PLAN DE MARKETING

Baza Sportiva”ARENA”

Mens sana in corpore sano

Student:

Tcaciuc Ionut-Traian

Grupa:5303
 CUPRINS

Cap1. Analiza pietei

1.1.Identificarea pietei
1.2.Caracterizare(profil, consumatori)

1.3.Segmentarea pietei(criterii si modalitati de segmentare)

1.4.Piata tinta

Cap.2. Configurarea produselor

2.1. Atribute
2.2.Sistemul de sustinere
2.3.Linia de produse

Cap.3.Configurarea preturilor
3.1.Factori care influenteaza pretul

3.2. Nivelul pretului

Cap.4.Configurarea promovarii
4.1.Reclama
4.2.Promovarea vanzarilor

Cap.5.Configurarea distributiei
5.1.Extinderea teritoriala a distributiei

5.2.Intensitatea retelei de distributie si structura canalelor

Bibliografie
 Cap.1.Analiza pietei

1.1. Identificarea pietei(descriere, evolutie, perspectiva de

dezvoltare, structura)
Aria in care ne desfasuram activitatea cuprinde o populatie totala si anume
populatia orasului Iasi, care la sfarsitul anului 2006 era de 313.444 locuitori,
serviciile noastre se adreseaza tuturor categoriilor de persoane (consumatori
efectivi), cu mici exceptii.
Nonconsumatorii absoluti, cei care nu au folosit niciodata serviciul si nici un
il vor folosi, sunt persoanele care un obisnuiesc sa foloseasca produse
cosmetice, persoane din mediul rural care un acorda atentie foarte mare
aspectului fizic. Multe dintre acestea nu merg la saloane de infrumusetare,
cosmetica si tratament. Aceste persoane nu doresc efectiv sa beneficizieze de
avantajele unui tratament de infrumusetare.
Nonconsumatorii relativi sunt cei care ar putea avea nevoie de serviciile
noastre insa un au apelat la ele din diverse motive: fie nu stiu de existenta
acestui serviciu sau il considera inutil, fie nu au posibilitati financiare sau
doresc sa-si ingrijeasca corpul singuri.
In ceea ce priveste concurenta in localitatea Iasi nu exista numeroase baee
sportive care sa beneficieze de conditii la nivel inalt,clitate si profesionalism.

Evolutia pietei
În categoria serviciilor de agrement, un loc tot mai important îl ocupă cele sportive,
în strânsă concordanţă cu conştientizarea pe scară largă a rolului pozitiv pe care îl au
mişcarea şi sportul în dezoltarea armonioasă a individului. În ţările dezvoltate (din
toate punctele de vedere) există un adevărat cult în această privinţă în rândul
maselor largi ale populaţiei, iar activităţi ca jogging-ul, cross-urile populare (alergări
cu participare largă), mersul pe bicicletă, înotul se constituie în adevărate fenomene
de masă.

În ţara noastră, aceste activităţi nu au luat o asemenea amploare, deşi este în

general recunoscută importanţa pe care o are sportul în asigurarea stării de sănătate
a populaţiei. A început şi în România să se practice jogging-ul (alergarea de
dimineaţă sau de seară), se merge cu bicicleta, se practică diferite sporturi. Între
acestea din urmă, un loc special îl ocupă fotbalul, ai cărui practicanţi depăşesc
probabil ca număr amatorii tuturor celorlalte sporturi care se pot practica în mod
organizat. Pe locurile următoare se situează basketul, care câştigă tot mai mulţi
adepţi şi tenisul.

În ceea ce priveşte baza tehnico-materială la nivel naţional, situaţia s-a deteriorat pe

măsura trecerii timpului, în condiţiile în care proprietarii acestor baze (aflate în marea
lor majoritate în proprietatea statului, reprezentat fie prin Direcţiile Judeţene pentru
Tineret şi Sport, fie prin primării) nu au beneficiat de fonduri pentru menţinerea şi, cu
atât mai puţin, pentru modernizarea acestora

1.2.Caracterizare(profil cosnumatori) si piata tinta

Clienţii sunt în majoritate tineri până în 35 de ani, dar există şi numeroase
persoane de vârsta a doua sau chiar a treia care apelează la asemenea servicii,
ponderea acestora din urmă crescând semnificativ în orele de după-amiază şi seară,
odată cu încheierea programului de lucru. De altfel în această din urmă parte a zilei
cererea înregistrează punctul culminant, iar de multe ori proprietarii acestor baza
practică tarife diferenţiate, cu cele mai mari valori în acest interval orar.

1.3.Segmentare(criterii, modalitati)

In ceea ce priveste segmentarea pietei, pentru o cunoastere cat mai buna a

nevoilor clientilor si aplicarea corespunzatoare a resurselor de marketing, au
fost avute in vedere urmatoarele criterii:

1) Criterii geografice:

-localitatea:activitatea firmei se desfasoara in orasul Iasi

2)Criterii demografice:

-sex:feminin si masculin

-varsta
Cap.2.Configurarea produsului

Generic, in viziunea de marketing, produsul, ca rezultanta a activitatii unui

producator, este expresia raspunsului acestuia la cererea consumatorilor. El
trebuie privit ca un sistem al elementelor ce declanseaza cererea pe piata si se
prezinta sub forma unui bun material simplu sau complex ce rezulta dintr-un
proces de munca, avand caracter tangibil; unui serviciu intangibil, unei idei ce
furnizeaza stimulente psihologice, unei informatii, unui plasament, etc.

Produsul reprezinta tot ceea ce un vanzator ofera unui consumator in

procesul schimbului, dar consumatorul nu-l cumpara pentru continutul lui
fizic, ci pentru functiile pe care acesta le poate indeplini si prin care ii satisface
o necesitate.

Serviciile sunt activitati, avantaje sau satisfactii oferite spre vanzare, care in
esenta au caracter intangibil si nu au drept rezultat transferul proprietatii
asupra vreunui lucru. Se caracterizeaza prin: intangibilitate, inseparabilitate,
variabilitate, perisabilitate si lipsa proprietatii.

Ph.Kotler detaliaza analiza functiilor produsului pe cinci trepte, ca o reflectare

a orientarii de marketing strategic:produsul de baza, produsul generic,
produsul asteptat, produsul amplificat, produsul potential.

Conceptul de produs total sau metaprodus inglobeaza ansamblul

elementelor:fizice (corporale, substanta materiala), acorporale,
comunicationale si simbolice.

2.1.Atribute (fizionomie, caracteristici fizice, utilizare principala,

secundara)
Componentele corporale se refera la atributele merceologice ale
produsului;ele vizeaza substanta materiala si structura fizico-chimica a
produsului, cum ar fi:materiale constitutive, forma, culoarea, calitatea finisarii,
eficienta in utilizare etc.

In ceea ce priveste servciile oferite de firma noastra elementele corporale

sunt formate din: terenuri de fotbal si tenis de camp ,mese de tenis de
masa,aruncatoare de mingi folosite la tenisul de camp toate acestea fiind doate
corespunzator.

Sediul firmei va fi aproape de centrul orasului astfel incat locuitorii sa aiba

acces usor la serviciile noastre, existand mijloace de transport spre toate
cartierele. Interiorul modern si facilitatile oferite asigura confortul
dumneavoastra, iar serviciile sunt prestate intr-o ambianta placuta si cu
echipamente ultramoderne.
Personalul
Necesitatea angajării unui personal de specialitate ar apărea în cazul (foarte posibil
de altfel) în care se organizează în cadrul bazei cursuri de iniţiere şi perfecţionare în
anumite sporturi. În acest caz, principalii beneficiari ar fi copiii, iar cei care ar urma să
se ocupe de pregătirea lor ar trebui să fie profesori şi antrenori de sport, cu diverse
specializări.

2.2.Sistemul de sustinere
Componentele acorporale privesc elemente ce nu au corp material nemijlocit
ca: numele, marca, instructiuni de utilizare, garantie, intsalarea si serviciul,
protectia legala prin brevet, licenta de fabricatie/comert, conditii de livrare si
transport, pretul, conditii de plata.

Componentele comunicationale vizeaza ansamblul informatiilor pe care

producatorii si distribuitorii le difuseaza in directia potentialilor clienti,
mesajele ce centureaza imaginea publica a produsului si marcii.

Numele este cel care defineste produsul si firma. Marca este un nume, un
termen, un simbol sau o combinatei a acestora, acre este utilizata pentru a
identifica bunurile sau serviciile unui ofertant sau ale unui grup de ofertanti
pentru a le diferentia de cele ale concurentilor.

Marca aleasa este sugestiva, cuvantul “ARENA” reprezinta locul potrivit

pentru sport pentru performanta sportiva si pentru relaxare.

Sloganul folosit este :Mens sana in corpore sano .

2.3.Lista de produse
Linia de produse reprezinta un ansamblu de articole strans legate intre ele
prin faptul ca fie satisfac aceeasi categorie de nevoi, fie sunt destinate aceeasi
categorie de clienti, fie sunt oferite la acelasi punct de vanzare. O linie de
produse poate fi analizata prin prisma a doua dimensiuni:latimea si adancimea.
Pentru firma noastra adancimea reprezinta cele 3 game principale de servicii
iar latimea ilustreaza sortimentele sau tipurile de servicii practicate.
 Cap.3.Configurarea pretului

Pentru o firma fundamentala pretului este extrem de insemnata, de marimea

lui depinzand direct profitabilitatea intreprinderii, deoarece pretul este singura
componenta care aduce venit, toate celelalte componente generand doar
cheltuieli doar cheltuieli, investitii. Fiind componenta cea mai flexibila a
mixului, pretul devine si variabila ce se poate modifica urgent, cand piata o
cere, fie datorita dinamicii cererii, fie ofertei sau atacurile concurentei.

Pentru orice firma, determinarea nivelului pretului ce va fi practicat este is

etapa importanta a mixului de marketing. Pentru a solutiona optim aceasta
etapa se vor stabili mai intai obiectivele politicii de pret. Deoarece baza
sportiva “ARENA” se afla in pozitia de challenger, aceste obiective privesc
piata, firma urmarind sa obtina prin preturile practicate o imbunatatire a
imaginii si o pozitionare mai buna pe piata. Odata stabilite obiectivele politicii
de pret si factorii care influenteaza nivelul acestuia, firma va trece la stabilirea
strategiei d epret si va fixa nivelul optim al acestuia, nivel optim atat din
punctul de vedere la firmei cat si din punctul de vedere la clientilor.

3.1.Factorii care influenteaza pretul

Factori interni: Factori externi:

-cererea estimata
-obiective
organizationale si de DECIZIA DE -competitia
marketing PRET
-perceptia cumparatorului
-obiective de pret
-membrii canalului de
-strategia de marketing marketing

-costurile -alti factori de

mediu(economici, politico-
-alte variabile ale juridici, tehnologici si socio-
mixului de marketig Fig 3.1.Factorii care influenteaza pretul
culturali).
3.1.1.Factorii interni determinanti ai pretului
Cand se pune problema identificarii factorilor care influenteaza pretul, primul
care ne vine in minte este costul de productie. Fiind unul din factoriii principali
in stabilirea preturilor, costul de productie este preferat ca fundament chiar si
cererii estimate. Pentru firme este nerentabil practicarea unui pret mai mic
decat pretul de productie.

Costul produsului se obtine din contabilitatea de gestiune a firmei si pentru

a obtine profit adauga un adaos la nivelul costului de productie, obtinandu-se
un pret dupa modelul:

cost unitar + cota de adaos*cost unitar = pretul produsului

Tipurile de costuri pe care firma noastra le ia in considerare in stabilirea

pretului final sunt:

1)costuri fixe(nu se modifica o data cu volumul productiei) in care includem:

-cheltuieli cu chiria spatiului in care ne desfasuram activitatea;

-cheltuieli cu amortizarea mijloacelor fixe(calculatoare, laptopuri, masini de

serviciu etc.)

-cheltuieli administrative;

2)costuri variabile(se modifica proportional cu nivelul productiei):

-cheltuieli legate de achizitia produselor folosite(sampoane, balsamuri s.a);

-cheltuieli de intretinere(energie, salubrizare, apa, telefonie, incalzire);

-cheltuieli cu plata angajatilor;

-cheltuieli cu materiale consumabile(produse birotice, de papetarie);

Nivelul acestor costuri depinde in primul rand de cererea pentru serviciile

oferite de noi si reprezinta limita sub care nu poate sa scada nivelul pretului.

Etapa din ciclul de viata al produsului influenteaza la randul sau pretul. In

ceea ce oriveste firma noastra fiind la inceputul activitatii ne aflam in faza de
lansare ceea ce va implica costuri ami mari iar riscul de a inregistra pierderi
fiind foarte ridicat.

Pretul trebuie corelat si cu strategia de distributie in cazul nostru serviciiile

fiind oferite de propriul nostru salon situat in orasul Iasi, insa dorim ca pretul
serviciilor sa fie accesibil, in felul acesta dorim sa castigam cat mai multi
clienti si in viitor sa ne deschidem sedii si in ltle orase.

In strategia de promovare pretul devine instrument promotional. Deoarece

piata acestor tipuri de servicii un este foarte dezvoltata, pentru a castiga un
segment important din piata si pentru a avea un numar mare de clienti vom
apela la promovarea intensa a firmei noastre utilizand preturi promotionale,
stabilite la niveluri minime care un vor depasi pe cele practicate de concurenti
dar si alte tehnici de sustinere.

De asemena organizarea interna a firmei influenteaza pretul fiind implicate

departamente de marketing, vanzari si contabilitate, fiecare avand o viziune
proprie acre trebuie insa coroborate, pentru a elimina pe cat posibil riscurile in
acest domeniu.

3.1.2.Factorii externi ce determina pretul

Cererea pentru un bun reflecta intensitatea nevoii pe care el o satisface si se
concretizeaza in cantitatea ce se cumpara intr-o perioada data, la un anumit
nivel al pretului. Cererea, spre deosebire de cost, este cea care fixeaza nivelul
maxim pe care il poate atinge pretul. Exista si factori care conduc la cresterea
elasticitatii cererii pentru serviciul de cosmetica cum ar fi:existenta serviciilor
substituibile-pot fi realizate individual, acasa, fara a apela la o firma
specializata, proportia reprezentata de pretul serviciului in nivelul venitului
lunar al consumatorilor este relativ mare insa cu taote acestea cererea tinde sa
creasca.

Este foarte important, pentru determinarea pretului, estimarea elasticitatii si a

cererii, intrucat cererea si piata stabilesc limita superioara a pretului, in timp ce
costurile reprezinta limita inferioara a acestuia. Serviciile oferite de baza
sportiva “ARENA” inregistreaza o cerere elastica, ducand la o dependenta
directa intre cerere si pret. Daca practicam un pret pera mare, un vor mai exista
clienti dispusi sa apeleze la serviciile noastre. Daca subestimam cererea
fixandu-se un pret scazut, firma se va confrunta cu o satisfacere deplina a
cererii si nu va atinge nivelul maxim posibil al profitului. In aceste conditii,
firma va opta pentru un nivel mediu al pretului.
 Fig.3.2.Influenta pe care cererea o exercita asupra pretului

Concurenta, ce reflecta structura pietei pe care firma isi vinde produsul, se

bazeaza pe interdependenta ce exista intre producatorii aceluiasi produs,
intrucat consecintele actiunii unuia depind si de reactiile celorlalti producatori.
De aceea, are mare importanta cunoasterea tipului de piata pe care apare
fiecare produs, intrucat pretul se formeaza intr-un mod specific pe fiecare
dintre acestea. Pe piata in care noi ne desfasuram activitatea sunt foarte multe
firme concurente, aceastea practicand niveluri de pret apropiate.

Dorim sa ne impunem pe piata prin calitatea si diversitatea serviciilor oferite

si vom practica in masura in acre ne permite piata acelasi nivel al pretului cu
cel al concurentei. Pentru a ne acoperi costurile si a realiza profit vom procura
produsele si materialele necesare manoperei de la furnizori diferiti de cei ai
concurentei concentrandu-ne in a realiza profit pe termen lung nu pe termen
scurt.

Alti factori socio-economici cum ar fi:conjunctura economica, politica fiscala,

reglementarile legale referitoare la stabilirea preturilor si a reducerilor, faza
ciclului economic, protectia sociala a consumatorilor etc., de care fiecare firma
trebuie sa tina seama dupa caz. Mediul economic din Romania se
caracterizeaza printr-o rata ridicata a inflatiei si un nivel scazut al veniturilor
populatiei. Prin urmare, firma va practica un nivel al pretului care sa fie
accesibil consumatorilor.
Analiza pietei tinta

Piata tinta a firmei noastre are in vedere persoanele acre solicita servicii
standard, persoane care nu au un venit lunar de minim 1000 Ron. De aceea ne
dorim o crestere tot mai mare a numarului de clienti din acest segment precum
si fidelizarea celor deja castigati. Acest lucru il vom putea realiza prin
mentinearea preturilor la un nivel cat mai bun pentru consumatori precum si
prin oferirrea unor carduri de fidelitate, reduceri si alte facilitati.

3.2. Nivelul pretului

Luand in considerare toti factorii care influenteaza pretul, obiectivul firmei dar
si strategia adoptata preturile pentru serviciile noastre sunt:

Inchiriere teren fotbal,tenis de camp si basket

LUNI-VINERI 8:00-15:00 -60,00 LEI/ORA

15:00-21:00 -100,00 LEI/ORA
21:00-02:00 -130,00 LEI/ORA

VINERI-DUMINICA 08:00-21:00 -100,00 LEI/ORA

21:00-02:00 -130,00 LEI/ORA

Ichiriere masa petru tenis de masa(inclusiv palete si minge)

LUNI-VINERI 8:00-21:00 -15,00 LEI/ORA

VINERI-DUMINICA 8:00-21:00 -20,00 LEI/ORA

Prin aceste niveluri ale pretului sunt acoperiti toti factorii care au avut influenta
asupra deciziei:

-costul unitar este acoperit;

-limita maxima impusa de elasticitatea cererii nu este atinsa;

-consumatorii au perceptie buna asupra calitatii produselor, fiind multumiti de

raportul pret/calitate;

Prin urmare, acest nivel al pretului se armonizeaza cu celelalte componente

ale mixului de marketing deaorece acopera costurile de manopera ale
serviciului si pe cele de publicitate, promoveaza o imagine favorabila asupra
calitatii produsului, avand ca rezultat plasarea mai usor pe piata.
 In urmatoarele 6 luni preconizam o crestere treptata a preturilor raportata si
la nivelul practicat de concurenta. Astfel avand in vedere cererea aflata in
crestere pentru aceste servicii, o data cu castigarea unui segment cat mai mare
de consumatori vom practica traife cu circa 5-10% mai mari decat in perioada
actuala.

Cap.4.Configurarea promovarii

In prezent, data fiind concurenta acerba in orice domeniu, o firma un poate

castiga o cota importanta din piata si cu atat mai putin poate fi prima fara sa-si
promoveze produsele. Astfel promovarea devine unul din cele mai eficiente
mijloace de atingere a obiectivelor unei intreprinderi.

Deoarece sunt in faza de inceput a activitatii bazei sportive “ARENA” va

utiliza diferite tehnici de promovare (reclama, promovarea vanzarilor, relatii cu
publicul, distributia) urmarind sa construiasca cererea primara si sa informeze
consumatorii asupra avantajelor pe care le pot obtine apeland la serviciile
noastre.

4.1.Reclama
Auditoriul tinta al spot-urilor publicitare este reprezentat de persoanele care
doresc sa arate mai bine, sa aratae mai tinere si sa aiba un copr foarte bine
intretinut. Acest segment poate fi reprezentat atat de persoane care apeleaza
deja la astfel de servicii sau persoane care nu au apelat niciodata la aceste
servicii, dar ar putea deveni consumatori afectivi. Inluenta va fi realizata atat la
nivel afectiv, cat si la nivel comportamental, in mod succesiv.

Obiectivele companiei

Firma noastra are in vedere in primul rand crearea si imbunatatirea

notorietatii marcii, avand in vedere debutul firmei noastre pe piata de profil.
Avand in vedere natura serviciilor oferite, un alt obiectiv este educarea pietei,
convingerea consumatorilor de necesitatea si importanta acestor servicii
pentru un aspect fizic de invidiat.

Prin promovare incercam sa convingem consumatori de utilitatea serviciilor

noastre, deoarece intretinerea corporala nu este doar o placere estetica ci
reprezinta un mod de a asigura o ingrijire profesionista oferita de niste
profesionisti.

Firma noastra are in vedere in primul rand crearea si imbuantatirea

notorietatii marcii, avand in vedere debutul firmai noastre pe piata de profil.
Avand in vedere natura serviciilor oferite, un alt obiectiv este educarea pietei,
convingerea consumatorilor de necesitatea si importanta acestor servicii.

Prin promovare incercam sa convingem consumatorii de utilitatea serviciilor

noastre.

Aspectul emotional este usor de atins in promovarea serviciilor noastre avand

in vedere cine sunt befeciarii efectivi ale acestora. Pentru unii consumatori,
aspectul fizic ocupa un loc foarte important. Mijlocul prin care se realizeaza
comunicarea platita si impersonala in vederea atragerii atentiei asupra unui
produs sau serviciu, in vederea influentarii cumparatorilor pentru cumpararea
si utilizarea lui se numeste reclama. Ea este principala forma de publicitate
platita, metoda clasica de promovare. Avand in vedere faptul ca piata tinta se
refera la populatia din judetul Iasi, pentru mediile utilizate in difuzarea
reclamelor ne vom concentra la cele locale.

In primul rand vom alege radio-ul pentru a promova imaginea firmei noastre,
deoarece costurile sunt reduse, are putere de acoperire mare si ofera
posibilitatea repetarii frecvente a mesajului. Studiile arata ca numarul
persoanelor care asculta radio este mai mare in comparatie cu cei care isi
petrec timpul in fata televizorului, deoarece radio-ul poate fi ascultat atat acasa
cat si la serviciu, in supermarket-uri sau in mijloacele de transport in comun,
adica aporape oriunde si oricand.

Pentru pormovarea pe piata locala am ales ca si posturi de radio EUROPA FM

si KISS FM deoarece au o cota mai buna d epiata, fiind cele mai ascultate,
acesta fiind un lcuru foarte important.

De asemenea, cele doua posturi se dareseaza unui segment de piata mare,

care include atat persoane tinere cat si mai in vartsa, lucru acre ne asigura ca
mesajul transmis av ajunge cu siguranta la destinatarii vizati de noi.

Un alt mijloc mass-media prin care dorim sa ne facem cunoscuti este

reprezentat de presa scrisa locala. Am ales ziarele locale deoarece avem
libertate in alegerea contextului unde va fi amplasata reclama iar costurile sunt
reduse in comparatie cu befeiciile oferite; de asemenea puterea de acoperire
este mare deoarece oamneii vor sa fie informati si vor cumpara ziarele pentru
aceasta.

A doua varianta prin care ne vom face reclama in presa locala este tiparirea
in “Ziarul de Iasi”, “Ieseanul” si “Ziua de Iasi” a unei reclame color care se va
incadra in jumatate de pagina a ziarului respectiv. Am decis sa ne facem
reclama color in aceste publicatii deoarece dorim sa subliniem calitatea mai
putin buna hartiei pe care sunt imprimane aceste ziare, astfel incat
consumatorii sa nu isi faca o imagine negativa despre firma noastra. Alegerea
acestor ziare locale este fundamentata de faptul ca ele sunt citite de un
segment mai educat, cu un grad de cultura mai ridicat. Ele vor fi imprimate in
cadrul rubricilor de actualitate(cele mai citite) din cadrul fiecarui ziar si vor
aparea saptamanal timp de 3 luni.

Firma va folosi ca mijloc de publicitate, pentru a se putea face cunoscuta si

pliante care vor contine cele mai importante informatii despre serviciile oferite
de firma noastra. De asemenea, pentru fiecare gama de servicii va fi adaugata o
imagine sugestiva.

Cap.5.Configurarea distributiei

5.1.Extinderea teritoriala a distributiei

Firma isi va distribui serviciile prin magazinele proprii, aceasta avand ca

rezultate posibilitatea stabilirii pretului final, contactul direct cu clientii si
posibilitatea de a afla nevoile si nemultumirile acestora.

In prezent firma noastra va avea sediul principal in Iasi, adresandu-se doar

cumparatorilor din aceasta localitate, urmand ca in viitorul apropiat sa isi
extinda activitatea si in Bacau, Botosani, Galati si Suceava.

Astfel ne vom deschide sedii secundare succesiv in judetele mentionate,

dupa ce vom realiza o analiza a pietei pentru a veadea daca exista persoane
interesate de aceste servicii si pentru a vedea care sunt firmele concurente din
aceste zone.

5.2.Intensitatea retelei de distribuire si structura canalelor

Reteaua noastra de distributie utilizeaza un canal direct, fara verigi, avand in

vedere obiectul nostru de activitate-prestarea de servicii. Serviciile sunt
activitati oferite spre vanzare, care in esenta au un caracter intangibil si nu au
drept rezultat transferul proprietatii asupra vreunui consum semnificand ca
serviciile sunt fabricate si consumate in acelasi timp, consumatorul fiind
adesea partener in procesul de fabricatie de aceea cel mai indicat mod de a
presta servicii direct, pentru a fi in permanenta in contact cu clientul.

Canal de
distributie direct

Producator

Consumatori

Fig.5.2.Structura canalului de distributie

In ceea ce priveste latimea canalului de distributie, in cazul firmei noastre

acesta se rezuma pentru moment la o singura unitate, urmand ca in viitor sa ne
extindem activitatea atat la nivel local cat si regional. Existenta unei singure
unitati justifica si mica adancime a canalului de distributie.

Acest circuit prezinta avantaje cum ar fi:

-avem posibilitate de a stabili pretul final, iar acesta un este incarcat de

adaosurile succesive ale intermediarilor;

-controlul total al canalului de distributie;

-contactul direct cu clientul.

 BIBLIOGRAFIE

Carti

1. Maxim, Emil-Marketing, Editura Sedcom Libris, Iasi, 2003

2. Munteanu, Corneliu-Marketing principii, practici, orizonturi, Editura
Sedcom Libris, Iasi, 2006
3. Sica Stanciu, Bazele generale ale marketingului, editura Universitatii din
Bucuresti, 2003

Internet

1.Catalog firme http://www.ghidafaceri.ro/

2. Salon de cosmetica http://www.bella-donna.ro/