pentru a simplifica şi a îmbunătăţi prezentarea şi comercializarea
produselor companiei şi a soluţiilor conexe

Strategia întreprinderii în domeniul educaţiei :

De-a lungul istoriei sale, compania sa concentrat pe utilizarea tehnologiei în educaţie şi
şi-a luat angajamentul să elaboreze instrumente pentru a ajuta educatorii în predare şi elevii să
înveţe.

Pentru a răspunde nevoilor clienţilor din domeniul educaţiei, compania a proiectat o

gamă de produse şi servicii, care includ one-to-one learning(1:1). O soluţie 1:1 de învăţare de
obicei constă dintr-un mediu de reţea, care include un calculator portabil pentru fiecare student şi
profesor. În plus, compania sprijină învăţarea mobilă, în timp real de distribuţie şi asigurarea
accesibilităţii materialelor conexe predării prin intermediul iTunes U, care permite elevilor şi
profesorilor de partaja şi distribui informaţia educaţională direct prin intermediul calculatoarelor
şi telefoanelor mobile personale
Anul acesta, Apple a deschis primul centru educational autorizat de training la
Universitatea Nationala de Arte din Bucuresti, care ofera cursuri gratuit studentilor din cadrul
universitatii. Cursurile sunt deschise si publicului. Spre exemplu, un modul de curs prin care se
invata lucrul cu programul de editare video Final Cut poate costa intre 1.000 si 1.500 de euro,
durata fiind intre doua saptamani si o luna.

Strategia întreprinderii în domeniul firmelor private, de stat şi de creaţie :

Compania vinde, de asemenea, hardware şi produse software pentru clienţii firmelor
private, de stat şi de creaţie, în fiecare dintre segmentele sale geografice. Clienţii acestor pieţe
utilizează produsele Apple, datorită performanţei de calcul de mare putere, capacităţilor de
expansiune, capacităţilor reţelistice şi intergrare perfectă cu produsele complementare, dar si
datorita securitatii crescute a dispozitivelor.

Strategia Apple în domeniul mediului îconjurător

Apple a fost cricată de câteva organizaţii ecologice, pentru că nu încetează folosirea
substanţelor toxice în oferta nouă de produse.
Ca răspuns Apple a declarat că aceste rezultate nu sunt cu totul obiective şi că în urma
cercetărilor interne efectuate s-a dovedit ca Apple este cu mult înaintea liderilor mondiali din
domeniul IT ca Dell, Gateway, Hewlett Packard, etc.
Marea majoritate a substanţelor toxice sunt într-o cantitate foarte mică, însă un salt imens
s-a făcut în 2006, fiind prima întreprindere IT care a eliminat din ofertă monitoarele cu tub,.
Astfel cantitatea de plumb conţinută în monitoarele Apple a scăzut de la 484 gr la 1 gr, medie pe
industrie fiind de 1,36 kg. Unele întreprinderi ca Dell, Gateway, Hewlett Packard şi Lenovo
produc mai produc monitoare CRT.

Strategia de pret
Apple ofera bani marilor retaileri daca acestia comercializeaza produsele la un pret minim de
vanzare, acesta fiind de obicei egal sau putin mai mare decat cel din Apple Store-uri. Impreuna
cu obligativitatea de a promova produsele, contractele incheiate intre retaileri si Apple sunt
extrem de profitabile pentru ambele parti, Apple incasand foarte multi bani din vanzari, retailerii
incasand ceva mai putin, insa avand beneficiul de a atrage clienti in magazine, acestia
achizitionand produse accesorii pentru cele ale Apple.

Explicatia anterioara este disponibila pentru Mac-uri, deoarece in cazul iPhone-urilor

preturile de vanzare sunt calculate altfel. Operatorii vand in general cele mai multe iPhone-uri si
desi ei le cumpara de la Apple la pret intreg, vanzand terminalele impreuna cu abonamente pe
1/2 ani, reusesc sa obtina profit din fiecare client. Retailerii obtin comisioane daca vand
terminalele impreuna cu abonamente, iar in final toata lumea este fericita, inclusiv clientul care
in final plateste un pret premium pe produse multumita acestei strategii. Nimeni nu stie detaliile
exacte ale contractelor dintre Apple si magazine, insa in mare aceasta este strategia in baza careia
Apple reuseste sa vanda produse la preturi mari.

Planul financiar al companiei

Conform rezultatului celui de-al 2-lea trimestru al anului fiscal 2014, profitul brut a
constituit 13,5 mlrd $, iar profitul net – 3,07 mlrd $ sau 3,33$ pe o acţiune. Profitul brut pe
acelaşi trimestru a anului trecut a constituit 9,08 mlrd $, iar profitul net 1,79 mlrd $. Astfel
creşterea a profitului a înregistrat o rată de 41,7%. Vânzările internaţionale au constituit 58% de
la venitul simestrial.
 Pentru acest trimestru Apple a realizat: 2,94 mln de calculatoare Macintosh – cu 33% mai
mult ca anul precedent; 8,75 mln telefoane iPhone – cu 131% mai mult decât anul precedent;
10,89 mln de mp3 playere iPod – cu 1% mai puţin decât anul precedent.
Apple considera ca cercetarea si dezvolatarea sunt esenţiale pentru activitatea din cadrul
companiei. prin urmare, aceştia sunt dornici de a creşte investiţiile în cercetare şi dezvoltare
pentru a menţine un avantaj competitiv durabil in industrie.
Apple are peste 35.000 de angajat si considera ca diversitatea acestora este o
componenta importanta pentru succesul companiei.
De asemenea Apple are asteptari ca toti angajatii se vor respecta intre ei chiar daca
acestia sunt de culture diferite.

Concluzii
1. Desi comercializeaza unele dintre cele mai scumpe dispozitive de pe piata, compania
Apple se mentine in topul preferintelor clientilor.
2. Spre deosebire de concurenti, Apple se integreaza in educatie oferind solutii practice
pentru universitati.

Bibliografie

https://www.apple.com/ro/iphone-x/ios/
http://www.apcom.ro/cumparare/
https://romaniancopywriter.ro/apple-lectii-de-brand/
https://www.macworld.com/article/2024257/how-apple-sets-its-prices.html

https://ro.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.